Vertragsverlängerung mit mehr Geschwindigkeit

Hallo ​@MaBa85 ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Hier können wir immer nur ein Angebot zur Zeit raussenden, daher habe ich mich hier mal
für den o2 Home L 250 (2024) Kombi entschieden.
Das Angebot habe ich dir per Email geschickt und es ist nun 8 Tage gültig.

Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link, in der Email, buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@MaBa85 ,

ich wollte mal nachfragen, ob du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen konntest?

Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria

Ich habe das Angebot angenommen. Wie lange dauert es bis die Umstellung erfolgt? 
bekomme ich einen neuen Router ? Wenn ja soll ich den alten zurückschicken? 

Wie lange dauert es bis die Umstellung erfolgt?

2-3 Wochen.

bekomme ich einen neuen Router ? Wenn ja soll ich den alten zurückschicken?

steht dazu nichts in der Vertragszusammenfassung, welche du dir vor der Bestätigung runtergeladen hattest?

Ich habe keine Antwort gefunden. Ich bin ja kein Neukunde. (dann wird man informiert)

Bei mir handelt es sich um eine Vertragsverlängerung. Ich habe noch einen Router. 

Ich bin ja kein Neukunde. (dann wird man informiert)

🙄 du hast ein Angebot bekommen, wo es eine VZ dazu gab. Dort steht alles drin.

​@MaBa85 

Geht's um Kabel oder DSL? 

Für DSL wird zb eine Fritzbox 75x0 benötigt. 

Kabel. Ich habe aktuell eine Fritz Box 6660 Cable. 
die gleiche Box steht auch in der Vertragszusammenfassung. Aber ich kann keine Info finden ob ein Tausch gemacht wird. 

Da wird kein Tausch gemacht... Die Miete läuft weiter.

Danke 

Guten Morgen ​@MaBa85,

super, dass du hier schon Antworten zur Tarifumstellung und dem Router bekommen hast.

Danke dazu an Bumer und Bollermann 🤝

Freut mich sehr, dass du das Angebot von meiner Kollegin angenommen hast 😊

Passt damit alles bei dir mit der Vertragsverlängerung?

​@MaBa85 Da einige Tage vergangen sind, seitdem du das Angebot angenommen hast möchte ich mich bei dir erkundigen 😊 Hast du schon einen Termin für die Umstellung von uns per E-Mail / SMS bekommen?

Die Umstellung soll am 27.2 erfolgen. Ist das richtig? Klappt es vielleicht noch früher? 

​@MaBa85 Ja, der 27.02.25 ist als bestätigter Termin eingetragen 🙂 Ein Techniker ist für die Umstellung nicht notwendig. Vorziehen können wir das leider nicht, du hast den frühestmöglichen Termin bekommen.