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Rufnummer wird nicht übertragen

  • Sept. 23, 2020 7:22 PM UTC
  • 10 Antworten
  • 291 Aufrufe
Besucher:in

Hallo O2 Team,

 

leider wird bei meiner mobilen Rufnummer mit der ...147 bei ausgehenden anrufen die Rufnummererkennung nicht übertragen. Im Mobiltelefon ist die Übertragung auf Netzwerkstandart eingestellt. Der Versuch über immer Anzeigen der Rufnummer ID ist ebenfalls gescheitert. Vorsorglich habe ich bereits über die Kurzwahl #31# die Rufnummerunterdrückung deaktiviert. 

Dies führte leider auch nicht zum Erfolg.

 

Bitte um schnellstmöglichen Rückmeldung was ich noch versuchen kann oder woran es liegt. 

Gibt es vielleicht aktuell eine Störung? 

Danke 

Lösung von o2_Michi

Hallo @Moni_82,

 

willkommen in der o2 Community. :smiley:

 

Jetzt müsste gleich eine SMS kommen mit der Info das die Rufnummer wieder übermittelt wird. Klappt es wieder, wenn du anrufst?

 

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

Michi

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    10 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • Sept. 27, 2020 1:14 PM UTC

    Hallo @Moni_82,

     

    willkommen in der o2 Community. :smiley:

     

    Jetzt müsste gleich eine SMS kommen mit der Info das die Rufnummer wieder übermittelt wird. Klappt es wieder, wenn du anrufst?

     

    Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

    Michi

    Besucher:in
    • Moni_82
    • Autor
    • Besucher:in
    • Sept. 27, 2020 1:18 PM UTC

    Hallo Michi, 

    jetzt klappt es wieder. Ich hatte keine Änderungen vorgenommen. Warum ging es nicht mehr? 

    Danke für die Behebung!

    Freundliche Grüße 

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Okt. 1, 2020 9:03 AM UTC

      Hallo @Moni_82,

       

      sehr gerne, das freut mich. :blush:

      Ich vermute, da hatte etwas zwischen den verschiedenen Multicards gehakt (verschiedene Übermittlungs-Einstellungen). Mit meiner Änderung konnte ich die Rufnummernanzeige aber wieder für alle Karten aktivieren.

       

      Viele Grüße,

      Michi

       

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      • Marc1909
      • Besucher:in
      • Okt. 28, 2020 10:56 AM UTC

      Hallo O2 Team, 

      Ich habe ebenfalls das Problem das meine Rufnummer nicht übermittelt wird. Im Telefon ist Nr anzeigen aktiviert. Ich hatte auch schon mal bei der Hotline angerufen und die meinten, ich sollte mal das Handy ausschalten was aber nichts brachte. Ich habe noch eine E sim Multicard, kann es vllt daran liegen? 

      Hoffe ihr könnt mir weiter helfen? 

      Gruss Marc 

       

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 2, 2020 8:51 AM UTC

      Hallo @Marc1909,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Ich habe die Rufnummernanzeige an deinem Vertrag aktiviert - klappt es nun?

      Viele Grüße

      Vivian

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        • Marc1909
        • Besucher:in
        • Nov. 2, 2020 8:55 AM UTC

        Hallo @Marc1909,

        herzlich willkommen bei uns in der Community! 

        Ich habe die Rufnummernanzeige an deinem Vertrag aktiviert - klappt es nun?

        Viele Grüße

        Vivian

        Hallo Vivian, 

        Ja! Vielen Dank, endlich wird die Rufnummer wieder angezeigt. :)

        Viele Grüße 

        Marc 

          o2_Vivian
          • o2_VivianModeratorin
          • Moderatorin
          • Nov. 4, 2020 9:16 AM UTC

          Sehr schön @Marc1909! :thumbsup_tone2:

          Wenn du Lust hast, schau doch auch mal bei unseren Testgeräten vorbei. :blush:

          Viele Grüße

          Vivian

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          Besucher:in
          • J.Sieg
          • Besucher:in
          • Nov. 6, 2020 5:16 AM UTC

          Hallo, 

          Ich habe genau das selbe Problem seit der Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter.

          Könnte das bei mir bitte auch behoben werden.

          Danke

          o2_Kurt
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          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • Nov. 11, 2020 9:22 AM UTC

          Hallo @J.Sieg 

           

          @o2_Manga konnte die Freischaltung ja bereits vornehmen, siehe:

          https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/rufnummer-ist-permanent-unterdrueckt-547661

           

          Viele Grüße,
          Kurt

          Signatur :)
          Besucher:in
          • Kathi2909
          • Besucher:in
          • Okt. 25, 2026 9:40 AM UTC

           Hallo!!

          bei mir ist es so, dass meine Nummer nicht angezeigt wird, wenn ich aus dem Festnetz telefoniere. Im Telefon ist Nr anzeigen aktiviert.

          Hoffe ihr könnt mir weiter helfen?

          Liebe Grüße, kathi

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