Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag,Ich habe einen O2 Router zuhause, welcher plötzlich meinte, die Sim wäre nicht mehr eingelegt.Nach dem Gespräch mit dem Support wurde mir eine neue Karte zugeschickt, welche mit einem neuen Vertrag einhergeht ( besseres Angebot).Allerdings scheint mein Router (Home Spot 2 4g) etwas zu spinnen.Die angekommene Sim setzte ich erst ins Handy ein,  um das passwort zu entfernen. Hier hatte ich direkt 5g.Ich habe dennoch die Simnummer in die Einrichtung eingetippt.Da stand etwas von ich bekomme eine Email nach Aktivierung.Ich hab die Sim in den Router gesteckt…Sim karte erst nicht eingesteckt (laut Routeroberfläche) Router aus, Sim raus und rein, ein paar minuten gewartet Router an. Internet ist nun da ( zwar nur ~15 Mbits bei 4 Balken und 300mbits maximal downloadspeed) aber immerhin ist es aktiv. Der Problemassistent und das Interface vom Router sagen mir allerdings ich hätte keine Verbindung.Ich kann unter dem Reiter LTE nicht einschalten oder automatisch einschalten aktivieren.D

Heyho, nachdem ich meinen Homespot gekündigt habe (zum 13.03. <- also Heute), habe ich Gestern einen neuen Vertrag per Homespot aber mit anderem Router bestellt.Der kam auch Heute schon an und alles - Sim Karte aktiviert, aber nach 2 Stunden immer noch keine Bestätigungsmail o.ä. bekommen. Bei MeinO² gibt es "technische Probleme" weshalb meine Daten und co. nicht angezeigt werden können. 🤔Habe aber auch im Internet gelesen, das extrem viele Probleme damit haben... Beim ersten Homespot war es jedoch problemlos.  Liebe Grüße 

Hallo zusammen,da wir mit dem Wohnmobil unterwegs sind haben wir nicht immer 230V verfügbar. Um mal fern zu gucken wäre es gut, wenn man den HomeSpot genau wie den TV an 12V betreiben könnte. Leider kann ich kein Kabel für 12V Zigarettenanzünder oder DIN Buchse finden. Hat jemand eine Idee?Besten Dank!LG Holger

Guten Tag. Ich bezahle für einen Tarif, der eine Verbindungsgeschwindigkeit von 100 Megabyte pro Sekunde garantieren sollte. Nicht nur, dass ich diese Geschwindigkeit nie erreicht habe, maximal 80 Megabyte, sondern gestern und heute ist die Verbindungsgeschwindigkeit sogar auf 1-3 Megabyte pro Sekunde gesunken!!! Ich habe nachgeschaut, wo das Problem liegt – es gibt überhaupt kein 4G, 5G gibt es zwar, aber der Empfang ist minimal und offensichtlich kann es die ihm auferlegte Last einfach nicht bewältigen. Außerdem kann ich den technischen Support nicht erreichen – wenn ich in der Hotline die entsprechende Nummer für den technischen Support wähle, wird die Verbindung sofort unterbrochen!!! Ich habe es mehrmals versucht! Die auf der Website angegebene alternative Nummer scheint komplett abgeschaltet worden zu sein! Nach all dem habe ich nur noch zwei Fragen: Wer ist für diese eklatanten Verstöße verantwortlich??? Und muss ich wirklich für eine solche Servicequalität bezahlen???Übersetzt

Hallo liebe Community,ich konnte seit Dezember 2023 in den Genuss des Homespot 5G Routers kommen. Grundsätzlich bin ich mit dem Downloadraten (voller Empfang, 80-100 Mbit) sehr zufrieden. Leider bin ich als Gamer allerdings auch auf einen guten Ping angewiesen. Dieser schwankt für mich leider zu stark trotz guten Empfangs (60 bis 300 ms). Ist eine Aktivierung von 5G+ für die SIM Karte möglich, sodass ein echter 5G SA Empfang mir weiterhelfen könnte?  Ich bin für jeden Tipp dankbar  Beste Grüße 

Hallo O2-Team,seit ca. 2 Tagen ist mein WLAN über meinen gemieteten O2 Homespot sehr instabil. Ständig gibt es Verbindungsabbrüche. Mal läuft das Internet ein paar Stunden, mal bricht es alle paar Minuten ab und nur ein Neustart hilft meist - allerdings manchmal auch nur für ein paar Minuten. Am schlechten LTE/5G Empfang sollte es hier nicht liegen. Ich wohne mitten in der Stadt und mein Handy hat hier über O2 guten 5G Empfang. Die O2 Service App war auch keine große Hilfe. Sie konnte zwar in einem Fall den Fehler, dass der Router keine Mobilfunkverbindung hat, feststellen, empfahl aber auch nur den Neustart, der auch wieder nur kurz Hilfe brachte. Dass ich ab und zu den Router mal neustarten muss, ist für mich nichts Neues und kommt hin und wieder vor. Aber die letzten Tage ist das Internet so teilweise wirklich unbrauchbar. Homeoffice ist so gar nicht möglich.  Kann der Router ausgetauscht werden?  P.S. Mein urspr. Community Account war KaOk. Ich konnte mich allerdings weder mit mein

Kann der Brovi H153-381 5G CPE 5s Router gleichzeitig sowohl DSL als auch 5G Verbindungen herstellen und somit meine vorhanden Bandbreite von max 50 Mbit/s auf 100 erhöhen wenn ich den Tarif o2 Home M 100  wähle? 

Hallo ich habe seit kurzem immer mal wieder das problem ,das beim fernsehen von waiputv über einen huawei router , das bild schwarz wird . dann muss ich entweder umschalten oder aber ca.1minute warten is das bild wieder da ist . dieses problem tritt aber erst seit ca. 2 wochen auf vorher hatte uch keine probleme .kann mir jemand helfen ?Danke im voraus

hallo zusammen,habe aktuell Schwierigkeiten einen zuverlässigen Datendurchsatz mit meinem o2 Mobilfunk-Netz herzustellen. Ich habe mehrere Funkmasten in unmittelbarer nähe. Einer wird immer mal wieder auch im Router lokalisiert (300M) aber sehr oft verbindet sich der Router mit einem anderen Funknetz.Im FritzBox Router wird fast immer nur -100 dBm als Empfangsstärke angezeigt was natürlich kein guter Wert ist. Merken tu ich das auch beim surfen. Download lt. messung auch meist nur 8 Mbit, Upload bisle mehr so um die 10Mbit. Da muss aber mehr gehen denke ich!Habt Ihr evtl. einen Tipp was ich noch machen könnte?PS: Habe zwei Antennen zur Auswahl, auf einer Antennen steht 5G.  Mein Fritz-Router 6850 kann allerdings nur LTE. Demnach vermutlich egal, welche Antenne ich an den Router anschliesse oder?Dank. vorab-

Hallo,  meine Fritzbox mag keine 5g Verbindungen aufbauen.Es wird immer nur eine 4G Verbindung aufgebaut.Eine Aussenantenne ist bereits vorhanden obwohl eigentlich nicht notwendig da die Handys innen auch 5G haben. Am Router kann es such nicht liegen da dieser bis letzte Woche an einem anderen Standort mit o2-Karte problemlos funktioniert hat.  Netzversorgung kann auch nicht das Problem sein da wie bereits erwähnt die Handys 5G und vollanschlag haben und auch der 5G Router von o2 5G gemacht hat!Einstellung die ich von AVM bekam  wurden auch schon versucht ....... ohne Erfolg. 

Hallo o2 Team,Der 5 G Router war defekt und habe diesen zurückgeschickt, da ich zuerst keinen neuen Router wollte, wurde der Vertrag neu angepasst, soweit in Ordnung.Hab nun einen alten LTE Router geschaltet, die Internettelefonie ist damit allerdings eine Katastrophe.Habe nun mehrmals bei der Hotline angerufen und mitgeteilt, dass ich nun doch wieder einen 5 G Router möchte.Dieser müsste eigentlich schon längsst hier sein.Könnten Sie das in die Wege leiten. Mfg 

Ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Online-Tarif, und anfangs funktionierte alles einwandfrei. Die Internetgeschwindigkeit war mit rund 150 Mbit/s zufriedenstellend. Seit etwa drei Monaten liegt sie jedoch nur noch bei 45–50 Mbit/s. Wo kann ich das melden? Warum sollte ich für unbegrenztes Internet bezahlen, wenn es nicht funktioniert? Ich nutze eine SIM-Karte in einem LTE-Router mit Außenantenne. Ich habe die Karte auch in meinem Handy getestet, aber dort ist die Geschwindigkeit noch schlechter. Dabei sollte es doch schnelles Internet für zu Hause sein.

Hallo zusammen,wir haben einen o2 home spot mit Vertrag fürs Mobile Fernsehen im Wohnmobil angeschafft.Nun ist der Vertrag aber mit der entsprechenden Nummer nicht in unseren Verträgen zu sehen. wie mache ich ihn sichtbar und wie melde ich mich in der o2tv app an? Mit der Telefonnummer und dann? Vielen Dank! Liebe Grüße und einen schönen Sonntag! Holger

Hallo liebes o2-Team,ich benötige für meine Kamera-Anlage einen Fernzugriff von außen und möchte daher für meinen Vertrag eine öffentliche IPv4-Adresse beantragen.Ich bin mit der einmaligen Aktivierungsgebühr in Höhe von 49,99 EUR einverstanden.Bitte gebt mir kurz Bescheid, sobald die Umstellung erfolgt ist, damit ich den APN auf „netpublic“ umstellen kann.Vielen Dank und viele Grüße!

Guten Abend, ich besitze den Homespot 4G und habe seit ein paar Wochen, dass Videos ständig buffern müssen und somit sehr ruckelig laufen. Sogar Reels werden nicht in einem Stück übertragen. Laut dem Livecheck gibt es in Heiligenhaus keine Störung.Wenn ich die Problemlösung in der App nutze, kann er erst keine Mobilfunkverbindung aufbauen und beim 2. Versuch klappt es dann doch.Wenn ich versuche den Router per App einzurichten, kann er keine SIM Karte erkennen. Rausnehmen hat nichts gebracht.Ist nun entweder die Karte oder der Router kaputt?Habe den Router gebraucht gekauft, aber wenns am Router liegt, würde ich auf einen neuen Upgraden wollen. Mit freundlichen GrüßenWolf vom Endt 

Ich habe eine O2-HomeBox die nach 14 Jahren gegen eine Fritzbox getaucht werden soll.Beim Anmelden der Fritzbox brauche ich Namen und Password mit dem der Router bei O2 angemedet ist.Leider habe ich die nicht mehr.Wie komme ich da weiter?

Hi,mein WLAN Router hat sich irgendwann heute selbst ausgeschaltet als ich weg war, ich musste ihn resetten, das er wieder funktioniert. Jetzt leuchtet nur das Internet durchgehend blau. Sonst nichts und er surrt die ganze Zeit.Ich hab erst im Dezember den Router bekommen,weil der davor auch kaputt gegangen ist. Hier im Bereich liegt keine Störung vor 

Ich habe für meinen Simkarten Router per Telefon einen Vertrag abgeschlossen, bei dem mir eine öffentliche IP Adresse versichert wurde.Ist sie direkt enthalten, oder muss ich die noch freischalten lassen?

Guten Tag, leider ist es unmöglich einen Kontakt per Email herzustellen, die Hotline hat ewige Wartezeiten, im Shop kann mir auch nicht geholfen werden, die O2 Service App bringt auch nix. Seit längerer Zeit (über 2 Jahre) hat mein Homespot extreme Probleme mit der Internet Geschwindigkeit, die liegt meistens nur zwischen 0,5-1,5 Mbit/s.Habe schon etliche Störungsmeldungen über die App gesendet, da bekommt man nur so Antworten zurück wie: Hallo,auch nach intensiver Prüfung konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen. Oder: Hallo,wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung nicht durch eine technische Störung verursacht wird.Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesse

Hallo,könnte ich falle einer DSL Störung der o2 Kundenservice Datenvolumen auf eine o2 Prepaid Karte buchen?Ich überlege mir eine Prepaid Karte von o2 anzuschaffen als Notlösung sollte es mal DSL Probleme geben.Liebe Grüße 

Warum istmein Router jeden Tag ein pssr Mal out of orderEdit o2_Kathi 26.02.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Ich habe meine SIM-Karte verloren und kann sie nicht sperren lassen. Wo kann ich das tun, da sie von Unbefugten benutzt wird?

Heute Morgen funktionierte mein O2 Homespot noch. O2 hat diesen Vertrag zum 1.4.26 gekündigt. Damit ich nicht zur Telekom wechsle haben sie mir einen unlimitierten Tarif für eine meiner anderen SIM-Karten angeboten. Habe ich angenommen und ab heute sollte ich die am 31. März ablaufende SIM-Karte aus dem Router nehmen und die andere einlegen. Leider immer nur rote Lampe, trotz 20 x hoch- und runterfahren usw. In meiner Weboberfläche des Homespot würde auch angezeigt “keine SIM”. Aber sie war drin und auch korrekt. Dieselbe SIM hat kurz vorher noch im Tablet funktioniert.Also wieder ursprüngliche SIM (die Ende März abläuft) eingelegt. Wieder rote Lampe. Dieses Mal sagt der Homespot, SIM eingelegt, aber kein Signal. Also die Karte, die 2 Stunden zuvor noch funktionierte. Wieder 20 x rauf und runter fahren. Nichts geht mehr. Scheiße P.S. meine Handys haben ihren eigenen SIM-Karten (O2) tadellosen Empfang.

Mein o2 Homespot verliert nach 24h täglich die Internetverbindung! Jeden Tag exakt nach 24h verliert er die Internetverbindung. Automatische Verbindung ist eingeschaltet, macht er aber nicht, ein werkseinstellungsreset hilft nicht. Habe es über 5 Tage probiert, und trotzdem verliert er nach 24h seine Verbindung. Ein trennen vom Strom und wieder einschalten hilft auch nichts. Pin ist deaktiviert. Ich will einen neuen Router, es hat ja über 2 Jahre problemlos funktioniert und schließlich zahle ich ja dafür (ist ein Mietmodel von o2)

Ich habe seit einigen Jahren einen O2 Homespot Zuhause. Vor ca. einem halben Jahr wurde der Router getauscht aufgrund von Problemen. Ein halbes Jahr lief jetzt alles gut. Seit einem Monat nun habe ich immer wieder Verbindungsprobleme. Jeden Tag bricht die Verbindung zum Internet mindestens einmal oder mehrmals ab. Nach wenigen Minuten hat er dann die Verbindung selbstständig wieder aufgebaut. Ich arbeite im Homeoffice und das ist äußerst ungünstig mit den ständigen Verbindungsabbrüchen. Ich bitte um Hilfe.