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Gelöst

Rufnummer wird nicht übertragen

  • September 23, 2020
  • 9 Antworten
  • 232 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo O2 Team,

 

leider wird bei meiner mobilen Rufnummer mit der ...147 bei ausgehenden anrufen die Rufnummererkennung nicht übertragen. Im Mobiltelefon ist die Übertragung auf Netzwerkstandart eingestellt. Der Versuch über immer Anzeigen der Rufnummer ID ist ebenfalls gescheitert. Vorsorglich habe ich bereits über die Kurzwahl #31# die Rufnummerunterdrückung deaktiviert. 

Dies führte leider auch nicht zum Erfolg.

 

Bitte um schnellstmöglichen Rückmeldung was ich noch versuchen kann oder woran es liegt. 

Gibt es vielleicht aktuell eine Störung? 

Danke 

Lösung von o2_Michi

Hallo @Moni_82,

 

willkommen in der o2 Community. :smiley:

 

Jetzt müsste gleich eine SMS kommen mit der Info das die Rufnummer wieder übermittelt wird. Klappt es wieder, wenn du anrufst?

 

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

Michi

    9 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 27, 2020

    Hallo @Moni_82,

     

    willkommen in der o2 Community. :smiley:

     

    Jetzt müsste gleich eine SMS kommen mit der Info das die Rufnummer wieder übermittelt wird. Klappt es wieder, wenn du anrufst?

     

    Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

    Michi

    M
    Besucher:in
    • Moni_82
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 27, 2020

    Hallo Michi, 

    jetzt klappt es wieder. Ich hatte keine Änderungen vorgenommen. Warum ging es nicht mehr? 

    Danke für die Behebung!

    Freundliche Grüße 

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • October 1, 2020

      Hallo @Moni_82,

       

      sehr gerne, das freut mich. :blush:

      Ich vermute, da hatte etwas zwischen den verschiedenen Multicards gehakt (verschiedene Übermittlungs-Einstellungen). Mit meiner Änderung konnte ich die Rufnummernanzeige aber wieder für alle Karten aktivieren.

       

      Viele Grüße,

      Michi

       

      M
      Besucher:in
      • Marc1909
      • Besucher:in
      • October 28, 2020

      Hallo O2 Team, 

      Ich habe ebenfalls das Problem das meine Rufnummer nicht übermittelt wird. Im Telefon ist Nr anzeigen aktiviert. Ich hatte auch schon mal bei der Hotline angerufen und die meinten, ich sollte mal das Handy ausschalten was aber nichts brachte. Ich habe noch eine E sim Multicard, kann es vllt daran liegen? 

      Hoffe ihr könnt mir weiter helfen? 

      Gruss Marc 

       

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • November 2, 2020

      Hallo @Marc1909,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Ich habe die Rufnummernanzeige an deinem Vertrag aktiviert - klappt es nun?

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
        M
        Besucher:in
        • Marc1909
        • Besucher:in
        • November 2, 2020

        Hallo @Marc1909,

        herzlich willkommen bei uns in der Community! 

        Ich habe die Rufnummernanzeige an deinem Vertrag aktiviert - klappt es nun?

        Viele Grüße

        Vivian

        Hallo Vivian, 

        Ja! Vielen Dank, endlich wird die Rufnummer wieder angezeigt. :)

        Viele Grüße 

        Marc 

          o2_Vivian
          • o2_VivianModeratorin
          • Moderatorin
          • November 4, 2020

          Sehr schön @Marc1909! :thumbsup_tone2:

          Wenn du Lust hast, schau doch auch mal bei unseren Testgeräten vorbei. :blush:

          Viele Grüße

          Vivian

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          J
          Besucher:in
          • J.Sieg
          • Besucher:in
          • November 6, 2020

          Hallo, 

          Ich habe genau das selbe Problem seit der Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter.

          Könnte das bei mir bitte auch behoben werden.

          Danke

          o2_Kurt
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          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • November 11, 2020

          Hallo @J.Sieg 

           

          @o2_Manga konnte die Freischaltung ja bereits vornehmen, siehe:

          https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/rufnummer-ist-permanent-unterdrueckt-547661

           

          Viele Grüße,
          Kurt

          Signatur :)
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