Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

halloBitte um Löschung meines Accounts mfg max 

Hallo erstmal, seid ca. 2 Wochen ist nun der Login bei MeinO2 nicht mehr möglich. Des weiteren wurde meine Bestellte Sim-karte wohl Versand (nun schon 2 mal) einmal am 26.12.2020 und einmal am 11.01.2021 allerdings ist Sie nie bei mir angekommen? Die Post weiß angeblich auch nicht wo die Briefe Hängen und O2 auch nicht? Obwohl ich die SIM-Karte nicht erhalten oder Aktiviert habe erhalte ich Zahlungsaufforderungen von O2, wobei ich ja nicht mal die Einzugsermächtigung bestätigen könnte, da wie gesagt der Login Nicht mehr funktioniert?!Hat noch jemand eine Idee woran das Liegen könnte oder kann mir weiter helfen?Viele Grüße Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Meino2 

In den letzten Wochen habe ich die folgende Meldung nur erhalten, wenn ich mich auf meinem PC und meinem Smartphone bei "My O2" anmelde: "Entschuldigung - aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut. Dein O2-Team "Ich habe mehrere Browser ausprobiert, es kommt immer die gleiche Meldung. Das Problem ist, dass ich meinen PIN-Code eingeben muss, ihn aber nur auf myO2 sehen kann. Da ich mich nicht anmelden kann, kann ich meinen PIN-Code nicht sehen und stecke jetzt irgendwie fest. Ich habe auch versucht, O2 über den Chat zu kontaktieren, aber ich konnte mich nicht einmal anmelden.Außerdem, wenn ich meinen PC zum Überprüfen meiner Informationen verwende, werde ich unabhängig davon, wo ich klicke, zum Community-Forum weitergeleitet. Ich klicke auf die Vertragsinformationen, um zum Community-Forum zu gelangen. Ich klicke auf meine Rechnung, sie bringt mich zum Community-Forum.Was kann ich tun?

Leider komme nicht in Meine Email rein.Nach dem ich neues Passwort zurückgesetz habe. Steht:Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.mar…….@gmail.deE-Mail Endung kann abweichen.  

Hiich hätte mal gerne eure Erfahrungen ausgetauscht… Ich bin aktuell (seit drei Monaten) mit O2 an einem Tarifthema dran weil ich gerne einen Tarifwechsel wollte. (Da ist jetzt aber hier nicht das Thema).  Parallel habe ich auch einen neuen Handyvertrag für mein Kind gesucht. Tatsächlich hatte O2 mir dafür das beste Angebote gemacht. Da ich nun aber aktuell echt schlechte Erfahrungen mit O2 und dem Tarifwechsel habe ich mich letztlich für einen Tarif eines Discounter entschieden. Nun was treibt mich nun dazu hier zu schreiben??Ganz einfach ich bin etwas verwirrt was die Servicequalität angeht.. Seit  Jahren ist der Tel.Support bei o2 am WE geschlossen. Seit Jahren sind auch die Wartezeiten extrem lang. Oft auch echt Mies umgesetzt. Wer z.B. am WE anruft bekommt oft erst nach 10min Telefonschleife die Information das der Service geschlossen ist. Auch wird am aus der Leitung geschmissen wenn die W

Hallo Community, ich kann meine E-Mail Adresse nicht als Benutzerkonto mit meinen Vetrag zusammenlegen und muss mich immer mit Rufnummer einloggen! Wie kann ich das ändern? Obwohl die E-Mail Adresse auch im Kundendaten bei Vetrag existiert, wird dieser nicht zusammengeführt. LG

Liebes O2 Team,Leider kann ich mich nicht in meinen O2 Bereich einloggen, da ich meinen Benutzernamen vergessen habe und meine Mailadresse nicht akzeptiert wird.Können Sie sich bitte persönlich bei mir melden?Vielen Dank.

Angeblich habe ich gerade eben ein Handy gekauft. Ob Online oder in einem Laden kann ich nicht erkennen. Als erstes habe ich eine Mail erhalten (auf eine Neben-Mailadresse die ich noch nie benutzt habe) mit der Bestellbestätigung über ein Samsung Galaxy Handy und wenige Minuten später eine Mitteilung über eine gewünschte Änderung von Stammdaten während der Bestellung die nicht durchgeführt werden konnte. Ich solle mich an die Kundenbetreuung wenden.PW ist geändert und war auch vorher eig ein sicheres.Viren habe ich nicht drauf (mit akt. Bitdefender)Erreichen tut man gar keinen bei O2 (Kundenbetreuung)Lt ‘Mein O2’ hat sich nichts verändert.Und nein, ich bin dann natürlich nicht über irgendeinen Link auf eine O2 Seite gegangen.Was nun?DankeSheela1965

Hallo,mein E-Mail Account xxx@o2online.de bringt die unten beigefügte Fehlermeldung, obwohl ich das Passwort erneuert habe:  Was muß ich tun, um wieder Zugang zu bekommen?Viele GrüßeWolfgang Edit by o2_Andrea: Emailadresse anonymisiert - Datenschutz

Hallo, auf euren Webseiten steht, dass derzeit das iPad Air, sowie das iPad Pro 11 in der Version ohne LTE nicht mehr lieferbar seien. Ist denn schon ein Datum bekannt, wann man das wieder bestellen kann? Viele Grüße Andreas

Hallo,nach einer fehlgeschlagenen Tarifänderung, bei der versehentlich ein zweiter Vertrag für unseren DSL Anschluss generiert wurde, bekamen wir übergangsweise eine neue Festnetznummer. Der alte Vertrag wurde dann gekündigt und der neue Vertrag blieb bestehen. Nun haben wir die alte Festnetznummer zurückbekommen, nur leider wurde in diesem Zuge auch mein Zugang zu Mein O2 für den DSL Anschluss gelöscht. Leider ist es nun nicht möglich, einen neuen Zugang mit der alten Festnetznummer herzustellen. Die Nummer ist nicht mehr bekannt und die Neuregistrierung schlägt fehl mit dem Fehlercode “MCE return code: 502”. Die persönliche Kundenkennzahl hatte ich bereits angefordert, leider funktioniert es damit nicht.Die App hilft mir auch nicht weiter, da diese für die Registrierung eine Handynummer verlangt. Damit gelange ich dann aber nur zu dem Bereich für den Handyvertrag, welcher aber nicht mit dem DSL Vertrag verknüpft ist.Das ist alles sehr ärgerlich, da ich ohne Zu

Hallo an alle erstmal,ich habe vorgestern einen Vertrag abgeschlossen, das Angebot beinhaltet das IPhone 12, AirPods Pro und den L Boost mit 120gb. Nachdem ich die Anzahlung in Höhe von 181€ bezahlt hatte allerdings keine Bestätigung bekommen habe rief ich heute Morgen bei der Hotline an. Keine 30 minuten später erhielt ich eine Auftragsbestätigung. Nun habe ich meine Auftragsnummer und ein O2 Konto was nur für dieses Forum funktioniert. Sobald ich auf Optionen wie z.b. Tarif&Vertrag Drücke werde ich direkt ins Forum weitergeleitet. Also meine Frage wie kann ich diesen Vertrag bzw. Auftrag zu meinem O2 Kundenkonto hinzufügen? danke im Vorraus

Guten Tag Ich komme seid anfang an nicht in die o2 app rein da steht immer konnte nicht geladen werden und ich klammern 403

Servus,könnt ihr mal bitte anfangen die Mails vernünftig Auseinander zu nehmen & die Köpfe der Mails zu untersuchen. Aktuell ist es echt schlimm. Bekomme ca. 20 Spam Mails am Tag. Das Problem ist, dass ihr im Header offensichtlich nur den Tag “From” berücksichtigt. Der ist aber völlig hinlänglich heut zu Tage. Wenn ich Mails mit solchen From-Tags bekomme:WERDENSIEREICHYYqhXXH@lOMXDKYsDKryptowahrungen.comEs sollte hier klar sein, dass die offensichtlich Maschinell erstellt wurde. Ihr müsst anfangen, die Received Tags zu berücksichtigen. Das macht ihr definitiv nicht, da ich Im Filter per Hand diverse Domains hinzugefügt habe, welche im Received Tag standen, von dort aber immernoch Mails durch kommen.Und bevor ich mir hier wieder die Standardsprüche anhören darf, der Spam Filter ist auf “aggresiv” & die Haken bei Authetifizierung, SPF, DKIM sind auch schon gesetzt.

Hallo,wir sind seit gestern umgezogen und die neue Straße ist eurem System noch nicht bekannt. Das müsste geändert werden. Wer möchte mir helfen? LGMartin Steinhäuser Edit by o2_Andrea: beiträge zusammengeschoben

Hallo,ich hoffe ich kann hier jemand vom O2 Support erreichen.Ich war ehemaliger Kunde eines O2 Mobilfunkvertrags. Seit ca. 1 Jahr ist dieser nun gekündigt. Leider ist eine zum Vertrag gehöriger Email-Account bei o2online.de immer noch aktiv. Ich erhalte weiterhin Emails darüber und kann mich auch im Webmail dazu anmelden.Ich möchte, dass dieser komplett gelöscht und deaktiviert wird, sodass Absender an diese Email-Adresse eine Fehlermeldung erhalten.Ich kann mich bei keinem Kundenportal von o2 mehr anmelden, weder mit meiner ursprünglichen Rufnummer, noch mit einer neuen Nummer von o2, die ich in den letzten Wochen vor Vertragsablauf wegen Rufnummernmitnahme bekommen hatte. Tipps mich irgendwo anzumelden helfen mir also nicht weiter.Herzlichen Dank im Vorraus.Viele GrüßeAndreas

Hallo, ich habe leider meine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl vergessen. Habe das Formular für die Beantragung per Post ausgefüllt, doch komme per Fax einfach nicht durch. Habe hier jetzt aber öfter gelesen, dass ich da nicht der einzige bin, dem es so ergeht. Könnte ein netter O2 Mitarbeiter veranlassen, dass mir ein neuer Pin bzw. der alte zugeschickt wird? Vielen Dank :) Mit freundlichen Grüßen Marc

Hallo zusammen, wenn ich mich beim Mein 02 einlogge, kommt seit eben folgender Text: Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung. Können Sie das bitte ändern? Ich logge mich schon seit Jahren so ein und habe nix widersprochen bzw. angegeben dass ich das nicht möchte. Freundliche Grüße Sissy Bucher

Kann man meine Anrede von Herr in Frau ändern lassen? Ich bin nämlich eine Frau.

Hallo Community, ich kann mich mit meinem Account TeddyTeddy nicht einloggen. Musste mir jetzt einen zweiten Account anlegen, um das Problem zu schildern. In den anderen Beiträgen, erfuhr ich, dass der Account Rufnummerngebunden ist.An die Moderatoren: Kann es an den Vertrag mit dem Starter Flex liegen, den ich gekündigt hatte?Kann man für den Account die Rufnummer abändern oder muss man sich neu registrieren?Wenn eine Neuregistrierung erforderlich ist, dann gestaltet sich das als sehr schwierig. Ich möchte den Account behalten, eine Neuregistrierung ist mit der gleichen E-Mail Adresse nicht möglich und einen neuen E-Mail Account will ich nicht anlegen. Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung. 

Hallo Warum dauert es momentan solange bis Bestellungen bearbeitet werden? Habe Samstag die Auftragsbestätigung bekommen und seitdem nichts mehr gehört.Es ist nicht das erste Handy was ich bei euch kaufe, aber es hat noch nie solange gedauert. 

Hallo, ich finde nirgends eine Möglichkeit mein noch bestehendes  ****alice-dsl.de e-mail Konto zu löschen.Danke für eine Antwortedit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den passenden Bereich verschoben

Hallo, ich komme auf dem PC nicht auf meine Daten in “MeinO2”. Werde immer sofort auf die Community weitergeleitet. Browserchache ist schon gelöscht. Wie komm ich hier weiter`? Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2

Ich bitte um Hilfe!Mir werden Monatlich Geldbeträge abgehoben, von einem mir nicht bekannten Vertrag. 1.Wie finde ich heraus um was für einen Vertrag es sich überhaupt handelt? 2.Wie kann man einen Vertrag auflösen, wenn man keine Ahnung hat ob es ein DSL oder Handyvertrag oder ähnliches ist?(Kundenhotline kann mir nicht helfen, weil ich angeben muss um welchen Vertrag es sich handelt, ich habe aber keine Ahnung)

Hallo ich habe über die App einen Rufnummerntausch beantragt und mein Handy ausgeschalten... Nach über 10 std ist immernoch nichts passiert....  Was soll ich jetzt tun? Mit freundlichen Grüßen Gaby Schwager