mein o2 Passwort zurücksetzen ohne Handy

Forum|Forum|5 years ago
September 23, 2020
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MN257
Besucher:in

Hallo,

ähnlich wie die vielen Beiträge die ich hier schon gefunden habe, versuche ich mein “mein o2” passwort zurückzusetzen um an meine Vertragsdaten zu kommen.

zur Erklärung:

Mein Handy (genauer gesagt das Display) ist kaputt gegangen und ich habe “blind” 3x die PIN falsch eingegeben. jetzt ist die Sim gesperrt (PUK erforderlich).

leider bekomme ich von o2 keine Möglichkeit mein Passwort zurückzusetzen ausser per SMS, was ja logischerweise nicht hilft.

Chat, Hotline usw. sind leider keine Hilfe.

Gruß Matthias

+40

Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
September 23, 2020

In einen Shop mit Personalausweis gehen.

Die PUK steht auch auf den sim Träger der damals dabei war.

42! 07.99

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MN257
Autor
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Forum|Forum|5 years ago
September 23, 2020

Und das ist wirklich die einzige Lösung?

Ich meine ein Passwort-Reset mit Personalienabfrage ist eigentlich keine unlösbare Aufgabe für einen Kundenservice…...der nächste o2 shop ist nicht gleich um die Ecke!

einfacher, Kundenfreundlicher Service ist was anderes :confused: