o2 Account eSim Apple Watch nicht berechtigt

Hallo liebes o2 Team,

ich habe heute ein neues iPhone erhalten und bekomme die eSim Für meine Apple Watch nicht aktiviert. Es erscheint folgende Fehlermeldung

auf dem iPhone funktioniert alles ohne Probleme. Ich hatte in meinem o2 Account auch immer eine eSIM extra für meine Watch. Aber diese kann ich gar nicht installieren. Ich habe schon mit Eurer Hotline telefoniert und eine neue eSIM für die Watch bekommen. Aber auch damit funktioniert es nicht. Irgendwann hatte ich mal meinen Tarif von M auf S herabstufen lassen. Liegt es daran? Allerdings funktionierte bis vorhin vor Aktivierung des neuen iPhones alles ohne Probleme. Die Watch habe ich schon dreimal zurückgesetzt und neu gekoppelt. Aber ich bekomme den Tarif einfach nicht auf die Uhr. Ich denke, hier scheint irgendwo im System noch etwas zu hängen. Könnt ihr mir weiterhelfen?

LG

Lars