Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich bin vor 7 Tage für 3 Monate nach Portugal gezogen und kann seit dem keine sms mehr empfangen. Normale Anrufe schon und in das Netz hier komme ich auch ohne Probleme rein, ich bin nur leider darauf angewiesen auch über sms erreichbar zu sein.  für jede Hilfe dankbar !!!!

Hallo,  ich habe seit einigen Wochen das Problem das ich dauerhaft wenn ich versuche jemanden anzurufen das Problem Anruf fehlgeschlagen kommt. Muss das Problem zu übergehen muss ich das Handy Neustarten und dann direkt anrufen oder mehrmals in den Flugmodus wechseln. Das ist auf Dauer nervig. Ich habe das IPhone XR zum Vertrag bekommen. wäre toll wenn mir jemand helfen könnte. mit freundlichen Grüßen  Marc 

Es gibt eine Reihe von Apps, mit der die Netzqualität gemessen werden kann. Ich habe mich gefragt, ob es eine solche Möglichkeit auch in der o2 app gibt (bei Vodafone ist eine solche Funktion vorhanden) auch um Funklöcher zu melden. Bei mir zu Hause in Berlin bekomme ich fantastische 4 mbit.  Ich habe in der app im Menü den Punkt “netz und speed” entdeckt, wenn ich aber versuche ihn auswählen erhalte ich die Fehlermeldung “Der Service steht nur im o2 Netz zur Verfügung”. Genau das nutze ich aber, WLAN habe ich extra für den Test abgeschaltet. Daher meine Frage: Ist diese Funktion überhaupt nutzbar?

Guten Abend. Ich wollte mal fragen wie lange es denn noch dauert, bis die Basisstation in 98596 brotterode endlich wieder repariert wird? Es geht nun schon seit dem 16.12.2019 nur noch das "E-Netz" in 98596 brotterode. Ich frage mich wofür ich dann für lte bezahle, wenn ich es nicht nutzen kann??? Da es ja nun schon fast 2 Monate sind, wird die Möglichkeit das ich meinen Vertrag mit euch verlängern werde, auf jeden Fall täglich geringer...  Und wenn man anruft und Nachfragt bekommt man als antwort "die Störung ist erst kürzlich aufgetreten" hab da echt keinen bock mehr drauf.... 

habe seid nun fast 5 Wochen kein mobiles Internet, Telefon mit Abbrüchen,Basistation arbeitet nicht einwandfrei Reparatur dauert ,nur wielange noch,das kann keiner sagen. Ich finde dies in der heutigen Zeit einfach nur beschämend und das immer noch keine Lösung gefunden wurde. Habe Kündigung geschrieben und außerordentlich Kündigung mit Datum ,nich keine Antwort erhalten. Was soll das ,für mich steht auf jeden Fall fest ,nie wieder O2 , Warte auf Antwort Edit o2 Antje: Thread in den passenden Unterbereich verschoben

Guten Tag, Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit meiner LTE-Downloadgeschwindigkeit. Normalerweise habe ich hier wo ich wohne 10-20 mbits, doch auf einmal habe ich maximal 4mbits.…  Ich habe selbst mit meinem 3G bessere Downloadgeschwindigkeiten :(  Ich hoffe man kann etwas dagegen machen.     

Hallo, aus irgendeinem Grund kann ich nicht ins Internet und kann keinem Anrufen obwohl ich laut der Webseite immer noch 3.09 Euro Guthaben habe und 0 von 150 MB verbraucht habe. Kann jemand mir helfen?

Ich habe seit 13 Uhr kein Netz (weder Telefonie, noch Internet oder SMS). Habe das Handy sehr oft an- und ausgeschaltet und in den Offline-Modus gesetzt.

Hallo, ich habe hier in 17389 das Problem das es seit über zwei Wochen nur noch EDGE gibt und selbst das funktioniert nur sporadisch. Das betrifft den Süden der Stadt im Norden gibt es zumindest noch Umts. Die Stadt hatte mal LTE, das gibt jetzt nur noch am rand der Stadt. Der Live Check zeigt die Störung ja auch an im Süden Rot im Norden Gelb. Nur wie lange soll das jetzt so bleiben? Und Ich hab letzten Monat einen 2 Jahres Vertrag abgeschlossen, fängt ja gut an.

Ich habe seit 26. August keinen Datenempfang mehr. Ich habe seit August Belege gesammelt, dass eine Basisstation in meiner Nähe defekt sei und man sich fieberhaft um eine Reparatur bemüht. Von 60GB habe ich maximal 500MB außerhalb meines Empfangsbereich bekommen. Ich habe bereits VIER Anschreiben an O2 per Einschreiben mit Rückantwort und keine Reaktion erhalten. Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.   WAS SOLL ICH VON SOLCH EINEM MOBILFUNKANBIETER HALTEN????

Hallo: Seit einiger Zeit wird die Geschwindigkeit gedrosselt (O2 Free 2017), jedoch habe ich festgestellt das diese bei ca. 700 KBit/s sind. Es ist natürlich ein Unterschied ob ich 1000 (oder 945 wie O2 auch angiebt) bekomme oder wie von mir an verschiedenen Stationen gemessen “nur” ca. 700 KBis/S erhalte. Liegt dies an der Sim-Karte oder ist das leider einfach so, das es keine 1000 oder 945 KBit/s gibt? 

Hallo, Ich bin oft im Harz in Hohegeiss und möchte gerne auch im Netz surfen. Dies wurde aber seid den letzten Jahren kein Stück besser. Ist eine LTE Anbindung oder ähnliches vor dem Sommer geplant?   MfG P.S. Bei den Konkurrenten gibt es bereits LTE in dem Gebiet    

Hallo, meine Internetverbindung ist extrem langsam obwohl ich eine LTE verbindung habe.  Ich kann überhaupt keine Webseiten aufrufen, Bzw. laden die erst nach fast 1 Minute. maximal gehen WhatsApp Nachrichten raus  Das ist immer so, unabhängig wo ich bin, kann also auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun haben. Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen.    sogar beim telefonieren, geht die Verbindung immer weg.  Wie kann der Fehler behoben werden?    LG  

Hallo, ich habe seit einer Woche kein Netz mehr und kann dann natürlich nur noch im WLAN Whats App senden und abrufen und alles Weitere eben auch.    Ich habe seit letztes Woche Mittwoch täglich bei O2 angerufen. Hier sei ein Sendemast defekt und heute Morgen kam die Info, dass keine ersichtlichen Probleme bestehen. Ich mag nicht mehr 😖Neustart etc hilft nicht. Ich habe auch von Sonntag letzte Woche auf Montag nichts verändert.   Kann wer helfen?

Hallo, ich habe ein Problem mit meiner LTE-Internetverbindung, da es nachts gut funktioniert, aber morgens von 10 Uhr bis 15 Uhr. Die Geschwindigkeit ist sehr schlecht (500kbs / s). Ich weiß nicht warum und ich habe auch den Empfang überprüft und es war in Ordnung, es war nur, dass die Geschwindigkeit langsam ist. Und das war nicht nur für einen Tag, da dies passiert ist, seit ich es erhalten habe.

Seit kurzem ist die Festnetznummer nur über Handy erreichbar. Bei Anrufen über Festnetz kommt die Ansage "Leider ist die gewählte Rufnummer nicht wrreichbar" Über Handy geht es . Bisher gab es keine Probleme damit  Die Nummer ist wichtig eine andere Nummer ist keine Option .

Bei einem älteren Beitrag kann man keine Beiträge mehr verfassen, daher meine erneute Frage. (Erster Beitrag vor 5 Jahren.) Jeder kann durch Eingabe der falschen Geheimzahl (2mal) die Mailbox für 24 Stunden lahmlegen, wenn er von seinem Handy die Mailbox des O2-Handys anruft. Alle Anrufer können nicht mehr auf die Mailbox sprechen. Bei dem früheren Beitrag wurde angeregt, das Sprechen auf die Mailbox zu erlauben, und nur den Fernabruf von einem fremden Handy zu sperren. Offensichtlich ist das "kein" Thema für Telefonica.            

Hallo, seit dem 27.01. haben wir im und direkt um unser Haus praktisch keinen Empfang mehr. 3 Handys, Homespot und O2-TV fallen aus. Da wir kein DSL haben sind wir komplett abgeschnitten. Komisch nur das keine 100m vom Haus wieder 4G besteht, von der gleichen Zelle! Wie kann das sein? Bisher hatten wir auch im Haus 4G, jetzt nichtmal E. Habe das online und per hotline gemeldet, bisher keine Verbesserung. MfG

Hallo liebes Team.. wie kann ich unbekannte anrufe sperren ?  L.G. Athanasia

Hallo zusammen wenn auf meine Mailbox eine Nachricht vom Festnetz auf gesprochen wird bekomme ich keine SMS das eine neue Nachricht vorliegt. wenn aber eine nachricht vom Handy auf die Mailbox gesprochen wird dann bekommen ich eine Nachricht per SMS. kann es sein das,das mit der Portierung zusammen hängt und diese noch nicht komplett abgeschlossen ist?? gruss Peter

Hallo, ich habe schon seit etwas längerem meine Handy Nummer geändert. Jedoch würde ich meine alte Handy Nummer bei Ihnen gerne erfahren, wäre es möglich eine Auskunft über die alte Nummer zu erhalten?    LG 

Hallo habe folgendes Problem, mein Handy zeigt die ganze zeit an nicht im netz registriert, wenn ich telefonieren möchte. ich muss dringend telefonieren brauche schnell hilfe.

Guten Tag,   ich hab eine Fragen. Ich habe vor knapp einer Woche einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen. (o2Free  Boost) Da ist ja die rede vom Surfen bis zu 225MBit/s. Wenn ich die Übersicht von meinem Vertrag auf der App öffne sehe ich lediglich stehen, dass die maximale Geschwindigkeit nur 1024KBit/s beträgt ? Das kann doch nicht sein ? Wieso steht plötzlich in de App was von 1024KBit/s?? In Anhang sind Bilder eingefügt.   

Vielleicht bewegt sich dieses Jahr etwas in meiner Gegend.   https://www.golem.de/news/eib-telefonica-bekommt-kredit-fuer-lte-und-5g-ausbau-2002-146438.html

Hallo zusammen, ich habe den obengenannte Tarif. Nun möchte ich mit meinem Handy das Thetering (Hotspot) benutzen. Ich bekomme aber keine Internetverbindung, egal ob ich es per WLAN, USB oder Bluetooth nutze. Kann es sein das das in meinem Vetrag gar nicht geht. Wir haben noch einen älteren Vertrag in der Familie, da funktioniert das einwandfrei. Danke für eure Hilfe. VG Andreas