Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag,ich habe einen O2 Home S50 Vertrag mit einer FritzBox 6850 LTE. Die Anrufweiterleitung kannman nur über die SIM Karten Einstellung im O2 Portal setzen. Es ist nur möglich nach 5 Sekunden zu wählen zumindestens greift nur diese Einstellung. Gibt es da ein technisches Problem seitens O2? Ich müsste diese auf 10 Sekunden ändern. Über hilfreiche Lösungen würde ich mich freuen. WERK2edit o2_Gerrit 11.03.2025 in eigenen Beitrag verschoben, da kein Festnetz, sondern Homespot-Thema

Nach 75min in der telefonischen Betreuung (3x Weiterverbindung zur “Fachabteilung” jeweils immer wieder Beginn bei 0 Ende jeder der Weiterverbindungen mit “Weiterverbindung” zur “Fachabteilung” - echt frustrierend.Das Problem. Ich nutze einen HomeSpot (O2 Data XXL Online), mit dem ich am alten Wohnort sehr zufrieden war. Nach Umzug zeigen sich am neuen Wohnort erhebliche Performance-Probleme (<1MBit/s). Dies wurde mir auch in der Hotline u. im örtlichen o2-Shop bestätigt.Ich möchte gern den Vorschlag des Shop-Mitarbeiters aufgreifen, die Technologie auf DSL (ist am neuen Wohnort bis 250MBit/s verfügbar) zu wechseln, gern auch zusätzlich o2-Fernsehen. Im Shop könne man diesen Technologiewechsel aber nicht vollziehen, ich sollte mich an die Kundenbetreuung wenden.Das Ergebnis meiner Odyssee habe ich oben geschildert, Ergebnis 0 nach 75min. Es wäre gut, wenn mir hier geholfen werden kann.Vielen Dank vorabMathias

Hallo,ich habe seit Tagen das Problem das wenn ich den Sicherheitscode anfordern dieser Per email nicht ankommt. Es geht um DSL Vertrag der beim Einloggen nur mit Email Sichheitscode bestätigt werden kann. Weiß jemand woran das liegt ich musste jetzt mein passwort mit kundenkennwort ändern aber ich kann das ja net ständig beim Einloggen ändern.

Hallo, seit ungefähr 3 Wochen liegt laut O2 Live Check eine Störung an unserer Basisstation/Funkmast vor.Wir haben vor 6 Tagen zuletzt eine SMS vom Netzservice erhalten, dass wir 3 Tage später wieder etwas hören. Es kam keine SMS mehr...Wann wird diese Störung endlich behoben? Es kann nicht sein, dass sowas heutzutage wochenlang anhält und man weiterhin seinen Tarif bezahlt, obwohl man die Leistung nicht erhält. Es geht uns um das WLAN, was wir für unseren PC benötigen. Vom Mobilfunk am Ende will ich gar nicht anfangen.Gibt es einen Termin für eine Reparatur oder einen Check?Viele Grüße 

Hallo liebes O2 Team,ich habe ein seltsames Problem mit meiner sim-karte.Ich habe eine feste Region wo mein router steht, ich musste Ihn für eine paar wochen mitnehmen und es hatt bis zum letzten Tag alles funktioniert ich nehme ihn wieder mit zu meiner festen region wo er meistens steht schliess ihn am strom an und es kam kein Internetempfang, hab mich eingeloggt und da stand “Eingeschränkter Service” da hab ich mich in euren Forum umgesehen und mal den tipp befolgt das ich meine sim ins handy oder Tablet stecken soll kann sein das die Pin nicht richtig regestriert ist. Somit habe ich es probiert empfang war da aber nur 2g bei 4g/5g wollte er nicht verbinden. Da hab ich im O2live Störung nachgesehen da stand “es funktioniert nicht einwandfrei” aber nach 2 tagen war das Problem anscheinend beseitigt, hatt immer noch nicht funktioniert, dann habe ich die sim in mein handy getan, weil ich viel im Bundesland unterwegs war wollte ichs testen habe kein 4g/5g empfang reinbek

Hallo,seit einiger Zeit läuft unser Internet O2 Home M nicht mehr rund, Internet hängt sich immer für einige Sekunden auf.Das ganze hatten wir letztes Jahr auch schon.Im Winter, Herbst läuft es einwandfrei.Habe das letztes Jahr auch gemeldet und die Antwort war das sich zu viele über den gleichen Mast einloggen würden. Kennt jemand noch das Problem und weiß einer Rat ? Vielen Dank Edit o2_Sven 04.06.2024/08:11: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunk zu HauseEDIT: Titel zum besseren Verständnis angepasst.;  02_Maria; 09.03.25

Hotline kann nicht helfen. Laut Karte sollte ich eigentlich eine gute Versorgung mit 5G haben. Real leider nicht. Wie kann ich denn herausfinden, welcher Sendemast n78 ausstrahlt, um eine Außenantenne installieren zu können?Adresse ungefähr: Am Forstberg 67098 Bad Dürkheim 

Hallo O2,ich wohne in 74595 Langenburg. Seit einigen Tagen hat der LTE Router anstatt ca 35 Mb/Sekunde Download-Geschwindigkeit wie bisher, nur noch max 4,5 MB/Sekunde. Das ist Mittelalter-Geschwindigkeit. Das geht nicht! Und Sie möchten, nehme ich an, Ende des Monats die vollständige Rechnung bezahlt haben, obwohl O2 nicht die Leistung bringt, wie vereinbart.Bitte um zeitnahe  Lösung.Gruß Sorin PantiruEdit o2_Bianca 26.02.25 12:35Uhr: Verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser zu Mobilfunk zu Hause&HomeSpot 

hallo, ich habe seit gestern das problem das ch mit meinem vertrag nurnoch 30mbit download bekomme… sonst waren es immer über 200mbit. kann mir jemand evtl weiterhelfen?Router ist der: HomeSpot 5G

Ich hatte bis 2019 einen Tarif von gut 20 Euro und eine Anlage mit Homebox2 6641, 3 Rufnummern, Fax, Telefon DX600A ISDN. Ich wollte das einfach wiederbeleben, bekam aber stattdessen einen Tarif mit Homespot2 aufgeschwatzt.Jetzt musste ich feststellen, dass schon das Signal hier nur mit halber Kraft ankommt und das Telefon (weil ISDN?) da gar nicht funktioniert. Wenn nur das wenigstens ginge, aber offenbar auch mit höchstem Einfallsreichtum ist da nichts zu machen. Oder?Sonst eben wirklich der zur vorhandenen Hardware passende Tarif. Welche Übertragungsrate wäre am Büroarbeitsplatz für einfaches Surfen und Emails ausreichend? edit o2_Gerrit 05.06.2025 verschoben nach Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen,ich habe seit ein paar Stunden massive Probleme mit meinem o2 Homespot:Die LED “LTE/3G” blinkte von jetzt auf gleich rot. Ich habe den Homespot vom Netzteil getrennt und nach längerer Zeit wieder verbunden. Jetzt leuchtet die beschriebene LED dauerhaft gelb und ich kann keine Internetverbindung mehr herstellen.Der Homespot hat den Modellnamen RTL0080W-D112(DE-RoHS)Was kann ich jetzt tun? 

Hallo Zusammen, Es gab zu dem Thema bereits einen Thread.Ich hab die Ratschläge alle befolgt und es funktioniert leider nicht.1. PIN deaktiviert2. Externe Antenne ist angeschlossen 3. Ich hab die Vodafone SIM nochmal rein gelegt, funktioniert einwandfrei. Sprich Router ist ohne Fehler. 4. Der einzige Unterschied ist bei Einlage der O2 SIM erscheint keine grüne Antennenanzeige am Router wie bei Vodafone. Wie kann ich das aktivieren? Obwohl die kleine Stabantenne angeschlossen ist.Habt ihr noch eine Idee?Danke für die Hilfe

Hallo zusammen,seit nunmehr 2,5 Wochen gibt es eine Störung in meinem Wohnbereich (24582).Der LTE-Router verliert mehrmals am Tag die Verbindung zur Basisstation, die Pingverluste sind jenseits von gut und böse.Als Beispiel habe ich einmal den Mitschnitt von PingPlotter für die letzten 24 Stunden angehängt.  Normalerweise arbeite ich im Homeoffice. Aktuell geht das nicht, weil ich aufgrund der schlechten Pingwerte und -verluste keine VPN-Verbindung zu meinem Arbeitgeber aufbauen kann bzw. weil diese Verbindung im Minutentakt wieder abbricht. Telefonate sind mit dieser Verbindung ebenfalls nicht möglich. Der Anschluss ist faktisch nicht sinnvoll nutzbar.Es gibt diverse Tickets dazu, hier die Nummern: S28785631, S28801715, S28812056, S28816528, S28834173Drei Anrufe beim Kundenservice hätte ich mir ebe

Unser Homespot (Mitten in Berlin) ist seit 2 Wochen ausgefallen. O2 hat neuen Router geschickt. Problem nicht behoben. Alles leuchtet erst schön blau und nach 1min dann nur noch blaues WLAN und rot blinkend LTE.Supernette Kollegin vom Service hat alles durchgeptüft und schickt jetzt den nächsten Router. Im Handy funktioniert die Homespot-SIM Karte sofort. Unsere Handys (beides o2) haben Null Probleme.Laut den o2 Störungsmeldungen hat seit dem Ausfall vor 2 Wochen eine (örtlich wohl die nächsgelegene) Basisstation Probleme.Kann es vielleicht sein, dass der Router sich ständig auf diese (für ihn besterkennbare) Station ausrichtet und von dort dann die Datenverbindung nicht weitergeht. Das also der nächste Router auch nichts bringt. edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

HalloIch habe einen homespot 5g.Täglich verliert er entweder die Verbindung zum Internet, gibt das Internet nicht zum WLAN weiter oder das Internet ist so langsam das Streamen selbst auf niedrigen Niveau nicht klappt..Das einzige Hilfsmittel ist der Neustart.Egal ob Kaltstart über den Hauptschalter am Gerät oder warmstart in der Web Oberfläche. Das ganze passiert meist mindestens 2 bis 3 mal innerhalb von 20 Minuten.Jedesmal Neustart.Danach kann es für den Rest des Tages funktionieren oder das ganze geht nach ein bis zwei Stunden wieder von vorne los.Muss das Gerät ersetzt werden oder gibt es weitere Optionen?

hwerde über langsames Internet und fehlende Rückmeldung Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit einem Jahr Kunde bei Ihnen und habe den Tarif mit einer versprochenen Geschwindigkeit von 100 Mbit/s. Leider kann ich jedoch in meiner Wohnung nur maximal 2 Mbit/s nutzen. Der Empfang ist äußerst schlecht, sowohl mein Festnetz- als auch mein mobiles Internet sind extrem langsam und unzuverlässig. Ich habe bereits mehrfach Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen. Sie haben mich gebeten, einen Brief zu senden – das habe ich getan. Dann wollten Sie eine E-Mail – diese habe ich ebenfalls geschickt. Außerdem habe ich einen Internet-Geschwindigkeitstest durchgeführt und Ihnen die Ergebnisse weitergeleitet. Doch seit 10 Tagen habe ich keinerlei Antwort von Ihnen erhalten. Trotz dieser massiven Probleme läuft mein Vertrag weiterhin ohne Rabatt oder Anpassung. Da ich die vertraglich zugesicherte Leistung nicht erhalte, mö

Moin, die Suche hier hat noch nichts Erhellendes gebracht, daher meine Frage, ob hier schon jemand erfolgreich den o.g. Router im 5G Netz von O2 benutzt? Und wenn ja, wie die Einstellungen sein müssen. Bei mir findet zwar im automatischen Modus eine Verbindung mit 5G statt laut Anzeige, die Daten fließen aber extreeeem langsam. Ich vermute, da muss noch was angepasst werden? Ich habe das Modell mit der zusätzlichen Telefonbuchse und ohne Branding.Laut cellmapper werden hier die Kanäle 3 und 28 angeboten. Danke für Tipps!Rainer

Seit zwei Jahren nutze ich nun den Homespot my Home M, 5G. Die Geschwindigkeit hat jedoch nie mehr als 5 Mbit/s erreicht. Bis jetzt hat mir das für Netflix und WhatsApp ausgereicht. Zu Beginn hatte ich Kontakt mit einem o2-Techniker, der mir erklärte, dass das einfach so sei und ich damit leben müsse. Das Problem ist, dass ich nun im Homeoffice arbeiten muss und diese Geschwindigkeit dafür absolut nicht ausreicht. Meine erste Idee war, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, bis ich meinen o2-Vertrag endlich kündigen kann. Allerdings ist es äußerst ärgerlich, zwei Anbieter bezahlen zu müssen, nur weil o2 nicht in der Lage ist, eine angemessene Internetverbindung bereitzustellen. Daher hoffe ich auf diesem Weg eine Lösung zu finden, mit der ich zumindest 20 Mbit/s erreiche (denn die vertraglich zugesicherten 100 Mbit/s von o2 habe ich nie erwartet).

Hallo,ich kann nur dringend davon abraten, O2 als DSL-Anbieter zu nehmen. Das Internet läuft nicht richtig, es gibt nur Ärger und der Service ist unterirdisch. Meine Festnetz-Telefonie funktioniert nicht – wirklich Hilfe gibt es nicht. Ich musste zig Mal beim Servicecenter anrufen, damit überhaupt mal irgendetwas passiert. Nach ständigen Hin und Her gab es einen neuen Router, der nützt auch nichts. Das war es halt für mich. Pech gehabt. 😡Niemand, der sich dem Problem annimmt. Man wird einfach ignoriert. Auf meine zweite schriftliche Anfrage hat sich nie jemand gemeldet.Dann funktioniert seit mehreren Wochen! die Internetverbindung nicht (Basisstation in der Nähe). Das muss man sich mal vorstellen. Ich arbeite auch von zu Hause aus. Eine Katastrophe! 😖Schlimmer als 1998 mit einem langsamen Modem.Wieder mehrmals angerufen. Beim ersten Mal wurde mir eine Gutschrift versprochen. Nichts passierte. Also musste ich wieder anrufen.

Hallo zusammen,ich habe mich jetzt mal hier angemeldet da ich seid langem Probleme mit dem Internet bei meiner Freundin habe... Das Internet hat zwar eine Recht stabile Verbindung um Mast aber einen sehr schlechtem Download bzw Ping. Netflix schauen auf 360p bis 720p geht mit seltenen Ladepausen aber Online gaming leider garnicht.Sie hat einen Homespot 2 mit unten stehenden Daten. Eine Ausrichtung unter dem Fenster oder aus dem Fenster bringt manchmal etwas aber nicht immer...Habe schonmal auf cellfinder nach dem Mast geschaut (1km Luftlinie zu ihr, keine gebäude im Weg, höchstens bäume/Wald) und mir ist aufgefallen das dieser mit Band 1 angegeben ist, aber der Homespot band 3 ausgewählt hat! Könnte es daran liegen? Würde ich mit einem Router oder einer Antenne eine stabilere/ schnellere Verbindung bekommen? Habe schon die Augen aufgehalten nach einem gebrauchten Huawei Router (bei dem man das Band wechseln kann) wollte mich aber bei den Profis nochmal erkundigen

Hallo, kann ich diese Aussenantenne für Homespot 5G nutzen?Wittenberg LAT 60 Duo Set Mimo Antenne5GFrequenz 698 - 3800 MHz f Edit o2_Jennifer 01.09.23 08:16 → verschoben vom Austausch rund um die Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

In 49424 Goldenstedt Habe ich keinen Internet Empfang seit Wochen, habe es schon mehrfach gemeldet, doch es kommt von euch Kein Feedback, finde ich absolut unverschämt.So wie im Freien und auch über meine WLAN Box geht nichts.Ich möchte wissen, was da los ist. Schließlich bezahle ich dafür. Ansonsten suche ich mir einen andern Anbieter.Langsam finde ich es wirklich, als Frechheit nicht einmal zu antworten

Seit 17.02.2025 sollte mein neuer Kabelinternet Anschluss funktionieren. Leider bis jetzt habe kein WLAN. O2 Service App war nicht hilfreich. Habe Hilfe vor Ort gebucht 1x kostenlos- keine Reaktion von O2, auch 1x kostenpflichtig- wieder keine Reaktion. Heute habe Hotline angerufen, die haben Störungsmeldung bestätigt und wieder nichts. Was soll ich weiter machen? Geht es fristlos kündigen? 

Nach dem Wechsel zu einem anderen Anbieter wurde ich aufgefordert, den Router zurückzusenden. Nach Eingabe der Seriennummer erhielt ich die folgende Meldung:Ich habe es dann auch im Mobilfunk-Portal versucht, geht auch nicht. Der Router ist schon sehr alt, kann es evtl. daran liegen? Und wie kann ich die Retoure alternativ starten😃? VIELEN DANK vorab…winnfield

Hallo zusammen,ich bin vor kurzem Umgezogen und habe leider Massive Probleme mit meiner Internetverbindung. Ich habe den O2 Home M 100 Router/Vertrag mit LTE. Beim schauen von Netflix wird das Bild mittendrin schlechter oder die Verbindung bricht ab und es muss erst wieder laden. Beim Online Zocken ist es noch viel schlimmer, obwohl ich bei meiner PS5 schon den NAT Typ auf 2 geändert habe.Alle Lampen leuchten blau, außer die 4G/5G Lampe die leuchtet grünLeider ist die telefonische Beratung durchgehen unterirdisch schlecht. Wer kann mir hier weiterhelfen? Wohnort PLZ 90559 Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen GrüßenMichael Edit o2_Kathi 03.01.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home: Vertrag & Tarife zu Mobilfunk zu Hause + Titel zur besseren Übersicht angepasst