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O2 Homespot 5G, kein Internet, schon wieder

  • November 24, 2025
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe

Hallo zusammen,

wie den letzten Monat auch, habe ich seit ca. 5 Tagen wiedereinmal plötzlich kein Internet über meinen O2 Homespot 5g.

Wie beim letzten Mal auch, habe ich nichts an den Router einstellungen geändert und alles wie bisher schon ausprobiert, alles ohne Erfolg.

An die regelmäßigen Verbindungsabbrüche habe ich mich ja teilweise schon fast gewöhnt, aber jetzt, fast genau einen Monat später wieder seit 5 Tagen keine Verbindung zum Internet...

Über die O2 Hotline habe ich es diesesmal erst überhaupt nicht probiert, da mir beim letzten mal auch nicht wirklich geholfen werden konnte, außer das ein Ticket erstellt wurde, 
welches nach 5 Tagen mit der Nachricht, dass nichts festgestellt werden konnte, als erledigt abgetan wurde. Seltsamerweise funktionierte das Internet dann einen Tag später darauf wieder...

Ach ja, und neue Verträge andrehen wollen, darin sind die Kollegen der Hotline echt penetrant. .. will ich nicht, ich will dass mein Intenet funktioniert....

Ich hoffe, dass das Problem irgendwie gelöst werden kann, das kann ja nicht der Standard von O2 sein, sonst muss ich mich tatsächlich mal als letzte Instanz mit der Bundesnetzagentur
in Verbindung setzten.

  • SIM-Karte überprüft und in einem anderen Gerät getestet (Austauschrouter / Handy)
  • Router mehrfach neu gestartet
  • Router über Nacht vollständig vom Strom getrennt
  • Werksreset durchgeführt
  • Neueste Firmware (DE_g1.10_RTL6310VW_1.0.21) manuell neu installiert
  • Keine Änderungen in den Einstellungen getätigt (WAN, DNS usw.)
  • VoLTE funktioniert
  • Rechnungen Bezahlt
  • Datenvolumen vorhanden
  • Router hat auch empfang (sowolt LTE als auch 5G)
  • Mein Nachbar nutzt auch den O2 Homespot, er hat keine Probleme

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Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@ZitronenWalter3 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du auch schon in unserem LiveCheck nachgesehen, ob eine Störung bekannt ist ? 
Hier sehe ich aktuell Einschränkungen seit dem 21.11.2025. 
Das Netz ist überlastet. 
Hier kann nur ein Ausbau des Netzes helfen.
Ende Januar 2026 soll es in deiner Nähe einen Netzausbau geben.
Ich drücke die Daumen, dass es dann nicht mehr zu diesen Einschränkungen kommt.🍀
Gruß, Solveig

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 25, 2025

Hallo ​@ZitronenWalter3 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du auch schon in unserem LiveCheck nachgesehen, ob eine Störung bekannt ist ? 
Hier sehe ich aktuell Einschränkungen seit dem 21.11.2025. 
Das Netz ist überlastet. 
Hier kann nur ein Ausbau des Netzes helfen.
Ende Januar 2026 soll es in deiner Nähe einen Netzausbau geben.
Ich drücke die Daumen, dass es dann nicht mehr zu diesen Einschränkungen kommt.🍀
Gruß, Solveig