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  • January 2, 2020
  • 21 Antworten
  • 644 Aufrufe
D
Stammgast
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Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Dave62,

 

es gibt unterschiedliche Gründe, weswegen die Daten nicht geladen werden können. Ein Grund *kann* sein, dass die SIM-Kartenbezeichnung, die du online selbst vorgenommen hast, Umlaute oder Sonderzeichen enthält. Ersteres habe ich bei dir ersichtlich. Ich schlage daher vor, dass ich das “ö” in ein “oe” ändere und du dann erneut testest, ob es dann klappt. Ist das für dich in Ordnung?

 

Liebe Grüße

Larissa

Dave

    21 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 8, 2020

    Hallo @Dave62,

     

    wie können wir Dir von hier aus weiterhelfen?

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 8, 2020

    Ich würde gerne das Fehlerbild repariert wird

     

     

    Dave
    Sandroschubert
    Legende

    Wird es nicht. Es wird bald wieder ausgeblendet. Wenn du Angebote von O2 möchtest kannst du das unter deinen Daten einstellen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    o2_Marc
    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 10, 2020

    Kann mir da jemand helfen die Datenschutzeinstellungen habe ich geändert 

    Dave
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • January 15, 2020

    Hi @Dave62 ,

     

    hast du den Tipp von @Sandroschubert berücksichtigt? Oder handelt es sich mittlerweile um etwas anderes? Teile uns bitte nochmal explizit mit, wobei genau wir helfen können.

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 15, 2020

    Die Vorschläge haben ich nichts gebracht ich weis nicht welche Einstellung ich anklicken muss

    Dave
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 17, 2020

    Hay hay @Dave62,

     

    es gibt unterschiedliche Gründe, weswegen die Daten nicht geladen werden können. Ein Grund *kann* sein, dass die SIM-Kartenbezeichnung, die du online selbst vorgenommen hast, Umlaute oder Sonderzeichen enthält. Ersteres habe ich bei dir ersichtlich. Ich schlage daher vor, dass ich das “ö” in ein “oe” ändere und du dann erneut testest, ob es dann klappt. Ist das für dich in Ordnung?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 17, 2020

    Ja das geht in Ordnung 

    Dave
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • January 17, 2020

    Super, vielen Dank. Ich habe die Änderung gerade vorgenommen. Probier bitte heute Abend nochmal, obs nun klappt.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 17, 2020

    Problem gelöst dank ihrer Hilfe o2 Larissa 

     

    Dave
    o2_Larissa
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • January 23, 2020

    Hallo @Dave62, 

    es ist klasse, dass @o2_Larissa dein Anliegen lösen konnte. :blue_heart:

    Welche Fragen sind denn bei dir noch offen? 

    Hast du schon gesehen, dass wir das Fairphone 3 nun auch in unserem Shop anbieten? Was sagst du zu nachhaltigen Smartphones? Lass es uns in den Kommentaren unter dem verlinkten Artikel wissen. :nerd:

    Viele Grüße, Tatjana

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 24, 2020

    Leider ist das Problem wieder aufgetreten

    Dave
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • January 29, 2020

    Hallo @Dave62 ,

     

    bekommst du die gleich Meldung angezeigt wie oben im Screenshot?

     

    Viele Grüße,

    Michi

    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • January 29, 2020

    Ja die selbe

     

    Dave
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 5, 2020

    Hallo @Dave62 ,

     

    sorry für die späte Rückmeldung. Magst du die beiden Karten mal umbennen in eine ganz einfach Bezeichnung ohne Leer- und Sonderzeichen?

    Wenn es dann noch nicht funktionieren sollte, schauen wir gerne weiter nach Lösungen.

     

    Viele Grüße,

    Michi

    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • February 5, 2020

    Könnt ihr das für mich machen ihr wisst besser welche Zeichen geeignet sindt

     

    Dave
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 11, 2020

    Hallo @Dave62 ,

     

    ich bin weiterhin an einer Lösung dran, aber es dauert noch etwas. Ich melde mich gerne wieder hier, wenn ich ein Update habe. :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Michi

    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • February 11, 2020

    Ok Danke 

    Dave
    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • February 28, 2020

    Das Problem besteht immer noch

     

    Dave
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • March 2, 2020

    Hallo @Dave62 ,

     

    ich habe eine neue Bezeichnung für die Datenkarte vergeben.

    Kannst du es in ca. 1 Stunde erneut testen?


    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    D
    Stammgast
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    • Dave62
    • Autor
    • Stammgast
    • March 3, 2020

    Funktioniert trotzdem nicht

    Dave
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