schwankender Empfang vom Internet in 13051 Berlin

Moin,

o2 weiß auf jeden Fall von der Störung Bescheid, leider bleibt dir nichts weiter übrig, als abzuwarten, bis man die Störung behoben hat. 

Wenn die Störung noch länger anhalten sollte, würde ich dir grundsätzlich empfehlen, mal bei der Hotline anzurufen, dann wird dir mit etwas Glück ein Teil deiner Rechnung gutgeschrieben.

Viele Grüße

Dankeschön für die Antwort.

gerne

Hallo @Diana1234 ,

herzlich willkommen in der o2 Community

Du nutzt aktuell zwei SIM-Karten. Ist es mit beiden Geräten und beiden SIM-Karten gleich schlecht ? Betrifft es nur den einen Standort ?

Wie ist es bei dir zu Hause ?

Eigentlich sollte zumindest 3G-Netz verfügbar sein.

Gruß, Solveig

Halloooo , ich benutze nur 1 Karte .

In der Wohnung habe ich WLAN.

Im Garten ist das Internet so schlecht seit Mai.Es macht kein Spaß ,wenn man nicht mal ins Internet kann .

Telefonate werden einfach getrennt.

Gruss 

Hallo @Diana1234 ,

die meisten Stationen sollten nun wieder besser laufen.

Hat sich die Situation bei euch vor Ort auch gebessert?

Viele Grüße,
Kurt

Nein hat sich nix gebessert.

Ich hatte bei der Hotline angerufen.

Man kommt mir mit 5 Euro pro Monat ein halbes Jahr entgegen.

Wenn ich meine Kündigung zurück nehme.

Nein Danke habe ich gesagt.

Ich möchte im Garten ins Internet und bei Tekefonaten nicht einfach getrennt werden.

Hallo @Diana1234,

magst du den Standort noch ein wenig eingrenzen?

Mit der Postleitzahl lande ich hier, dort weist eine Station Einschränkungen auf welche das LTE betreffen, UMTS schaut gut aus:

Viele Grüße,

Katja 

13051 Astridstr.51

Kleingartenanlage am Aussenring.

Mit freundlichen Grüßen 

Hi @Diana1234,

danke dir! 

Wenn ich nach deiner Adresse schaue, bekomme ich diese Basisstation mit den Schwierigkeiten im LTE-Netz: 

 

Wie verhält es sich denn, wenn du dein Handy manuell auf das UMTS-Netz einstellst? (Einstellungen - Netzwahl)

Viele Grüße

Vivian 

Es ist genauso schlecht.

Nächstes Jahr bin ich nicht mehr bei O 2.

Was nützt mir ein billiger Tarif , wenn kein Internet.Telefongespräche werden einfach getrennt.

Hallo @Diana1234 ,

Abbrüche sind da in der Tat der ärgerlich.

Arbeiten werden nächste Woche durchgeführt, leider noch nicht an der Station im Norden.

Wir hoffen aber, dass sich die Situation natürlich ein wenig verbessert.

Sag immer gerne Bescheid, wenn du weitere Fragen hast.

Tut mir leid, dass es noch keine schnelle Lösung für die Abbrüche gibt.

Viele Grüße,

Kurt

Ja bis März 2021 musst ich leider noch aushalten.

Dann bin ich raus aus mein Vertrag.

MFG

Hallo @Diana1234 

Hilft es ggf auf nur GSM, 2G umzustellen fürs Telen?

LG Tommi

Halloooo, nix hilft.