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Störung gemeldet und nun nichts festgestellt

  • June 22, 2026
  • 1 Antwort
  • 16 Aufrufe

Hallo, 

ich habe seit Tagen eine Störung bei mir Zuhause und in der näheren Umgebung, ganz schlechtes Netz bis hin zu gar nichts. Weder Telefon noch Internet. 

Habe auch Natürlich ein Ticket geöffnet. Nun die letzten 2 Nachrichten. Das eine von Gestern Abend und nun heute morgen.

 

Hallo,

trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung (Nr. S30407901) leider noch nicht beheben.

Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung innerhalb der nächsten 5 Tage zu beheben und melden uns, sobald die Lösung erfolgt ist.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

 

Hallo,

auch nach intensiver Prüfung (Nr. S30407901) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.

Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.

Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

 

Nach 8 Tagen mit Schlechten bzw. Gar keinem Netz fühlt man sich ein wenig veräppelt 😅 wart ich noch und die zweite Nachricht ist ein Versehen? Möchte nicht noch einmal 2 Stunden in der Hotline verbringen..

1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende

Hast Du einen HOME-Vertrag?
Ansonsten wäre das was für einen anderen Forenbereich und verwirrt hier.
Die Vorgehensweise unterscheidet sich auch bei HOME und mobil!

Das bei Mobilfunk Einschränkungen auftreten können ist eigentlich normal.