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Hallo Seid meinem Umzug funktioniert die Rufnummer übermittlung bei abgehenden Anrufen aus dem Festnetz nicht mehr , obwohl die Funktion in Mein O2 aktiviert ist , und hoffe jemand kann mir helfen.

Hallo,da bei uns demnächst ein Umzug ansteht, würde ich gerne meinen Vertrag an die neue Adresse mitnehmen, allerdings erhalte ich jedes Mal, nachdem ich die neuen Adressdaten eingegeben habe die Meldung: „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“. Das ist ziemlich frustrierend und ich kann nichts dagegen machen.

Ich bezahle jetzt schon seit über einem Jahr für das Internet, das ich nicht habe, ich war nicht von Anfang an verbunden und das Geld wird jeden Monat abgeschrieben, ich habe viele Male angerufen , verschickte Papierbriefe und es gab kein Ergebnis. Ich möchte mein Geld zurück, weil es einfach umsonst abgeschrieben wurde! Ich erhalte keinen Internetdienst!

Sie ziehen mir immer noch meine WLAN-Miete ab, und ich habe das Haus vor einem Jahr verlassen und seitdem einen Antrag auf Kündigung des Abonnements gestellt. Ich hoffe, Sie verstehen und kündigen mein Abonnement mit Ihnen und kündigen das WLAN mein alter Standort Neuer Weg 9 06406 Bernburg

Hallo Zusammen, seit einiger Zeit wird mir im mein o2 bereich angezeigt das es Internet Probleme im vorwahlbereich 030 gibt. Tatsächlich habe ich in letzter Zeit sehr hohe schwankungen bei meiner Internet verbindung. Vorallem der Upload ist teilweise <1 mbit. Ist das ein bekanntes problem?Grüße

Hallo, im September 2023 habe ich die Möglichkeit genutzt, meinen bestehenden 100 Mbit VDSL-Vertrag auf einen 500 Mbit Glasfaser-Vertrag umzustellen. Nach anfänglichen Verzögerungen wurde die Glasfaser schließlich im Mai 2024 installiert, und der neue Vertrag begann. Seitdem wird jedoch im Rahmen des Glasfaservertrags eine VDSL-Grundgebühranpassung von 2,30 EUR netto ausgewiesen, obwohl die Mitteilung über diese Anpassung meines Wissens nach nur den ursprünglichen VDSL-Vertrag davor betraf. Ich habe nunmehr viermal mit der O2 Hotline Kontakt aufgenommen und gebeten, entweder die Mitteilung über die Grundgebühranpassung auch für den Glasfaservertrag zuzusenden oder den entsprechenden Posten von der Rechnung zu entfernen. Leider wurde ich jedes Mal lediglich vertröstet, ohne eine konkrete Rückmeldung oder eine Lösung zu erhalten. Vielleicht hat jemand einen Tipp wie man da noch weiter kommen kann… Danke und VG Markus

Hallo,  gestern wurde mir zuhause ein Angebot von einem O2 Vertreter gemacht die Glasfaserbox in meiner Wohnung zu montieren und anzuschließen. Eigentlich bin ich Telekom Kunde und möchte auch bei der Telekom bleiben, mir wurde auch im Gespräch mehrmals von dem Mitarbeiter versichert das es sich lediglich um die Montage der Box und Anschluss der Leitung handelt, nicht um einen neuen Vertrag. Als dann die Bestätigungs-Mail mit dem Auftrag kam war dort auf einmal ein kompletter Tarif drin inklusive einer Kündigung meines bestehenden Vertrags bei der Telekom. Zugegeben Schuld bin ich ja auch weil ich nicht richtig gelesen habe. Aber nach mehrmaligen Nachfragen und immer der gleichen Antwort des Mitarbeiters das es sich nur um die Montage der Box handeln würde und NICHT um einen neuen Vertrag finde ich das schon sehr mies ..Nun möchte ich das ganze Widerrufen, bin mir aber nicht sicher wie genau der Widerruf ausgefüllt werden muss. Reicht es wenn ich ein Formular fü

Ich versuche seit November 2024 einen Technologiewechsel von meines O2 my Home S auf DSL zu bekommen. Leider bisher ohne Erfolg. Es liegt bei O2 ein Fehler in deren System vor, dass die Erstellung eines Angebotes verhindert und damit die Beauftragung zum Wechsel. Beim Anruf in der Hotline wird meistens auf die Fehlerbehebung in der Fachabteilung hingewiesen. Ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee an wen ich mich wenden kann, der die Kompetenz zur Lösungsfindung bzw. zur zügigen Bearbeitung hat???

Hallo, es geht um folgendes, Ich habe zurzeit bei O2 den My Home Vertag mit dem Homespot über Lte und bei 1&1 habe ich einen Dsl vertrag über den Telefonanschluss. Meine frage wäre ob ich auch bei O2 Dsl haben könnte zusammen mit Lte?Und ich würde gerne wissen ob ich dann auch den Kombivorteil bekomme würde als Bestandskunde oder wird ein Neukundenvertrag dafür abgeschlossen? Grüsse

Hey Leute, ich beabsichtige von der Telekom zu O2 zu wechseln und bräuchte eine Information.Gibt´s akutell noch echtes Dual Stack bei DSL-Kunden?Ich bräuchte das für den Fernzugriff auf mein zu Hause. LG Wolder

Hey Leute, seit einigen Wochen haben wir hier das Problem, dass täglich mehrmals das Internet abstürzt und die Verbindung abgebrochen wird. Wir haben das Home L Paket und früher hat es gar keine Probleme bereitet, aber in den letzten Wochen sind die Verbindungsabbrüche so schlimm geworden, dass ich mich letztendlich hier melden muss. Benutze den Fritzbox 7590 und frage mich nun ob es am Router liegt oder an O2 selbst. Zudem wurde die Leitung von 250 Mbit auf 200 wieder runtergeschraubt, da wurde wahrscheinlich ohne Absprache wieder ein niedrigerer Port freigeschaltet. Vielen Dank Im voraus für die Hilfe edit o2_Manga: verschoben von Home Vertrag zu Router

Guten Abend, ich habe gerade festgestellt, dass mir die Grundgebühr auf meinen Router immer doppelt berechnet wird. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.   

Hallo! Ich bin seit 1,5 Wochen bei O2 mit einem Homespot-Router 5G im M 100-Tarif. Leider ist das Internet sehr schlecht, sodass sich Steckdosen nicht verbinden lassen und das Fernsehen ruckelt bzw. Ton- oder Bildspur ausfallen. Lohnt sich eine Außenantenne? Wohne in 72535 Heroldstatt. Vielen Dank für hilfreiche Tipps. Kibawue Edit o2_Kathi 02.01.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunk zu Hause & Homespot + Straßennennung aus Datenschutzgründen entfernt

09.01.2025 Ich war mit O2 verbunden. Bisher kann ich das Internet nicht nutzen, da keine Internetverbindung besteht. Alle Schritte werden korrekt ausgeführt. Was ist das Problem und warum gibt es kein Internet?

Liebes o2 Team, ich bin Kundin mit dem o2 Mobilfunkvertrag “o2 free” - diesen möchte ich so auch behalten.Dazu habe ich den Tarif “o2 free M DSL 50”. Nun möchte ich gerne auf DSL 100 “upgraden” bzw. somit den Festnetzvertrag verlängern. Mit dem dauerhaften Kombi-Vorteil i.H.v. 10€ den ich wie folgt im Postfach habe; “Hallo, gute Nachrichten für O2 Mobilfunk-Kunden. Als Dankeschön für deine Treue erhöhen wir den O2 Kombi-Vorteil für dich. Damit sparst du exklusiv dauerhaft 10 € monatlich auf deinen Internet Zuhause-Tarif.1” So dass ich also faktisch 29,99€ p.m. statt 39,99€ p.m. bezahle. Zzgl. 2,99€ ISDN-Komfort. Die Hotlinemitarbeiter wissen leider davon nichts. Hinzu kam das Problem, unser Dorf wurde eingemeindet und es ist nicht mehr die Bahnhofstr. X in 16278 Landin sondern nun der Landiner Ring

Moin liebes O2 Team,Es ist wieder mal Zeit für ein Upgrade.Wir wollen von 100mbit auf 1000mbit umsteigen.Sprich ein Kombivertrag aus Internet Telefon und TV.Uns würde auch das normale TV Angebot reichen.Vielleicht könnt ihr uns ein schönes Angebot machen.​​​​​​Unsere jetzige Telefonnummer würden wir auch gerne behalten.Mit freundlichen GrüßenDrSchiggy 

Hallo. Ich hätte gerne ein Angebot zur Verlängerung meines O2 50 MBit DSL Vertrages. Der Vertrag ist aktuell gekündigt. Vielen Dank.Edit o2_Kathi 17.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo ich würde gerne mein DSL Vertrag von 50Mbit/s auf 100Mbit/s Upgraden.Wie gehe ich da vor?MfG

Ich benötige ein vvl Angebot für DSL könnt ihr mich kontaktieren bitte. VG

Hallo, Ich habe derzeit einen O2 DSL Classic S Flex Vertrag und möchte einen Tarifwechsel durchführen auf O2 Home XXL 1000 FRITZ!Box 5530Glasfaserdose nicht in Wohnung vorhanden.Vorderhaus GrüßeTill2024edit o2_Solveig 12.12.2024, 14:42 Uhr eigenen Beitrag erstellt. 

Zwei DSL Verträge bei o2 über Kabel, aber kann nur einen nutzen Der alte Vertrag mit 100 MB läuft weiter, obwohl zweiter Vertrag als Anschlussvertrag mit 250 MB abgeschlossen wurde.  Trotz Aktivierung läuft weiterhin der alte Vertrag mit 100 MB am Router. Aktivierung wurde vorgenommen, aber es passiert nichts. Nur die Telefonnummer könnte ich am Router manuell abändern. Hier läuft etwas gewaltig schief. Wie kann man es abschalten? o2_Giulia, 15.12.2024, 12:15: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Home: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen Möchte meinen alten DSL Vertrag Upgraden (Classic S)Würde mich für den Home L interessieren.Kann man mal schauen was man da machen kann 😜 Vielen Dank im voraus Edit o2_Kathi 17.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich kann online keine Vertragsänderungen durchführen. vielen dank für eine Rückmeldung

Hallo, Ich hätte da mal eine Frage. In meinen bisherigen Wohnungen war ich es immer gewohnt eine TAE-Dose mit 3 aneinander reihenden Anschlüsse zu haben.  In meiner neuen Wohnung werde ich nur noch einen Anschluss haben und wollte mal wissen, ob ich trotzdem meinen neuen DSL-Vertrag von o2 nutzen kann. Ich habe bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen ohne das ich wusste, ob oder was für eine TAE-Dose ich haben werde. Gerne füge ich ein Bild dazu. Über dem Anschluss steht weder die Beschriftung "N" oder "F" es ist lediglich nur ein Telefon abgebildet. Danke für eure Hilfe und beste GrüßeÖmer 

Welche Einstelungen sind nötig um mit einer Fritzbox 7390 zu telefonieren.Die Box ist über einen LTE USB Stick mit einer ALDI Task Simkarte mit dem Internet verbunden.Internet geht, Telefonie nicht.Was brauche ich an Einträgen? edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu DSL, Kabel und Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie