Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

habe seit märz einen “my internet 150 online” vertrag mit dem huawei b535-232a router. es ist schon der zweite, der meine karte einfach nicht erkennt. mein alter gigacube dagegen hat kein problem. ich will nicht auch noch den eben erst reparierten bzw. ausgetuschten router wieder zur reparatur schicken. was ist los mit den geräten? nicht funktionierende router, extrem langsames internet, nervige und unnötig komplizierte serviceabwicklung (4 hotline-umleitungen und dann nervige formulare auf einer fremdfirmenwebseite bis zur retour) - ich bereue schon den wechsel von vodafone zu euch. eigentlich sollte der router wieder aus dem vertrag genommen werden, da er nicht brauchbar ist...

Hey,Habe eine Frage, ich habe mir ei  Router Huawei H35 gekauft und man kann da eine sim karte rein machen und auch da drüber telefonieren aber Mein Voip ist nicht online wo kann man das frei machen.Oder muss man noch was bezahlen fur Voip wenn das nutzen möchte.Weil möchte den Router im wohnwagen fest ein bauen fur Internet und Telefon.Mein Frage ist an o2 wo bekomme ich eine pin her um Voip zu nutzen können. MfgMatthias B. edit o2_Solveig : 04.10.2023, 18:55 Uhr Neuen Beitrag eröffnet, da es sich um Mobilfunk handelt. 

Hallo,beim Vertrag mit O2 Free Unlimited Max wird ausser der Mobilnummer eine Festnetznummer mitgeliefert. Da die Fritz!Box 6850 LTE nun VoLTE unterstützt funktioniert die Mobilnummer nun prima aber ich bekomme die Festnetznummer von O2 nicht eingerichtet.Hat jemand eine Idee und Lösungsvorschlag?Danke für jede Rückantwort.27.10.2023 13:13 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste

Hallo, ich habe mir gestern ein Homespot Tarif bestellt mit dem 5G Router. Habe auch direkt paar Minuten später die Auftragsbestätigung erhalten. Wie lange dauert der Versand? Habe leider noch keine email erhalten. Habe hier auch gelesen es gab oft Probleme mit der Bestellung. 

Seit einigen Tagen habe ich diesen Vertrag abgeschlossen. Aber was den Empfang angeht, ist es mehr als miserabel. Ich kann den Homspot in der Erdgeschoss positionieren, wo ich will. Der Download liegt bei max. 1,5 Mbit/s.es ist ein Neubau und es gibt hier noch keinen anderen Telefonanschluss. Ich befürchte, dass ich auf die Telekom zugreifen muss, die bietet 16 Mbit an, ohne Aussicht auf Steigerung.selbst TV-Empfang ist nicht möglich, ich muss mir eine eigene SAT-Anlage installieren.Hier eine aktuelle Übersicht. Da acheine ich wohl im toten Winkel zu liegen.

Hallo, ich habe seit etwa 5 Wochen myHome S und dazu den Homespot 2 LTE (RTL0082VW) bekommen, meine Firmware ist die DE_g1.6_RTL0082VW0.1.1 Hier in der Community habe ich in “O₂ HomeSpot 4G und 5G: Aktuelle Firmware und Release Notes” nun entdeckt, dass im Mai wohl die  DE_g1.9_RTL0082VW0.1.4 veröffentlich wurde, gibt es eine Möglichkeit dieses manuell anzustoßen oder die Datei zu laden und manuell aufzuspielen? Die Firmwaresuche im Router zeigt nichts an. Hintergrund ist, dass der Homespot 2 ausschließlich Band 20 wählt und die Geschwindigkeit recht mau ist. Ich habe 5 Masten in mehr oder weniger unmittelbarer Nähe, die alle Band 3 unterstützen, Band 20 wird nur von zweien unterstützt. Ein alter Cat 4 tp-link-Router wählt ganz automatisch Band 3 und damit ist die Download-Geschwindigkeit auch prima. Mit dem Update erhoffe ich mir eine Verbesserung, sonst werde ich den Homespot wohl zurückgeben müssen. Gruß Grasmücke

Ich habe vor einigen Jahren von O2 als kostenlose Dauer-Leihgabe eine FritzBox 7490 bekommen. Da diese jetzt nicht mehr Stand der Technik ist und ich auf Super-Vectoring mit 250 Mbits wechseln möchte, habe ich mir beim letzten Black Friday eine eigene FritzBox 7530 gekauft. Über das O2 Rücksendeportal für Router etc. kann ich diese FritzBox aber nicht einbuchen, weil das Portal immer meldet “Seriennummer ungültig”. Was kan ich alternativ tun? 

Liebe O2 Community, ich habe seit 3 Wochen LTE Internet mit dem Vertrag o2 Home S50, weil unser DSL Anschluss einfach nicht fertiggestellt wird 🙈.  Voller Vorfreude endlich wieder gutes Internet zuhause zu haben habe ich den Router in unserem Gästezimmer aufgestellt. Zu meiner Enttäuschung war keine Verbindung möglich (Handy hat bei mir ebenfalls keinen Empfang innerhalb der Räumlichkeiten). Da der Empfang draußen aber akzeptabel ist habe ich mir eine MIMO Rundstrahlantenne gekauft (Sendemast ca 4km entfernt und zahlreiche Gebäude davor). Für einen kurzen Moment war ich voller Freude da der Speedtest 25Mbit anzeigte. Die Freude blieb aber nicht lange da nach kurzer Zeit nur noch 0,2-0,7Mbit verfügbar waren. Also habe ich mich in den Router eingeloggt und gesehen dass RSRP bei -110dBm lag. Also habe ich mich während ich noch mit dem Router verbunden war draußen auf die Suche begeben an welchem mir möglichen Standort ich die besten Empfangswerte erreiche. Mit -98dBm habe ich dann auch s

Guten Tag, Ich habe gestern den Homespot aufgebaut und zuerst hat es bis auf ein paar Ausfälle ganz gut Funktion, heute morgen aber nichtmehr. Ich hab kein Internet und Neustarten oder umstellen des Geräts funktioniert nicht. Ich hab heute schon alles versucht was ich machen kann, vergebens. Vielen dank schonmal 

Guten Tag, Ich habe folgende Frage.Ich habe zwei Zyxel 5103e 5G Router mit 3 Branding.Beide nutzen bei gebrauch nur LTE und ich kann es nicht verstehen. Warum ist das so? Ich habe zwei o2 unlimited Max Tarife. An meinem Xiaomi 11T pro und meinem ZTE 801a 5G Router kann ich o2 5G standalone problemlos auf Band n28 mit 700MHz nutzen. Am beiden Zyxel jedoch nicht, die 5G standalone auf n28 aber unterstützten. Ein schwaches Empfangssignal kann ich ausschließen. Telekom 5G NSA geht problemlos. MFG Henrik

Hallo, seit Wochen habe ich einen Uploadping von 200 ms, weshalb ich die Leitung nicht richtig nutzen kann. Ich benötige diese Leitung für Homeoffice und es funktioniert einfach nicht. Der finanzielle Ausfall ist dadurch schon nicht mehr einzufassen ! Wenn sich hier nicht bald was ändert reißt mein Chef mir den Kopf runter!  6 mal rufe ich in dem unfähigen Innendienst an und selbst ein Leitungsupgrade was mich mehr Geld kostet, ist scheinbar so schwer vernünftig durch zusetzen !  Wie oft soll ich noch die Pingwerte durchgeben, den nächsten unfähigen im Kunden “Service” anrufen und auf einen Techniker Rückruf warten der mir drei mal versprochen und nicht eingehalten wird.  Die Kiste ist mit einem Toprouter direkt mit LAN angeschlossen, ich habe alle Kabel erneuert und selbst andere Geräte direkt getestet es funktioniert einfach nicht !  Wahrscheinlich komme ich hier nur noch mit rechtlichen Schritten weiter, wenn ich nach wie vor nur noch Mist erzählt, statt einfach mal vernünftige Hilf

Hallo zusammen, ich habe mir im Dezember einen Homespot geholt. Doch bin ich auf meiner Xbox eingeschränkt, was Online Games angeht. Momentan ist mein Nat Typ 3 (strikt). Jetzt ist die Frage, muss ich eine öffentliche IP beantragen? Oder geht es auch so, da mein Router angeblich Ipv 6 benutzt, aber dann müsste es doch klappen?Bitte um HilfeLg Sebastian

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte zum 04.03.2024 meinen Homespot 5G Vertrag gekündigt.Den Homespot habe ich ordnungsgemäß zurückgeschickt und die SIM Karte vorher entfernt. Nun habe ich die SIM Karte hier und ich weiß nicht wohin ich die zurücksenden soll?Soll ich die in an die gleiche Adresse senden und wie versende ich eine ausgestanzte SIM ordnungsgemäß?Außerdem hoffe ich, mir wird ab nächsten Monat die SIM Karte nicht in Rechnung gestellt, da ich Sie noch habe (aber seit dem 04.03 nicht benutze). Vielen Dank

Hallo Zusammen, versuche schon seit Tagen die Handynummer meines Homespots herauszufinden. Leider jedoch ohne Erfolg. Habe jetzt mehrfach gelesen, dass man hier Hilfe bekommen kann und einem diese genannt werden kann Muss nämlich leider über die Handynummer eine Störung melden. Das LTE Netz ist seit Wochen im Raum Schrepperie unterirdisch. Da ist ISDN besser gewesen. Es kann nur an einer Störung oder plötzlichen Überlast liegen.  Router steht wohl gut, da Nachts ca. 30 Mbit ankommen. Abends plötzlich nur noch 0,1 Mbit wenn es gut läuft. Vorher waren nur leichte Einbrüche zu bemerken.  Grüße Marcel 

Hallo Liebe Community, vielleicht könnt Ihr mir bei meinem Anliegen ja helfen :)Ich habe meinen Festnetzvertrag gewechselt und in diesem Zusammenhang auch einen neue Router benötigt. Jetzt habe ich einen Brief erhalten, in dem steht, dass ich den Alten bitte zurücksenden soll, da er mir sonst in Rechnung gestellt wird (der alte Router ist von 2015) .Jetzt will ich das grade über das Rücksendeportal machen, gebe die Seriennummer des Router ein “ um zu prüfen, ob eine Rücksendung erforderlich ist” und dann heißt es “Die Rücksendung des o2 Routers ist nicht erforderlich” … ja was denn nun ? :(

Hallo Community und O2 Support. Ich habe massive Probleme mit der Datenrate meines Anschluss.Und bin überhaupt nicht wirklich froh darüber. Hier am Anschlussort soll bis zu 50Mbit möglich sein über LTE.Nachdem ich mich hier im Forum schlau gelesen habe. Und es hier mit der Wahl des Modems steht oder fällt.Habe ich jetzt einen Router mit einem Cat6 Modem von TPlink angeschlossen.  Die Werte die ich erhalte sind zwar schon besser als mit einer Fritzbox6850 lte.Aber immer noch sehr fragwürdig.  Ich habe leider derzeit keine Möglichkeit eine Aussenantenne zu nutzen. Aber frage mich, wieso mein Vodafonehandy eine bessere Verbindung hinbekommt als der o2 Anschluss. Und wofür ich 29.99 € zahle.Ich bin gerne bereit einiges Auszuprobieren. Aber meine Möglichkeiten sind beschränkt.Oder wäre es möglich leihweise einen O2 Homebox zu erhalten. Für einen Test ?. Ich habe bei Abschluss keine genommen. Weil ich Telefonieweiterleitng usw nutzen wollte. Nur kann ich mit dem Anschluss Homeoffice quasi ve

Hallo zusammen, seit kurzem wohnen wir im neuen Haus aber das Internet ist leider sehr enttäuschend. Ich habe einen 100Mbit Vertrag, erreiche aber egal bei welcher Position des Homespot 5G aus 2023 nie mehr als 5-6 Mbit. Letzte Woche hatte ich mal ca. eine halbe Stunde wo es auf 65 Mbit hochgeschossen ist. Seither aber wieder nur Minimalwerte. Gestern hatte ich vollen 5G Empfang, hatte aber trotzdem keine besseren Raten. Ich habe alles mit LAN Kabel cat8, direkt am Router angeschlossen gemessen. Ich kann langsam die Routerseite nicht mehr sehen und Neustarts habe ich schon vielfach versucht. Habe alle Fenster getestet und den Router sogar ins Freie gehalten. Aktuell sieht es so aus:Band B3 (15M)4G mit allen grünen BalkenRSRP: -83RSRQ: -13RSSI: -73Cell id: 24934939 Speedcheck:Ping 883.5 msDown: 1.86 MbpsUp: 34.73 MbpsIch wollte mir schon eine Außenantenne anschaffen aber laut Forum bringt das hier bei 1800Mhz bei diesem Router gar nichts? Was tun? Brauche ich einen anderen Router? Soll

Hallo, gerade war ein angeblicher Telekom Mitarbeiter bei mir an der Tür. Er käme vom Netzbetreiber Telekom und wolle meinen Router sehen. Ich würde danach dann auch noch Post von der Telekom bekommen. Auf meine Anmerkung, dass ich gar kein Telekom Kunde wäre, meine er “Egal”. Ich habe ihn nicht reingelassen. Das sind doch keine Telekom Mitarbeiter oder? Ich wäre doch sicher von O2 informiert worden, wenn diesbezüglich etwas notwendig wäre. Herzlichen Dank. 

Hallo, damit ich unter einer IPv4 erreichbar bin, habe ich mich auf Netpublic umstellen lassen, soweit klappt das. Nun habe ich jedoch gar keine IPv6-konnektivität mehr (= ich kann mich nicht mehr mit systemen verbinden, die nur über IPv6 erreichbar sind)Das internet empfiehlt. man solle einen Tunnelbroker verwenden, sowas wie route64.org, ich würde aber lieber etwas o2-internes verwenden. Gibt es eine Möglichkeit sowas einzurichten, also einen Tunneldienst von o2, 6to4, oder etwas ähnliches? Ohne netpublic gabs ja leider nur ds-lite, was leider auch für mich nicht in frage kommt (multiplayer games etc). Einen echten dual stack gibt es nicht, oder? Viele Grüße,Michael

Hallo,ich habe vor kurzem den O2 my Home M LTE Vertrag bei euch abgeschlossen. Allerdings habe ich einen eigenen Router, die FritzBox 6850 LTE. Nach dem Erhalt der SIM-Karte wollte ich die Nutzung beginnen. Dies hat auch einwandfrei nach der Freischaltung durch die PIN funktioniert. Allerdings möchte ich auch die Option nutzen zu Telefonieren (mit allen Vor- und Nachteilen). Allerdings gestaltet sich die Einrichtung etwas schwierig bis gar (aktuell) unmöglich.(Beispielhafte Daten)Bei der Eintragung meiner Telefonnummer muss ich einen Anbieter eingeben (in diesem Fall o2). Wenn ich nun die Auswahl durch Eingabe bestätige erhalte ich die folgenden Eingaben:Telefon-Anbieter ist o2Wenn ich nun meine Rufnummer 0123 / 456 789 12 dort eingebe (egal, ob Fest- oder Mobilfunknummer; bei Rufnummer), kann ich ohne die Eingabe der SIP-Zugangsdaten nicht fortfahren:Wenn ich nun (durch diverse weitere Foreneinträge) einen möglichen Benutzernamen eingebe, muss entsprechend das Passwort ebenfalls geset

Guten Abend, in der Hoffnung hier möglicherweise Support zu bekommen, möchte ich hier mein Problem schildern. Ich wohne ziemlich außerhalb auf dem Land und habe mich für das O2 my Home M bis 100Mb entschieden. Nach der Bestellung erhielt ich auch den 5G Router von O2.Nun natürlich kann ich auch das 5G Netz hier vergessen und stellte den Router auf 4G fest ein. Das funktionierte auch soweit. Geschwindigkeiten bis 100Mb/s waren oft möglich. Alles gut also. Nun da mir paar Funktionen fehlten, wie zum Beispiel der Anschluss einer 4G Außenantenne, habe ich mir vor kurzem die FritzBox 6850 4G gekauft. Also alles eingerichtet. Doch der erste Speedtest zeigte mir eine Geschwindigkeit von 20-30Mbit/s. Das mit der Standardantenne der Fritzbox. Also nun auch eine Außenantenne angebracht...der Empfang ist deutlich besser geworden, doch auch hier keine schnellere Downloadrate möglich.  Also ins Netz und viel gelesen. Rausgefunden habe ich, dass ich das Frequenzband umstellen soll. Ok kein Problem.

Hallo, ich habe m 12.03 einen Aktivierungstermin und Technikertermin für o2 Home Internet (Cable). Aber die Sache ist, ich habe noch keinen Router von o2 und auch keine Versandbestätigung bekommen. Kann ich meinen Router nutzen? Ich habe meinen eigenen alten Kabelrouter. Und kann ich den Router von o2 stornieren? 

Am 5.03 habe ich “o2 Home M 100 Flex mit HomeSpot 5G und o2 TV” bestellt. Den HomeSpot habe ich mit dem Vertrag bei o2 gekauft. Grund für diesen Vertragsabschluss bei o2 ist einmal, dass Glasfaser kommt und damit ein o2 Vertrag für zwei Jahre verbunden ist und zum anderen mein aktueller Kabelanbieter seit Februar kein Internet/Telefon/TV bereitstellen kann, weil Tiefbauarbeiten ganze Arbeit geleistet haben. Da ich auf Internet angewiesen bin, habe ich zu o2 gefunden. Der Anschluss wurde schnell geschaltet, der HomeSpot wurde schon am nächsten Tag geliefert. Die 5G Verbindung war super gut, alles lief sehr zügig und performant, sogar mit TV. Ich war sehr zufrieden. Sogar die Portierung der Festnetznummer habe ich angestossen. Habe mich dann dazu entschlossen, den Kabelvertrag zu kündigen, weil dieser seit mehr als einem Monat nicht nutzbar ist. Der Hammer kommt aber jetzt. Gestern, am 18.03 erhalte ich am späten Nachmittag eine eMail von o2 mit der Kündigung des o2 Vertrages “o2 Home M

Hallo zusammen,ich habe den Homespot 5G mit dem Vertrag bis 100 Mbit/s. Der Modus ist auf “automatisch” gestellt und da nutzt er immer nur 4G. Die besten Werte, die ich mit der Box erreichen kann, sind knapp 40 Mbit down und knapp 10 Mbit up, sofern ich das Fenster komplett öffne und auch nur zu Zeiten, wo kaum User das Mobilnetz nutzen (z.B. 7 Uhr morgens). Meine Box steht bereits am Fenster in Richtung des genutzten Sendemasts. Ich wohne mittig in Tengern und laut dem Homespot wird immer die Cell-ID 10652163 mit Band 1 und Band 20 genutzt. Die Frequenz läuft auf 800 MHz. Ich habe an eine externe Richtantenne gedacht, aber in der Benutzeroberfläche steht, dass der Homespot 5G nur Frequenzen ab 3,3 GHz unterstützt. Gilt das dann auch, wenn ich sowieso nur 4G nutze? Würde eine externe Antenne mit 800 MHz also nichts bringen für die 4G Nutzung bei meinem 5G Homespot? Was kann ich sonst noch machen, um meine Geschwindigkeiten zu verbessern, ohne das Fenster immer sperrangelweit zu öffnen?

Nur zur info, es gibt eine neue Firmware, Die auch das Antennen Problem erklärt.