es gibt ein Fehler wenn ich mich bei o2 anmenden

Hallo,

hast du jede einzelne Rufnummer für „Mein o2“ registriert? Und meldest dich auch mit der Rufnummer an?

LG

nein, muss ich auf jeden fall eine nummer haben, darf ich mich nicht nur mit meinem Email anmelden?

Hi @Luiscarreno,
vielen Dank für deine Anfrage. Ich freue mich dich in der Community begrüßen zu dürfen.
Wenn du auf deinen Mein o2 Bereich zugreifen möchtest, dann ist eine Anmeldung mit deiner Rufnummer erforderlich.
Nutze dabei sehr gerne den Link, den Vilureef gepostet hat.
Solltest du Unterstützung benötigen, habe keine Scheu und melde dich sehr gerne.

Lieben Gruß
Michael

ich habe versucht aber ich brauche eine Festnetznummer, damit ich meinen DSLvertrag registrieren kann, aber ich habe keine Festnetznummer. Was soll ich maachen? vielen Dank für ihre Hilfe

Hallo,

die findest du zB in der Benutzeroberfläche des Router. Auch auf der Rechnung steht sie.

LG

Hallo @Luiscarreno ,

konntest du die Registrierung für den mein o2 Bereich mit den Hinweisen von @Vilureef erfolgreich abschließen oder können wir dir hier noch weiterhelfen?

Schöne Grüße, Sven

nein, noch nicht :c ich habe keine Rechnung erhalten, deswegen soll ich anmelden.

Darf ich mit Kundernummer anmelden?

Hallo,

nein. Für die Registrierung geht nur die Festnetznummer. Alternativ die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Über die Kundennummer bekommst du die Festnetznummer mitgeteilt.

LG

Am einfachsten wäre es ja, mal seine Unterlagen durchzusehen ... üblicherweise steht die Festnetznummer im gleichnamigen PDF-Anhang der "Willkommen"-Mail (dort sind auch die Internetzugangsdaten zu finden).

Hallo @Luiscarreno ,

da es um eine Rechnung geht, denke ich dass dies bereits der Fall ist, aber nur zur Sicherheit bevor es hier durch noch zu weiteren Komplikationen kommt. Der DSL Anschluss ist bereits aktiviert? Das ist für die Registrierung eines DSL Vertrags bei mein o2 notwendig.

Schöne Grüße, Sven

ja, der DSL Anschluss ist schon aktiviert

Hallo,

wenn du nicht die Willkommen Email mehr hast: 

dann mache das:

LG

Hallo @Luiscarreno ,

dann ist es definitiv der schnellste Weg wenn du dich einmal bei der Hotline meldest und dort einfach deine Rufnummer erfragst. Lass dir bei der Gelegenheit dann vielleicht den Willkommensbrief nochmal zuschicken.

Schöne Grüße, Sven