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Guten Tag,könnte bitte jemand die Werte meines neuen Anschlusses überprüfen? Meines Wissens nach müsste G.INP aktiviert sein, und die Latenz sollte auf „Fast“ stehen. Könnte mir außerdem jemand sagen, ob die anderen Werte auch nachvollziehbar sind?     

Holt auch niemals dieses Angebot https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/homespot-tarife/ ....da gibt es keine Vertragsverlängerung.Angebliche Flatrate ist ein xx wert. Nach dem ersten Jahr wurde ich Teilweise schon Gedrosselt da mein Datenvolumen bis zu oder über 1000 GB Monatlich ist "Unbegrenztes Datenvolumen" von wegen un nicht mal eine Benachrichtigung bekommen das es zu viel währe . Ja ich Kauf kein Netflix und Co bei euch weil´s zu Teuer ist mit 12€ im Monat .... Billiger ist es über die Hauptseite mit 4,99€ und ist das gleiche Angebot. Es steht auch nirgends was wieviel GB man Verbrauchen darf, da ja "Unbegrenztes Datenvolumen" auf der Seite Steht. Meldungen gehen auf jeden fall jetzt an die Richtige Stellen Raus um den xxx  ...... O2 Can Do ..... also n

Hallo,der Internetanschluß meiner Ma funktioniert seit Donnerstag 5.09.2024 leider nicht mehr.Angeschlossen ist eine FritzBox 7490. Die Power/DSL LED blinkt. Neustart, Werkseinstellungen haben keinen Erfolg gebracht.Würde gerne die Leitung überprüfen lassen, komme an der Hotline leider nicht weiter, weil ich, angeblich die falsche PKK habe.Problem, ist 93 Jahre alt und brauch das Telefon als Kommunikationskanal nach außen. Da ich über eine Stunde Anfahrt habe und hin und her pendle, bin ich leider niht ständig vor Ort. Hilfe, was ich tun??

Hallo zusammen  seit 1 Woche geht bei mir weder dsl noch Internet . Werde jeden Tag aufs Neue vertröstet ! Hatte am 5.8 eine Umstellung auf Kabel aber die Fremdfirma konnte den Auftrag nicht ausführen , wegen der Unterschrift meines Vermieters . Was die Fremdfirma auch wusste und den Auftrag als nicht durchgeführt an o2 weiter geleitet hat . O2 sagt sie haben das nicht erhalten . Somit konnte keine Installation gemacht werden und der alte Vertrag lief eben auch nicht mehr weiter . Die Unterschrift liegt seit Montag letzter Woche vor aber die Fremdfirma brauch einen neuen installationsauftrag und irgendwie kriegt das niemand hin das dies geschieht ! Also ich bin wirklich enttäuscht ,weil diese leeren Versprechen kann man sich sparen einfach sagen da ist was schief gelaufen und gut ist statt dessen eine Ausrede nach der anderen .  Bin echt enttäuscht 

Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.08.2024 habe ich meinen O2-Homespot Vertrag mit  der SIM-Karten-Nummer 8949XXXXXX widerrufen. Nach gründlicher Überlegung möchte ich den Widerruf gerne zurücknehmen und den Vertrag fortführen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten, wie ich den Widerruf rückgängig machen kann und welche Schritte hierfür erforderlich sind. Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Samer o2_Giulia, 13.08.2024, 08:09: Persönliche Daten verborgen

Das Internet Erlebnis ist massiv beeinträchtigt, normales arbeiten im Home Office ist nicht möglich.Der Live Check spricht von einem Ausfall der Station und das Experten die Störung beheben werden.Wie lange könnte es wohl noch dauern? Bin schon auf der Suche nach einem nicht so störanfälligem Provider.

Hallo,ich habe heute einen DSL-Vertrag abgeschlossen dabei enthalten waren 2 Sim Karten mit den Produktnamen o2 Free S Flex Online und das DSL Angebot geht angeblich nicht ohne.Aber mir wurde nicht gesagt das die Sim-Karten ab den 2. Monat zusätzlich 30 euro mehr kosten.Ich habe keine Verwendung/Interesse an den Sim-Karten. Kann man die Sim-Karten gleich kündigen/stornieren und nur den DSL-Anschluss nehmen oder sollte ich lieber die Bestellung komplett stornieren und noch mal neu bestellen da man online Dsl auch ohne Sim-Karten bestellen kann.

 Hallo O2-Team,ich möchte gern meinen aktuellen “O2 my Home S Flex”-Vertrag in einen “O2 my Home L ”-Vertrag umwandeln. Wie funktioniert das?Vielen Dank im voraus. MfG Silvio Edit o2_Sven 13.08.2024/08:11: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Home: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen  Mittlerweile der 5.Tag in Folge wo nur gewisse Seiten dauerhaft  erreichbar sind.FacebookWikipedia Youtube gehen alle uneingeschränkt Ebay Web.de paketdienste und der gleichen Laden gar nicht erst. Geschweige die gamingplattformenDen Kundendienst zu erreichen ist unterirdisch.Gewisse Router Neustart etc alles schon gemacht. Bringt nichts.Standort 06198 Salzatal  Ich les ja mittlerweile dass überall alles mögliche gestört ist. Selbst hier her komm ich nur durch ein anderes handynetz. Dankeschön für alle die schon Ideen habenEdit: o2_Lea/22.08.2024/18:00/Verschoben aus DSL, Kabel & Glasfaser zu Mobilfunk zuhauseEdit o2_Sven 28.08.2024/13:22: Zurück zu DSL, Kabel & Glasfaser verschoben 

Hallo,ich versuche es jetzt nochmal mit meiner Frage, da ich beim Service nicht weiterkomme.Im Auftragsstatus habe ich zwei Glasfaserbestellungen mit zwei verschiedenen Auftragsnummern. Unter einer der beiden Auftragsnummern hat sich kürzlich etwas getan, nachdem die Telekom am 12.08.2024 den Abschluss-Termin vollzogen und eine Anschlussbox mit Glasfaser-ID im Keller installiert hat. Dieser Auftrag hat immer noch den Status 3 - Ausbau der Leitung.Der andere Auftrag hat den Status 5 - Schaltung ihres Anschlusses.Mir liegt jedoch für keinen der beiden Aufträge eine Auftragsbestätigung vor. Der Aktivierungstermin ist bei beiden Aufträgen der 14.09.2015, also vor 9 Jahren.Lt. Telekom-Techniker ist der Anschluss seit 12.08.2024 nutzbar.Könnte sich bitte mal jemand dieser Sache annehmen ?Eigentlich sollte im Auftragsstatus nur ein Glasfaserauftrag stehen, und der müsste den Status 5 haben und ein logisches Aktivierungsdatum.Ic

30.08.2024Von "ox" verschaukelt + natürlich(!) keine Antwort auf das Anschreiben und den mitgeteilten Ablaufplan. Ist das Unternehmen nur überfordert oder unfähig?  Die betroffene Kundin ist über 90 und offenbar wartet das Unternehmen auf die "biologische Lösung"o2-Ticket 9332248Hallo und guten Tag,seit dem 26.08.2024 teilen o2 und Telekom immer wieder mit, daß der Anschluß (030-xxxxxxx) von Frau xxxxxcim Zimmer xxx im Domizil Pflegeheim, Gotlindestraße XX in 10365 Berlin durch einen "Techniker" realisiert werden soll. Sowohl am 26.08. und am 27.08. wurden über zehn Stunden am Ort mit warten auf den Techniker vertrödelt, der einfach nicht kam. Termine werden mitgeteilt aber dann einfach nicht eingehalten. "Der Kunde steht im Mittelpunkt - genau da stört er❗" Ob dies auf Nichtwollen, Nichtkönnen oder einfach Unfähigkeit basiert kann ich noch nicht abschließend beurteilen.Da der technische Aufwand marginal ist aber offenbar so sc

Servus,kann ich meine Festnetznummer (kostenpflichtig) tauschen lassen (o2 Home 50, Technologie 4G/5G) und eine einigermaßen schöne, leicht merkbare Nummer erhalten? Keine Wunschrufnummer, aber halt irgendwas ein bisschen eingängiges - ohne große Ansprüche. Wie gesagt, keine Wunschrufnummer im Format 12 34 00 00. 🙄Danke!frowler 

Hallo, vielleicht kann mir hier ja jemand von den Profis helfen. Ich habe null Ahnung von W-LAN und Technik also bitte für absolute Blindgänger erklären. Wir sind im Dezember umgezogen und hatten bis dahin den Homespot von O2. Dieser hatte im neuen Haus absolut keinen Empfang. Also DSL Vertrag gemacht. Router hatte ich vom O2 Vertrag vorher noch da. So ein weißer wo noch O2 in blau drauf steht. O2Wlan85 zeigt es an? Leider haben wir von Tag eins ständig (und das heißt bis zu 15x am Tag) Verbindungsabbrüche. Technischer Kundenservice mehrfach kontaktiert. Können irgendwie nichts finden und helfen. Router wurde mehrfach Resettet, auf Werkseinstellung gesetzt.... Nix hilft. Kann es sein das der O2 Router da defekt ist? Oder liegt es doch am Anbieter? Wir haben einen 50iger Vertrag. Mehr kommt hier auf den Dorf nicht an. Die laufen auch flüssig und ausreichend wenn sie denn dann da sind. Welchen Router kann ich nutzen wenn meiner doch kaputt ist? Vielen Dank

Ich habe eine öffentliche IP4 für meinen LTE-Router bekommen. Ich habe den apn auf „netpublic“ und apn type auf static konfiguriert. Aber ich erhalte immer noch dynamische öffentliche IPs, nicht statisch. Die IP ändert sich jedes Mal, wenn mein Router eine Verbindung zum Internet wiederherstellt. Gibt es eine Lösung, um echte statische öffentliche IP4 für meinen LTE-Router zu erhalten?

Guten Tag,mein Router ist angeschlossen und die o2-Startseite ist aufrufbar, mein Aktivierungstermin ist aber leider erst am 24.09.2024.Ich bitte darum, dass mein Aktivierungstermin auf das frühestmögliche Datum vorverlegt wird. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, diese Fehlermeldung bekomme ich wenn meine Sim-Karte aktivieren will. Ich habe bei der Hotline angerufen und es hieß die Sim-Karte kann nicht aktiviert werden da DHL noch keine Bestätigung gesendet hat das ich die Sim-Karte erhalten habe.Weiß jemand wie lang das dauert?Danke

Servus Ich bin dem Internet (dsl) von o2 beigetret und beschlossen, einen Router zu kaufen (ab Oktober).Dann habe ich ein Huawei Mesh 7 gekauft, wollte konfigurieren aber kommt immer Verbindung Fehler, jetzt ich denke der Router ist nicht kompatibel mit dsl, kann das sein?  Vielen Dank im Voraus 

Haqllo liebe Spezialisten. Meine XBox macht Probleme mit den NAT Typ “Moderate”, ich habe mich informiert, dass man bei O2 eine feste IP beantragen muss. (Habe ich noch nicht gemacht) Ich finde keinen Weg, irgendwo bei O2 dazu einen Antrag zu stellen. Und falls das funktioniert, sollte ich wissen sollen, “wie” man das das am Ende aktiviert. Danke vorab sagt Jörg o2_Giulia, 05.09.2024, 19:52: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot  zu DSL, Kabel & Glasfaser

Guten Tag,wir nutzen seit Oktober 2023 den oben genannten LTE-Router. Leider sind wir nicht wirklich zufrieden, da es nicht möglich ist, gleichzeitig auf mehreren Geräten zu streamen oder Playstation online zu spielen. Ist dies der Fall, ruckelt es bei mindestens einem Gerät.Im Optimalfall erreichen wir auch nur eine mittlere Empfangsstärke, einen sehr guten Empfang bekommen wir in der Wohnung nie.Wir nutzen den O2 Mobile S Plus Boost - Tarif und könnten die geschätzten Maximalwerte 300 MBit/s im Download und 50 MBits/s im Upload erreichen.Von einem O2-Mitarbeiter wurde mir der Nutzer @Tom_ empfohlen. Vielleicht kannst du mir oder andere hier ja weiterhelfen, wie man eventuell die Leistung verbessern könnte. Viele Grüße Dokotzda 

Hallo O2 Team Seit ein paar Tagen habe ich ein Problem mit meiner O2 Home SIM-Karte, die einfach nicht mehr funktioniert. Ich war in der Filiale und mir wurde gesagt, dass es defekt sei und ich wechseln müsse. Was ich natürlich tat, wurde mir mit 30€ abgerechnet 😶.  Nur, dass dieser wiederum immer noch nicht funktioniert. Ich habe es mit zwei Telefonen und zwei Routern versucht, aber ohne Erfolg. Ich habe den Hotline angerufen, aber sie konnten mir auch nicht helfen. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll und habe immer noch kein Internet. Wenn mir jemand eine Lösung anbieten kann, würde es mich wirklich freuenVg

Seit der Aktivierung, also 19.08.24, habe ich immer noch kein Internet, ich rufe jeden Tag Ihre Techniker an und 3 Wochen lang machen Sie immer noch nichts dagegen, es ist endlich in Ordnung, ich habe es wirklich satt mit diesem O2 o2_Giulia, 08.09.2024, 13:05: abgetrennt von und verschoben in eigenen Beitrag

Hallo leute Ich habe ein Problem mit meinem Internet und weiß nicht mehr weiter. Ich habe seit einiger Zeit Probleme mit dem Internet und habe ständig Störungen in der Internet Leitung. Ich habe mit O2 gesprochen une mehrere Techniker Termine vereinbart. Die Technik kommen entweder garnicht, oder behaupten das ich nicht zu Hause gewesen bin oder mein name nicht an der klingel steht was Natürlich nicht der Wahrheit entspricht. Ich habe sogar eine Cam zuhause die nachweisen kann, daß ich zuhause war. Leider habe ich auch bis jetzt noch keine Entschädigung erhalten. Nie wieder O2. Das Ganze nervt mich nur noch. Was kann ich noch tun außer mich beschweren und kündigen? edit o2_Gerrit 04.07.2024 22:43 verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Halloich bin stink sauer auf o2 Ich habe mir von den Fachleute am Telfon informiert was am beste für mich ist und die haben gesagt Glasfaser ich verstehe Bahnhof von installieren und so was mir wurde einfach Termin nach 3 Wochen gegeben dass Jemand kommt frei genommen kein ist gekommen noch mach angerufen und wurde behauptet das ich kein bestellt und das ich selber machen musste versucht nicht hinbekommen angerufen wurde einfach unfreundlich auf gelegt nochmal angerufen wollte kündigen wurde auch abgelehnt ich habe seit einMonat den bestellt und bis jetzt kein Internet was soll ich machen zur Polizei gehen oder was bitte antworten Sie mir mir fehlt die Wörter 

Habe schon wochenlang kein Internet und keiner kann Helfen !? senden Sie irgendwas das ich von zuhause Arbeiten kann !!! langsam echt Sauer 😣Edit o2_Kathi 04.09.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser& Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag, am 03.09. soll mein Internetanschluss über die Fritzbox 6660 Cable an den Start gehen. Laut Brief sollte ich die Box eine Woche vorher in Betrieb nehmen und die Freischaltung sollte geglückt sein, wenn ich auf die Startseite von O2 komme. Dem ist leider nicht so. Die Box versucht die ganze zeit sich zu verbinden aber keine Chance. Für die Kabeldose musste ich den mitgelieferten Adapter nutzen, da ich nur einen zusätzlichen SAT Anschluss habe.  Muss ich hier noch etwas vom Support freischalten lassen?  Viele Grüße