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Gelöst

Keine Internetverbindung trotz LTE oder 5G Verbindung

  • February 28, 2023
  • 3 Antworten
  • 817 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

wie Überschrift, habe ich neulich immer wieder festgestellt, dass ich trotz voller Balken mit 5G oder LTE Netz nicht die üblichen Apps wie Nachrichten, Instagram, Safari und so weiter öffnen kann. Bin mir nicht sicher, ob mein Handy kaputt gegangen ist oder an den Funkproblemen liegt. Ich nutze ein iPhone 14 pro Max.

Kann jemand von O2 mir vielleicht weiterhelfen?

danke vorab!

 

LG Ting

 

o2_Giulia, 01.03.2023, 16:13: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Lösung von Ting84119

Hallo Solveig,

 

danke für den Kommentar. Es handelt sich hierbei um eine  esim-Karte. Von daher ist der Wechsel der Karte in ein anderes Handy nicht möglich. Es hat sich mittlerweile herausgestellt, dass es tatsächlich eine Netzstörung gegeben hat. Das Problem ist inzwischen behoben worden.

Danke nochmals für den Beitrag.

LG Ting

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2023

    Hallo @Ting84119 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Das wäre schade, wenn dein Handy defekt wäre. 

    Hats du schon nachgesehen, ob es an deiner Adresse eine Netzstörung gibt ? 

    Wie verhält es sich denn, wenn du an anderen Orten bist ? 

    Hats du die Möglichkeit deine SIM-Karte in einem anderen Handy  aus zu probieren ? 

    War das Netz schonmal besser ? 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    T
    Einsteiger:in
    • Ting84119
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • March 1, 2023

    Hallo Solveig,

     

    danke für den Kommentar. Es handelt sich hierbei um eine  esim-Karte. Von daher ist der Wechsel der Karte in ein anderes Handy nicht möglich. Es hat sich mittlerweile herausgestellt, dass es tatsächlich eine Netzstörung gegeben hat. Das Problem ist inzwischen behoben worden.

    Danke nochmals für den Beitrag.

    LG Ting

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2023

      Hallo @Ting84119,

      vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest und uns auf dem Laufenden hältst. 🤗 Es freut mich, dass die Störung mittlerweile behoben werden konnte. Solltest du noch einmal Fragen dazu haben, melde dich gerne hier noch einmal.🙂

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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