DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, habe seit 24.12. kein Internet mehr und dementsprechend auch kein TV.. Gezahlt hab ich brav, Router mehrfach raus gezogen auch. Nix. Geht es noch jemanden so? Und was kann ich jetzt machen? PLZ 04... Falls das wichtig ist. LG

neuer dsl anschluss. schon den 2. router ausprobiert aber keine verbindung. hotline schmeisst mich ständig raus. was tun?

Seit zwei Tagen bin ich stolzer O2-DSL Nutzer (DSL All-in S mit ISDN-Option). Nach intensiven Checks und Recherchen (auch hier im Forum) befürchte ich allerdings, dass O2 meine Erwartungen nicht erfüllen kann. Es ist mir nicht gelungen: mich im Wochenedhaus mittels verkabeltem IP-Telefon über ein Fremdnetz mit dem O2-Registrar zu verbinden mich über eine VoIP-App (CSipSimple) über die mobile Datenverbindung (ePlus) mit dem O2-Registrar zu verbinden (über das lokale O2-Wlan funktioniert es)Im eigenen O2-Netz funktioniert ein Ping auf sip.alice-voip.de von allen Geräten problemlos. Von Fremdnetzen aus lässt sich offenbar weder die IP-Adresse sip.alice-voip.de auflösen noch die sich dahinter verbergende IP-Adresse 213.20.127.40 direkt anpingen. Ich fürchte, dass eine nomadische Nutzung des O2-Anschlusses im Jahr 2018 immer noch nicht möglich ist, obwohl mir eine weltweite Nutzungsmöglichkeit im Vorfeld meiner Bestellung von drei O2-Verkaufsstellen mündlich

Hallo,habe hier das selbige Problem mit der Rufnummernanzeige bei abgehenden Anruf.Leider konnte mir die O2 Hotline nicht weiter helfen. 

Sehr geehrtes O2-Team,   leider habe ich seit letzter Zeit häufiger mit dem Router “o2 HOMEBOX 6741” Probleme. Das erste große Problem ist, dass während des Telefonats (Festnetz) manchmal die Verbindung abbricht. Des Weiteren passiert es auch häufiger, dass mein Festnetzanschluss nicht mehr erreichbar ist. Erst durch Rückmeldung von Bekannten ist uns dieser Fehler aufgefallen, da wir oft nicht erreichbar waren. Dies hat sich ebenfalls durch ein Handyanruf auf das Festnetz bestätigt.  Das zweite große Problem ist, dass das WLAN manchmal einige Geräte nicht ins Netzwerk nicht einloggt.  Beide o.g. Probleme lassen sich durch ein simplen Neustart des Geräts beheben. Leider ist das mittlerweile sehr ärgerlich und lästig geworden, da die Probleme etwa jeden zweiten Tag auftreten. Bitte um eine Rückmeldung und Lösung der Probleme.   Mfg  

Hallo, der LED Button meiner Fritzbox 7490 blinkt seit knapp zwei Wochen, d.h. das Internet funktioniert nicht. Kabel und das übliche stecken natürlich wie immer fest drin, mehrmaliger Neustart des Routers hat auch nichts gebracht. Kümmert sich o2 automatisch drum, dass der Router wieder eine Verbindung aufbauen kann oder muss ich jemanden kontaktieren? Und wie erhält man eine Rückerstattung für den Internetausfall über die gesamten Feiertage? Vielen Dank.

Hallo, nach einer Umstellung wollte ich mein Gigaset SX685 isdn wieder an die O2-Homebox 6641 anschließen. Leider kann ich bislang weder Anrufe empfangen noch raus telefonieren. Das Mobilteil meldet dann "Störung" bzw. "Nicht möglich". Wenn ich das Mobilteil als DECT-Telefon direkt an der Homebox anmelde, funktioniert alles... Die Schwierigkeit scheint also in der ISDN-Konfiguration zu liegen. In der Homebox habe ich bereits versucht, die verschiedensten MSNs einzutragen (z.B. 10, 11, 14, 33, 55). Dieselbe MSN habe ich dann unter Einstellungen<Basis<ISDN in meinem Gigaset eingegeben. Ich habe darüber hinaus auch schon mehrmals das Netzteil meiner Homebox als auch alle Kabel des Gigasets entfernt und wieder verbunden - ebenso sowohl ein Basis- und Mobilteil-Reset des Gigasets als auch ein Werksreset der Homebox durchgeführt. Ich erinnere mich aber, dass ich früher wohl nicht die INTERNEN Rufnummern als MSNs in das Gigaset eingetragen hatte, sondern die tatsäc

Ich habe immer wenn ich mein Computer runter oder neu starte kommt von DSL Service Suite eine Fehler Meldung. Das Programm funktioniert aber .

Auftragsnummer: POS-18003812-10037258 Hi, ich habe einen Technikertermin am 03.01.2020 zwischen 8:00 und 12:00 Uhr. Was mich nun ein bisschen stutzig macht, ich habe bisher von euch kein einziges Schreiben bekommen. Ich bin jetzt nicht scharf auf Werbung aber irgend ein Schreiben wie Willkommen bei O2, das sind deine Zugangsdaten bzw. deine SIP Daten findest du hier wäre ganz hilfreich. Ich möchte meinen eigenen Router benutzen, bisher habe ich keinerlei Informationen bekommen wie es nach der Schaltung des Technikers für mich weiter geht. Gruß Lukas

Hallo, ich habe ein Neue o2 Homebox 6441 erhalten von euch und Internet geht aber Analog Telefon funktioniert nicht. (sogar Telefon LED blink überhaupt nicht. Ich denke Ihr hat mir ein Defekte Homebox geschickt).  Und ich habe ein DSL My Home L die mit 100MBit aber ich habe leider immer nur 49-56MBit  (wie My Home M). Aber ich zahl trotzdem für die My Home L weiter. Also bitte schick mir ein GUTEN Techniker(Es ist schon mein drittes mal die selbe Problem und letzte Techniker war hilflos) oder mein Vertrag zur My Home M umsonst wechsselen bitte.   Gruß JGL  

HHallo. Seit gestern funktioniert unser W-LAN Zuhause nicht mehr. PPostleitzahl 06889. Weiß jemand, was los ist?

Hallo, nachdem Umzugauftrag warten wir seit 2 Wochen auf DSL-Freischaltung. Die Leitung ist besetzt, obwohl wir die Eigentümer sind.  

Hallo, ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Weder eine festnetzrufnummer noch andere Daten. Seit gestern soll der Zugang freigeschaltet sein, doch ohne Zugangsdaten kann ich mich nicht einwählen. Ich bitte um Zusendung der Rufnummer und der Zugangsdaten. Über die Hotline komme ich leider nicht weiter, weil die automatische Abfrage auf eine Rufnummer besteht… vielen Dank. Nicole

Hallo zusammen, seit 5 Tagen habe ich kein DSL & kein Festnetz. Fritzbox 7490 meldet alle 3 Minuten "zeitüberschreitung bei der ppp-aushandlung". Bei der  Hotline habe ich seit 4 Tagen ein Ticket offen 7766004 aber es meldet sich kein Techniker.  Die Hotline selbst kann nicht mal den Anschluss messen,  bin echt sehr verärgert.  Bitte keine Tipps wie Kabel prüfen oder Router neu starten.  MfG Mathias 

Verfügen O2 DSL Techniker über einen K2-Schlüssel? Der Verteilerkasten ist in einem Raum, welcher mit einem Schloss für diese Schlüssel abgesperrt ist.

Liebes Forum,   da ich NEU hier bin erstmal HALLO! Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr mir helfen könnt   Ich habe mir einen HUMAX UHD 4tune+ Receiver gekauft und kann damit keine Verbindung über LAN zu meinem Router o2 HomeBox 6641 herstellen. Über WLAN klappt es, aber hier ist die Übertragung zu instabil. Daher würde ich es gerne über LAN-Kabel machen.   Wenn ich das LAN Kabel in den Laptop einstecke, bekomme ich am Laptop eine Netzwerk-/Internetverbindung (IPv4-Adresse 192.168.1.103, IPv6-Adresse fe80::889b:cf77:b795:a9ad). Stecke  ich das LAN Kabel dann aber in den HUMAX Receiver findet bekommt er keine Netzwerkverbindung (LAN „Disconnected“, Internet „Disconnected“, IP-Adresse am Router 169.254.86.191, Primärer DNS-Server am Router 192.168.1.1). Wenn ich den Router dann kurz ein- und ausschalte, bekommt der Receiver kurzzeitig ein Netzwerkverbindung (LAN „Connected“, Internet „Disconnected“, IP-Adresse am Router 169.254.86.191, Primäre

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Sehr geehrte Damen und Herren,   seit 04.12.2019 funktioniert unser DSL-Anschluss leider nicht mehr.   Die Störung wurde am 06.12.2019 telefonisch gemeldet, daraufhin wurde o.g. Ticketnummer vergeben. Der Techniker sollte am 13.12.2019 zwischen 14 und 20 Uhr kommen um die Störung zu beheben, anderweitig ist dies leider nicht nöglich.   Trotz Inanspruchnahme eines halben Tages Urlaub für den 13.12.2019 erschien kein Techniker.   Auf Nachfrage am 14.12.2019, 16.12.2019 und am 19.12.2019 telefonisch (Aufzeichnung zugestimmt) wollte man sich mit dem Techniker in Verbindung setzen und sich "gleich" melden, spätestens am selben Tag. Passiert ist bis heute nichts.   Lediglich die aktuelle Rechnung kam am 10.12.2019 per Mail.   Gem. § 611 BGB besteht ein Dienstleistungsvertrag: Durch den Dienstvertrag wird derjenige, welcher Dienste zusagt, zur Leistung der versprochenen Dienste, der and

Seit heute Nachmittag habe ich kein Internet mehr -- ich habe schon aus- und anschalten probiert sowie auch den Reset und das Neu-Einrichten des Anschlusses über o2.box. Der Router ist eine Homebox 2 von 2018. Beim Neu-Einrichten erhalte ich die Fehlermeldung Verkabelung überprüfen; Power, LAN und WLAN leuchten. Nach einer Stunde hat dann DSL auch angefangen zu blinken (war vorher aus). Die Kabel sind alle korrekt (mehrfach gesteckt). Bei der Hotline anrufen geht nicht, weil ich nur über WLAN telefonieren kann -- was ja nicht geht. Sonst kein Empfang in der Wohnung…   

Hallo zusammen, seit dem 04.12.2019 bin ich O2 VDSL Kunde (vorher Telekom). Nach der Freischaltung habe ich die Internetverbindung problemlos einrichten können. Die Einrichtung der Internet-Telefonie dauerte länger, da die Portierung meiner drei Telefonnummern zu O2 (ISDN-Option) zum 04.12.2019 noch nicht abgeschlossen war (Freigabe der TNs durch Telekom?). Die erforderlichen SIP Daten waren mir somit noch nicht bekannt und ich konnte die Internet-Telefonier auch nicht einrichten. Die offizielle Freigabe der neuen VDSL Funktionalität durch O2 erfolgte am 09.12.2019.  Nach der vollständigen Aktivierung des VDSL-Auftrages hatte ich auch die fehlenden SIP Daten und ich konnte die Konfiguration durchführen (FritzBox 7490). Wie beim Internet Zugang (CISCO Multiport Gateway und DrayTek VDSL-Modem Vigor 130) gab es bei der VoIp Telefonie zunächst auch keine Probleme. Alle drei Telefonnummer (eine als Telefax) funktionierten einwandfrei (kommend und gehend). Seit dem 20

Hallo. Ich möchte mir gerne ein IP-Telefon (von Gigaset) kaufen. Geht das ganz einfach als Privatkunde mit der o2 Homebox 2? Laut Gigaset funktioniert es mit der Homebox 2. Ist das jedoch mit jedem Vertrag möglich? 

Hallo und Frohe Weihnachten ! Kürzlich sprang mein Router raus, Konf zurückschreiben und alles neu machen war schwierig, ging dann aber. Aber ich kann nicht telefonieren. DECT Bassisstation und Ecomode sind aktiviert, Telefonie aber nicht. Mit dem Router kann angeklingelt werden. Was ist falsch ? Wer kann helfen ?

kann jemand von xxxx o2 meinen 4 kindern erklären, warum sie einen monat lang kein internet hatten und es über die feiertage nicht haben werden   Edit: Provokation entfernt / o2_Flo

Mein alter Router von o2 ist kaputt, daher habe ich mir einen neuen Router von Fritzbox zugelegt. Nun wird jedoch kein Signal hergestellt, solange ich nicht meinen Benutzernamen+Kennwort angebe, jedoch weiß Ich nicht wo ich diese beiden Angaben finde. Meine Frage lautet daher wo ich diese beiden Angaben finden kann?  

Hallo, ich hoffe mir kann einer helfen hier den Fehler zu finden. Nachdem sich meine alte Fritz Box vermutlich aufgrund Überspannung komplett verabschiedet hat möchte ich eine vorhanden Fritz 7390 einrichten. Internet läuft. Telefonie lässt sich nach zahlreichen Versuchen über 6h heute nicht aktivieren. Vielleicht sieht jemand von Euch den Fehler anhand der folgenden Screenshots ? Wäre für hilfreiche Hinweise sehr dankbar !