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Hallo,



bereits am 29.08.2015 habe ich meine Vertragskündigung per Fax um 16:26 Uhr an o2 gesendet.



Ebenso sendete ich das Kündigungsschreiben nochmals per Einschreiben am 15.09.2015 an o2. Zwei Wochen später kam per Post eine Nachricht, dass eine Unterschrift fehlen würde. Also sandte ich am 22.09.2015 wieder per Einschreiben meine Kündigung.



Ich finde dreimal nachweislich gekündigt zu haben, sollte doch zumindest ausreichen um evtl. schon mal vorab eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zu erhalten?



Ich möchte lediglich wissen, ob meine Kündigung jetzt wirksam ist und mein Vertrag entsprechend rechtzeitig deaktiviert wird?



Grüße



Eva



Fehlte beim Fax auch die Unterschrift? Falls ja, dann gilt für den Eingang der Kündigung der Tag, an dem o2 diese mit deiner Unterschrift erreicht hat. War dies dann noch mit der Frist vereinbar?



Ja, da es ein Online Fax war, fehlt auch dort die Unterschrift. Da ich allerdings nirgends etwas dazu finden konnte, in welcher Form (Schriftform, Telekommunikative Übermittlung der Schriftform, Textform) die Kündigung verlangt wird, bin ich davon ausgegangen, dass sie als Fax auch ohne Unterschrift gültig ist. Zumal ich eine Rückmeldung erst nach der ersten per Einschreiben gesandten Kündigung bekam.



Im Grunde ist mir das auch egal, mich interessiert nur, ob die Kündigung vermerkt ist...



Das was du gesucht hast, steht, wie üblich in den AGB.



Ein Mod wird sich das ansehen und dir bescheid geben. Gedulde dich dazu etwas.



Sehr geehrte Eva,



eine Kündigungsbestätigung per E-Mail gibt es nicht.



Nach erfolgreicher Kündigung dauert es etwa 6 Wochen bis du eine schriftliche Kündigungsbestätigung im Briefkasten findest (sofern deine aktuelle Adresse vorliegt).



Außerdem ist deine Schilderung etwas seltsam ... am 15.09.2015 hast du ein Einschreiben verschickt, dann zwei Wochen später (also 29.09.2015) einen Brief von O2 bekommen und daraufhin am 22.09.2015 nochmal ein Fax verschickt. Bist du in die Vergangenheit gereist, um das letzte Fax zu verschicken oder hast du da irgendeinen Dreher drin?



Mit freundlichen Grüßen



Stenzel



Ja, die Passage habe ich dann auch nach abschicken meines Beitrags gefunden ☺️



Selbstverständlich bin ich ein Zeitreisender!



Nein, es ist ein Dreher drin, der Brief kam bei mir am selben Tag an, an dem ich das zweite Einschreiben abschickte. Also nach einer Woche. Verzeihung.



Hallo effaer,



die Deaktivierung deines Vertrags ist zum 22.02.16 vermerkt. Warum möchtest du uns denn verlassen? Können wir dich noch umstimmen?



Gruß,



Carina



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