Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hi,wenn ich versuche die Ersteinrichtung meiner Mailbox durchzuführen bekomme ich immer die Nachricht: Sie haben keinen Zugang zum System.  Kann ein Techniker mal drüber schauen und meine Mailbox reparieren, danke.  Viele Grüße Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Mobilfunkdienste / 30.09.2025 / 21:18 Uhr

Hallo O2,letzte Woche musste ich feststellen, daß der “vorübergehende Ansagetext” aus dem Einstellmenü der Mailbox verschwunden ist. Warum ändert O2 ständig “gutgehende Prozesse” in schlechte Prozesse?Jetzt muss man bei Urlaub od. Krankeit den entsprechenden Ansagetext kpl. gegen den Standard-Ansagetext austauschen, und den Standardtext auch wieder neu besprechen!Bin auf eine Antwort gespannt!Gruß, Georg

Hallo! Ich nutze ein Samsung Galaxy S25 Ultra mit zwei O2-SIM-Karten (Dual-SIM). Einstellungen:SIM 1 = mobile DatenSIM 2 = Standard für TelefonieBeide SIMs haben VoLTE aktiviertNetzmodus auf „5G bevorzugt“ Das Problem:Wenn ich mit SIM 2 telefoniere und SIM 1 für die mobilen Daten eingestellt ist, bricht die Datenverbindung während des Gesprächs ab.Wenn ich dagegen SIM 2 sowohl für Telefonie als auch für mobile Daten nutze, funktioniert alles problemlos (gleichzeitiges Telefonieren + Surfen).Auch wenn ich alles auf SIM 1 lege (Telefonie + Daten), klappt es nicht. Frage:Warum funktioniert SIM 1 nicht mit mobilen Daten beim Telefonieren, obwohl SIM 2 es problemlos schafft und beide Karten vom gleichen Anbieter (O2) sind? Wie kann ich auch mit der SIM 1 gleichzeitig Telefonieren und eine Verbindung zum Internet haben?

 ] habe ich plötzlich keinen Netzempfang und auch keine mobile Internetverbindung auf meiner O2 SIM-Karte. Ich habe bereits versucht, das Handy neu zu starten und die SIM-Karte erneut einzulegen, aber das Problem besteht weiterhin. Bitte prüfen Sie mein Konto und teilen Sie mir mit, wie ich das Problem beheben kann. Vielen Dank o2_Rebecca: Verschoben von English Mobile nach Mobilfunkdienste // 28.09.2025, 18:13 Uhr

Ich habe oft bemerkt, dass es bei 5G von O2 auf Max 500 Mbits kommt. Eine Drosselung. O2 5G Ping 36 Tarif kostet 99,99€ Vodafone komme ich auf 1000 Mbits Tarif 39,99€ Ping 18Telekom komme ich auf 1200 Mbits Tarif 60,99€Ping 13Edit o2_Kurt 17.10.24 / 16:25h: Verschoben aus “Testberichte” zu “Mobilfunkdienste”

Hallo zusammen,ich habe nun 5G Plus im Test und bin vom Ping etwas enttäuscht.O2 5G Plus (Fritzbox 6850 5G):Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=42ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=36ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=42ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=35ms TTL=116 Vodafone Kabel Docsis 3.1 (FritzBox 6591)Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=17ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=116Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=16ms TTL=116 Wie kann das sein, dass der Ping noch immer so schlecht ist mit 5G Plus?Der Ping sollte nun doch wesentlich besser sein, das ist aber überhaupt nicht der Fall und ich bin schon enttäuscht jetzt.Arbeitet O2 hier noch dran oder woran liegt das?

Hallo Community,ich wollte mal so in die Runde fragen was ihr hier so an Ping Zeiten im 5G Netz habt? Ich habe einen Free Unlimited Max Tarif und erreiche folgende Werte:50ms Ping bei vollem Empfang und Speedwerten von 560mbit Down und 40mbit UpGerät: Xiaomi Mi 10Die 50ms Ping stören mich, daher die Frage was ihr so im 5G habt, da mir das für 5G etwas viel vorkommt. 

Hallo ich würde gerne das man mir die Anonymen Anrufer sperrt und damit meine ich nicht die Funktion zum Beispiel beim Iphone wo alle unbekannte Anrufer stummgeschaltet werden sondern das von o2 direkt diese Anrufer gesperrt werden. Das wäre nicht schlecht. Vielen Dank

„Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer die Funktion Anonymous Call Rejection (ACR), damit anonyme Anrufer blockiert werden.“ 

Liebe Communitiy, vielleicht hat jemand bereits Erfahrungen mit meinem Problem. Ich habe zu meinem Mobilfunkvertrag 3 physische und 1 eSim.1 der physischen liegt ungenutzt im Regal.Vom Problem betroffen ist die physische SIM im iPhone 16 pro - IOS 26Heute Morgen ist mir aufgefallen, dass mein iPhone zwar 5G anzeigte aber nicht mit dem Internet verbunden war. Ich dachte es sei ein Problem bei O2. Aber als ich heimkam, durfte ich feststellen, dass die anderen genutzten SIM Karten einwandfrei funktionieren. Habe dann alles mögliche versucht, WLAN an/aus… Flugmodus an/aus… iPhone aus/an…Erst als ich die SIM raus genommen und wieder eingesetzt habe, war das Problem behoben.Leider nur vorübergehend. Eben hatte ich wieder das gleiche Problem. Also wieder SIM raus/ rein…Könnte die SIM wohl defekt sein? Oder haben dieses Problem auch andere Nutzer seit dem Update auf iOS 26?Für Rückmeldungen bin ich dankbar.Grüße 

Ich habe ein 5G my Data unlimited, aber O2 hat mein Internet deaktiviert, weil ich im anderen Tarif auch 280 GB habe. Was zur Hölle ist hier los?TarifoptionenInternet und 5GInklusiv Datenvolumen 280 GBAktivDetailsO2my Data unlimitedläuft bis zum 14.09.2025Aktiv 

Ich möchte lediglich den Datenverbrauch meiner einzelnen Geräte einsehen. Allerdings nicht vom laufenden Beitragszeitraum (der wird mir ja angezeigt), sondern vom gerade abgelaufenen Beitragszeitraum!!!! Wo finde ich eine solche Übersicht????Edit o2_Kathi 15.09.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Rechnung zu Mobilfunkdienste

In den letzten zwei Wochen wurde ich mehrmals aus dem Ausland angerufen, jedoch war ich nicht erreichbar. Die Anrufer haben mich per E-Mail kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sie mich telefonisch nicht erreichen konnten. Wie kann ich meine Nummer für Anrufe aus dem Ausland erreichbar machen?Edit o2_Kathi 15.09.25 Verschoben aus dem Bereich Packs, Optionen & Ausland zu Mobilfunkdienste

Hallo wir haben seit mehr als 8 Monaten einen Vertrag abgeschlossen aber wir nur noch Störung wir können nur Notrufe anrufen vier Simkarte haben wir schon getestet alle defekt kann einfach nicht sein jetzt haben noch eine bekommen zuhause null Empfang draußen kaum Empfang wir dachten es könnte an Handy liegen war auch nicht Leitung hat Probleme bis heute nicht gelöst und wir Zahlen jeden Monat ganze Gebühr daher fordere ich die ganze Monate was wir bezahlt habe.Sie können gerne die Rechnungen anschauen das wir nichts verbraucht haben LGOrgo 

Guten Tag,mir ist aufgefallen, dass mein Internet langsamer geworden ist als früher. Könnten Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen?Vielen Dank im Voraus.

Hallo miteinander, ich habe seit 10 Tagen mit meinem Homespot 5G fast keinen Empfang mehr, Geschwindigkeit 0, Messungen schlagen fehl.Im Homespotmenu wird mir auch nur ein Empfang von 2 Balken angezeigt, was allerdings vor 3 Jahren schon so war.(Vertragsbeginn) Ich hatte dann die letzten Tage mehrere Tickets erstellen lassen, die immer wieder geschlossen wurden, weil angeblich keine Störung vorliegt.Am Mittwoch hatte ich dann Glück und wurde zum Homespot Team weitergeleitet, man hat mir einen neuen Homespot zugeschickt, den ich heute in Betrieb genommen habe, es ist der Homespot LTE2,Internet läuft wieder, allerdings mit gewaltigen Einschränkungen, ich empfange nur noch 20 Mbit anstatt der über 50, der Upload ist bei einem Mbit und der Ping jenseits der 100.Für mich stellt sich die Frage ob SMA Antennen was bringen, die man an den Router anschließen kann, brauche ich einen besseren Router, der eventuell mehr Leistung hat oder muss ich mich damit zufrieden geben?! Ein normaler DSL Ansch

Hallo liebes o2 Team! Ich bin aus dem kleinen Dorf Pomnitz ganz in der Nähe der Station. Hier handelt es sich laut Bundesnetzagentur um Neueinträge an der Standortbescheinigungs-Nr.: 881066. Dieser hat nun neue Einträge ab dem Datum der Erteilung: 5.9.2022 erhalten. Zur Situation:Ihr funkt von dort in Richtung 06628 Bad Kösen mit GSM/LTE mit einer Antenne auf 1800MHz. Das wurde vor längerer Zeit um einen Serverschrank erweitert. 2 weitere Antennen funken weitreichend leider nur GSM aus dem alten Nokia Schrank auf 900MHz in meine Richtung was bedeutet das ich überwiegend nur EDGE habe. Ein von euch geschickter Techniker erklärte mir das der Umbau erst fertig sei wenn der alte Nokia Schrank verschwindet und die Antennenfelder in meine Richtung ersetzt worden sind. Nun frage ich hier ob ein Umbau geplant ist? Seit dem Umbau ist die Station fast nie mehr in Störung gewesen, vorher teilweise mehrere Monate komplett weg also war das ja nicht verkehrt. Es stehen dort ja tatsächlich 2 Basissta

Hallo zusammen ich habe für 35€ vor drei Tagen meine Nummer gewechselt wegen Stör anrufen und diese nicht weitergegeben oder irgendwo im Internet angegeben weiterhin bekomme ich Betrüger Anrufe.wie geht das bitte ??? Edit o2_Dennis 27.09.2025 / 19:34 Uhr: Thema verschoben zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Morgen!Im Rahmen der Bestellung einer Partnerkarte für meinen Vater habe ich die Rufnummernmitnahme seiner Nummer vom slten Anbieter beantragt. Am Samstag habe ich mich bei o2 eingeloggt um seine Karte zu aktivieren und festgestellt, dass meine Nummer geändert werden soll. Ich habe diese Nummer seit knapp 30 Jahren und sie ist für mich von höchster Bedeutung. Ich habe am Samstag sofort den Live-Chat kontaktiert, die Mitarbeiterin hat mir zugesichert, den Auftrag für mich zu korrigieren und dass ich eine Bestätigung erhalte.Heute morgen musste ich jedoch feststellen, dass meine eigene Rufnummer geändert wurde. Mir wurde die frühere Nummer meines Vaters zugeteilt. Soll ich abwarten ob eine Rückumstellung erfolgt oder lieber nochmal nachhaken? Ich möchte auf keinen Fall meine langjährige Rufnummer verlieren. Ich habe auch noch keine Bestätigung erhalten, nur die Aussage, dass meine Auftrag in Bearbeitung ist. Aber diesen Auftrag kann ich auch nicht einsehen.  Wenn das alles ein paar

Ich habe am Montag meinen Mobilfunkvertrag verlängert und der Herr hat mit den L mit 100 GB verkauft, der aber durch meinen gleichzeitigen DSL Vertrag mit einer kostenlosen unlimited Option gebucht werden sollte. Da ich noch nicht die angekündigte SMS über diese Option bekommen habe, habe ich eben an der Hotline nachgefragt. Dort sagte man mir, dass diese Aktion mit unlimited ausgelaufen sei und ich doch Widerspruch einlegen soll. Dann soll ich halt woanders einen Vertrag machen. Was ist das bitte für ein Kundenservice? Erst werde ich angelogen und dann bekomme ich null Hilfe und soll doch wechseln? 

Hallo alle zusammen, folgendes Problem habe ich seit 2 Wochen. Jeder Anruf klingelt nur 1x auf mein Handy. Dann wird dieser weggedrückt und der Anruf ist beendet. Habe schon alles durchgeschaut und ausprobiert in den Einstellungen. Ebenfalls habe ich das gleiche Problem im anderen Handy, sowie mehrfach eine neue Sim im o2Shop ausprobiert. Desweiteren wurde immer darauf geachtet die Haupt Sim im Handy zu haben. Selbst ein Ticket bei O2Technik hat kein Lösung gebracht. Dort wusste man auch nicht weiter, nachdem man alle möglichen Einstellungen bezüglich Mailbox etc ausprobiert hat. Wer hat noch eine Idee? Meine Frau ist schwanger und muss mich erreichen können. 

Hallo zusammen,Ich bin seit zwei Tagen auf Kreta und habe seitdem kein  Netz. Die verfügbaren Netze habe ich schon getestet die funktionieren nicht.Ich habe in meinem Vertrag mobile M 25GB und kann diese nicht nutzen. Eventuell hat jemand eine Idee wie ich das Problem beheben kann.LGThomas 

Hallo,ich habe seit Wochen schlechtes bis gar kein Internet am Handy zu Hause. Am Handy liegt's nicht, denn mein Freund hat hier das gleiche Problem.Meldung an O2 ist erfolgt, allerdings wäre da angeblich alles in Ordnung.Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.VG SilkeEdit o2_Daniela 25.09.2025 08:03; verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo an alle,bin bisher ein wirklich sehr zufriedener O2 Kunde. Aktuell sieht es aber etwas anders aus. Seit ca. 2 Wochen habe ich zuhause keinen Empfang mehr. Der Witz ist, dass ich meiner Stiefmutter geraten habe zu O2 zu wechseln, da sie massive Probleme mit der Telekom hatte. Lustigerweise fing das am Tag der Kündigung mit der O2 Störung an. Für sie war der Wechsel also bisher vollkommen nutzlos. Sie hat also eine ganz neue Sim-Karte, ich habe mein Smartphone (Galaxy s25 Ultra) mehrfach neu gestartet, meine Freundin (Google Pixel 8) hat ebenfalls keinen Empfang mehr. Ich habe den Live Check genutzt und siehe da “Funktioniert nicht” Eine Basisstation in der Nähe funktioniert nicht einwandfrei, so die Angabe.Wie lange dauern denn solche Probleme an? Kann man wirklich davon ausgehen, dass da überhaupt Techniker zugange sind? Gibt es da Erfahrungswerte?Freue mich über jeden Tipp oder Hilfe. Viele Grüße 

Ich möchte meine Mailboxabsage löschen und die Standardansage von O2 wieder nutzen. Was muss ich tun?Ich habe eben schon bei O2 angerufen und man hat die Mailbox auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Meine Ansage ist immer noch da. Handy aus, Handy an, meine Ansage auch immer noch da. Wer hat einen Rat für mich?