O2 Onlineschutz blockiert alkoholiker-forum.de zu Unrecht - Bitte um Prüfung

vor 1 Monat
September 13, 2026
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112 Aufrufe

User07
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich bin Betreiber von alkoholiker-forum.de, einer gemeinnützigen Selbsthilfe-Community für Alkoholabhängige und Angehörige. Seit dem 12.09.2026 melden mir Nutzer, dass die Seite vom O2‑Onlineschutz blockiert und als unsicher eingestuft wird.

Die Einstufung ist falsch. Alle unabhängigen Prüfungen sind sauber:

- Google Safe Browsing: https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=alkoholiker-forum.de
- VirusTotal: https://www.virustotal.com/gui/url/fec456b793157b57fb111c5368b93a40bceae7617931ad291612bf64fac4e762
- urlscan.io: https://urlscan.io/result/01a096a7-14b2-75b0-8e13-ae22c25993cf/
- Norton Safe Web: https://safeweb.norton.com/report?url=alkoholiker-forum.de

Dazu ein vollständiger Sicherheitsaudit am 12.09.2026 ohne Befund, täglich laufende Malwarescans ohne Befund und keinerlei Sicherheitsprobleme in der Google Search Console.

Ein Hinweis, der die Ursache eingrenzt: Dieselbe Sperre besteht auch im Netz von A1 in Österreich. A1 Net Protect und der O2 Onlineschutz laufen beide auf Whalebone Aura. Der Eintrag sitzt also nicht in eurer Konfiguration, sondern in der zentralen Reputationsdatenbank von Whalebone.

Meine Bitte an das Moderationsteam: Ihr habt im Whalebone-Admin-Portal die Funktion "Report False Positive". Eine Meldung von dort geht direkt an das Threat-Intelligence-Team und hätte deutlich mehr Gewicht als meine Meldung von außen, die ich parallel bereits an domain-report@whalebone.io geschickt habe. Könntet ihr die Domain darüber melden?

Warum mir das wichtig ist: Viele unserer Nutzer kommen genau in dem Moment auf die Seite, in dem sie sich zum ersten Mal Hilfe suchen. Eine Warnseite, die ihnen sagt, das Angebot sei gefährlich, beendet diesen Versuch bei einem Teil von ihnen.

Screenshots der Warnseite und die Dokumentation findet ihr hier: https://alkoholiker-forum.de/forum/thread/45201-false-positive-durch-sogenenannten-o2-onlineschutz/

Für Rückfragen und für jede technische Prüfung stehe ich bereit.

Viele Grüße
Alex

+34

Tom_
Legende
vor 1 Monat
September 13, 2026

Hallo @User07

ja, mir ist es auch schon aufgefallen, dass der o2 Onlineschutz, manche Seiten blockiert, obwohl von diesen wohl keine Gefahr ausgeht.

Beispielsweise wird

https://7000watt.solar/

blockiert.

(Eine Seite, auf der Stromnetzbetreiber gesammelt werden, welche das Formular F1.2 akzeptieren - so dass man sein Balkonkraftwerk, als Kleinerzeugeranlage, mit deutlich mehr Modulleistung, offiziell anmelden kann)

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+41

o2_Kurt
Moderator
vor 23 Tagen
September 21, 2026

Hallo @User07 & @Tom_ ,

vielen Dank für eure Antworten! Ich habe es es letzte Woche weitergeleitet und melde mich sobald da eine Rückmeldung kommt :)

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)

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+41

o2_Kurt
Moderator
vor 21 Tagen
September 23, 2026

Hallo @Tom_ und @User07 ,

könnt ihr es nochmal versuchen, bzw. weitergeben, dass das ab nun nochmal getestet werden kann? Wir haben gerade eine positive Rückmeldung seitens der Fachmenschen bekommen :)

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)

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U

User07
Autor
Besucher:in
vor 21 Tagen
September 23, 2026

Es funktioniert wieder bestens.. Auch in anderen Netzen, wie Österreich. (anderer Anbieter, gleicher Dienstleister)

Ein Kollege hatte sich auch bei mir gemeldet, um das zu klären. Danke euch @o2_Kurt und Kollegen, die sich um dieses Thema gekümmert haben.

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T

ToughAsparagus
Besucher:in
vor 1 Tag
October 13, 2026

@o2_Kurt Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass auch mein privater URL-Shortener und Redirect-Dienst qr4.at offenbar durch den o2-Onlineschutz blockiert wird.

Mir sind keine missbräuchlichen oder schädlichen Weiterleitungen über meinen Dienst bekannt. Ich bitte daher ebenfalls um eine Überprüfung und gegebenenfalls um eine Entsperrung der Domain.

Vielen Dank.

https://qr4.at/olJin4

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