Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe einen unbegrenzten Tarif und wohne in Neukirchen in Bayern. Seit einigen Tagen ist das Internet sehr langsam und es lassen sich keine Seiten laden. Woran könnte das liegen? P.S.: Bei meinen Nachbarn ist die Situation genauso. 

Hab ihr auch so schlechtes Netz mit einem IPhone, bin jetzt seit 3 Monaten wieder bei O2, habe mir jetzt sogar eine neues IPhone gekauft und immer richtig schlechtes Netz.habt ihr da vielleicht das selbe Problem?Edit o2_Kathi 01.09.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo,da ich über den Chat nicht reinkomme (Chat Login Button ohne Funktion), bitte ich hier um Aktivierung der Anruf-SMS-Info bei ausgeschaltetem Handy (Mailbox deaktiviert).Für meine Rufnummer …7790.Danke. 🤓Grüße,Chris

Hallo zusammen, ich habe leider seit vier Tagen das Problem, dass A2P SMS von Paypal meiner Bank sowie meiner Krankenkasse nicht mehr auf meinem Handy ankommen. Mehrere Anfragen beim o2 Kundenservice sind bisher leider komplett ins leere gelaufen. Hier heißt es leider immer nur es wird sich darum gekümmert und passieren tut gar nichts.Ich habe mir bereits diverse Beiträge zu dem Thema hier im Forum angesehen, leider haben die dort aufgeführten Tipps bisher nicht zum Erfolg geführt.Das Problem kam von einem Tag auf den nächsten ohne das irgendwelche Einstellungen verändert wurden oder eine neue SIM Karte aktiviert wurde.Ich hoffe hier doch noch einen erfolgreichen Tipp zu bekommen.Bisher habe ich bereits die üblichen Sachen ausprobiert wie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, Flugmodus aktivieren, RCS deaktivieren, WLAN telefonie deaktivieren, Handy Neustarten.Danke im Voraus für eure Hilfe.

Hallo zusammen,ich bin neugierig, ob es immer noch so viele Nutzer gibt, die Probleme mit dem Mobilfunk in großen Städten haben ( Dortmund 44319). Ich kann es verstehen, wenn es irgendwo in sehr abgelegenen Gegenden, in den Bergen usw. vorkommt. Aber dass es in einer großen Stadt einfach ein „schwarzes Loch“ gibt und man zu Hause, im Garten oder in der Nähe des Hauses praktisch gar keinen Empfang hat – das kann doch im Jahr 2025 nicht normal sein, oder?Viele Grüße und einen schönen Tag! 

Hallo und besonders an die fleißigen O2 Supporter,ich erhalte seit kurzem keine SMS mehr, z.B. Google Bestätigungscode o.ä.Ich habe die Connect Option mit MultiCards, die SMS Einstellungen habe ich überprüft, auch ob die richtige SIM Karte im Handy ist. Auch ein Wechsel des SMS Empfangs auf mein zweites Handy bringt keine Lösung. Neu Boote, RCS ausschalten, immer noch keine SMS.Ich habe mir selbst eine SMS geschickt, auch per https://www.mufa.de/free-sms/ geht es nicht.Bin absolut ratlos, was ich noch tun kann.danke für Eure Hilfe, Joachim

ACR aktivieren bitte

Guten Tag, ich benötige die Aktivierung der ACR für meine Nummer mit denn Endziffern 683. Vielen Dank im Vorraus!

Hallo,ich empfange plötzlich keine SMS mehr aus dem Ausland (norwegische Website). Vor ca. 2 Wochen habe ich von dieser Website noch zwei SMS erhalten in Form eines Sicherheitscodes. Jetzt beim Zurücksetzten des Passworts via SMS erhalte ich nichts mehr. Die üblichen Tipps aus dem Internet habe ich bereits ausprobiert, nichts hilft. O2 Hotline angerufen. Antwort vom Netzservice: Es würde an den Multicards liegen. Bereits überprüft, alles richtig. Was kann ich noch machen? Viele GrüßeTim

Hallo zusammen, nicht wundern ich habe eine AI verwendet um meinen Text besser auszudrücken, damit es klarer ist was ich sagen möchte.ich hoffe jemand kennt das Problem oder hat eine Idee, was ich noch tun kann.Mein Setup:Ich nutze einen O2 Unlimited 5G-Tarif und habe mir vor ca. 6 Monaten+ einen 5G CPE 5S Router von Alditalk gekauft. Seit ungefähr einer Woche habe ich plötzlich massive Verbindungsprobleme: Seiten laden nicht mehr, Discord bricht zusammen sobald ich eine neue Seite öffne – interessanterweise bleiben laufende Games aber stabil. Ist also kein kompletter Signalverlust.Was ich bisher herausgefunden habe:Beim Standorttest im Router habe ich gesehen, dass er nur 5G NSA verwendet. Daraufhin habe ich vor zwei Tagen 5G Plus aktiviert (also SA-Modus). Gestern habe ich außerdem bemerkt, dass an einer Zelle in meiner Nähe gearbeitet wird – möglicherweise hängt das damit zusammen, bin mir aber unsicher.Mein Problem: Die Router-Oberfläche lässt keine manuelle Auswahl von 5G SA zu, e

Hallo!Ich kann keine Anrufe mehr empfangen aber selber Anrufe tätigen funktioniert! Kann man das wieder freischalten! 

Guten Tag,ich werde in letzter Zeit vermehrt von unterdrückten Nummern angerufen. Beim iPhone gibt es ja nur die Möglichkeit, dass alle unbekannten (also nicht eingespeicherten Nummern) stummgeschaltet werden.Ich möchte aber dass nur unterdrückte Nummern geblockt werden und garnicht erst durchkommen.Wäre es möglich das ACR auf meiner Rufnummer zu aktivieren? Kostet der Dienst etwas.Danke schonmal für die Hilfe. 

Hallo ich hatte es in den letzten Monaten immer mal wieder das mein internet teilweise über mehrere stunden auch mal nur ein paar min einfach nich ging, hatte öfters o2 angeschrieben Netzwerk Störung in der app und alles aber es wurde nie eine Lösung gefunden deswegen wende ich mich jetzt hier her, da ich jeden Monat teilweise auch öfters mein handy auflade und meine Tarife buche da ich auf das datenvolumen und internet angewiesen bin  LgEdit o2_Kathi 01.09.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Sörmeldung 530644975 vom NetzserviceSeit mittlerweile fast 14 Tagen wird an einer Basisstation gearbeitet. Telefonieren und Internet ist nicht möglich! Das war vor einiger Zeit schon einmal der Fall und hat ewig gedauert. Leider bekommt man von Netzservice nur die Standardantworten und keine genaueren Angaben über die tatsächliche Dauer der Störung. Schade!

Ich habe den o2 Mobile on Demand L (2026). Die 1-GB-Nachbuchung mit WEITER an 80112 funktioniert nicht. Ich bekomme ‚Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden‘. Bitte setzen Sie mein Datenvolumen zurück Edit o2_Kathi 29.08.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

17 te jeden Monat soll meine Internet limit neue startet aber am 15 te ich erreiche meine Limit aber am 17 te Soll neue startet aber wurde nicht und seit 15 te habe keine Internet 

Hallo, Mein iPhone zeigt regelmäßig eine neue Voicemail an, obwohl meine Mailbox keine neue Nachricht enthält. Ich habe die Mailbox bereits vollständig abgehört und alle Nachrichten gelöscht. Bitte prüfen Sie den Message-Waiting-Indicator (MWI) bzw. die Voicemail-Benachrichtigung für meine Rufnummer und setzen Sie den MWI-Status netzseitig zurück. Falls nötig, bitte die Mailbox bzw. Visual Voicemail neu provisionieren. Neustart des iPhones schon mehrfach durchgeführt. Leider kommt die Meldung immer noch. Gruß,Andreas

Bitte die Konferenz für mich ebenfalls freischalten Endziffer 9265  Ganz liebe Grüße 

Seit meinem Tarifwechsel habe ich regelmäßig Verbindungsabbrüche beim mobilen Internet. Vor dem Tarifwechsel hatte ich dieses Problem nicht. Können Sie bitte meine SIM-Karte bzw. die Netzkonfiguration auf Ihrer Seite überprüfen und gegebenenfalls zurücksetzen?Edit o2_Gerrit 24.08.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Nachdem ich letzte Woche ein neues Smartphone gekauft und den Wechsel von physischer auf eSIM gemacht habe, kann ich nicht mehr auf meine Mailbox zugreifen.Ständig der Hinweis, dass ich keinen Zugang zum System habe. In der Telefon-App habe ich an der Voicemail das Kennzeichen, dass da ein Anruf ist/war – keine Ahnung. Lässt sich auch nicht löschen. Nachdem ich bereits letzten Mittwoch/Donnerstag 3x mit eurer Hotline telefoniert habe (Gesamt etwa 3 Stunden), versuche ich es jetzt einfach hier, weil eine Lösung gab es nicht. Die zwei Jungs waren zwar echt bemüht, hat aber nichts gebracht. Und über die junge Dame (kyrillische Muttersprache) äußere ich mich jetzt lieber nicht, die war vollkommen fehl am Platz, überfordert und absolut unfreundlich. Vielleicht kann mir irgendjemand helfen? Ich hätte gern ein Telefon mit funktionierender Voicemail. DankeSmu 

Hallo liebes o2-Team,mein Vertrag „o2 Free Unlimited Max Online 2021“ läuft am 01.10.2026 aus der Mindestvertragslaufzeit. Ich zahle aktuell 30 € im Monat, da auf meinen Tarif ein „Exklusivvorteil“ gebucht ist.Auf der Rechnung und im Portal ist für diesen Rabatt kein Enddatum hinterlegt. Ich möchte den Vertrag gerne unverändert im monatlich kündbaren Status weiterlaufen lassen.Könnt ihr bitte kurz in meinen Kundendaten prüfen und mir bestätigen, ob dieser Exklusivvorteil (Rabatt) auch nach dem 01.10.2026 unbegrenzt bestehen bleibt?Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo,ich habe ein iPhone bei O2 bestellt. Die Bestellung wurde laut O2 für den Versand vorbereitet, aber die DHL-Sendungsverfolgung zeigt noch keine Aktualisierung.Hat jemand Erfahrung, wie lange es dauern kann, bis DHL die erste Sendungsscan anzeigt?Vielen Dank. o2_Giulia, 24.08..2026, 11:43: persönliche Daten verborgen  

Hi zusammen, ich brauch euch mal.Ich hatte das problem vor Jahren schon mal. Ich hab auf 5g + gewechselt ud deswegen neue neue SIIM. Die hab ich heute aktiviert. Leider hab ich nun wieder das Problem, dass die silent sms im Hintergrund nicht ankommt und mein imessage via handynummer nicht mehr geht Ich hab alles probiert. imessage deaktviert, netzwerkeinstellungen neu geladen.Es geht einfach nicht. Ich brauch Hilfe. 

Bekomme keine codes per SMS zum verifizieren auch nicht von o2 Edit o2_Kathi 27.08.26 Verschoben in den Bereich Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Warum gibt es in 48607 kein 5g mehr. Zu Vertragsbeginn war hier 5g. Jetzt sagt die Live Check Karte das kein 5 g mehr verfügbar ist. Die Geschwindigkeiten hier bewegen sich wirklich nur noch um die 20 mbit. Eine Störung liegt laut System nicht vor