Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Wenn ich mich auf der Website oder in der App anmelden möchte, um meine Vertragsdaten einzusehen, erscheint eine Fehlermeldung, dass die Daten nicht geladen werden konnten (403 in der o2-App) und es technische Probleme gibt (auf der Website). Das Problem besteht aber schon seit ein paar Wochen und ich kann deshalb nicht auf meine Daten zugreifen. 

Hallo liebe Admins,ich hatte einen Account angelegt um die O2 Verwaltung im Rahmen meiner Testkarte zu testen. Hierzu habe ich meine Mailadresse verwendet, aber die Testkarte lief auf meine Frau. Jetzt habe ich einen My Home Vertrag, der auf mich läuft, und möchte das alles geradeziehen. Kann ich die Accounts löschen lassen, um dann mit meiner Mailadresse neu zu starten.Die andere Frage ist: Wie melde ich mich mit dem My Home Vertrag hier an (also auf 02online.de), wenn ich die Telefonnummer nicht kenne? Die nutze ich nicht und kann sie in den Unterlagen nicht finden.Ich freue mich auf eine Antwort,Ronald

Hallo, ich war vorhin im o2 Shop und habe mir ein Handy gekauft da es im Laden nicht verfügbar ist Wird es zu mir nachhause geschickt.Der Mitarbeiter hat zu mir gesagt ich bekomme eine Email wo ich etwas ausfüllen muss das habe ich getan Danach kam eine Email wo drinnen stand "ihr persönliches Angebot" Was heißt das weil wenn ich drauf gehe wird mir angezeigt das ich es kaufen soll auf der Website.Soll ich es da kaufen oder reicht es aus wenn ich in der 1. Email meine Kontakt daten angegeben habe?

Ich kann seit heute nicht mehr auf meine E-Mail Adresse bei O2 zugreifen.Diese E-Mail Adresse wurde vor gut 18 Jahren eingerichtet und über Web Mail mit einem Alias verbunden.Seite heute erhalte ich den Hinweis, dass ich mich auf das Konto einloggen sollen (egal ob über Handy (IMAP Konto) oder WEB Mail  kein Log-In möglich Versende ich an diese E-Mail Adresse (nicht  Alias) eine Mail über ein andere Domäne erhalte ich den Hinweis: This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: xxx@o2online.de    host mx.o2online.de [91.136.8.194]    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<xxx

Ich habe beim login bei o2 online das Password dreimal falsch eingegeben. Leider geht beim Haupthandy der Touchscreen nicht, so dass ich die SMS mit dem Reset-Pin nicht einsehen kann.Wäre es möglich,- mir nochmal drei Versuche freizuschalten (ich weiß die Pin, habe mich wohl irgendwie vertippt)- oder die Reset-Pin an die hinterlegte email- oder an die Partnerkarte (die Nummer mit der ich jetzt hier eingeloggt bin) zu schicken -oder wie lässt sich das sonst lösen??Ich müsste dringend nach neuen Vertragsmoglichkeiten mit Handy gucken.... DankeSorry fürs Vertippen im Titel!! Edit by o2_Katja: Verschoben zu Mein o2 und ein a in den Titel geschmuggelt/ Themen zusammengefügt

Hallo,Ich kann meine Verbrauchsdaten weder in der App noch im Onlineportal einsehen. Das Spiel läuft seit Vertragsbeginn.Bitte um Abhilfe oder wenigstens eine Info dass es nie richtig funktionieren wird, dann weiß ich bescheid.Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Ich versuche mich seit Wochen/Monaten, bei der O2 App anzumelden, um meine Ratenzahlungen im Blick zu haben. Jedesmal blinkt nur auf, das ein allgemeiner Fehler aufgetreten ist und ich es später nochmal versuchen soll.Da wird man schon etwas sauer. Wo liegt das Problem? 

Hallo,seit dem 17.1. kommen keine Alice Emails mehr an.Kann mich nicht einlogen ,immer Fehlermeldung ,,Passwort falsch`` auch bei WebmailIch BITTE um Hilfe

Hallo,nachdem ich zunächst keine Emails mehr versenden konnte (es kamen nur Fehlermeldungen darüber, dass die Email nicht zugestellt werden könne) ,kann ich mich seit Sonntag 06.02.2022 auch nicht mehr am Webmail 7.0 -Email-Portal anmelden.Das Email-Konto ist NICHT mit anderen Konten  (Outlook oder so)  verknüpft.Bei Anmeldung mit den gespeicherten Anmeldedaten (egal von welchem Rechner (Büro/Handy/Home-PC….) kommt stets eine Fehlermeldung.Passwort zurücksetzen geht nicht.

Guten Tag,bekomme auch die unten stehende Fehlermeldung, sowohl über das Portal, als auch über die App. Habe verschiedene Browser, verschiedene Geräte, verschiedene Verbindungen versucht, aber geht nichts. Habe auch alle Lösungsideen, die den Leuten die vor mir das Problem schon hatten, bzw. noch haben probiert, aber wie auch denen haben mir Vorschläge wie zum Beispiel Cookies löschen und so weiter und sofort, nicht im geringsten weitergeholfen. Ich verzweifele.Meine Frage liegt auf der Hand, und zwar: “Liebes o2 Team, wann kriegt ihr das endlich wieder zum laufen?”Muss nämlich Flat buchen, usw. Ich wünsche euch viel Erfolg dabei endlich dieses inakzeptable Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der 

Seit ein paar Tagen bekomme ich keine Mails mehr in mein Postfach. Wenn ich mir eine Testmail von einem anderen Account sende, geht diese ohne Probleme raus, kommt aber in meinem 02 Postfach nicht an. Und der Absender bekommt auch keine Fehlermeldung. Verschicken kann ich Mails weiterhin von meinem O2 Postfach.Ich habe noch eine alte Alice Mailadresse.Vielen Dank für die Hilfe Edit by o2_Katja: Verschoben von Mailbox zu Mail

Ich kann seit 5 Tagen nicht auf mein e-mail - Konto zugreifen, angeblich ist das Passwort ungültig. Habe zwar seit Mittwoch ein Ticket, passiert ist aber noch nichts. Was kann ich noch tun?

Seit heute kann ich mich auf einem meiner Email Konten nicht mehr anmelden. Weder über Webmail noch Outlook. Auf allen meiner Geräte bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung. "Bei der Anmeldung mit Ihrem Konto ist ein Fehler aufgetreten. ...."Ich habe nichts an den Einstellungen geändert, und auch kein neues Passwort vergeben. Meine anderen Konten funktionieren ohne Probleme. Was kann ich machen, damit ich wieder Zugriff bekomme?

Hallo O2, heute seit 10 Uhr warte ich alle Stunde eine Stunde in der Hotline. Nach einer Stunde legt das System auf!In Summe habe ich trotz 2,5h Wartezeit keinen Kontakt erhalten. Was ist denn bei euch los?

Hallo, habe jetzt alles neue gemacht, kann aber keine Email versenden, der Server hat Empfänger abgelehnt, wird in Post Ausgang gespeichert Kann mir bitte jemand helfen? Danke 

Hallo, habe so eben einen Anruf bekommen wegen Datenabgleich. Ist die Nummer von O2: 0176 88854910 ? Habe gesagt, dass ich mich vorher informieren muss, bevor ich was sage. Vielen Dank

Hallo O2 & Team & Community, ich habe bei der Registrierung des Homespot und Freischaltung der Sim einen Nutzernamen eingegeben (und mich hierbei natürlich vertippt). Ich konnte nach Anmeldung zwar auch meine Email Adresse hinterlegen und kann mich auch in My O2 anmelden aber finde dort leider keine Möglichkeit mehr diesen Nutzernamen zu ändern. Besteht hier eine Möglichkeit über den Support ? Vielen Dank schon einmal, beste Grüße Dominik

Ich bekomme seit ca. 2 Monate immer nur die folgende Meldung wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde:"Entschuldigung - Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team"

Guten Morgen allerseits, Ich habe am Samstag den 12.02.22 meinen Vertrag per Fax gekündigt. Laut Sendebericht ist das Fax auch eingegangen aber im Kundenbereich ist der Status noch auf ungekündigt. Könnte da mal einer bitte nachschauen? Vielen lieben Dank 

Hallo,ich bin entnervt, weil ich in letzter Zeit immer wieder mal keine Emails von meinem Alice-dsl.net Account versenden kann. Das problem tritt sowohl bei Thunderbird als auch bei o2 Webmail wie auch beim iPhone auf. So am ganzen letzten Wochenende und nun schon wieder. In der Woche ging es dann wieder. Der Empfang hingegen funktioniert durchgängig. Da ich an meinen Geräten und Einstellungen nichts geändert habe, kann das Problem wohl nur bei O2 liegen. Es wäre schön, wenn sich das alsbald lösen ließe. 

Hallo ich hab mal ne Frage ;) wollt mal wissen ob es bei euch auch so ist? Als O2 Kunde hat man ja so ein Treuevorteil Programm Gratis Song Download usw,  das komische ist momentan kann ich schauen so oft ich will es ist jedes mal Vergriffen. Wie kann das sein hat sonst immer geklappt.  Bin ich der einzigste dem das so geht ?? Oder klappt es bei euch ? Danke schon mal Schönen Sonntag euch noch ✌

Hallo, seit gestern funktioniert der E-Mail Login (alice-dsl.net)  nicht … über die Service Hotline komme ich auch nicht weiter. Bitte um schnellste Erledigung wegen wichtiger E-Mails.Mein Vertrag besteht bereits mehrere Jahre.Besten Dank.

HalloIch möchte den Mehrwertdienst von O2 kündigen.Seit sechs Monaten taucht in meiner Abrechnung ein Mehrwertdienst von O2 auf, den ich nicht gebraucht habe. Ich bitte dieses zu kündigen. Mfg D. Blicke

Hallo liebe Community und liebe O2 Mitarbeiter, Da AldiTalk zu O2 gehört frage ich mich, ob das donnerstags Kinoangebot auch für Aldi Talk Nutzer gilt. Wenn dem so wäre, würde ich mich natürlich riesig freuen.Liebe Grüße!

Kann schon seit Tagen nicht mehr in mein O2.Nicht mit der App und auch nicht mit dem Web.