Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,wir sind umgezogen, warten an der neuen Adresse auf den Anschluss von o2 Glasfaser. In der Zwischenzeit nutzen wir unsere o2 Handys mit Unlimited-Volumen als Hotspot. Leider lässt sich das Zusatzvolumen nicht mehr per SMS buchen. Es kommt eine Nachricht, dass die Aufbuchung nicht erfolgreich war. Dadurch können wir effektiv nicht ins Internet. Was können wir tun?Viele Grüße,Philipp

Hallo,für die Karte in meinem 5G Router hätte ich gerne eine öffentliche IPv4 Adresse.Letze 4 Ziffern ICCID 0410, letzte 4 Ziffern der zugehörigen Rufnummer 1780.Mit den einmaligen Kosten von 49,99€ bin ich einverstanden.Danke & Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich förmlich Beschwerde gegen Telefónica Germany ein und setze eine letzte Frist zur Mängelbeseitigung.  Ich nutze mein Samsung Galaxy S23 Ultra seit über zwei Jahren im Dual-SIM-Betrieb. Bis vor wenigen Monaten funktionierten sowohl VoLTE als auch WLAN-Telefonie mit beiden SIM-Karten (O2 und Telekom) einwandfrei.  Der Fehler trat unmittelbar nach meiner letzten Tarifumstellung bei O2 auf. Seit diesem Zeitpunkt sind VoLTE und WLAN-Telefonie für meine O2-Rufnummer vollständig außer Funktion, während die Telekom-Karte im selben Gerät weiterhin ohne jede Einschränkung funktioniert. Zur Dokumentation des Fehlers und meiner bisherigen Lösungsversuche halte ich folgende Fakten fest: 1. Kreuztausch der Slots: Ein Wechsel der SIM-Karten zwischen den Slots 1 und 2 zeigt eindeutig: Die Telekom-Karte funktioniert in beiden Slots inklusive aller IMS-Dienste. Die O2-Karte verweigert in beiden Slots die IMS-Registrierung. 2. Hardware-Ausschluss: Da die Z

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Seit Tagen liegt der Download bei mir unter 15mbit.Aktuell: Download 4719kbit/s Upload 13406kbit/s Ping 341msIch melde täglich Störung und bekomme immer zu Antwort es läuft alles normal. Nein es ist nicht normal. Es wir nicht mal die Leistung des Unlimited Smart erreicht. Warum bezahle ich eigentlich mehr?S29883205S29898913S29910453Edit o2_Kathi 22.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Hallo! Ich bin ganz frisch mit ’nem Laufzeitvertrag wieder bei o2 dabei und möchte gern auf meinem Google Pixel 4 XL (mit Android 11) die native Visual Voicemail-Funktion in der Google Telefon-App nutzen.Wenn ich diese starte, sehe ich für weniger als eine Sekunde den “Voicemail”-Tab, der dann aber sofort verschwindet. Meine Mailbox ist o2-seitig komplett aktiviert, per Telefonmenü ist die Visual Voicemail auch aktiv (ebenso sagt es die o2 Visual Voicemail-App, die ich probehalber installiert hab). Ich möchte aber keine separate App dafür nutzen müssen, wenn das Betriebssystem es doch schon nativ mitbringt. Was mache ich wohl noch falsch? Ich bin dankbar für jede Hilfe!

Hey an alle, wir im Odenwald, dass heißt Michelstadt Erbach noch weiter ausgebaut die nächsten Monate ? Netz ist ja ok, LTE ohne Probleme, aber 5G ab und zu.  o2_Giulia, 09.06.2026, 19:22: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Warum wird Holzminden so Stiefmütterlich von euch behandelt. Der Empfang hier ist eine Katastrophe dazu noch immer Ausfälle von Basisstationen.  wird dieses Jahr hier etwas passieren ?  wann wird die Basisstation an der Wallstrasse wieder funktionieren ? Oder dauert die Reparatur wieder Monate  warum wird in Bevern eine Station abgebaut obwohl kein Ersatz bereit steht ?

Achtung, und wieder versucht jemand abzuzocken.Folgende SMS von +49 176 xxxxxxxxxxxmit folgendem Text: Hallo o2-NutzerIhre Telefonnummer wird am 25.03 ausgeschaltet. bitten neuen AGBs rechtzeitig zu akzeptierenxxxxxxxxxxxxxxxxxx Man beachte die Schreibweise und den Rechtschreibfehler. Ebenfalls wird Druck aufgebaut mit dem Zeitraum.edit o2_Solveig 24.03.2026, 18:02 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste , link und RN editiert 

Hallo zusammen, ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Tarif und bisher hat alles gut funktioniert.Seit ein paar Tagen ist meine Internetgeschwindigkeit jedoch sehr langsam (ca. 200–300 kbps) und der Ping ist sehr hoch. Außerdem habe ich ein Problem mit der Mein o2 App. Beim Anmelden erscheint folgende Fehlermeldung: „Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ Weiß jemand, woran das liegen könnte oder hat jemand ähnliche Probleme? Vielen Dank im Voraus!

Guten Tag, könnten Sie mir nähere Informationen darüber bereitstellen, um welche Uhrzeit am 22.6. meine Rufnummer portiert werden soll? Die Portierung soll nämlich am selben Tag erfolgen wie die Rufnummer meiner Frau. Diese wurde am 12.6. von meiner Rufnummer überschrieben, da sie fälschlicherweise auf meine SIM-Karte portiert wurde. Leider ist meine Frau nun eine Woche lang nicht erreichbar und ich bange um meine Nummer. Am Freitag (12.6.) habe ich ihren Kundenservice per Chat kontaktiert. Ihre Mitarbeiterin schrieb mir, dass zuerst die Rufnummer meiner Frau auf ihre SIM-Karte portiert werden müsse, und ich die Portierung meiner Rufnummer auf meine SIM-Karte im Anschluss beantragen müsse. Für beides müsse ich jeweils ein Formular ausfüllen.Am Montag dem 15.6. erhielt ich am frühen Morgen von Ihnen eine E-Mail mit der Info, dass die Rufnummer meiner Frau (siehe oben) am 22.6. portiert wird. Insofern bin ich verunsichert, weil die Portierung beider Rufnummern an selben Tag erfolgt. Ich

Hallo. Ich habe Ihre Standard-Hinweise bezüglich APN und Live-Check bereits geprüft und umgesetzt. Das Problem liegt definitiv nicht an meinem Gerät und auch nicht an einer lokalen Netzstörung vor Ort! Ich nutze den Tarif O2 Mobile Unlimited Max Online (2025) in einem ganz normalen Smartphone. Meine Download-Geschwindigkeit ist dauerhaft und völlig ortsunabhängig auf exakt 2 Mbit/s begrenzt. Das ist genau die Geschwindigkeit eines Unlimited Basic Tarifs. Ich habe mit diesem Vertrag noch nie höhere Werte oder die versprochenen 300 Mbit/s erreicht, egal in welcher Stadt ich mich befinde!Die APN-Einstellung im Handy ist korrekt auf "internet" konfiguriert. Der Netz-Live-Check zeigt an meinen Standorten keine Störungen an, das Problem wandert überallhin mit mir mit. Das Smartphone wurde mehrfach neu gestartet und die SIM-Karte zeigt auch in einem anderen Gerät genau denselben Fehler von 2 Mbit/s.!Es liegt hier ganz offensichtlich ein Systemfehler im Speed-Profil meiner SIM-Karte im Abrechn

Hallo,An meinem Standort war der o2 Mobilfunkempfang seit JAHREN vorbildlich. Auf ein mal, seit ca. 4 Wochen, habe ich meist nur 1-2 Balken (von 4) Ausschlag, Daten tröpfel trotz 5G nur langsam rein oder gar nicht “Ihr Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden” und Telefonate sind nicht sinnvoll möglich mehr.10 Jahre lang ging das super hier. Der Sendemast (auch laut Netzabdeckungskarte für mich zuständig) ist in nicht mal 500m Entfernung in SICHTWEITE.Ich habe versucht, da telefonisch eine Störung zu eröffnen, scheiterte jedoch an “falschem Ansprechpartner” (Trotz Auswahl “Netz”) beim Weiterverbinden - nach 10 Minuten warten mit Musik wurde ich einfach weggedrückt.Aber nun nochmal: Noch vor gut einem Monat hatte ich 1a Empfang. Das Problem ist 100% NICHT mein Handy, da dies auch andere Geräte haben, und auch ein Nachbar, mit dem ich über das Thema sprach. Hier ist irgendwas am Sendeverhalten verändert worden. Und das macht meinen Vertrag für mich super unattraktiv nun (da nicht benut

Hallo zusammen,ich habe seit der Aktivierung meiner O₂ eSIM einen dauerhaft sichtbaren roten Voicemail-Indikator in der Telefon-App auf meinem iPhone 17 Air.Die Mailbox ist komplett deaktiviert – beim Anruf auf 333 wird nur angeboten, die Mailbox neu einzurichten.Trotzdem erscheint der rote Punkt jedes Mal, sobald sich die eSIM im Netz registriert.Wichtig: Mailbox ist gelöscht (mehrfach bestätigt vom Support). eSIM ist neu. ##002# wurde ausgeführt, hat aber durch O₂ automatisch eine neue Mailbox erzeugt – diese wurde wieder gelöscht. Problem besteht nun über einen Monat. Mit Ticket-Nummer xxxxxx angeblich an die Technik weitergeleitet. Support sagt, dass es sich um einen bekannten MWI-Bug (Message Waiting Indicator) bei O₂ eSIM handelt. Trotzdem bleibt der rote Punkt weiterhin sichtbar.Gibt es dazu eine offizielle Rückmeldung vom Technikteam oder eine Information, wann der Fix für alle Kunden ausgerollt wird?Vielen Dank vorab!Edit o2_Kathi 24.11.25 Verschoben aus dem Bereich

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community, da ich ein technisches Problem mit meiner Voicemail habe und der telefonische Support bisher leider nicht helfen konnte…Das Problem:Sobald mein Mobilfunkempfang abbricht oder ich kurzzeitig kein Netz habe (z. B. im Aufzug oder Keller), erhalte ich sofort und danach fortlaufend Benachrichtigungen über neue Voicemail-Nachrichten.Was ich bereits getan habe:Apple Support & Gerätetausch: Ich war bereits mit Apple in Kontakt. Das iPhone wurde sogar komplett ausgetauscht. Apple hat bestätigt, dass mit der Hardware und Software alles in Ordnung ist und es sich um ein netzseitiges Problem (Carrier-Issue) handeln muss.Mailbox-Deaktivierung: Ich habe bereits über die Hotline die Mailbox komplett deaktivieren lassen. Wenn man mich anruft, geht auch keine Mailbox mehr dran. Trotzdem getriggert der Empfangsverlust jedes Mal diese nervigen Voicemail-Benachrichtigungen.Ich vermute, dass im Hintergrund die Konfiguration für die Visual Voicemail auf de

Guten Abend,  Ich werde seit 2h pausenlos anonym angerufen. Bitte aktivieren Sie die Anonymous Call Rejection.  Mit freundlichen GrüßenFischer  

Hi, bitte aktivieren Sie für meine Telefonnummer mit Endziffer 59 die Anonymous Call Rejection (ACR). Dankeschön!  Edit o2_Kathi 22.04.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Community-Moderatoren,ich wende mich über diesen Weg an Sie, da ich mit meinem „o2 Business Unlimited Max“-Tarif unter der Kundennummer 61XXXXXXXX seit Inbetriebnahme mit massiven technischen Problemen zu kämpfen habe und meine bisherigen Anrufe bei der Business-Hotline seit dem 01.04.2026 leider zu keiner Lösung geführt haben.Details zur Störung: Fehlerbild: Häufige Verbindungsabbrüche, ständige Reconnects und teilweise minutenlange Komplettausfälle. Fehleranalyse: Wir haben den Fehler systematisch eingegrenzt: Vergleichstest: Am selben Standort läuft eine SIM-Karte aus einem „O2 Mobile L Boost“-Tarif absolut stabil im selben Router. Auch Karten der Telekom oder Vodafon funktionieren tadellos. Hardware: Der Fehler tritt sowohl im 5G-Router als auch in einem iPhone 17 Pro auf. Ein Hardware-Defekt unsererseits ist somit ausgeschlossen. Es liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem mit der spezifischen SIM-Karte oder der Provisionierung/Profilko

Wohne in Kolbermoor 83059 und seit 2 Tagen hab ich kein 5G Netz mehr weder mit Handy oder mit meinem Mobilfunk Router ( läuft auf eine andere Nummer) und hab im Umkreis von ca 30km kein 5g nur noch LTE. Kann weder zocken oder fern schauen da alles hängt oder mit einem 500 Ping unterwegs. Laut Mast check scheint er wunderbar zu funktionieren. Hat da jemand eine Idee für das Problem?

Hallo! Würdet ihr bitte für meine Rufnummer mit der 901 am Ende das ACR aktivieren? Ich erhalte immer häufiger Anrufe mit unbekannter Nummer. Und zusätzliche Frage: werden die Anrufe trotzdem in der Anruferliste angezeigt?  Vielen Dank und liebe GrüßeYildiz

Hallo, ich habe am 04.04.2026 meinen Vertrag verlängert (jetzt 60GB + 40GB DatenGeschenk). Mein Problem: Die Geschwindigkeit ist überall (4G und 5G) auf exakt 10 Mbit/s blockiert. Es sieht so aus, als ob das alte Drosselung-Profil von "o2 Free L Connect" im System hängen geblieben είναι. Das Störungsticket (Nr. XXXXXX) wurde geschlossen, da das Netz in Ordnung ist (das Netz ist auch super, nur mein Profil hat einen Fehler). Kann bitte ein Moderator ein Service-Reset (Neu-Provisionierung) für meine SIM-Karte machen, damit die 300 Mbit/s freigeschaltet werden? Vielen Dank, Stefanos.Edit o2_Antje: Störungsnummer entfernt / 23.05.2026 / 11:35 Uhr

Hallo, ich kann seit heute morgen aus dem nix keine Anrufe mehr Tätigen, SMS senden oder zugriff auf Mobile Daten.Ich nutze eine Iphone

Meine mobile Daten, trotz unbegrenzten Datenvolumen und + 65GB die ich nie aufbrauche  funktioniert überhaupt der ganze Tarif nicht. Was sehr schade ist, weil ich monatlich dafür bezahle, dass ist rausgeworfenes Geld . Hat jemand Tipps oder ne Idee, was ich da am besten dafür tun kann, dass es funktioniert? edit o2_Manga: verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Telefonie….

Grüße ans O2-Support-Team!Seit nunmehr einem Monat sind in meiner Region (Tübingen, Philosophenweg) offenbar mehrere Funkmasten bzw. Sendeanlagen gestört. Die Netzqualität ist dadurch sehr beeinträchtigt, sodass Telefonie sowie mobile Datennutzung nur eingeschränkt oder halt zu Stoßzeiten auch gar nicht möglich sind.Wenn das Problem bereits auf dem Schirm sein sollte, würde mich der aktuelle Stand der Dinge interessieren. Beste Grüße!    

Hallo, ich habe folgendes Problem. O2 hat leider bei der Eingabe der Stammdaten für Festnetz/Glasfaser einen Fehler gemacht, es wurde Alt - und Neuvertrag vermischt.Es wurde mein Mann als Vertragsinhaber (alte FestnetzNr. über Telekom Vertragspartner mein Mann) und Bankverbindung von mir (Vertrag UGG habe ich abgeschlossen mit meiner Bankverbindung). Somit läuft unser Vertrag über Festnetz/Glasfaser auf meinen Mann mit meiner Bankverbindung!!. Abbuchung der Rechnung würde somit nicht klappen.Änderung ging nur über Vertragsinhaberwechsel, gestern Abend durchgeführt, toll jetzt ohne Telefon und Internet!! und auch noch eine Gebühr von € 39,95 für die Änderung. Wo kann ich veranlassen das ich diese Gebühr erstattet bekommen, da es nicht mein/unser Fehler ist.Liebe Grüße und sorry für den langen Text.