Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,ich las davon, dass nicht alle 5G-Geräte (auch wenn sie technisch ins Netz passen) nicht von O2 zwingend “freigegeben” werden. Ist dem noch so?Ich habe nämlich einen HTC 5G Hub (5G-Router) und würde diesen gerne für 5G nutzen. 5G ist bei mir vorhanden (laut iPhone 12) und die Speedtest liegen auch jenseits der 300Mbit - ich gehe also davon aus, dass hier 5G auf Band n78 (3,5GHz) verfügbar ist.Leider findet der Router kein 5G-Netz - liegts jetzt nun am Router oder am Netz (da nicht “freigegeben”)?

Hallo,ich habe meine Mailbox gekillt mit falschem Passwort.Kann jemand den Zugang wieder freischalten? Das wäre sehr freundlich 😀

Hi,habe seit einiger Zeit das Problem, dass die Geschwindigkeit über LTE im Bereich von 0,5 - 2 MBit liegt, habe vor einigen Wochen von unlimited Max auf Free L Boost gewechselt und es scheint als wäre es seit dem schlechter geworden, obwohl das Datenvolumen noch lange nicht aufgebraucht ist.Habe bereits mehrfach im Live Check überprüft, Handy neugestartet und auch auf anderen Geräten getestet, es ist keine Besserung in Sicht. Laut Live Check sind nur LTE und Edge verfügbar, aber diese sollen beide bestens funktionieren.Edit o2_Larissa: Titel angepasst 

Hallo,wurde am O2 Netz irgendwas verändert ? Wollte meinen E3372H-153 LTE Stick mit neuer O2 Simkarteals Fallback für meinen Fritzbox benutzen nur habe ich nur EDGE Empfang. Auch eine Netzsuche zeigt kein 4G für O2 nur 2G aber Telekom / Vodafone sind da mit 4G. Die Selbe O2 Sim Karte im selben Raum in ein Handy ( Samsung S5 und S8+) → O2 4G Empfang Problemlos möglich. Gibt es da bekannte Firmware / Kompatibilitäts Probleme ? Auf Welcher Frequenzen sendet o2 LTE inzwischen ( PLZ 26446 )

Guten Tag, vor kurzem habe ich eine o2 Testkarte gebucht, da ich im September gerne den Free Unlimited Max Vertrag nach Auslauf meines aktuellen Vertrages abschließen würde. Allerdings habe ich seit der Testkarte nun bemerkt, dass das 4G Netz hier aufgrund von einer Störung am Funkturm in 86745 Hohenaltheim sehr schlecht ist, als ich bei der o2 Hotline nachgefragt habe wurde mir gesagt, dass die Störung schon seit dem 1. April existiert und laut System bis zum 31.12.2021 dauern soll, also mehr als ein halbes Jahr. Dies schreckt mich nun ehrlich gesagt von einem Wechsel ab, ich bekomme hier meistens höchstens 3 Mbit/s rein und offensichtlich will sich das nun auch nicht bessern. Ich hatte ehrlich gesagt gehofft, dass o2 hier einen 4G Netzausbau für mehr als nur die bisheringen 800Mhz also Band 20 plant, allerdings werden dem Kunden hier keine Informationen gegeben. Deswegen sind meine Fragen: Was ist die Ursache des Problems? Ist ein Ausbau auf mehr als Band 20 also 800Mhz geplant? Wann

Warum erfolgt eine Weiterleitung? Ich hab die 110 gewählt und bin bei Feuerwehr/Rettungsdienst unter 112 gelandet. Ich hab definitiv richtig getippt! Die erklärten sich unzuständig weil keine Verletzten zu beklagen waren und ich stand wieder auf Anfang... Netz war da weil eine Direktanruf zu einem allerdings örtlich unzuständigen Revier das 24/7 besetzt idt ging dann auch...

Hallo, SMS nach Italien kommen nicht beim Empfänger an. Andersherum klappt der SMS versandt, ich empfange die SMS aus Italien.Innerhalb Deutschlands klappen SMS in beide Richtungen. Kann da etwas mit dem Routing bei O2 falsch laufen?

ich habe mein Handy (Xiaomi Mi 11) nun seit ca. 3 Wochen, doch leider funktionieren meine mobilen Daten so gut wie gar nicht. keinerlei empfang sobald ich aus dem WLAN raus bin. Lediglich Nachrichten im WhatsApp funktionieren. im WLAN wiederum ist es auch mehr als schlecht, nicht Mal Amazon kann ich ohne stoppen anschauen. nutze ich meine SIM Karte in meinem Huawei p30 pro gibt es keine Probleme. im WLAN sowieso nicht. viele Apps stürzen auch einfach ab das ich alles schliessen muss. kann das tatsächlich am Handy liegen ? weil dann wäre mein altes Huawei deutlich besser ?!

Ich habe einen Festvertrag bei O2 und 5 dazugehörige Daten-Sim-Karten. Im Wohnmobil betreibe ich den Router von Teltonika. Hier wollte ich nun die DatenSim einsetzen, bekomme aber keine Verbindung unter der Konfiguration:  APN: custom   Custom APN: “internet” oder “surfo2”Bei automatischer APN Auswahl werden mir nur französische APN Anbieter (s. Foto) angezeigt.Welche Einstellungen müssen vorgenommen werden, um eine Internetverbindung zu erhalten? 

Guten Tag!ich bin schon viele Jahre Kunde bei O2 und habe seit Monaten immer schlechter werdenden Empfang!Ich kann zwischenzeitlich kaum bis gar nicht mobil telefonieren. Die Gesprächspartner hören mich nur abgehackt oder ganz metallisch verzerrt. Zum Teil bricht das Gespräch auch komplett ab. Ich bin dann natürlich auch nicht erreichbar, was für mich als Selbständige geschäftsschädigend ist, da ich für meine Kunden erreichbar sein muss!!!Angeblich liegt keine Störung vor, habe aber gehört, dass Sendemasten abgebaut wurden!Vielen Dank für eine zügige Kontaktaufnahme Ihrerseits.

Hallo zusammen,seit Mitte August funktioniert beim Handy meiner Mutter (Vertrag läuft über mich) der SMS-Versand nicht mehr.Telefonieren funktioniert, SMS-Empfang auch.Sie hat eine neues SIM-Karte bekommen, nachdem wir ihre zuvor sperren lassen mussten (Verdacht Handy geklaut, ist aber später wieder aufgetaucht ;-)Ein paar Tage nach SIM-Karten-Aktivierung ging alles gut, dann hat sie eine SMS von O2 erhalten, dass SMS-Versand gesperrt ist, da anscheinend Schadsoftware auf ihrem Handy entdeckt wurde. Und man solle sich beim O2 Kundenservice melden. Gesagt getan.Dazu ist zu sagen, dass das Handy nur Telefonieren + SMS kann. Es ist KEIN Smartphone. Es hat nicht mal Internetzugang. Es ist ein Nokia 105 (aber eigtl tut das nichts zur Sache, weil der Versand auch auf anderen Geräten nicht funktioniert).Wie dem auch sei... Vom O2 Kundenservice wurde mir gesagt, wir müssen das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen und uns dann nochmal melden, dass die SMS-Funktion wieder freigeschaltet wür

Ich bin sehr wütend wieder bei o2 Telefonica auch anderen Netz wie Telefonica Aldi talk und ayyildiz oder blau diese sms stört mich langsam das gleiche thema war bei Facebook und auch Google dise hack Angriffe sms Paket DHL .Telefonica o2 und Vodafone Telekom sind Pflicht für unsere Daten normalerweise ist das ein Datenschutz Verstoß jedes Anbieters muß für unsere Sicherheit sorgen auch für die Kunden das ist Pflicht Alle Anbieter sind mir beteiligt Weniger offensichtlich sind Fragen nach dem Datenschutz: Will ich meinem Provider erlauben, mein Kommunikationsverhalten zu Marketingzwecken zu analysieren und mich auf allen erdenklichen Kanälen mit Werbung zu kontaktieren?Eigentlich müssen solche Einwilligungen freiwillig und informiert erfolgen, schreibt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vor. An die halte man sich selbstverständlichAber da ich andauernd Spann Nachricht bekommen von Anbieter Provider. Ich kann doch nicht jedesmal Handy nummer wechseln Es muß Datenschutz hier geklärt

Hallo, ich habe das Problem schon in ein anderes Forum gepostet, aber bis jetzt noch keine Lösung Gefunden. Ich habe das Pixel Eingerichtet ohne Sim, als ich soweit fertig war habe ich meine Sim reingesteckt und oben rechts das Symbol für die Empfang Anzeige war da, und weg, war da und wieder weg... und eine App die Connectivity Thermal Power manager Heißt wurde zum wiederholten Male beendet. Danach hat das Handy Neugestartet und dann hatte ich die Wahl zwischen noch einmal versuchen, oder zurücksetzten auf Werkseinstellung. Ich hab es ein paar mal neu versucht und immer das selbe Ergebnis. Dann hatte ich einmal zurückgesetzt mit Simkarte drinnen, und es ging. Also schön von Vorne alles eingerichtet, und dann hab ich das Handy mal neugestartet, und schon kam wieder der Fehler das es nach ein paar sek wieder neu Startet, weil die App sich Aufhängt oder was auch immer. Also kann ich das Handy überhaupt nicht mal ansatzweise Nutzen.Und warum ich denke das es an O2 liegt ist, weil ich ja s

Hallo, ich habe vorletzte Woche meine MultiSIM bekommen und aktiviert. Die Hauptkarte ist in einem Huawei P8 lite 2017 - also LTE Fähig und bis zu dem Zeitpunkt keine Probleme mit LTE Empfang. Die 2. Karte ist in einem Huawei E5372 Mobile Router (LTE fähig) ebenfalls keine keine Probleme mit LTE Empfang mit der vorherigen AldiTALK Karte) Das Problem ist Standort-unabhängig, tritt sowohl im Freien wie auch in Gebäuden auf, selbst direkt neben O2/Eplus Masten in meiner Umgebung und auch an anderen Standorten. Ich habe O2free 15. Datenvolumen 4 von 15 GB verbraucht.  Speed mit 3G ~ 20 Mbit, Empfang 5 / 6 Balken im Schnitt Zuhause. LTE war immer zwischen 1 und 3 Balken Zeitgleich lief auch eine nachträgliche Rufnummernportierung meiner 0173 Nummer von T-Mobile zu O2. Ich habe Vergleichstests mit einem anderen O2 Kunden aus meinem Bekanntenkreis gemacht. Wo er LTE hatte, lag bei mir nur 3G /HSDPA vor. Seine Karte in meine Telefon bringt LTE und umgekehrt meine in seinem Iphone 7 nu

Hi, ich habe seit etwa ner Woche den O2 Free Unlimited Max, jedoch habe ich folgendes Problem: Ich habe in meiner Wohnung vollen Empfang jedoch Downloadgeschwindigkeiten von bis zu unter 1mb/s. Das Kuriose ist, sobald ich auf meinen Balkon gehe habe ich etwa 40mb/s. Ich habe neben dem Tarif noch zwei weitere, in anderen Netzen, bei denen ist kein Unterschied zu merken, egal wo ich stehe.Was kann ich tun, da ich mir den Vertrag hauptsächlich geholt habe, da ich kein WLAN habe?Mit freundlichen Grüßen Lenny

Hallo. Ich hatte heute einen Anruf von der Nummer +4917688854745. Ist das wirklich eine offizielle Nummer von 02? Die Vorgehensweise sollte man vielleicht mal überdenken. In der heutigen Zeit zu verlangen, dass man aufgenommen wird und mit Ja oder richtig antworten soll. Lässt ja doch glauben dass es sich um eine Falle handelt. Kann man nachvollziehen ob es in meinem Fall wirklich um Datenabgleich ging? Vielen Dank  

Hallo zusammen,ich habe einen O2 Unlimited Max Tarif, mit dem ich in der Regel auch gute Geschwindigkeiten erreiche (100 MBit und mehr).Als Handy habe ich ein Moto G 5G, also von der Hardware sollte auch alles passen.Ich arbeite seit einer Woche beruflich im PLZ Gebiet 65270.Obwohl dort mehrere Sendemasten sind, die potentiell in meinem Empfangsbereich liegen, bekomme ich nur ‘LTE’ (statt sonst ‘LTE+’) und bekomme gerade mal 2 MBit Downstream.Störungen liegen auch keine vor. Könnt ihr mir sagen, was da los ist und was ich machen kann, damit das Internet schneller wird?Ich bin leider auf schnelles und stabiles Internet für die Arbeit angewiesen. Evtl hat ja hier einer eine idee.LG PS: API habe ich auch schon neu installiert, und auch das Handy neugestartet. Hat alles nichts gebracht. 

Hallo zusammen, seit mehreren Jahren gibt es im Bereich der Kehler Innenstadt massive Probleme mit dem Netz.Trotz voller Balken und LTE werden Geschwindigkeiten von max. 1MBs, oft um 400-500kbs erreicht.Mehrfach habe ich hierzu mit o2 gesprochen - Gutschriften wurden erstellt, Problem an Technik mehrfach gemeldet, jedesmal kam die SMS Problem konnte nicht gelöst werden.Verweise hierfür auf entsprechende Forenbeiträge Frage: Wann sieht o2 ein, dass es ein Problem gibt und behebt es?Es ist witzlos von 5G zu sprechen und dabei 400-500kbs anzubieten. Gruß

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider habe ich seit einiger Zeit Probleme bei o2 und bin leider langsam verzweifelt. ! Zur Vorgeschichte ich habe seit 2019 Probleme bei o2 bzw.  auch mit dem Netz. Ich wohne in ein Kreisstadt (Itzehoe / Schleswig Holstein) leider funktioniert nicht das Mobilfunknetz nicht so ganz wie es sein sollte. Das Mobile Internet ist in Itzehoe nicht immer wie es laufen sollte. Das scheint manchmal überlastet Zusein. Leider habe ich seit dem 27.09.2021 wurde irgendwie ist meine Multi Card gelöscht wurden ? Keine Ahnung Was das sein sollte, 👀 bemerkte ich einfach dass ich am morgen vor der Arbeit ohne Netz da Stand. Ich war verwundert warum ich auf einmal Kein Netz hatte. ? und meine Kollegen schon sogar sehr gutes Internet für das was ich nicht kannte in Itzehoe. Aber der Liebe Johnny hatte auf einmal keine SIM-Karte von sein Vertrag wo er, von Genuss des Verbesserten Netz Ausbau zu genießen könnte. ! Bisher hatte ich leider gedacht dass ich meine Rechnung nicht

Hallo liebe Community,folgende Situation: Ich bin überquere mehrmals täglich berufstechnisch die Grenze von Deutschland zu den Niederlanden und zurück. Ich habe zwei Geräte, ein OnePlus 8 Pro und ein Huawei MediaPad M5 Tablet, das OnePlus hat die Haupt-SIM, das Tablet eine zweite SIM. Beim Einbuchen in das niederländische Netz mit dem Handy bekomme ich immer T-Mobile NL, auf dem Tablet KPN, was ich ja schon als erstes komisch finde, aber kein Problem darstellt. Zurück nach Deutschland allerdings dauert es mitunter sehr sehr lange bevor sich das Handy wieder in das deutsche o2 Netz einbucht (bis zu 30 Minuten), und dann auch nur in das H+ Netz, obwohl LTE in voller Stärke verfügbar wäre. Ich habe es probiert mit dem Flugmodus, das Handy neustarten, es tut sich nichts. Es kommt immer die Meldung “Dienst nicht verfügbar”. Komischerweise mit dem Tablet klappt immer alles einwandfrei. Nun die Frage von mir, was ich noch tun kann. Ich habe mal zum Test die SIM-Karte vom Tablet als Dual-SIM i

Guten Tag!Ich kann leider nicht mehr gleichzeitig telefonieren und mobiles Internet nutzen.. woran liegt es?  iPhone 12Free Unlimited max Online Tarif  Vielen Dank für die Hilfe! 

Ich bin nicht erreichbar, wenn jemand mich anruft kommt die Durchsage: Der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen,bitte versuchen sie es später nochmal. Das kommt absolut zum falschen Zeitpunkt, hab heute einen wichtigen Telefontermin verpasst. Bitte kann mir da jemand helfen. LG Martina Edit: Verschoben zu Mobilfunknetz - o2_Kurt

Kamera bzw. Video Funktion über WhatsappSehr geehrte Damen und Herren,Kamera Funktion auf allen Geräten Handys und PCs Funktioniert nicht Nicht=?jedes mal wenn ich eine Video Telefonie Starten möchten bricht sofort die Verbindung ab , viele Freunde wollen mich auf Video anrufen auch da bricht sofort die Verbindung ab? alle Einstellungen auf Telefonen und Pc sind die Kameras aus Aktiv Eingestellt , habe auch Paar mal WhatsApp Deinstalliert und wieder Down gelodert auch danach Funktioniert es nicht ? bei allen anderen Messenger zB. Facebook Messenger Funktioniert alles sehr gut die Video Funktion ist bei anderen Messenger ist in Ordnung…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………##- WhatsApp Support -##Hallo,vielen Dank für deine Nachricht.Wenn du keine WhatsApp Anrufe tätigen kannst, versuche Folgendes:Falls du momentan mit einem WLAN verbunden bist, probiere ein anderes WLAN oder schalte WLAN aus und versuche, über deine mobile Datenverbindun

Hallo zusammen, seit mehreren Wochen habe ich folgendes Problem: Meine Freundin (auch O2), kommt mit ihren Anrufen bei mir nicht durch. Folgendes Phänomen:  Nach 1 x Klingeln wird sie auf meine Mailbox weitergeleitet. Bei mir am Handy klingelt es aber ganz normal durch. Wenn sie trotz Mailboxansage nicht gleich auflegt und ich, dadurch, dass es bei mir ganz normal klingelt, rangehe, kommt der Anruf zustande. Wenn sie allerdings nach Mailboxansage auflegt, kommt es logischerweise zu keinem Telefonat und bei mir kommt es so rüber, als hätte sie nur 1 x klingeln lassen.   Mit meiner geschäftlichen Festnetznummer ist dieselbe Problematik.   Ich habe alle Tipps aus dem Artikel versucht, und die Anrufe klappen tatsächlich ganz normal, wenn ich auf meinem Handy im Netzmodus “nur 2G” erlaube. Davor war hier “4G/3G/2G (automatisch verbinden) eingestellt.https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe-458251   Kann das sein, dass die Anrufe nur durchge

017688854664? Ist diese Nummer legit? Jedes mal beim rangehen wurde sofort aufgelegt. Beim googlen meinten einige es würde sich jemand als O2 Mitarbeiter ausgeben? Was nun? Und wie blockiere ich diese Nummer am besten?