Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Moin,ich habe ein esim Profil auf dem alten Iphone weches nicht mit rüberkopiert wurde zum neuen, obwohl alles richtig gemacht.Nun habe ich mir den Code im Kundencenter Online geholt und der ist nicht mehr gültig. Wenn ich nen neues bestellen soll, soll ich 39,99 zahlen für nen Profil? Warum? wofür?Ich hab doch eins! Eins was ich nicht hinzufügen kann, also ein Problem für o2, nicht meins.Wer kann mir da Abhilfe schaffen? LG Pirato 

Seit mehr als 2 Jahren ist der Empfang auf dem BASF Gelände in Ludwigshafen sehr schlecht. Das Laden der der Nachrichtenapps nur öffnen dauert schon mal bis zu einer Minute. Videos auf Netflix oder Amazon funktionieren nur ganz ganz selten und wenn es funktioniert ist die Qualität sehr schlecht und ich muss sagen das es bei den anderen Kollegen genauso ist. Finde ich persöhnlich sehr schade, das es sooo schlecht ist. Wird da irgendwann noch mal nachgebessert?Bin momentan O2 Kunde aber wenn sich in den nächsten 2 Jahren nix tut dann muss ich wohl wechseln.

Wir haben seit 5 Tagen überhaupt kein Netz in 73240. Ab 4 Tagen gibt es meines Wissens eine Entschädigung. Wie kann ich diese geltend machen?  Ab wann greift mein Sonderkündigungsrecht? 

Hallo seit einigen Wochen hab ich teilweise nur noch H+ oder E aber kein LTE mehr obwohl das immer funktioniert hat, Störung sei angeblich keine, und arbeiten an der Basisstation sind Anfang der Woche gewesen. Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann LG 

Hallohab seit gut 2 Monaten 02,war vorher beim Konkurrenten in Magenta und kann seitdem,egal ob LTE,3G oder ähnliches nicht mehr ins Internet während des telefonieren.Handy ist ein Samsung S7Modell SM-G 930 F woran kann es liegen;hab schon über Volte was gelesen,aber in meinen Einstellungen kann man nix finden.Vielleicht kann mir hier einer helfen.Grüssesickrn6

Hallo zusammen!Meine Vertrag läuft bis zum 13.10.2021. Da mein Handy meine einzige Onlinequelle ist (habe kein DSL), benötige ich eine entsprechende Menge an GB. Momentan habe ich den Free M Boost mit 20GB (+ 1m/Bit Weitersurfgarantie). Es wäre doch aber schön wenn ich für mehr als 20 GB schnell unterwegs sein könnte. Ich habe mir schon die Angebote angesehen, die gefallen mir teils auch. Hab da eine Frage an einen Modi: ich hätte gern gewusst ob man da bezüglich eines dieser Angebote noch etwas machen kann oder ob die fest sind? Beste Grüße  

Hallo an alle,seit Monaten ist das Netz von o2 hier extrem schlecht. Bei den Prüfungen und auch Anrufen bei der Hotline, bekommt man nur die Aussage bzw. die Anzeige, dass die Sender überlastet sind oder nicht richtig funktioniert. Ich zahle jeden Monat meine Rechnung und ich bin nicht der Typ der gleich los jammert, wenn was nicht geht aber es ist seit Monaten jetzt so das der Empfang und die damit verbundenen Downloadraten schlecht sind. Mich ärgert es einfach, das das Netz einfach nicht in Fahrt kommt und selbst die Verbindung zu einem anderen Anbieter ist um längen besser. Es scheint nur in den Großstädten besser zu laufen.!! vgKai 

Hallo, seit gestern funktioniert der SMS Versand nicht mehr. Ich habe mein Handy schon aus- und eingeschaltet- erfolglos. Auch das Einstellen auf Iphone von SMSen hat nicht funktioniert wegen eines Fehlermeldung. Funktioniert der SMS Versand in München momentan nicht? Kurze Rückmeldung wäre toll. Danke! 

Hallo 😀Ich habe heute eine neue sim Karte bekommen, weil SMS Nachrichten nicht gingen. Jetzt habe ich bemerkt, daß mobile Daten nicht gehen. Ich hab den Button an und aus gemacht und das Handy ausgeschaltet und Einstellungen überprüft, was aber problematisch ist,da ich die Kürzel nicht kenne proxy etc . Wenn WLAN Verbindung da ist geht natürlich alles. Mein Handy hat auch mit ner esim Verbindung.  Ich hoffe ihr habt einen Tip. Vielen Dank. LG Sandra E.

empfängt jemand keine sms mit dual sim (esim + normal)?Edit o2_Antje: Abgetrennt da es thematisch nicht in Ursprungsthread passt 

Hallo Zusammen,auch wenn das Thema immer wieder angesprochen bzw. diskutiert wurde, sind die Aussagen doch unterschiedlich. 1) Lt. Forum soll es seit Ende Mai 2018 auf Schiffen eine Datensperre für mobiles Internet via Satellit geben (Betreff  Privatkunden). Wo kann hierzu eine offizielle Mitteilung seitens O2 eingesehen werden? Im Netz finde ich hierzu nichts. In der Preisliste steht zur mobilen Datennutzung in der Fußnote unter 3)lediglich "eingeschränkte Verfügbarkeit", was Interpretationsspieltaum lässt. 2) Erfolgt bei der Einwahl in das Satellitennetz eine SMS Mitteilung (sofort oder zeitverzögert) mit einem entsprechenden Hinweis? Also analog der Mitteilung bei einem Netz außerhalb Deutschland (bspw. bei der Einreise nach Frankreich) 3) Ist das Schiffsnetz auf dem Handy sichtbar? Bspw. erfolgt auf dem Festland die Anzeige "O2 od.Win Tre" als Netzanbieter in Dtl. bzw. Italien. Würde dann bei der Einwahl in den Satellit "123456" als Schiffsnetzwek angezeigt werden? PS: Bitte keine

Hallo,bekomme keine SMS aus der Türkei zugestellt.Kann mir jemand helfen? LG Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu SMS

Wie kann ich den Ansagetext meiner Mailbox löschen, sodass, wie am Anfang, nur die Standardansage zu hören ist? Danke im Voraus!

Hallo zusammen,in den letzten Wochen ist es vermehrt vorgekommen, dass bei eingehenden/ausgehenden Anrufen von jetzt auf gleich der Ton weg war. Wenngleich die Gegenseite mich weiterhin verstehen konnte.Seit heute kann ich keinen Anruf mehr tätigen, da nicht mal ein Freizeichen beim wählen zu hören ist.VoLTE Anruf ist deaktiviert, beide Lautsprecher funktionieren ansonsten einwandfrei, Samsung Galaxy s10e.Liegt es an der Netzauslastung oder Sim Karte? Bin mit meinem Latein am Ende.Beste Grüße,Philipp Cichon

Hallo, der OTP Code von amazon für die zwei Schritt Verifizierung, die SMS kommt nicht mehr bei mir an. An was kann das liegen? Netz ist da, andere SMS kommen auch. Ich habe das Konto per zwei Schritt Verifizierung aktiv, ohne den OTP komm ich nicht in mein Konto ^^

Funktioniert bei jemanden hier das Wifi Calling?Ich habe esim von O2 und eine normale Sim von O2 allerdings funktioniert wifi-calling mit keiner von beiden. Im Iphone oder Mi11 Lite ohne Probleme…. Aktviert ist es natürlich für beide SimKarten Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

Bis vor zwei Tagen konnte ich noch SMS versenden. Heute mehrmals versucht, n verschiedene Kontakte eine SMS zu senden, immer wieder die Fehlermeldung Bitte um Vorschläge Bereits zweimal ein Neustart unternommen, habe ein Huawei P30 Pro New Edition. Danke 

Hallo zusammen,ich habe seit ein bis zwei Wochen auch das Problem, dass Leute mich während eines Anrufs auf einmal gar nicht mehr oder nur angehakt verstehen. Andersherum  verstehe ich die Gegenseite aber auch nicht oder nur abgehakt, sodass sich das Gespräch dann entweder eigenständig beendet oder ich es beenden muss.Auch bei Telefonkonferenzen tritt es auf, sodass ich dort, auch bei wiederholten Neueinwahlen, nach wenigen Minuten wieder rausgeworfen werde bzw. das Gespräch abgebrochen wird. Dies geschieht unabhängig vom Standort, zumeist im Home Office, aber auch an Bürotagen treten die Probleme auf. Mein iPhone 12 Pro Max ist auf dem neuesten Updatestand mit iOS 14.6 und dem Netzbetreiberstand o2-de 46.0. Der Live Check hat für meinen Standort zu Hause keine Probleme angezeigt, die Basisstation in der Nähe des Büros meldet Einschränkungen.Was kann man tun? Edit by o2_Katja: Abgetrennt von Damaliges Problem ist gelöst, sonst geht es unter oder wird leicht unübersichtlich

Guten Morgen @ alle :) seit gestern Nachmittag (09.11.2021) kann ich leider keine SMS mehr versenden. Meine Freundin ebenfalls nicht, wobei Sie seit heute morgen wieder ab und an wieder welche versenden kann. Ich bis jetzt (10.11.21) immer noch nicht. Andauernd erhalte ich die Meldung “sms versand fehlgeschlagen”. Liegt hier eine Störung vor? Hat jemand die selben Probleme zzt? 

Guten Tag,Ich habe seit einiger Zeit Probleme mit dem Netz, PLZ 49828. Ich bin oft nur im e Netz verbunden und das obwohl auch LTE hier in der Stadt gut verfügbar ist. Laut Netzcheck ist hier alles gut mit dem Netz. Ich muss dann meist über die manuelle Netzsuche mich mit dem LTE Netz verbinden, wenn ich auf automatisch habe, verbindet sich das Smartphone meistens nur zu e statt LTE. Gibt es da eventuell doch eine Störung? Oder eine Lösung wie man das beheben kann? LG Michael 

Hallo ,Ich habe nen kleines Problem ich habe eine SMS von O2 bekommen ich sollte sie dringed anrufen unter dieser Nummer +499114787XXX habe 6 mal angerufen aber es hat anscheind nicht funktioniert. Kann mir irgend jemand weiterhelfen. Seit dem ich da anrufen soll habe ich auch kein internet mehr was komisch ist. Also wenn mir irgendwer helfen kann würde mich sehr drüber freuen. Liebe Grüße lauradiesonneEdit o2_Larissa: Rufnummer der Fachabteilung unkenntlich gemacht

Hallo zusammen,ich bin vor kurzem nach Vreden gezogen und musste zu meinem Bedauern feststellen das Ich dort überhaupt keinen Empfang habe mit o2. Weder für die Telefonie, noch fürs Surfen, Empfang ist schlechter als GSM  bitte um eine Lösung vielen Dank 

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem wie es hier geschildert wurde:...nur, dass sich mein APN für den MMS-Empfang auf dem Sony Xperia X (Android 8) nicht einrichten lässt. mit dem selben Verhalten - wenn ich MNC auf 07 setze, verschwindet mein APN und ich bekomme angezeigt: “Die Einstellungen für den Zugriffspunktnamen können zurzeit nicht angezeigt werden. Oder die Einstellungen für den Zugriffspunktnamen sind für diesen Benutzer nicht verfügbar”Weiß eventuell Jemand eine Lösung? Im Kundenservice bekam ich leider keine Antwort.mfG

Hallo zusammen,kann mir einer erklären wieso es einen Unterschied gibt warum damalige Base (e-plus) Kunden bei 5g nur 50 MBits empfangen und ein normaler o2 Kunde seine 300 MBits bekommt.Ich verstehe den Unterschied nicht da ja sogesehen alle o2 Kunden jetzt seit längerer Zeit sind. 

Hallo,ich habe heute eine Lieferung von O2 erhalten mit Kopfhörern für ein XIAOMI. Dieses habe ich aber nicht bestellt. Ich habe ein iPhone.Habe bereits bei O2 angerufen und man hat mir gesagt, dass keine Bestellung von mir vorliegt.Soll ich die Kopfhörer zurückschicken und wenn ja, wer zahlt mir das Porto?Grüße