Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo O2, Ich habe mich auf Euer Angebot zu einem Tarifwechsel eingelassen. Bei dem selben Provider sollte das ja kein Problem sein - dachte ich. Am 01.04.2020 war Umschalttermin. Die DSL-Zugangsdaten habe ich am 02.04.2020 nach Rückfrage erhalten. Seitdem habe ich einen schnellen Internetanschluss, aber keine Telefonie mehr. In MyO2 ist mein Wechselauftrag abgeschlossen, aber der alte Vertrag ist noch aktiviert, weshalb auch keine neuen SIP-Zugangsdaten für mich  in My02 erhältlich sind. Da ich einen eigenen Router besitze, mit dem mein vorheriger Vertrag mit O2 funktioniert hat, brauche ich diese aber. Ein Werksreset meiner Fritzbox 7590 AL hat nicht dazu geführt, dass die Telefonie automatisch nach Eingabe der DSL-Zugangsdaten eingerichtet wird. Auch nicht mit Hilfe der O2 DSL-Service-Suite. Meine bislang 4 Telefongespräche mit dem Kundendienst hatten keinen Erfolg. Keine® konnte oder durfte mir meine SIP-Daten nennen noch zuschicken. Es ist Corona und niemand kann mich auf dem Fest

Hallo, gibt es bei o2 eine E-Mail-Adresse, bei dieser man Störungen schriftlich melden kann? Vielen Dank und viele Grüße aus Berlin Michael

Hallo, ich finde bei meinem Profil und den Einstellungen keine Mögichkeit, die angegebene Emailadresse zu aktualisieren. Hoffentlich kann mir jemand helfen, danke im Voraus. vG ITs.ORG

Hallo, am 17. August 2017 abe ich eine E-Mail von no-reply@o2.de mit einem Link bekommen. Ich werde darin aufgefordert, den Link anzuklicken, um meine E-Mail Adresse zu bestätigen, s.u. (typisch für pishing mails). Ist diese e-Mail von O2 oder Spam? Vielen Dank für die Unterstützung! E-Mail Text: E-Mail-Verifizierung Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildLieber o2 Kunde, Sicherheit wird bei uns großgeschrieben. Bitte verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse. Dadurch stellen Sie sicher, dass alle vertragsrelevanten Informationen wirklich bei Ihnen ankommen. Klicken Sie dazu einfach hier. Jetzt bestätigenhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildFreundliche Grüße Ihr o2 Team

Hallo,   beim Login bei o2online.de bekomme ich die Meldung “Bitte beachten Sie, dass Ihr Portal-Account 90 Tage nach Auslaufen Ihres Vertrages mit O2 gelöscht wird.” obwohl mein Vertrag noch fast 2 Jahre besteht.   Ich denke das hat etwas mit meiner Rufnummerübernahme / Neuvertrag zu tun. Bitte meinen Portal Account nicht deaktivieren :S Danke und viele Grüße!

Hallo,  Ich habe angeblich zu meiner Handynummer zusätzlich eine Festnetznummer für mein Handy.  Habe Sie bis jetzt noch nie genutzt, jetzt wäre das für mich echt praktisch, ich weiß nur leider nicht wo ich die Nummer finde und wie ich diese dann verwenden kann. Über eine schnelle Rückmeldung freu ich mich. Viele Grüße 

Ich bestätige meine Emailadresse   

Sehr geehrte O2-Mitarbeiter,   habe bei Vertragsabschluss die Rufnummer für Festnetz und Mobilfunk unterdrückt, können Sie die Weitergabe bitte wieder freischalten ? #31# beim Handy hat nicht funktioniert. Auf welchem Kanal kann ich Ihnen vertraulich die Telefonnummern und bei Bedarf die Kundenkennzahl zusenden ? Danke vorab und freundliche Grüße. V.Spennemann

Hallo,   ich möchte gerne mal wissen was es kostet wenn man sich bei o2 an Aktionen von Mehr o2 per SMS erinnern lässt? Der sogannte Erinnerungsalarm per sms   Enstehen mir durch diese den Empfang solcher SMS irgendwelche kosten?   Grüße Tobi

Hallo ich bräuchte Hilfe bei meinem Spotify Konto. Ich habe sämtliche Zugangsdaten verloren und kann sie leider nicht wieder herstellen. Ich bezahle mein Spotify über meine Handyrechnung und wollte wissen ob es möglich ist das Spotifyabo über meinO2 zu kündigen   Danke im voraus  

Derzeit  kommt bei der My O2 app beim einloggen folgende Nachricht:   Die Anfrage konnte nicht verarbeitet werden. Was kann ich jetzt tun?   Beste Grüße  BK 

Hallo,   ist es wahr, dass das „Freunde werben- Prämien sichern“ abgeschafft worden ist? Ich wollte das machen, hatte mich auch angemeldet, den Link weitergeschickt und am selben Tag war ich in einem O2 Shop, der mir dann sagte, dass es nicht mehr funktionierte und ich es erst gar nicht versuchen brauchte ….. ist das wahr?? Danke im Voraus.      mfg Delikaya

wie steht es mit dem widerspruchsrecht gegen die weitergabe von meinen daten. dafür wird eine kundennummer verlangt. geht das auch ohne?   Edit: Thema verschoben u. Titel angepasst / o2_Flo

Hallo liebes O2-Team, Ich habe eine alte Alice.Email Adresse auf die ich dringend wieder den Zugriff benötige. Leider kann ich Sie nicht zurücksetzen oder mich einloggen und bekomme nur eine Fehlermeldung. Da ich kein passenden Post hierzu gefunden habe hab ich hiermit einen neuen Thread eröffnet. Kann man die Email irgendwie wiederherstellen? Freue mich auf eine Antwort. Mit freundlichem Gruß M3veronMast3r

Wie komme ich noch auf mein E-mail-Konto von xxxxxx@alice-dsl.net?Passwort vergessen - keine Sicherheitsabfrage hinterlegt

Hallo ich versuche verzweifelt seit zwei Wochen meine Adresse zu ändern aber es kommt immer die Fehlermeldung Adresse ungültig. woran liegt das??  

Warum wird der kostenlose Service More Local gekündigt und für was war der gut? Edit: In passenden Forenbereich verschoben / o2_Dennis

Hallo, will mich auf Webmail7 einloggen . Es erscheint nach dem Eingeben der Adresse und Passwort das drehende Zahnrad und mehr nicht. Keine Weiterleitung auf das Postfach. Habe verschiedene Internet Browser ausprobiert (Firefox, Chrome, Internet Explorer) . Handy und Tablet können auf meine Mails zugreifen. Viele Grüße Nicole

Hallo, Mit Rufnummer im Webmail eingeloggt und Passwort vergessen gemacht.....kommt eine Sicherheitsfrage....aber die Antwort darauf wäre falsch   Noch ne Idee?

Hallo mein Zugang zum Webmail ist nicht möglich Bitte neues Passwort und zusätzlich die angaben für Android Smartphone Danke MfG Ulrich Sucher

Ich habe wie vorgesehen einen Link zum Bestellstatus meines DSL-Auftrags erhalten und konnte diesen zunächst nutzen und den Bestellstatus einsehen. Nachdem ich jedoch meine E-Mail-Adresse setzen sollte, funktioniert weder der generierte persönliche Link, noch das Login in meinO2 mittels im Vertrag angegebener Rufnummer oder der angeblich gesetzten E-Mail-Adresse. Auch beim Versuch einer Passwortzurücksetzung wird ein Fehler ausgegeben. Es scheint, als sei jede Spur von einem angelegten Account wieder verschwunden.

Hallo, ist der Link von o2 oder ein Betrug? https://www.telefonica.de/dap/selbst-entscheiden.html   Folgende Nachricht ist aktuell im Umfang: +++ BITTE TEILEN +++ BITTE TEILEN+++ Kleiner Tipp um eure Daten zu schützen: Ab morgen wollen wahrscheinlich Telekom und Telefonica anonymisierte Handydaten bzgl. Bewegungsprofilen ans RKI weitergeben. Mensch muss beim Netzbetreiber aktiv ablehnen, dass die Daten nicht weitergegeben werden (also auch für andere Sachen prinzipiell ganz gut). Hier sind die Links fürs ablehnen, geht ganz schnell: Telekom: https://www.optout-service.telekom-dienste.de/public/anmeldung.jsp O2: https://www.telefonica.de/dap/selbst-entscheiden.html Die Abmeldeseite ist nur über PC sichtbar... (bei manchen funktioniert auch "Handy drehen") Gilt auch nicht nur für O2, sondern alle, die über Telefonica laufen. Evtl hilft es einigen !!  

Habe seit einiger Zeit bei dem Versuch meine Rechnung abzurufen jedesmal die Nachricht: Bitte um Hilfe. Danke.

Hallo, in der O2 App wird mir angezeigt, dass ich bislang 0 MB verbraucht hätte, was anscheinend bei O2 Free normal ist. Wenn ich auf Details klicke, steht dort, dass ich 570.2 MB verbraucht hätte, wenn ich auf mein Gerät klicke, wird mir jedoch ein Verbrauch von 1.12 GB angezeigt. Mein Handy hat bislang jedoch nur 574 MB Datenverbrauch gezählt. Woher kommt die überhöhte Angabe von 1.12 GB und wie kann man den Fehler beheben? Viele Dank für Hilfe!

Hallo, ich habe heute mein o2 Hotspot Gerät und die SIM Karte erhalten. Nun versuche ich mir ein o2 Kundenkonto zu erstellen. Die Option sich mit der Mobilfunknummer anzumelden funktioniert nicht da ich eine SMS erhalten soll mit dem vorübergehendem Passwort, das kann ich aber nicht tun, weil die SIM doch in dem o2 Hotspot Gerät ist. Die andere Option ist die Vertragsnummer. Aber in keinen meiner Dokumente finde ich diese. Wie registriere ich mich?