Verträge verlängern für Mobil und Internet

​@m.zuendi 

Wie viel zahlst du denn für den DSL ? 

44,99€ - 5€ Kombivorteil oder 39,99€ -5€ Kombivorteil? 

Hi nochmal,

kein DSL, ist Kabel, aber zu diesem Preis.

sorry, 39,99... Kombi bereits ab….

Hallo ​@m.zuendi ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Super, dass du deine Verträge bei uns verlängern möchtest. 
Der Kabel-Vertrag soll von den Konditionen her so bleiben, wie er ist ? 
Benötigst du auch ein Handy zum Mobilfunkvertrag ? 
Gruß, Solveig 

Kabel soll so bleiben, Handy wird nicht benötigt, danke!

verlängere den doch wieder. Bis Ende Mai bekommst du den Grow Vorteil gebucht.

…...wäre eine Option, würde aber lieber beide Verträge zusammen verlängern (auch wegen Kombivorteil)….warte mal auf ein Angebot...

würde aber lieber beide Verträge zusammen verlängern…

Kannst du doch. Die Buchung des Grow Vorteil ist unabhängig zur VVL wenn du im gleichen Tarif bleibst.

Die Buchung des Grow Vorteil ist unabhängig zur VVL wenn du im gleichen Tarif bleibst.

Das weiß ich ja eben noch nicht, ob es der gleiche Tarif bleibt…..mal sehen was angeboten wird, aber auf jeden Fall eine Option…..Danke!😊

Hallo ​@m.zuendi ,

ich habe dir soeben 2 Angebote per Email zugeschickt.

Für den Mobilfunkvertrag den Tarif o2 Mobile S Plus (20 GB Datenvolumen)

Für den Internet Vertrag kann ich dir den 10 € Kombirabatt nur anbieten, wenn du in
einen unserer aktuellen Tarife wechselst.
Daher habe ich hier ein Angebot für den o2 Home L 2050 (2024) rausgesucht.
Den Router kannst du weiterhin nutzen. Die Mietgebühr würde wegfallen,
wenn du dir einen eigenen Router im freien Handel besorgst und den bisherigen an uns zurück schickst (bitte über das Retourenportal).

Beide Angebote sind nun 8 Tage gültig.
Wenn sie dir gefallen, kannst du sie über den Link in der jeweiligen Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Euer Ernst?

Bezahle jetzt 39,99 plus Router, abzüglich 5 Euro Kombivorteil. Jetzt soll ich 44,99 plus Router abzüglich 10 Euro Kombivorteil zahlen!? Also wieder 39,99.

Für Mobil soll ich von jetzt 12,99 dann 16 49 zahlen...Für 24 Monate...als treuer Kundel?

Am Telefom wurde mir 9,99 genannt!

Naja..dann mal tschüss o2

​@m.zuendi 

lasse die Angebote morgen im Chat löschen und verlängere, wie empfohlen im o2 Free S Boost Plus.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

lasse die Angebote morgen im Chat löschen und verlängere, wie empfohlen im o2 Free S Boost Plus

Hi Bumer, vielen Dank nochmal für deine Hilfe. 

Leider wurde mir im Chat auch kein gutes Angebot gemacht. Dann werde ich mich anderweitig umschauen, wenn O2 seine Bestandskunden nicht halten will!

Nochmal Danke und schönes Wochenende…..

Konnte man den o2 Free S Boost Plus nicht zum gleichen Preis anbieten, wie bisher?

Nein, das ging leider nicht…

Mal sehen...vielleicht lasse ich erstmal so weiterlaufen...habe dann die Möglichkeit monatlich zu kündigen…

Der bisherige Rabatt gilt ja angeblich dauerhaft,  auch nach der Vertragslaufzeit…

Alternativ wird es wohl  Mobil Fraenk und Internet/ Telefon Vodafone.…

Der bisherige Rabatt gilt ja angeblich dauerhaft..

die Free Tarife hatten eigentlich auf 24 Monate befristete Rabatte. Steht ein Ablaufdatum hinter dem Rabatt [gültig bis]?

Habe ein Schreiben bekommen.…

Als Dank für die Treue erhalte ich den Rabatt dauerhaft...auch nach 24 Monaten…Am Tarif und Laufzeit ändert sich nichts

Der Vertrag muss so weiterlaufen...ich bekomme am Stichtag eine SMS...

Na dann brauchst du ja gar nicht verlängern, und mit dem Grow Vorteil wird der Tarif noch mehr aufgewertet. 👍

Stimmt schon.…aber mittlerweile ist der Tarif eigentlich zu teuer....

Es ging mir ja in erster Linie um den Kombivorteil…dann hätte sich das eher gereicht. 

Mal sehen...schau mich mal um…

Vielen Dank nochmal...

Guten Morgen ​@m.zuendi 🙂

Schade, dass dir die Vertragsverlängerungsangebote von meiner Kollegin aufgrund der Preise nicht zugesagt haben. Super, dass du einen dauerhaften Treuerabatt hast, der auch nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit weiter bestehen bleibt. Soll erstmal alles noch so bleiben oder hast du dich schon für etwas entschieden?

Viele Grüße, Kathi

Hallo Kathi,

musste mich unter “neuem Namen” anmelden, kam mit bisherigem nicht rein….

Ja, habe mich entschieden. Mobil ist bereits gekündigt und alles auf dem Weg. Denke Festnetz/Internet werden folgen….

Schade, nach so vielen Jahren, aber so gehts halt nicht!

Liebe Grüße

​@m.zuend Falls wir in Zukunft noch etwas für dich tun können oder etwas nachschauen sollen, melde dich einfach jederzeit bei uns. Vielen Dank für dein Feedback – auch wenn es schade ist, ist es uns sehr wichtig.

Schöne Grüße, Kathi

Vielen Dank für deine Antwort. 

Schaut gerne nochmal ob für Internet und Telefon ein besseres Angebot  möglich ist…dann schauen wir mal!

Schönen Tag wünsche ich ...

​@m.zuend Danke für die Rückmeldung.
Ich nehme an, dass du dann ein Angebot für den Kabel Tarif ohne Kombi-Rabatt möchtest?
Mit Deaktivierung des Mobilfunkvertrages erlischt die Berechtigung für den Kombi-Rabatt, daher macht es ja vermutlich keinen Sinn mehr diese Rabattierung ins Angebot einfließen zu lassen.
Dazu sei vorab allerdings gesagt, dass der Kombi-Rabatt die höchstmögliche Rabattierung ist, eine individuelle Rabattierung wird niedriger ausfallen.

Gruß
Antje
 

Hallo Antja, danke für die Rückmeldung. 

Ein Angebot wird nicht mehr benötigt. 

Vielleicht sieht man sich ja mal wieder..

Gruß  Micha