Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen, ich habe seit neuestem das Problem,dass mir meine App bei jeder Anmeldung anzeigt,dass eine Änderung erfolgreich war und dass ich nun mein Datenvolumen von vorne nutzen kann. Das Problem ist aber, dass ich keinerlei Änderung vornehme und auch einen unlimited Vertrag mit unendlich Datenvolumen habe. Trotzdem zeigt mir die App bei jeder Aktualisierung diese Meldung an. Kann mir jemand sagen , ob das Problem bekannt ist und vielleicht eine Lösung vorliegt? 

Hallo,ich kann seit einiger Zeit keines der Priority Angebote mehr nutzen. Habe die App daraufhin neu installiert, hat aber leider nichts geändert. Auch über PC bekomme ich kein Zugriff. Fehlermeldung ist immer "fehlerhafte Internet Verbindung". Bin nun ratlos was man noch tun kann ... Geht es anderen ähnlich ? Oder kennt jemand eine Lösung ??Gruß Michael 

Hallo , ich bin seit längern bei O2 Kunde und habe jetzt gekündigt wegen eines Umzuges. Jetzt bekommen Ich doch glatt zuhören das mein Vertrag 1 Jahr kündigungfrist hat. Ist das NORMAL ??In meinen O2 Home bereich steht drin Mindeslaufzeit ist bis 22.1.2022.Wie lange ist den da jetzt die Kündinungfrist ??Kann mir jemand den TEIL in dem AGB zeigen ?Jetzt habe ich schon 2 Monate früher gekündigt !!!Vielen dank für eine hilfereiche Antwort.

Hallöchen,ich versuche schon mehre Tage hintereinander mich im Kundenservice Chat einzuloggen. Jedesmal wenn ich meinen Login bestätigt habe, bekomme ich eine Meldung das die Authentifizierung fehlgeschlagen ist und ich es später versuchen soll. Ich habe das ganze sowohl am Handy als auch über dem PC etc. ausprobiert, leider ohne Erfolg bisher…PS: Falls es eine Rolle spielt, ich bin Neukunde.Danke!

Beim Einloggen in mein O2 kommt jedes Mal folgende Meldung:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 TeamWie kann ich die Seite wieder ohne Einschränkung nutzen?P.S.: Nein, ich habe kein Interesse daran mir die App runterzuladen.MfG

Nach der Umstellung meines Postfachs auf Webmail ist mein Passwort ungültig. Eine Rücksetzung ist nicht möglich, da keine Sicherheitsfrage vereinbart wurde. Es wird auf den Kundendienst verwiesen, der aber für diesen Fall keine Lösung anbietet.

Hallo,ich habe eine Problem bezüglich der MeinO2-App und auch der Seite im Browser.Und zwar kann ich mich weder in der App einloggen (da mir jedes Mal eine Fehlermeldung angezeigt wird und gesagt wird ich solle es später nochmal versuchen), noch kann ich über den Browser auf ‘’Meine Daten’’, ‘’Tarif und Vertrag’’ und ‘’Rechnung und Guthaben’’ zugreifen, da ich immer wieder auf die MeinO2 Startseite geleitet werde.Wie kann man dieses Problem beheben, da ich gerne meine Rechnungen einsehen würde und auch meine verbleibenden Datenvolumen über die App.Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen  Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Hallo,ich kann mich nicht mehr einloggen!? Wie immer erhalte ich monatlich meine E-Mail das meine Rechnung abgerufen werden kann. Ich kann mich aber jetzt nicht mehr einloggen!?Selbst die E-Mail, kennt O2 nicht mehr? Erhalte aber die Nachricht das meine Rechnung abgerufen werden kann!??? Meine Rufnummer kennt er auch nicht mehr. Was ist da los?Alles funktioniert nicht mehr!? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Meino2

Hab vor 3 Tage die Email von einem InkassoUnternehmen mit Aufforderung an eine Zahlung bekommen, diese war irgendwann September letzten Jahres fällig. Bis dahin wusste ich nichts davon das es irgendwie mal zu komplikationen kam. Ohne jegliche Mahnung oder Aufforderung zur Zahlung wurde direkt ein Inkasso Unternehmen eingeschaltet, welches natürlich absurde Extra-Kosten verlangt. (Ich habe auch nur 7 Tage Zeit um das Geld auf das Konto von denen zu bekommen) Der O2 Serivce sagt er sei nicht mehr zuständig und dem Inkasso-Unternehmen ist sowieso die Kundenzufiredenheit egal und sagt nur rechtlich sei alles okay. Es ist leider in Deutschland so das man nicht mehr Mahnen muss wenn bestimmte Vorraussetungen erfüllt sind. Trozdem finde es eine Frechheit.   Edit: Ich habe tatsächlich eine ZahlungsMahnung im Oktober bekommen… per SMS. Muss also meinen Fehler dahingehnd eingestehen. Wer schickt auch heute noch SMS ….

Hey ich bekomme seit heute Anrufe einer angeblichen O2 Hotline und sie rufen an wegen einem Datenabgleich.Ich bin nicht rangegangen aber habe mir die Nachricht in der Mailbox abgehört.Die Nummer habe ich schon blockiert.Ich weiß nicht ob ich die Nummer hier Posten darf, kann mich bitte ein Moderator anschreiben?Ich möchte nur wissen ob das von o2 kommt oder eine Betrugsmasche dahinter steckt

Hallo,am 01 November habe ich ein neu DSL Vertrag vereinbart aber ich habe kein Zugang zu Mein O2. Ich kann mich einloggen aber www.o2.de/mein-o2  umleitet mich auf hilfe.o2online.de In eine e-mail von O2 Team steht Zusätzlich erhalten Sie noch eine E-Mail von uns: Bestätigen Sie darin bitte Ihre E-Mailadresse. Danach haben Sie Zugriff auf Ihren persönlichen Kundenbereich Mein O2 und können Ihre Bestellung jederzeit einsehen und verwalten. Die Bestätigungsemail habe ich aber nicht erhalten (auch nicht in Spam).  In eine weiter e-mail steht vielen Dank für Ihren o2 my Home-Auftrag mit der Auftragsnummer xxxxxxxx.Sie können sich jederzeit unter www.o2online.de/auftragsstatus/ den aktuellen Status zu Ihrem o2 my Home-Auftrag anschauen. und  Alles rund um Ihren Vertrag und die Services von o2 finden Sie außerdem im Mein o2 Kundenportal auf www.o2.de/mein-o2.   Beide links schicken mich auf https://hilfe.o2online.de/ und ich kann nicht mein Kunden Daten weder der Auftragsstatus ansehen. Ich

Hallo, Ich wollte den Vertrag von meinem verstorbenen Vater auf die von meiner Frau transportieren. Bis zu einem Punkt geht es und danach kommt dieses Kommentar ""Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Immer und immer wieder. Wovon ist das denn abhängig? Danke im voraus  MfGM.Ipek Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail & Titel angepasst

Wie lautet die Service-E-Mail-Adresse von o2? Wenn es keine gibt, 1. weshalb nicht und 2. wieso steht nirgends, dass o2 keine E-Mail-Adresse mehr hat? Background meiner Fragen (nicht wichtig zur Beantwortung): Ich habe jetzt ca. ne halbe Stunde damit verbraten, dieses unsaegliche Web-Interface des o2-"Supports" nach einer E-Mail-Adresse oder einem Kontaktformular zu durchforsten -- vergeblich. Wenn das Web-interface mit dem Ziel konzipiert wurde, die Kunden in den Wahnsinn zu treiben, dann sollte dem Web-Designer ein Preis verliehen werden. Mit etwas Glueck werden damit sogar Amok-Laeufer dressiert. Jaja, ich weiss, sollte man heutzutage keine Witze drueber machen. Aber ich bin von solchen Webinterfaces, bei denen man scheinbar in einer Schleife gefangen ist, wirklich genervt. Zu allem Ueberfluss scheint die Funktion, um das Web-Interface zu bewerten, gerade nicht zu funzen. Und wieso muss man sich bei diesem Forum zweifach anmelden, erstmal als DLS-Kunde, dann noch fuers Forum? Und

Wie hier im Forum schon mehrfach gefunden, leider jedes mal ohne zufriedenstellende Lösung: Ich habe seit WOCHEN das Problem, dass ich auf der Website jedesmal nach Login den Fehler "Entschuldigung, Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." bekomme, und weder Rechnungen noch Vertragsdetails einsehen oder ändern kann. Das Betriebssystem ist Ubuntu Linux, das Problem tritt sowohl mit aktuellen Google-Chrome-, als auch Firefox-Browsern auf. Im mobilen chrome-browser auf Android passiert einfach überhaupt nichts, wenn ich auf den Button zum login (die Person) clicke. Im mobilen Browser von Samsung exakt das gleiche, plus permanent Meldungen, dass die Seite nicht reagiert (mit der Frage, ob sie geschlossen werden soll). Gibt es eine Aussicht darauf, dass dieses Problem in naher Zukunft behoben wird?

Hallo,Ich möchte mein Passwort zurücksetzen lassen.Bei mir kam, wie anscheinend bei sehr vielen Nutzer die Meldung mit der fehlenden Sicherheitsfrage….Der telefonische Support hat das auch nach 2 Telefonaten und gut 5 Tagen nicht gelöst bekommen…Kann hier jemand weiter helfen? Danke

Was muss ich für ein USSD eingeben, damit ich sehen kann wie viel internet ich verbraucht habe und wie viel ich noch habe? Weil das Ding ist, das ich ab und zu mal ein Knopfhandy benutzen muss und jedes mal da auf der Webseite anzumelden, um mal kurz zu gucken, wie viel ich an Internet noch so nutzen kann ist sehr umständlich und nicht gerade schnell…Leider

Hallo,seit einigen Wochen kann ich mir nicht mehr meinen Auftragsstatus anzeigen lassen.Es erscheint die Meldung:“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Liegt hier eine technische Störung vor?

Hey Community,wenn ich an einem Priority Vorteil teilgenommen habe, auch mehrmals im Monat, wo sehe ich dann nach Ablauf der Aktion wer gewonnen hat?In meiner App verschwindet der Vorteil nach Ende des Monats immer komplett und ich finde ihn nicht wieder. Dabei heißt es doch immer, dass die Gewinner „hier“ veröffentlicht werden…Dank im Voraus für eure Antworten!Snyckers

Wurde heute, durch diese nr. 017688854877 angerufen..Ist das ein O2 kundenservice nummer? Da für Datenabgleich fragen gestellt wurde, und ich mit ja antworten musste..Danach war ich skeptisch, und wollte hier mal Fragen.. :(  Edit Vilureef: Nummer in der Überschrift berichtigt!

Ich finde den Link nicht zum Hochladen des Nachweises für die Selbstständigkeit.   Jetzt habe ich es über junge Leute gemacht, reicht das aus.   Ich hatte schon mit der Kundenrückgewinnung gesprochen und die sagte ich sollte den hochladen. Nur leider ist da nur etwas für junge Leute.   Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer

Hallo und zwar möchte ich den kontoinhaber wechseln. Ihm gehört auch der partnervertrag der über mich läuft. Nun würde ich das Formular gern peer mail schicken. Habe kein Fax und mit der Post dauert das zu lange wegen Wochenende und Feiertag 

Hallo,ich kapiere nicht, warum in der App "Mein o2" immer wieder die Anmeldung mit dem Fingerabdruck deaktiviert ist. Besonders ärgerlich ist, dass auch dass Passwort, dass bei mir notiert ist und auch korrekt eingegeben wird, dann nicht akzeptiert wird und ich muss das Passwort zurücksetzen, sobald die Anmeldung mit dem Fingerabdruck nicht funktioniert. Sowas passiert regelmäßig.Ist es nur bei mir so? Weiß jemand Rat?

Hallo , ich hatte am 11.3. eine Vertragsanpassung; seitdem kann ich mich nirgends mehr einloggen. Es heißt immer ein technischer Fehler ist aufgetreten. Über 12 x bei der Hotline anrufen und 12 x eine andere Antwort erhalten.  Da wirst du verrückt. Wer kann mir bitte helfen? LG  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Meino2

Hallo,ist es möglich, die Inhalte von alten SMS anzeigen zu lassen (aus dem Jahr 2006)Vielen Dank!

Habe einen o2 Mein Handy vertrag und wollte in der app wie jeden Monat einmal nachschauen allerdings habe ich nun den error 403 Daten konnten nicht geladen werden trotz gleicher Login Daten (habe es auch schon auf verschiedenen Geräten Probiert geht nirgends, pw  geändert nichts geht) Ich kann mich nun nicht mehr einloggen und habe keinerlei Zugriff kann man da irgendwie was machen?