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Warum O2 Service

Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

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FAQ

O₂ Onlineschutz FAQ - Buchung & Funktionen

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⠀FAQ und Tutorials (3)

  • Video: O₂ TV - Installation & Übersicht über die App

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    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Video: O₂ TV - Installation & Übersicht über die App

  • Video: O₂ TV - Erste Schritte & individuelle Anpassung

    Artikel von
    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Video: O₂ TV - Erste Schritte & individuelle Anpassung

  • Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren

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    o2_Bjoern
    o2_Bjoern
    Topic Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren
4662 Themen
J
Neuling
Jochen15875Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Neues O2TV auf AppleTV Bedienung mit der Fernbedienung des Apple TV

Hallo und guten Tag, mir ist aufgefallen, daß sich die Bedienung mit der AppleTV Fernbedienung bei dem neuen O2TV gegenüber dem alten O2TV geändert hat. Gibt es eine Übersicht wie man alle Funktionen erreicht? Danke, Jochen.

1457
o2_Paul
F
Neuling
FD95Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Jugendschutz abschalten: Daten vom Personalausweis nicht korrekt?

Guten Abend, wieso kann ich den Jugendschutz nicht deaktivieren, mir wird immer nur gesagt das die Daten von meinem Personalausweis nich korrekt sind....sind sie aber definitiv, ich habe meinen Ausweis gerade vor mir liegen...bitte um hilfe sonst ist O2-Tv für mich erledigt!! Edit o2_Jelena: Titel angepasst

33412
o2_Daniela
A
Neuling
ab-fischNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
TV

Meine O2 TV App auf meinem TV GERÄT geht nicht mehr, was ist passiert. edit o2_Gerrit 02.05.2025 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

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o2_Gerrit
N
Neuling
Nitch90Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 tv stottert und ruckelt

Habe seit den 18.12.24 o2 home 100 Mit o2tv. Leider stottert das Bild seit Anfang an und ich habe es über LAN angeschlossen nicht über WLAN. Das nervt mich richtig Was kann ich tun Edit o2_Kathi 02.01.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

50339
o2_Daniela
A
Neuling
AudionymousNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV Störung

Momentan geht O2TV (das neue) nicht. Die App startet auf keinem meiner Geräte. Ist da irgendwas bekannt? Leider kann ich es auch nirgends melden.

403
o2_Lars
Utility
Neuling
UtilityNeuling
gepostet in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Neues O2 TV Nachteile

Ich bin letzte Woche von O2 powered by WAIPU auf das neue O2 TV M gewechselt weil ein Angebot vorlag. Nun habe ich es getestet und will ehrlich gesagt auf das alte Produkt zurück, müsste eigentlich noch möglich sein, weil ich habe ja noch Widerrufsrecht. Hier meine Gründe: es gibt keine APP für einen unserer Fernseher - ein Samsung TV (BJ 2017) - wir müssten uns jetzt extra einen Fire TV Stick o. ä. kaufen man kann in Aufnahmen von privaten Sendern nicht mehr spulen, noch nicht einmal rückwärts (z.B. wenn man sich nochmal die letzte Szene anschauen möchte) - spulen vorwärts und rückwärts ging aber problemlos mit dem alten Produkt. Privatsender - und auch die entsprechenden Aufnahmen - können nur im Heimnetz angeschaut werden. Wenn ich mit meinem Handy (in Deutschland) unterwegs bin, geht das auch nicht. Es ist doch nicht einzusehen, dass ein solches Produkt an einen Handyvertrag geknüpft ist, und man kann noch nicht einmal mit seinem eigenen Handy den vollen Umfang genießen, wenn man n

15018
o2_Manga
S
Neuling
strawberry123Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 Tv M 24M kündigen

Hallo! Ich habe heute telefonisch meinen O2 Vertrag um 2 Jahre verlängert. Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass mein Tarif günstiger wird und statt 60GB, 100GB enthalten werden. Nach dem Gespräch wurde mir der Vertrag per E-Mail zugesandt. Im Vertrag steht zwar wie gesagt (100GB für 20€), allerdings kommen noch 4,99€ zusätzlich für die TV-Option dazu, was mir im Gespräch aber nicht gesagt wurde. Ich habe in diesem Forum gesehen, dass es möglich ist, die TV-Option zu kündigen. Kündige ich damit aber den gesamten Vertrag oder nur diese Option? Danke im Voraus!

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o2_Solveig
Waschou
Neuling
WaschouNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
PC-Speicher für die o2 Cloud erweitern

Ich habe die Cloud-App auf den PC heruntergeladen und installiert. Nun habe ich auf einer meiner Festplatten dadurch einen Ordner “o2 Cloud”, der auch mit Fotos vom Handy automatisch gefüllt wird. Auch kann ich vom PC Bilder meiner alten Spiegelreflex in den Ordner kopieren, die dann auch in der Cloud-App auf dem Handy zu finden sind. Nun mächte ich aber auch meine Dokumente und Musik in der Cloud speichern. Der Cloud-Ordner ist aber durch die Fotos schon mit weit über 300 GB gefüllt. Die zu speichernden Dokumente spielen in der Speichergrösse eine eher untergeordnete Rolle. Doch die Musik-Dateien kratzen Mittlerweile schon an der TB-Grenze, und füllen daher bereits alleine eine Festplatte aus. Aus diesem Grund möchte ich einen zweiten Ordner als Cloud-Ordner auf einer zweiten Festplatte einrichten, in den ich dann die Musik-Dateien ebenfalls verschieben kann, um vom Handy aus Zugriff darauf zu haben. Die Cloud gibt das ja her mit ihrem unbegrenzeten Speichervolumen, aber meine Festpla

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o2_Maria
M
Neuling
MegasarayNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Neue o2 App weißer Hintergrund blaue Schrift

Hallo, ich habe seit gestern die neue o2 App und fuchse mich gerade da durch. Es gibt ja einige Veränderungen zu der vorherigen App. Dass meiste habe ich schon kapiert und eingerichtet, aber zu manchen Punkten hätte ich noch Fragen -- bisherige Fernbedienung nicht mehr komplett nutzbar? -- wie lösche ich bereits geschaute Aufnahmen? Alle Fragen bezogen auf die neue o2 App. Vielen Dank!

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o2_Solveig
H
Neuling
harakiridreamsNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV Geliehener Film verpixelt

Hab mir heute den Film “Babygirl” in HD mithilfe des monatlichen Leihgutscheins bei o2 TV ausgeliehen. Von HD kann allerdings nicht die rede sein, trotz stabiler Internetverbindung ist der Film zu 80% pixelig gewesen, egal ob auf Handy oder LG Smart TV. Hab den Film dementsprechend nicht genießen können weil die Qualität so unangenehm war.Hab den Film aufs Handy runtergeladen und trotzdem verpixelt. Im Webbrowser (Desktopversion) läuft der Film ohne Probleme, allerdings geht das nicht im Webbrowser von meinem LG TV und AirPlay ist von o2 Website aus nicht möglich… Fehler liegt also in der App… Hat noch wer solche Probleme und kann man dafür einen Ersatz Gutschein bekommen?

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o2_Solveig
P
Neuling
PehtiNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 Tv Problem Keine Heimnetzwerk Erkennung

Hallo, ich hab o2 Tv und schau es auf einem Amazon Stick, auf meinem PC/ Laptop hat das bisher alles funktioniert, bis jetzt. Wenn ich tv.o2online.de gehe, kann ich jetzt nur noch mit meinem Laptop die frei empfangbaren Sender schauen, aber die Privaten nicht. Warum? Ich hab alle Cookies akzeptier, Standort Abfrage freigegeben und befinde mich im gleichen Netzwerk, wie mein Amazon Fire Tv Stick Max, mein WaipuTv Stick und meinem LG Tv, auf alle kann ich Alle Sender schauen, nur auf meinem Laptop mit mal nicht, was vorher alles funktioniert hat. Kann mir mal wer erklären, wieso das mit mal nicht mehr funktioniert? Gestern ging es noch! Ich schaue immer nur wenn, dann auf einem Gerät. Laptop wurde mehrfach neu gestartet und auch verschiedene Browser probiert, überall das gleiche. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe, Gruß Pehti

17215
o2_Matze
O
Neuling
Ouassim.SNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
FilmFernsehen (o2 TV) kündigen

Hallo, ich möchte mein O2 TV kündigen und ich habe auch eine Kündigung vor über einen Monat geschickt aber nichts zurück bekommen. Ich brauche FilmFernsehen (o2 TV) überhaupt nicht, und möchte dafür auch nach der Test Phase nicht dafür bezahlen. Außerdem finde ich es sehr komisch das man nicht einfach aufs Konto dies kündigen kann? LG

498
o2_Daniela
U
Neuling
US82boWNeuling
gepostet in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV powered by waipu.tv vs O2 TV - 2 Apps

Wollt ihr uns denn verarschen? Gerade eben kommt mein Vater zu mir und teilt mir mit, dass sein Fernseher nicht mehr funktioniert. Ich habe mich mit seinem Problem befasst und stelle fest, dass die App, die ich ihm vor einigen Wochen eingerichtet habe, nicht mehr funktioniert. "Sie nutzen eine Telefonnummer, auf die noch keine O2 TV-Option gebucht ist." Was für ein Unsinn! Ich habe nichts verändert und der Vertrag ist ungekündigt. Es gibt eine weitere O2 TV App, welche zwar funktioniert aber eine absolute Katastrophe hinsichtlich Bedienbarkeit ist und auf der nur Rotz läuft... Sender die keine alte und junge Sau kennt. Wie soll man das denn der älteren Generation verklickern? Ich habe was anderes zu tun, als mich nach einem 12stündigen Arbeitstag einer solchen Willkür hinzugeben. Was soll dieser Scheiß denn bitte? Soll ich jetzt alles neu einrichten, um das dann regelmäßig zu wiederholen? Da fehlt mir jedes Verständnis!

322
o2_Anna
Harkon
Neuling
HarkonNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 TV Ausfall

Hallo, nutzt noch jemand das neue o2 TV? Ist bei mir grade vollständig ausgefallen. Die App startet jeweils aber der Stream startet nicht. Wiedergabefehler. Fehler auf allen vorhandenen Geräten identisch. Internet geht aber.

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o2_Matze
T
Neuling
TaySevNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
drittanbieter 02 unlimited

02 Unlimited Games hebt eigenständig Geld ab , 7,99 Febuar 2025 und März 2025 und wahrscheinlich die April Abrechnung auch habe bei Abos geschaut und da kommt die Meldung keine Abos vorhanden was soll das . Kann mir jemand weiter helfen bitte . Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Services

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o2_Gerrit
S
Neuling
SilvertexesNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kinotag Gutschein nicht einlösbar

Guten Tag, ich würde gerne im Cinemaxx Mülheim heute Abend ins Kino und habe einen Kinotag Gutschein über O2 beantragt. In der Beschreibung zum Einlösen des Gutscheins steht das lediglich die letzten 5 Ziffern eingegeben werden müssen. Leider wird mir dann anzeigt das der Gutschein nicht gültig sei. Wenn ich den gesamten Code eingebe wird mir gesagt ich solle mich bei gutschein@cinemaxx.com melden. Dort habe ich bis jetzt leider noch keine Antwort erhalten. Wie kann dies nun gelöst werden?

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o2_Gerrit
O
Neuling
OpaMikeNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kein PSN Guthaben code per sms erhalten!

PSN Guthaben für 50 Euro bestellt, anschließend kam Error Meldung. Dachte geht nicht aber dann kam die SMS das ich den Daten Mehrwert Dienst über 60 Euro gebucht habe etc. ! Wahrscheinlich habe ich dann wohl 2 mal bestellt da ja ein Fehler kam habe ich es noch mal probiert! Wie komme ich jetzt an den Code? Letzten Monat hat es mit 25 Euro keine Probleme gegeben. SMS kam sofort...

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o2_Bianca
S
Neuling
Staubsauger123Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
wie und wo kündige ich o2tv?

Ich musste diese blöden 3 Monate kostenloses TV mit buchen un kann sie jetzt nicht kündigen, wo um wie geht das 😤 Edit o2_Kathi 24.04.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Digitales Leben

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o2_Kathi
Lotti007
Neuling
Lotti007Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Netflix kündigen

Hallo, ich möchte Netflix kündigen, finde aber in der App keine Möglichkeit . Netflix schreibt, ich muss das bei o2 machen. Weiß jemand wo? Danke Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 22.04.2025 / 19:20 Uhr

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o2_Antje
V
Neuling
V.blueNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
02 TV APP nimmt nicht auf

Hallu Ich wollte heute am 18 April Die bud bencer filme aufnehmen Die ab 6 gehen aber ab 12 nicht warum ?? Der Jugendschutz ist aus 😉 müsste gehen bitte Hilfe ❣️

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o2_Kathi
Ka-chan
Neuling
Ka-chanNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
02 Music Paket - Credit Gültigkeitsdauer?

Hallo, ich hab das O2 Music Paket gebucht. Soweit so gut. Was ich aber nirgends in der Beschreibung vom Paket finden kann, ist eine Information darüber, wie lange die Credits selbst gültig sind und ob ich sie alle noch im Laufe dieser Woche benutzen muss etc. Warum ist keine detaillierte Beschreibung einfach auffindbar? “Mehr Infos zu Ihrem Abo” unter “Meine Abos & Downloads” auf dem PC einfach nur auf die Musik Shop Seite, statt auf eine separate Seite. Ich muss also darauf kommen, die Seite zu durchsuchen. Die ersten 2x dachte ich, dass ich falsch verlinkt werde! Das ist sehr verwirrend und Kunden unfreundlich. Dann findet sich im Bereich “HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN” keinerlei Angabe zur Gültigkeitsdauer der Credits. Ich habe nur in der Community gefunden, dass es Wohl 30 Tage sind, die für alle Punkte um 30 Tage verlängert werden, wenn ich 1 Credit einlöse? Ist das der Fall? Ist die Information aktuell? Wo kommt diese Information überhaupt her und warum ist das ganze nicht einfach zugä

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o2_Matze
B
Neuling
bivi52Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 Cloud in MaC OS Finder integrieren

Hallo, bin neu hier im Forum und benötige Hilfe, ich möchte die o2 Cloud nur mit meinem MaC nutzen, ich finde dazu im Apple Store aber keine App. Gibt es eine Möglichkeit die Cloud in den Finder einzubinden als Laufwerk? Danke im voraus für eure Hilfe! Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Service/Digitales Leben

65035
o2_Matze
I
Neuling
Ichhabeeinproblem12345Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Keinen Aktivierungslink zu Netflix erhalten. Keine Hilfe in der Hotline!!!

Hallo, Ich Hatte O2 TV inkl. Netflix gekauft. O2 TV funktioniert tadellos. Für Netflix habe ich leider nie einen Link zur Registrierung erhalten. Der Link der mir über die Hotline zugesendet wurde, bringt mich nur zu meiner meinO2 Abo + Download Seite. Hier wird mir aber angezeigt, dass ich kein aktives Abo habe!! Mehrere Anrufe bei der Hotline liefen hier immer ins Leere. Schade, eigentlich hatte ich nie schlechte Erfahrungen mit dem O2 Support. o2_Giulia, 18.12.2023, 13:19: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Digitales Leben

229588
o2_Antje
A
Neuling
Alpha77Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Netflix-Abo versehentlich aktiviert – keine Kündigungsmöglichkeit sichtbar

Hallo, ich habe versehentlich ein Netflix-Abo über meinen O2-Vertrag abgeschlossen. Der Betrag wird mir monatlich abgebucht, aber ich finde in meinem My O2-Konto unter „Extras“ kein aktives Netflix-Abo. Ich habe versucht, das Abo zu kündigen, aber ich finde keine Möglichkeit, es selbst zu verwalten oder zu stoppen. Könnten Sie mir bitte helfen, das Netflix-Abo zu kündigen und weitere Abbuchungen zu stoppen? Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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o2_Lea
Elisa1234
Neuling
Elisa1234Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Fotobuch aus o2-cloud drucken

Hallo, wie kann man am einfachsten aus Fotos in der o2 Cloud ein Fotobuch erstellen, das man drucken lassen kann? Kann man direkt in der Cloud Fotobücher erstellen, die man drucken kann? Oder gibt es einen Anbieter, wo man die Bilder aus der Cloud direkt übertragen kann? Ich finde es etwas umständlich, die Fotos auf den Rechner zu laden und dann wieder in eine Fotobuch -app hochzuladen.

253
o2_Lea

Community Wochenrückblick #18 - Wirklich erfrischend

o2_Rebecca
vor 20 Stunden

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