Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, Ich habe egal wo ständige Abbrüche im 5G Netz mit meinem Samsung Galaxy S21+. Jedesmal wenn ich Internet anfordere, also z.B eine Website oder App öffne verschwindet das 5G Symbol und erscheint nach 2Sekunden wieder, das geht ununterbrochen hin und her und ich kann kein Internet nutzen. Egal wann und wo ich mich befinde. Im 4G ist alles top.Woran kann es liegen? Liebe Grüße Dennis

Seit 10.07. mache ich Urlaub auf Norderney. Mein Handy (iPhone 11 pro) zeigt meist einen LTE-Empfang von 80-100% an, trotzdem hat das Handy praktisch keine Internetanbindung. Auch bei einfachen Seiten dauert der Seitenaufbau mehrere Minuten. Der E-Mail-Empfang ist schwer gestört, es wird meist nur der Betreff geladen. Ich bin beruflich auf den Empfang von Mails angewiesen. Insofern ist diese Performance auf einer sehr beliebten deutschen Urlaubsinsel für einen Provider ein No-Go. Was ist da los? Reichen die Bandbreiten während der Hauptsaison nicht?            

Hallo, ich hab ein Problem. ich Teste in meinem Dual-Sim_handy gerade eine andere Karte für das mobile Internet. hab also die o2 Karte sozusagen ausgeschaltet bzw. verwende eine andere Karte. ich musste aber feststellen, dass ich innerhalb nur ein paar Tagen ca. 150 MB auf der o2-karte verbraucht habe. Wie kann das sein?Voice over LTE? aber müsste dann nicht meine andere Karte belastet werden oder wie kann das sein Danke.

Hallo zusammen,  ich bekomme voll die Krise und bin entnervt !!! Seit ca.3 Wochen bekomme ich plötzlich hier (im Roaming Spanien/Catalunya/Deltebre/Riumar) keine brauchbare mobile Internetverbindung mehr zustande. Es wird zwar auf meinem IPhone13 der volle 5G auch LTE oder manchmal 4G - Empfang angezeigt, aber die echte Internetverbindung kommt nur sehr langsam oder gar nicht zustande. Ständige Fehlermeldungen (Server nicht erreichbar, nicht mit dem Internet verbunden etc) nerven nur noch. Apps wie z.B. Whatsapp oder Insta versuchen sich zu verbinden schaffen es aber nur selten und brechen dann wieder ab. Textnachrichten funktionieren manchmal, Bilder selten und sehr langsam/verspätet. Mehrere unabhängige. Speedtest haben kurioses zutage gefördert : Bing:            zwischen 178 und 430msupload:        zwischen  3,49 und 49,89 mbitsdownload:    zwischen  0,19 und 0,68 mbitsDa meine Frau ebenfalls ein Iphone hat (Sim.de) haben wir die Sim-Karten gewechselt, und siehe da, beide Telefone

Wer ist noch schwer enttäuscht von O2 und fühlt sich etwas “veräppelt”?Vorgeschichte:  im PLZ Gebiet 77830 wurde für mehr als drei Monate eine Basisstation vom Netz genommen - dieses wurde mehrfach schriftlich von O2 bestätigt - alle betroffenen Nutzer wurden vertröstet bis zur Behebung der Störung und sollten dann eine Entschädigung beantragendetailliert nachzulesen unter: Die Störung ist behoben und die Entschädigung wurde mit folgendem Wortlaut abgelehnt:Einen Ausgleich erhalten Sie bei einem zeitweisen und vollständigen Ausfall aller oder einer Kommunikationsart (Telefonie, SMS, Internet). Zeitweise und vollständig bedeutet zum Beispiel, dass Sie mehrere Tage weder telefonieren noch Anrufe empfangen konnten. Oder über mehrere Tage kommt keine Datenverbindung zustande.Bei der von Ihnen gemeldeten und von unseren Technikern behobenen Störung waren die Dienste weiterhin teilweise nutzbar. Das haben unsere Techniker geprüft.Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Entschädigung daher nic

Hallo zusammen! Ich nutze schon einige Tage eine Internet to Go Sim Karte. Dabei ist mir aufgefallen, dass diese irgendwie "gedrosselt" scheint. Ich habe testweise noch eine O2 Free Karte, die hier immer zwischen 100-130 MBit schafft. Drunter habe ich hier keine Werte gemessen. Im gleichen Gerät schafft die Internet to Go Karte jedoch maximal 35 MBit.Ich habe es auch schon mit einem anderen Smartphone probiert und in einem LTE Router. Dieses "Phänomen" lässt sich zu jeder Zeit nachstellen. Auch bspw. auf dem Balkon das selbe Verhalten. Die vergangene Woche hatte der Funkmast zunächst laut der O2 Störungsseite einen gelben Status, deshalb habe ich das Verhalten damit erklärt. Inzwischen zeigt der Mast wieder Grün, das Verhalten der beiden Karten hat sich aber nicht geändert.Kann sich das jemand erklären? Wie erwähnt, ich habe schon alle Möglichkeiten durchgetestet und dabei auch strikt drauf geachtet, beide Sim Karten identisch auf die Geschwindigkeiten zu testen.Hat jemand ähnliche Erf

Folgendes, seit Ende Juni 2022 bis Ende Juli 2022 hatte ich eine massive Netzstörung in meinem Wohngebiet, was auch von o2, nachdem ich die Störung gemeldet hatte, bestätigt wurde (Ticketnr. S25443976), Telefonie und Internet waren sehr eingeschränkt und größtenteils garnicht möglich, auch jetzt noch ist, wie im Anhang ersichtlich, die Internetgeschwindigkeit miserabel. Der freundliche o2 Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich auf jeden Fall eine Endschädigung, die wie ich finde mir auch zusteht, erhalte. Und was ist passiert? Im August erhielt ich tatsächlich ein nettes Schreiben, das keine Entschädigung erfolgt, da angeblich keine Beeinträchtigung vorlag! Mein Gott, wie tief ist o2 gesunken! Wie erbärmlich ist das denn? Geht es o2 so schlecht? Ich bin schon ewig o2 Kunde, bereits zu Zeiten wo es sich noch VIAG Interkom schimpfte, aber das lasse ich mir nicht gefallen.Logische Konsequenz, natürlich habe ich jetzt sämtliche Verträge gekündigt, ich zahle immerhin mit allen Verträgen über

Ich stelle immer mal wieder fest, dass ich trotz LTE-Anzeige und vollem Ausschlag kein Netz habe, respektive kein surfen im Internet möglich ist und auch keine WhatsApp-Nachrichten rausgehen. Statusmeldungen sind dann auch nicht möglich. Datenroaming ist eingeschaltet, Volumen ist auch nicht verbraucht. Neustart des iphone 5S bringt auch keinen Erfolg. Vertrag ist o2 Free S Boost Plus. Was ist da los?

Hallo in die Community,   seit Ende August 2019 scheint es mit der Basisstation in 31073 Delligsen Probleme zu geben. Laut EMF-Datenbank müsste es der Sendemast mit der Standortbescheinigungs-Nr.: 247333 sein. Die Probleme äußern sich im generellen Empfang. Sehr oft ist nur GSM (E) verfügbar, was sonst definitiv nicht so war. Eigentlich war sonst durchgehend mindestens 3G bzw. H+ verfügbar. Aber seit letztem August ist es sehr oft der Fall das nur GSM im Freien verfügbar ist. Im roten Bereich ist es jederzeit reproduzierbar. Zu Anfang dachte ich es hat mit den Resellingverträgen im o2-Netz zu tun, aber seitdem ich eine echte o2-SIM-Karte habe, besteht dort genau das gleiche Problem. Ich habe diese Problematik also mit mindestens 5 verschiedenen SIM-Karten und auch 5 verschiedenen Handys. Ich schreibe das nur rein, falls hier jemand wieder meint es liegt an den Endgeräten... Die Netzstörungsseite sagt wie immer alles tippie toppie, aber dem ist nicht so. Die Entstörung hatte ich bereits

Hallo, ich wechselte vor einem Jahr zum 5G Tarif. Habe Empfang z.B. im Schwimmbad (wechsle den Standort also nicht) direkt neben einem 5G Funkmast aber der Empfang bricht ca. alle 20 Minuten komplett ab. Das passiert übrigens an anderen Orten (30km entfernt in Frankfurt, also mit anderen Masten auch!) Das Handy (Samsung  S21/5G) zeigt vollen Empfang aber es gehen keine Daten rein und raus (Internetradio geht aus, Whatsapp-Nachrichten gehen nicht rein raus...). Der Empfang geht nach ca. 2 Minuten wieder für weitere 20 Minuten. Wenn man dann schnell Empfang benötigt muss ich jedes Mal den 5G Empfang ausschalten und ins LTE/4G wechseln.  Kennt das auch jemand?

Hallo zusammen,  ich bekomme mittlerweile voll die Krise und bin völlig entnervt !!! Seit ca.3 Wochen bekomme ich hier plötzlich  (im Roaming in Spanien / Catalunya / Deltebre / Riumar) keine brauchbare mobile Internetverbindung mehr zustande. Es wird zwar auf meinem IPhone13 der volle 5G bzw. auch LTE oder manchmal 4G - Empfang angezeigt, aber die echte Internetverbindung kommt nur sehr, sehr langsam (im Download) oder gar nicht zustande. Ständige Fehlermeldungen (Server nicht erreichbar, nicht mit dem Internet verbunden etc) nerven nur noch. Apps wie z.B. Whatsapp oder Insta versuchen sich zu verbinden schaffen es aber nur selten und brechen dann wieder ab. Textnachrichten funktionieren nur manchmal, Bilder selten und sehr langsam/verspätet. e-Mail nur sehr bedingt abrufbar, an Streaming ist nicht im Ansatz zu denken, Bankgeschäfte funktionieren nicht.  Mehrere unabhängige. Speedtest haben kurioses zutage gefördert : Bing:            zwischen 178 und 430msupload:        zwischen  3,4

Hallo Leute, jetzt schon den zweiten Tag in Folge kein Internet, bzw. nicht nutzbar, wenn ich die Störung melde, zeigt es nur "unser Netz funktioniert störungsfrei" an... Habt ihr informationen wann die ja doch sehr offensichtliche Störung behoben ist? Ich nutze das mobile Internet für alles (Netflix, Playstation, etc.) und kann im Endeffekt gar nichts machen... 

Aktuell bemerke ich, dass immer öfter 5G- anstelle von LTE-Verbindungen angezeigt werden. Grundsätzlich ist das eine zu begrüßende Entwicklung.Schaut man sich den damit einhergehenden Effekt / Nutzen etwas näher an, stellt sich erstmal Ernüchterung ein: Oftmals ist kein Gewinn bei den Werten bzgl. Download-/Upload-Geschwindigkeiten und bei der Ping-Zeit ist zu verzeichnen.Ich stelle mal die Frage in den Raum, ob hier lediglich eine zusätzliche Frequenz „freigeschaltet“ wird (ggf. um Auflagen zum 5G-Ausbau zu erfüllen) oder ob sich im Hintergrund auch etwas tut?Konkretes Beispiel:Eine Basisstation auf dem Hohen Meißner in Nordhessen. Lange Zeit mit GSM900 ausgestattet, folgte LTE auf 900 MHz und nun 5G. Der Ping beträgt bei LTE und 5G jeweils um die 40 ms. Wenn die Zelle nahezu ungenutzt ist, sind um die 40 MBit/s im Download möglich, bei mittelmäßiger Auslastung um die 10 MBit/s und wenn viele es nutzen (z. B. Bundesliga-Stream), kommen noch ca. 4 MBit/s an - egal ob mit LTE oder 5G. D

Hallo LeuteIch habe ein eher seltsames Problem.WLAN call funktioniert Zuhause auf der Fritzbox oder auch beim Bekannten. Auf der Arbeit funktioniert es bei alles Geräten., Außer bei meinem. Ich habe meine SIM in ein altes iPhone / Samsung und Xiaomi mi10 gepackt, WLAN call funktioniert. Zurück ins mi11: nixLt. O2 ist alles freigeschaltet, Xiaomi hat mir die Neuinstallation des letzten Updates und danach die Werkseinstellungen vorgeschlagen. Alles getestet, keine Besserung. Wäre mir ja halbwegs egal, wenn ich wenigstens Empfang auf der Arbeit hätte.  Habe auch alle möglichen Anleitungen im Netz schon getestet. Da das Problem aber fast ausschließlich auf der Arbeit (unifi WLAN) oder bei meinen Eltern (Ruckus Geräte) auftaucht weiss ich gerade nicht was ich machen soll. Xiaomi Handy ist im Endeffekt den ganzen Tag nutzlos. Habe auch kein Geld um mir ein neues Samsung zu kaufen (mit dem es ja klappen würde). Miu ist aktuell, 13.0.10.0Hat jemand eine Idee?Edit o2_Jennifer: 21.07.22/08:26 Uh

Hallo. Seit heute morgen höre ich meine Gesprächspartner beim Telefonieren nicht mehr. Es ist egal ob ich jmd. anrufe oder angerufen werde. Ich höre die andere Person nicht, mein Gesprächspartner hört aber mich.Gestern Abend hatte noch alles normal funktioniert. Das Ausschalten des Handys hat nichts gebracht. Über WhatsApp kann ich noch telefonieren.  Kann mir bitte jmd. weiterhelfen? 

Hallo, ich weiß diese Frage wurde bereits mehrfach gestellt und auch mehrfach beantwortet. Sämtliche Antworten sind aber alle aus dem letzten Jahr als die Zusammenlegung noch nicht vollzogen war.  Ich hoffe es findet sich nochmals jemand der mir meine Frage beantwortet. Bei mir steht immer o2.de+ als Netzkennung. Mein Nachbar besitzt den gleichen Vertrag, nutzt aber ein Iphone und bei ihm steht o2-de. Beide Verträge sind erst 2018 abgeschlossen worden, es handelt sich also nicht um e-plus Altverträge. Welche Kennung ist denn nun die Aktuelle? Was ist aktuell der Unterschied zwischen o2-de+ und o2-de? Gibt es einen Unterschied zwischen Android und ios kennung? Ich frage auch deshalb, weil bei manchen die Kennung nicht korrekt war, da es Probleme mit den apn gab und ich natürlich, sollte ein Fehler bei mir vorliegen, diesen beheben möchte. Grüße  Christian

Hallo zusammen, ich bin zunehmend unzufrieden mit der Netzabdeckung von O2.An meinem Arbeitsplatz habe ich weder im Gebäude, noch im Freien mobilen Datenempfang,Das macht die Kommunikation nach draußen unmöglich. Die Plz ist: 42218, O2 gibt hier online eine Problemfreie Funkausleuchtung an.Ich habe den Vertrag O2 Free L mit Databoost. Die Probleme bestehen sowohl mit einem IPhone 13 Pro MAX, als auch mit einem Samsung Galaxy S20 Ultra.Ich verbringe die meiste Zeit am Tag auf der Arbeit und möchte nicht hinnehmen für so viel Geld, dort keinen Empfang zu haben. Kollegen mit einem Tarif der Telekom haben keinerlei Einschränkungen.Selbstverständlich habe ich bereits versucht die Geräte neu zu starten, SIM Karten zu tauschen, usw.Desweiteren habe ich schon mehrere Störungsmeldungen erstellt, jedoch leider ohne Wirkung.Die Aussage: “Es konnte kein Grund für die Störung gefunden werden.” reicht nicht.45€ im Monat für gegen Null tendierende Leistung ist zu teuer.Sollte das Problem nicht gelöst

Ich habe ein Problem, dass aktuell keine SMS von Facebook und Microsoft zugestellt werden, die ich benötige um mich in meinem Account einzuloggen. Bei Facebook besteht das Problem schon seit einigen Wochen. Da ich aber alle anderen SMS bekomme und auch 2FA SMS z.B. von Paypal, kam ich nicht die Idee, dass es ein Zustellungsproblem sein könnte. Nun brauche ich einen Code von Microsoft, der kommt aber auch nicht an. Über Facebook habe ich es schon > 20 mal versucht und immer wieder einen neuen Code verschicken lassen, bei Microsoft nun auch schon einige Male. Und nein, ich habe keine Multicard.

Moin,ich hab vor ein paar Wochen folgende Option gebuchto2 my Prepaid S3,5 GB Datenvolumen LTE-MaxGrundtarif ist das uralteo2 LoopMax Surfgeschwindigkeit 21,6 Mbit/s Ich komme jedoch nur in 2g Netzwerke und bekomme maximal 1Mbit/s. Also bewegt sich die DL-Geschwindigkeit bei ca 100kb/s. Was für viele Apps zu langsam ist. Liegt das an der alten Sim-Karte oder liegt irgendwo anders ein Fehler vor? So machen mobile Daten jedenfalls keinen Spaß. o2 Loop kann ich zudem sowohl nicht über die Internetseite als auch über *107# ändern. War immer zufrieden mit o2, überlege aber zu wechseln, falls keine höhere Geschwindigkeit der mobilen Daten gewährleistet werden kann.  

Hallo liebe Community, ich habe meine Mailbox (-5667) abgeschaltet per Steuerungscode und auch in der App - in der Hoffnung das Anrufer nur noch die Info bekommen:“Teilnehmer nicht erreichbar, bitte versuchen sie es später noch einmal”.Die Ansage kommt allerdings nicht, es piept nur kurz und dann ist aufgelegt… scheint irgendwie fehlerhaft? Ich möchte keine Mailbox und auch keine SMS über verpasste Anrufe haben, nur diese Ansage wenn ich nicht erreichbar bin… hoffe jemand kann mir helfen - Vielen Dank 

Hallo, meine Frage wäre…wenn ich jemanden erreichen möchte und es geht die Mailbox an- dann kommt Iwan eine sms das die Person wieder erreichbar ist. Warum steht dann über der sms zb 1.2.22-  13:00 uhr …und in der sms steht die die Erreichbarkeit ist wieder da am 1.2.22 13 Uhr?Ich hatte sie doch um 13 Uhr nicht erreicht?? Wie kann es die gleiche Uhrzeit sein? liegt es daran das die Nummer nicht gespeichert ist? Denn wenn ich meinen Partner anrufe und er geht nicht ran- stehen unterschiedliche Uhrzeiten…Ich hoffe ihr versteht mein Anliegen 🙈

Bei mir gehen immer mal wieder mobile daten nicht...Er zeigt mir 4G o. 5G mit vollem Empfang an, aber ich komme nicht ins Internet. Es steht immer "verbindungsfehler, bitte versuchen sie es erneut"...wenn ich den flugmodus ein und ausschalten, geht's dann wieder. Ich habe das s22 ultra seit kurzem.  Ist das nur eine einstellungssache???

Hi,bis vor kurzem konnte ich noch Cell Broadcasts auf Kanal 221 im 2G Netz empfangen (zuletzt getestet am 24. Juni). Diese Broadcasts enthielten die Gauß-Krüger Koordinaten der Mobilfunkstation.Heute bekomme ich keine Broadcasts. Liegt eine Störung vor oder wurde das abgeschaltet? Weiß  da jemand mehr?Da ich mich gerade verstärkt wegen DE-Alert mit dem Thema beschäftige wäre das echt schade. Ich brauche CB Nachrichten fürs Debugging 😔