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Gelöst

Rufnummer ist permanent unterdrückt.

Besucher:in

Hallo,

seit dem meine Rufnummer vom altem Anbieter übernommen wurde, ist meine Rufnummer permanent unterdrückt.

Am Mobiltelefon kann ich das nicht ändern.

Bitte um hilfe.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Optionen

Lösung von o2_Manga

Hallo @J.Sieg 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe dir die Rufnummernunterdrückung deaktiviert. Passt nun alles?

 

Grüße

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      15 Antworten

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • Nov. 6, 2020 6:42 PM UTC

      Hallo @J.Sieg 

       

      willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

      Ich habe dir die Rufnummernunterdrückung deaktiviert. Passt nun alles?

       

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        Besucher:in
        • J.Sieg
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 8, 2020 7:00 AM UTC

        Ja. Funktioniert wieder. Danke

          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+41
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • Nov. 11, 2020 9:21 AM UTC

          Hi @J.Sieg ,

           

          super - danke für die Rückmeldung!

           

          Viele Grüße,

          Kurt

          Signatur :)
          Besucher:in
          • Mertel
          • Besucher:in
          • Nov. 12, 2020 3:19 PM UTC

          Liebstes 02 Team,

          ich habe das gleiche Problem - seit der Umstellung auf die aus dem alten Vertrag übertragene Rufnummer, ist meine Rufnummer unterdrückt. 

          Ich würde das auch gerne umstellen, bin aber bisher gescheitert. Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.

           

          Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße,

          Martin

          o2_Vivian
          • o2_VivianModeratorin
          • Moderatorin
          • Nov. 17, 2020 10:51 AM UTC

          Hallo @Mertel,

          herzlich willkommen bei uns in der Community! 

          Deine Rufnummernübertragung schauen wir uns gerne an und nehmen bei Bedarf eine Anpassung vor. Bitte schick uns dazu einmal deine Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl per Privatnachricht an @o2_Support. Gib danach hier nochmal kurz Bescheid, wenn deine Daten unterwegs sind. 

          Danke & viele Grüße

          Vivian 

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
            o2_Vivian
            • o2_VivianModeratorin
            • Moderatorin
            • Nov. 19, 2020 7:24 AM UTC

            Hallo @Mertel,

            bisher haben wir noch keine Nachricht von dir erhalten. Benötigst du noch unsere Unterstützung oder hast du die Rufnummernübermittlung über einen anderen Weg aktivieren können? Bitte sag nochmal kurz Bescheid. 

            Danke & viele Grüße

            Vivian

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
              Besucher:in
              • Mertel
              • Besucher:in
              • Nov. 19, 2020 9:32 AM UTC

              @o2_Vivian Vielen Dank fürs Nachhaken!

              Jetzt habe ich die Daten per DM an den o2_Support geschickt und habe auf diesen Thread verwiesen.

              Vielen Dank und liebe Grüße,

               

              @Mertel

                o2_Vivian
                • o2_VivianModeratorin
                • Moderatorin
                • Nov. 19, 2020 9:55 AM UTC

                Vielen Dank @Mertel! :thumbsup_tone2:

                Ich habe die Rufnummernübermittlung gerade für dich aktiviert, die Bestätigungs-SMS sollte dich auch schon erreicht haben. 

                Klappt es nun? 

                Viele Grüße

                Vivian 

                Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
                  Besucher:in
                  • Mertel
                  • Besucher:in
                  • Nov. 19, 2020 9:57 AM UTC

                  @o2_Vivian vielen, vielen Dank! Das ging ja wirklich schnell!

                   

                  Danke und liebe Grüße,

                   

                  Martin

                    o2_Vivian
                    • o2_VivianModeratorin
                    • Moderatorin
                    • Nov. 19, 2020 10:18 AM UTC

                    Aber gerne doch @Mertel. :blush:

                    Wenn du Lust hast, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. :coffee:

                    Viele Grüße

                    Vivian 

                    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
                    Besucher:in
                    • cibalia90
                    • Besucher:in
                    • Jan. 2, 2021 12:15 PM UTC

                    Hallo liebes O2 Team, 

                    Habe auch das Problem dass die Rufnummer nicht angezeigt wird. Habe es auch schon mit #31# versucht aber es kommt immer die Nachricht dass der Dienst deaktiviert ist. Bitte um Aktivierung der Rufnummerübermittlung.

                    Danke im voraus und ein frohes neues Jahr 

                    o2_Dennis
                    • o2_DennisModerator
                    • Moderator
                    • Jan. 8, 2021 1:05 PM UTC

                    Hallo @cibalia90,

                    ich habe die Funktion, dass deine Rufnummer angezeigt wird, nun für dich aktiviert.

                    VG
                    Dennis

                      Besucher:in
                      • cibalia90
                      • Besucher:in
                      • Jan. 8, 2021 1:28 PM UTC

                      Hallo @cibalia90,

                      ich habe die Funktion, dass deine Rufnummer angezeigt wird, nun für dich aktiviert.

                      VG
                      Dennis

                      Vielen Dank 😃

                      Besucher:in
                      • anno48
                      • Besucher:in
                      • Jan. 9, 2021 10:32 AM UTC

                      Hallo,

                      meine Rufnummer ist leider auch unterdrückt trotz richtiger Handyeinstellungen. Könnten Sie das Problem bitte auch für mich beheben?

                      Liebe Grüße

                      Annika

                      o2_Antje
                      • o2_AntjeModeratorin
                      • Moderatorin
                      • Jan. 14, 2021 4:33 PM UTC

                      Hallo @anno48,

                       

                      ich habe mich gerne darum gekümmert.
                      Ab morgen wird deine Rufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt.

                       

                      Kennst du bereits unseren Wochenrückblick?

                       

                      Gruß
                      Antje

                      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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