Bitte um Zusendung der Abschlussrechnung als PDF / Klärung des offenen Betrags

Guten Tag,

ich habe Ihre E-Mail über einen offenen Betrag in Höhe von 187,86 EUR erhalten.

Leider habe ich derzeit keinen Zugriff auf meinen Mein O2 Bereich und kann die Abschlussrechnung nicht einsehen.

Bitte senden Sie mir daher die vollständige Abschlussrechnung umgehend als PDF per E-Mail zu.

Außerdem bitte ich um Klärung des offenen Betrags, da mir bereits schriftlich bestätigt wurde, dass:

die Deaktivierung meines O2 DSL Anschlusses spätestens zum 24.04.2026 veranlasst wurde,

mir eine Gutschrift in Höhe von 139,65 EUR am 17.04.2026 gutgeschrieben wurde,

und ab dem 10.04.2026 bis zur Deaktivierung eine Befreiung von der Grundgebühr eingerichtet wurde.

Solange mir keine vollständige und nachvollziehbare Abschlussrechnung vorliegt, kann ich den geforderten Betrag nicht prüfen und bestreite ihn vorsorglich.

Bitte senden Sie mir die Rechnung sowie eine genaue Aufstellung der berechneten Positionen.

Mit freundlichen Grüßen

XXXXXX

Kundennummer

XXXXXX

o2_Giulia, 02.07.2026, 08:20: persönliche Daten verborgen