DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo,Am Dienstag wurde bei mir der HÜP und der ONT installiert. Am gleichen Tag erhielt ich per SMS den Aktivierungstermin: 07.09.2023 (Geht nicht schneller, oder?) Ich hatte meine pppoe-Einwahldaten bereits im März per Brief erhalten und wollte nun schon mal alles in meinem Router vorbereiten. Hierzu habe ich zwei Fragen:Muss ein VLAN-Tag gesetzt werden? Wenn ja, welcher? In meinem Schreib steht folgender Satz:"Im Fachhandel erhältliche Router-Modelle sind üblicherweise für die Nutzung an einem O2 Anschluss geeignet, wenn sie mit einer aktuellen Firmware-Version betrieben werden und VLAN7-fähig sind"Mir ist der VLAN-Tag 7 nur bei Telekomanschlüssen bekannt, deshalb vermute ich, dass dieser hier nicht verwendet wird?Gibt es gesonderte Einstellungen bzgl. MTU oder ggf. noch anderen Merkmalen? Vielen Dank!

Hallo ich habe ein großes Thema. Wir möchten ein 3 stöckiges Einfamilienhaus vernetzen, wobei schon ein Vertrag mit O2 besteht. Erdgeschoss (0), 1. Stock (1) und 2. Stock (2). Soweit ich weiß DSL über Telefon mit 50Mbit. Erstmal dazu eine Frage: Wird die Telefonnummer und der Zugang fürs Internet im Modem gespeichert? Denn ich kann das Modem in Etage 1+2 anschließen und habe denselben Zugang wie in der anderen Wohnung im Erdgeschoss. Obwohl es früher mal 2 Nummern waren und soweit ich weiß auch 2 Kabel liegen. Könnte man daher auch beim Nachbarn anschließen 5 Häuser weiter und hätte denselben Zugang? Doch nun das Hauptthema. 50Mbit sind zu wenig für 2 Wohnungen in 3 Etagen und daher möchten wir Kabel-DSL buchen mit 500 oder 1000 Mbit. Ist an der Adresse auch laut O2 verfügbar. Etage 2 hat alle Anschlüsse hochgezogen bekommen von Etage 1. Durch Schächte und Wände. Allerdings soll ganz oben das Büro hin wo PC, Konsole, Modem usw steht. Quasi die Zentrale. Etage 1 soll ab

​  Seit Tagen habe ich Verbindungsabbrüche. Fast alle 5min:ipv6-test: tracert ipv6-test.com Die Service App hat eine Analyse durchgeführt und “Problem behoben” - aber natürlich ist das Problem nicht behoben! Liegt es an O2 oder am Router oder an Kabeln?Bitte um Support.Screenshots der DSL-Seite: 

Hallo, ich bin seit kurzem o2 Kabelkunde. Gigabit Anschluss mit DS-lite Technologie. Fritzbox 6690 Kabelmodem. Wireguard und Myfritz erfolgreich eingerichtet. Beides funktioniert ausserhalb des wlan über Telekom Gsm Netz in Deutschland. Im Ausland ist die Box nun nicht mehr erreichbar. Getestet in Italien, Österreich und Spanien. Weder über Gsm noch über Wlan. Problem ist offenbar, dass ich in den o.g. Ländern keine IPv6 zugewiesen bekomme. Getestet mit -wie ist meine IP-.de.Lösung: - erstmal keine. Bei o2 gibt es nur die DS-lite Technologie ohne öffentlich erreichbare IPv4 Adresse. Der tech. Support kennt das Problem, kann aber keine Lösung anbieten. Bei meinem bisherigen Anbieter ging das problemlos. Habe wegen 5€ mehr im Monat leider gewechselt ohne der Problematik bei o2 bewusst zu sein. Bin nun 2Jahre gebunden. - habe bei der Recherche das Stichwort Port Mapping aufgeschnappt. Das scheint mir aber-falls überhaupt- keine elegante Lösung zu sein

sowohl manuell  als auch programmierbar bietet die Homebox 3 an, täglich oder wochentagspezifisch das WLan zeitgesteuert zu aktivieren und aktivieren.Die Aktivierungszeit kann aber NUR für einen Kalendertag ausgewählt werden  und die späteste Abschaltzeit ist zwingend 23:59.Wie kann ich z.B. das WLan morgens um 8:00 einschalten, aber erst nach 23:59 und somit am Folgetag um 1:00 abschalten lassen ? Danke ! 

Hallo zusammen,nach dem ich mich jetzt schon mehrfach an die Hotline gewendet habe und mir jedesmal gesagt wurde, das ich in den nächsten Tagen eine Rückmeldung erhalten würde, dies aber immer noch nicht geschehen ist, versuche ich es mal hier.Mal ganz von vorn:Am 03.07 diesen Jahres lief mal alter Vertrag aus. Den Wechsel inkl. Rufnummernportierung auf O² hatte ich bereits im Februar 2022 im Zuge des Glasfaserausbaus bei uns im Ort beauftragt. Der Schaltungstermin zu O² war dann am 03.07.23 Das hat auch vorbildlich funktioniert. Ich habe jetzt einen Glasfaseranschluss mit 250 Mbit/s.Was leider nicht geklappt hat, war die Portierung meiner alten zwei Rufnummern. Da vom O2 Mitarbeiter vergessen wurde die ISDN Funktion mitzubuchen, wurde nur eine der alten Rufnummern portiert.Also am 04.07.23 bei der Hotline angerufen und das Problem geschildert. Die Aussage war, dass man erst die ISDN Funktion buchen müsse, was der Mitarbeiter dann auch direkt erledi

Ich habe den Tarif bei O2--,  DSL Classics S.   Die Übertragungsrate ist in letzter Zeit sehr schlecht.Sie liegt bei : Angaben zum InternetzugangsdienstAnbieter: o2 / TelefónicaTarifname: o2 DSL Classic S DSL/Glasfaser - 16/2,7Datenübertragungsrate (DÜR) im DownloadDatenübertragungsrate (DÜR) im UploadMaximal: Normalerweise: Minimal:16,00 Mbit/s 14,00 Mbit/s 0,70 Mbit/sMaximal: Normalerweise: Minimal:2,70 Mbit/s 1,00 Mbit/s 0,70 Mbit/s

Hi,ich habe einen O2 my Home L Flex gebucht.In den Haus welches ich gekauft und renoviert habe ist allerdings keine Multimediadose vorhanden.Im Auftrag steht Sie benötigen keinen Technikereinsatz. Um die Installation erfolgreich abzuschließen ist es notwendig,dass Sie Ihren Router vorm eigentlichen Aktivierungsdatum anschließen. Die Installation war erfolgreich, wenn Sie die Telefonica Startseite sehen.  Der Router ist bereits versandt, jedoch weiss ich aktuell nicht, wie ich ihn ohne einen Technikertermin anschließen soll. VG

Hallo Zusammen, habe vorgestern über PREISWERT.de den Anbieterwechsel Telekom → o2 beauftragt (20 J. bei Telekom). Fand bei PREISWERT.de spontan den “o2 Home L (DSL)” direkt ideal für meine Bedürfnisse. DSL 250 Mbits/s/Allnet-Flat/Preis von 34,99 € mntl. ist genau das, was ich brauche. Nicht mehr, aber auch bitte nicht weniger. Das und o2-Internetauftritt finde ich übrigens auch echt Klasse.Sonst bisher nicht viel passiert; Auftragsbestätigung vono2da, 3 verpasste Anrufe von der Kundenrückgewinnung. Bin also zwar bei o2 noch nicht ganz Kunde, konnte mich allerdings schon bei o2 teil-registrieren für diesen Forum. Besser hier, als weiter stundenlang Negativ aus Trustpilot-Bewertungen aufzusaugen, das wenig Konstruktives enthält und mir die Wechselstimmung versaut. Es würde mich also freuen, falls sich hier trotzdem vorab schon Gesprächspartner finden, um Erfahrungen auszutauschen und Fragen zu klären. Und falls, dann hätte ich bereits eine:

seit mai 2023, konnte kein Techniker, der von o2 zur verfügung gestellt worden ist, mein problem beheben.nun bin ich in meiner neuen Wohnung ohne FriztBox, die mir O2 senden wollte, ohne internet und zahle meine Rechnungen trotz. keine Internet Lieferung.Die Sachbearbeiter sind ultra frech, legen auf oder leiten nur weiter wenn sie keine Lust haben.ich habe zwei mal schon mitteilen müssen, an der Aktivierungsabteilung, wann ich am besten erreichbar bin, trotzdem, wird zu den falschen Zeiten angerufen.wenn man die Nummer nochmals wählt, geht nur eine Maschine ran, meine Frage ist, überlegt sich o2 eventuell ein besseres system oder soll ich fristlos künden ?ich zahle im Grundgenohmen aber krieg nichts dafür, also bestiehlt man mich !  

Halloich habe seit 1,5 Jahren den o2 One Unlimited Vertrag mit DSL 100. Besteht die Möglichkeit DSL auf 250 zu upgraden?Verfügbar an meinem Standort ist es wohl, aber ich finde leider weder in der App, noch auf der Internetseite eine Möglichkeit. Freue mich auf Antworten ☺️ 

Hallo, ich hätte gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung für meinen DSL Vertrag per E-Mail. Eigentlich würde ich den Umfang meines bisherigen Vertrages gerne genauso beibehalten (Hinweis: Der Junge-Leute-Vorteil muss leider weg, da ich inzwischen zu alt bin). Meine E-Mail-Adresse, wie im O2 Konto hinterlegt ist, ist korrekt.

Kann ich den Router eigentlich schon vor der Freischaltung meines Anschlusses für meinen noch laufenden Altanschluß nutzen? 

Hallo, ich hab mir den O2 Home M geordert und dazu den Fritzbox Router 6690. Heute sollte zwischen 8-16 Uhr die Freischaltung meiner Leitung erfolgen. Leider blinkt die unterste LED des Routers immer noch. Hier zu meiner Frage:Ich hab keine „gewöhnliche“ Mulitmediabuchse sondern eher ein Sonderteil von Kathrein? Das wäre die Kathrein ESD 32 welchen ich zwei mal im Haus verbaut hab. Die Buchse hat zwei SAT (mit Gewinde, oben rechts und unten mitte) und einen F-Buchsen (TV+R, oben links) Anschluss. An welche Buchse schließ ich den Router denn an? Geht das mit dieser Buchse denn überhaupt oder muss diese getauscht werden? Liegt der Fehler denn bei mir oder kann es einfach sein das meine Leitung noch nicht aktiviert wurde? Die netten Helfer der O2-Hotline konnten mir hier auch keine Auskunft geben. Ich hab schon alle Buchsen durchprobiert (für die Koaxbuchse hatte ich zufällig einen SAT auf Koax Adapter da). Bitte um Hilfe/Auskünfte

Hallo zusammen,   ich habe einen DSL-Vertrag mit einer maximalen Geschwindigkeit von 25 Mbit im Download. Tatsächlich werden davon aber leider nur 14 Mbit genutzt. In den letzten Monaten wurde mein Standort ausgebaut und nun sind hier 100 Mbit möglich.   Nun würde ich gerne die Geschwindigkeit erhöhen, so dass ich die kompletten 25 Mbit meines Vertrags ausnutzen kann. Kann O2 das für mich veranlassen? An wen muss ich mich wenden?   Danke für die Info. Viele Grüße, Daniel    Edit o2_Larissa: Verschoben zu Router, Software, Internet & Telefonie

Nach mittlerweile 2,5 Wochen geht mein Internetanschluss (andere Geschichte).Aber das Telefon macht weiterhin Probleme.Wir haben 3 Rufnummern. Die Hauptrufnummer wird erkannt. Über diese kann ich angerufen werden und selbst telefonieren.Die beiden weiteren Telefonnummern habe ich genau wie die Hauptrufnummer in der Fritzbox angelegt, im Ereignislog kommt aber immer Fehler 403 für diese Rufnummern.Die Hotline rät mir dazu AVM anzurufen, weil ich ja die Frechheit besitze meine Fritzbox nicht bei o2 zu mieten. In den oben erwähnten 2,5 Wochen wurde mir auch bei jeder Gelegenheit erklärt ich solle doch einfach die o2 Fritzbox mieten. Ich gehe also davon aus, die Fehler haben ein System. Egal. Ich frage mich jetzt, wie ich die anderen 2 Rufnummern zum laufen bekomme, ohne dass ich monatlich extra bezahle für nicht vorhandenen Service.ExtraInfos:Ich habe eine Fritzbox 6591 Cable (ohne Branding).Wenn ich meine 2. und dritte

Hi zusammen, ich hatte bei meinem vorigen Anbieter (vodafone) nur Internet ohne Festnetz, bei meinem Wechsel zu O2 gab es nur die Option DSL+Internet. O2 schickt daher in zwei Wochen einen Techniker. Gäbs die Möglichkeit auf das Festnetz zu verzichten und so den Technikerbesuch zu ersparen?BG,

Ich habe noch einen alten Router HomeBox 6441, mit dem ich max. 5 -8 MB/sec erreiche.Würde ihn deswegen gerne umtauschen, was sich aber als recht schwierig herausstellt. Die Technik verweist mich an ein Shop, der Shop wieder an die Technik zu der ich aber nicht mehr durchkomme.Ganz schlechter Service!Können Sie mir helfen?edit Thomas3 : vom HomeSpot- in den DSL-Bereich verschoben 02.09.23/13:13

Bitte für meine Festnetznummer …...606 die ACR auch aktivieren , DankeEdit 18.09.2023 13:47 o2_Katja: abgetrennt von  

Ich habe ein Schreiben erhalten, in dem ich aufgefordert wurde, die MAC-Adresse meines Routers über den O2-Kundendienst anzugeben, um meinen Internetanschluss zu aktivieren.Ich muss zugeben, dass ich bis jetzt noch nie ein so schlechtes Kundenportal gesehen habe. Es gibt keine Möglichkeit, die MAC-Adresse mitzuteilen!!!!Das Kundenportal ist wirklich sehr benutzerunfreundlich.

Hallo liebe o2 Community, ich habe mir am Wochenende eine gebrauchte Fritzbox Cable 6690 gekauft.Leider lässt sich die Box bei meinem neuen Anbieter nicht aktivieren, da sie wohl noch registriert sei. Wie ich nun herausgefunden habe, ist die FritzBox mit einem o2 Konto verknüpft.Der Verkäufer meldet sich nicht auf meine Anfragen, die FritzBox aus seinem Account löschen zu lassen. Ich habe dir original Rechnung von diesem Jahr als auch die FritzBox bei mir. Gibt es eine Möglichkeit die Box bei euch löschen zu lassen? Vielen DankGrußdjkroko

Hallo zusammen, die Internetverbindung ist seit gestern mal wieder gestört. Der Fehler macht sich folgendermaßen bemerkbar:einige Webseiten werden nicht gefunden  ‘Alexa’ kann keine Internetverbindung finden Das Internetradio in der Küche funktioniert nicht. VPN-Tunnel zu meiner Arbeit funktioniert nicht Sonos wiederum funktioniert. Netflix funktioniert auch. Das gleiche Problem trat schonmal vor ein paar Wochen auf. Von seiten O2 kam nur die Aussage, das alles ok wäre und keine Störung vorläge.Nach einer Woche funktionierte plötzlich alles wieder, ohne das etwas im Haus geändert wurde.Hab jetzt eine Fritz-Box gekauft, alles eingerichtet, doch der Fehler ist der gleiche.Finde das sehr merkwürdig und vermute den Fehler in dem Leitungsnetz von O2.was meint ihr? o2_Giulia, 09.09.2023, 19:22: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu DSL, Kabel

Hallo! Ich wollte mich eben mal nach dem Lieferstatus meines Routers erkundigen. Am Telefon hatte ich einen hämischen Berater. Es fing an mit lautem Rauschen im Hintergrund und ich hörte mich selbst laustark sprechen. Das sagte ich dem Berater, der dann mehrfach sagte ich solle doch den Ton vom Handy leiser machen. Dieser war am Ende so leise, dass ich ihn kaum verstand, mich aber immernoch reden hörte. Als er dann meine PIN wollte und sagte, dass ich diese leider vergessen habe, sagte er mir, ich könne so nie wieder auf meine Daten zugreifen. Da musste ich ein bisschen lachen. Als ich den Router bestellte, bekam ich ein Einmalpasswort zugesendet.Das war eine Begegnung der dritten Art… Nun frage ich mich aber trotzdem, wo mein Router für den Anschluss bleibt, der morgen geschaltet werden soll… Eine Versand- oder Bestellbestätigung bekam ich für den nachbestellten Router nämlich nicht. Liebe Grüße Patricia

Hallo,Heute hatte ich einen Technikertermin mit Telekom. Normalerweise habe ich DSL Abbrüche, soweit ich verfolgt habe, ppoe zeitüberschreitung Fehlermeldung bekomme ich immer.heute der Techniker hat gesagt, da ich benutze 200 mbit Geschwindigkeit, bekomme ich diese Fehlermeldung, da meine Wohnung kann meistens mit 100 mbit arbeiten.ich benutze O2 my Home XL Flex, soll ich nun den Vertrag ändern? Und seit letztem Jahr habe ich dieses Paket, wie kann das nun ein Problem sein? Die Kabeln draußen der hat nicht kontrolliert. Wenn wirklich so ist dann möchte ich meinen Vertrag kündigen, da seit fast 2 Monaten kann ich nicht mein Internet ohne Abbruch benutzen. Gruß,Azra

Heyy, ich habe einen Technikertermin zugewiesen bekommen. Ich kann diesen aber nicht wahrnehmen, da ich zu dem Zeitpunkt die Wohnung noch nicht habe. Im Internet kann ich einen neuen Wunschtermin anfragen. Allerdings funktioniert das nicht. Ich wähle mein Wunschdatum aus und klicke auf „ausgewählten Termin anfragen“ aber da passiert dann nichts mehr :( Gibt es noch eine andere Möglichkeit einen neuen Wunschtermin anzufragen?