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Stabile Verbindung im o2 unlimited nur der Datenfluss bricht ab

  • June 15, 2026
  • 6 Antworten
  • 37 Aufrufe

Ich bin es leid und ich gebe auf. Die nächsten 4 Monate zahle ich noch, werde die Karte jedoch nichtmehr verwenden.

Seit letzten Jahr (2025), Oktober hält die Verbindung zu O2 stabil, jedoch der Datenfluss bricht stets zusammen. Es ist nichtmehr an Streaming, an Homeoffice oder an normales Surfen zu denken. Das Bild stoppt nach paar Sekunden, die Musik hat nur Aussetzer und die Telefonkonferenzen finden stets ohne mich stat.

Was habe ich alles versucht. Zunächst die Hotline, welche stets bemüht waren, eine Lösung zu finden. Karte wurd getausch, mein Homenetz in Frage gestellt und die Schul von sich gewießen. Daher habe ich in einen 5G Router investiert, was leichte Verbesserungen brachte. Die Musik hielt 5 min. durch, der TV 1-2min und bei den TelKos konnte ich wenigstens 6 min teilnehmen. Irgendwann kam der Tag (Pfingsten) an dem es plötzlich wie vor der Umstellung auf 5G war. Internet per WLan war nichtmehr möglich. Selbe Prozedur, Hotline, Kartentausch, ich habe sämtliche Komponenten meines “internen” Netzes durch ein anderes Fabrikat getausch, den Zugangspunkt getauscht, keine Besserung. Die Hotline hat es auf mein “internes” Netz geschoben und war damit fertig. Glücklicherweise besitze ich noch eine kleine Vodafon flex Karte. Diese in den Router rein und wie durch ein Wunder, alles funktioniert ohne Unterbrechung, flüssig wie es sein soll. Daher schlussfolgere ich, es liegt nicht an meinem Netz, es wird wohl doch an O2 liegen.

Nichtzuletzt berichtet ein O2 Nutzer aus dem NAchbardorf über das selbe Problem, wie ich es haben.

Somit bleibt mir nix übrig, diesen Vertrag schnellstmöglich zu kündigen, und mich um einen anderen Anbieter zu kümmern.

Eventuell suchen die Techniker von O2 den Fehler im eigenen Netz, und nicht beim Endkunden. Ich werde die kommenden Monate noch meinen Teil des Nutzervertrags erfüllen, und weiter fleißig die Gebühren zahlen. Es wäre schon eine Überraschung, wenn O2 das auch tun würde.

Beste Grüße

Daniel

6 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Du hast einen Homespot-Vertrag? Oder was für einen Tarif?

Warum hast Du nicht das Nachweisverfahren Mobilfunk der BNetzA durcgeführt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 15, 2026

Ja, einen o2 unlimited. Ich gehe davon aus, dass es ein homespot Vertrag ist.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 15, 2026

Hallo ​@gengo ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, wenn es solche Probleme mit dem mobilen internet gibt. 
Ein Homespot-Vertrag ist es nicht, sondern ein o2 Mobile Unlimted Max Vertrag. 
Der Homespot Vertrag wäre tatsächlich örtlich gebunden. 
Während dies beim unlimted Vertrag nicht der Fall ist. 
Wie ist es denn an anderen Orten mit dem Vertrag ? 
Hast du da eine bessere Verbindung ? 
Ich habe gerade einmal geschaut. 
Verfügbar wäre an deiner Adresse für  DSL bis zu 250 Mbit/s.
Wäre das eine Option ? 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 15, 2026

Hatte den Router im WoMo mit, und es hat funktioniert. Jedoch war es zu einer Zeit, als es zu Hause halbwegs funktionierte. 


o2_Manga
  • June 23, 2026

@gengo 

an deiner Adresse sind aktuell keine Störungen gemeldet. Hast du evt. mal über einen Wechsel auf ein Festnetz-Produkt nachgedacht?

Grüße

Manga


Sandroschubert
Legende

Irgendwas passt hinten und vorne nicht. Wenn es ein Honespotvertrag ist (das kann man in den Unterlagen nachlesen) dann würdexes im Wohnmobil nicht funktionieren, da ein Wohnmobil in der Regel unterwegs ist. 

Das es vor Ort aktuell Einschränkungen gibt ist bedauerlich, kann nan aber mittels Livecheck mitverfolgen. https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/