o2

Lieber ein Kunden kündigen lassen als ihm zu helfen die Leistung zu bekommen für die er gezahlt hat und die einfach gesperrt wird weil ein Handy Tarif nicht direkt ausgeglichen wurde also eigentlich geht es darum das ich eine offene Rechnung hatte mit mein Handy Tarif und mich schon im Voraus gemeldet habe um eine Sperre zu umgehen was aber anscheinend nicht möglich war habe dann eine Ratenzahlung vereinbart und mir wurde der dsl mit gesperrt weil alles unter einer kundennummer ist obwohl ich monatlich immer soviel bezahlt habe das man dsl locker abdecken könnte aber naja keine Lösung gefunden Telefonisch hat’s auch nichts gebracht wurde man noch ausgelacht das man kündigen möchte Einfach extrem frech vom o2 Service und das als mehr jähriger Kunden da wird einfach keine Hilfe angeboten oder eine Lösung und dann ein nicht mal zu sofort zu kündigen sondern erst zum 18.8 obwohl die wissen das man auf dsl angewiesen ist was ich denn mehrfach gesagt habe 

Hallo @hhtthh,

ich kann gut verstehen, dass Du aufgrund Deines Anliegens aufgebracht bist. @Sandroschubert hat auf das Fehlen der Satzzeichen hingeweiesen und um eine genauere Erläuterung Deines Anliegens bzw. wie man Dir hier helfen kann gebeten. Ihn dann gleich mit so einem Kommentar zu antworten ist einfach nicht ok.

Nun zu Deinem eigentlichen Anliegen. Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Dein Anschluss ist aufgrund der Vereinbarung mit der Rechnungsabteilung derzeit gesperrt. Leider ist es in so einem Fall nicht möglich, da sie alle Verträge über eine Kundennummer laufen, einzelne Verträge aus dieser Vereinbarung auszuklammern.

Viele Grüße Bianca

@o2_Bianca zur Info https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/rechnung-525846

@hhtthh Auf Dein Niveau begebe ich nicht nicht. Alles Gute.

Unleserlich ohne Punkt und Komma zu schreiben ist deine Entscheidung, aber dann musst du damit rechnen, dass andere das bemängeln. Zum "deutsch lernen" gehört schließlich auch Interpunktion.