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Warum O2 Service
Gelöst

service steht nur im o2 Netz zu verfügung


Denner
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Wir hatten es letztens, finde den thread nicht mehr. Diesmal war es hartnäckig, trotz Flugmodus rein raus, mobile Daten an aus an, manueller netzsuche, hat sich die App standhaft geweigert den speedcheck Reiter zu öffnen.

Lösung von o2_Kurt

Hi @Denner ,

 

danke für die Info und die Screenshots!

Wir leiten es erstmal an die Entwickler der App weiter, von dort wird dann geschaut welche Anlaufstelle netzseitig die beste wäre.

 

Ich gebe hier Feedback, sobald wir etwas handfestes haben oder mehr Infos brauchen :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

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5 Antworten

o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 24. Februar 2020

Moin @Denner,

kommt das bei dir öfters vor, falls ja, immer am gleichen Standort? Wie sind denn die Gegebenheiten vor Ort? Die App ist aber aktuell? Welche Version nutzt du?

Viele Grüße,

Flo


Denner
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  • 22405 Antworten
  • 24. Februar 2020

Hi Flo

 

Kommt regelmäßig vor 203. ist auch ortsunabhängig. Letztes Mal war es in Köln. Das übliche fix mit Flugmodus hat in Köln nicht geholfen.

 

hier daheim hat es nur einen LTE Mast und 3 3g Masten.

 

immer die aktuelle Version. 
 

 


Denner
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  • 22405 Antworten
  • 26. Februar 2020

@o2_Flo Hallo Flo,

 

wollte grade mal testen ob ich auf mehr als 1,5 Mbit komme und bäm, da war es wieder.  
 

Servive steht nur im o2 Netz zu Verfügung 

 

 

Habe alles versucht, bekomme den Fehler nicht weg. 
 

Mobile Daten aus an

iphone neu gestartet

manuelle Anbieterdienste Vodafone gewählt und wieder zurück auf o2-de+
 

11:05 bis 11:17 

11:17 Flugmodus rein raus danach ging es. 
 

viellricht siehst du mit der Uhrzeit was im System?

 

 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18719 Antworten
  • Lösung
  • 2. März 2020

Hi @Denner ,

 

danke für die Info und die Screenshots!

Wir leiten es erstmal an die Entwickler der App weiter, von dort wird dann geschaut welche Anlaufstelle netzseitig die beste wäre.

 

Ich gebe hier Feedback, sobald wir etwas handfestes haben oder mehr Infos brauchen :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt


Denner
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  • 22405 Antworten
  • 2. März 2020

Hi @o2_Kurt ,

 

okay, dann warten wir mal die Rückmeldung ab. I

 

Liebe Grüße

Tilo


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