Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,ich habe mein TV Paket gewechselt von o2TV + Netflix auf o2TV + Netflix + Disney.Daraufhin wurde mein Netflix bei o2 deaktiviert aber ich habe keine neu Aktivierung für das neue Paket bekommen.Disney kam das quasi sofort.Netflix hat mir auch sofort 13,99€ abgebucht. Die hätte ich natürlich auch gerne zurück. Bitte einmal überprüfen und den Aktivierungslink schickenDanke 

Hallo Community.   Ich habe gestern meine Verträge verlängert. Unter anderem o2 Tv Premium mit Disney und Netflix. Disney kann ich bei meinem Abos einsehen und ich konnte den Account auch schon aktivieren. Jedoch ist Netflix nicht verfügbar und ich kann es nicht aktivieren. Ich habe von Netflix eine Mail bekommen dass die Zahlungsweise entfällt und ich eine neue wählen muss. Also ist das alte Abo deaktiviert. Für Disney gab es extra eine Mail. Kann mir jemand helfen?  Beste Grüße  Daniel Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Services / 19.06.2026 / 13:16 Uhr

Hallo,ich schau auf Mac unter https://tv.o2online.de/ ab und zu fernsehen. Heute habe ich diese Meldung auf den Bildschirm 🤔 Heim-Netzwerk einrichtenDu befindest dich nicht im Heim-Netzwerk. Du hast kürzlich eine Netzwerkänderung vorgenommen.Wartezeit: 18Tage 1h 47Min. Ich bin nach wie vor im selben Netzwerk. Ich warte doch jetzt nicht 18 Tage! Also wenn dieser Fehler jetzt öfters kommt dann kenne ich schon den nächsten Schritt. Bitte entsperren falls das möglich ist. Danke.Edit o2_Kathi 12.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Ich habe an dem WM Gewinnspiel teilgenommen wo kann ich mein digitales Sammelheft finden?Edit o2_Gerrit 26.06.2026 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect, Titel ergänzt 

Hi,ich versuche schon die ganze Zeit, am Priority WM 2026 Gewinnspiel teilzunehmen.Jedes Mal, wenn ich auf „Jetzt teilnehmen“ klicke, werde ich aufgefordert, die App zu installieren. Die App ist jedoch bereits auf meinen Smartphones installiert sowohl auf iOS als auch auf Android. Auf beiden Geräten tritt dasselbe Problem auf.Ich habe bereits alles Mögliche ausprobiert: den Cache gelöscht, die App deinstalliert und erneut installiert sowie weitere Maßnahmen versucht. Leider hat nichts davon geholfen.Gibt es dafür eine andere Lösung?Vielen Dank im Voraus.GrüßeThomas

Habe eben eine SMS erhalten bin mir nicht sicher, ob es sich um Phishing handelt. ——————Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Kauf. Klicken Sie auf diesen Link https://g.o2.de/Wa6 , um in den o2 Music Shop zu gelangen. Weitere Informationen zu Ihrem o2 Music Paket Abonnement und zur Kündigung finden Sie hier: www.o2online.de/goto/abo Ihr o2 Team. —————— habe nichts in der Art abgeschlossen. Kann mir jemand Infos dazu geben? Danke

MoinIch versuche nun seit Tagen meinen 3monatigen Gratiszeitraum für Disney+ per E-Mail Link freizuschalten.Jedes Mal soll ich mich dann online anmelden. Mache ich alles nach Anleitung kommt immer die Meldung, dass die Anmeldung aus technischen Gründen nicht möglich sei (online kann meine Startseite nicht angezeigt werden, die O2 App bricht die Anmeldung einfach ab).Was tun? 

hallo. ich hab trotz kontakt mit dsr hotline immer noch nicht den code für die 3 monate disney plus erhalten. kann bitte jmd helfen. danke vorab

Moin. Die O² TV App verliert liebend gerne das Signal zum Chromecast an unserem Fernseher. Die Vorgänger App, Netflix, Prime und YouTube haben keinerlei Probleme. Weiterhin kann ich die App nicht komplett schließen. Sie bleibt im Startbildschirm sichtbar und öffnet sich immer wieder selbständig. Dies kann ich nur mit einem Neustart meines Smartphones beheben. Im Ganzen ist diese App ein kapitaler Rückschritt.

Hallo zusammen,ich habe mir über o2 ein PlayStation-Guthaben bestellt. Der Code kam per SMS an, aber wenn ich ihn im PlayStation Store eingeben möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung z. B. "Der Code ist ungültig oder wurde bereits verwendet“  Ich habe den Code bereits mehrfach auf Tippfehler überprüft und mich im PSN neu angemeldet. Leider ohne Erfolg.Kann hier ein o2-Moderator prüfen, ob der Code im System korrekt aktiviert wurde, oder mir den Code neu zusenden?Vielen Dank vorabEdit o2_Gerrit 28.05.2026 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen,bei meiner Vertragsverlängerung wurde zusätzlich die Option O2 TV M 24M gebucht.Im Gespräch war jedoch abgesprochen, dass diese Option nicht mit in den Vertrag aufgenommen wird. Mir ist jetzt aufgefallen, dass sie trotzdem in den Vertragsunterlagen enthalten ist.Es geht um meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer, die auf 320 endet. Die vollständige Rufnummer kann ich bei Bedarf privat mitteilen.Den Mobilfunkvertrag mit dem unbefristeten Rabatt möchte ich behalten. Ich möchte daher nicht die gesamte Vertragsverlängerung widerrufen, sondern nur die O2 TV M 24M Option entfernen lassen.Könnte bitte geprüft werden, ob die Option separat und sofort beendet werden kann, ohne dass ich dafür die Hotline kontaktieren muss?Die Option wurde von mir bisher nicht genutzt.Vielen Dank und viele Grüßeedit o2_Solveig 23.06.2026, 09:15 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Digitales Leben: o2 TV 

Guten Tag, gestern vormittag habe ich noch 02tv geschaut, nachmittags war ich rausgeworfen. Beim erneuten Versuch mich einzuloggen bekomme ich die Fehlermeldung, aus dieser Region kannst du nicht auf den Dienst zugreifen. Am Internet wurde nichts geändert, auch am Fernseher wurde ich rausgeworfen. Cache leeren, App deinstallieren, Handy neu starten usw Edit o2_Kathi 08.06.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Guten Tag,ich habe über Priority 3 Monate o2 TV mit Disney+ gebucht. O2 TV konnte ich auch problemlos aktivieren, aber die angekündigte Nachricht zur Nutzung von Disney+ kam weder per e-mail noch per SMS.  Wie kann ich das Angebot denn nutzen?

Liebes O2-Team,ich habe gerade festgestellt, dass mit der Preissenkung der Cloud Pro Flex die Bedingungen ziemlich verschlechtert wurden. Neu ist, dass man nur noch in einem Monat das Upload-Limit überschreiten darf und nicht in drei aufeinanderfolgenden, außerdem wurde das Limit auf 50 GB pro Monat halbiert.Dazu drei Fragen:Ich habe die Cloud noch vor der Umstellung gebucht. Irgendwann wurde seitens O2 der Preis auf das neue Modell angepasst. Ich kann mich aber nicht erinnern, neue AGB akzeptiert zu haben. Welches Limit gilt nun für mich? Wenn die neuen Bedingungen gelten: Welches Startdatum gilt dann? Orientiert sich das Limit am Kalendermonat oder am (automatischen) Buchungsdatum des Tarifs? Wo kann man sehen, wie viel des Upload-Limits man im aktuellen Monat schon verbraucht hat, um keine Löschung der Cloud seitens O2 zu riskieren?Vielen Dank!

Seit einigen Tagen werde ich ständig von meinem Heimnetzwerk abgemeldet, bzw O2tv erkennt nicht das ich im Heimnetzwerk bin. Trotz ständiger Aktualisierung des Standortzugriffs und die Berechtigung zum Abrufen des Standorts. So wie Neustart des TV. Das passiert auch bei laufendem TV. Ich traue mich ja schon fast nichtmehr den TV auszuschalten um nicht das Signal zu verlieren. Kann lediglich nur die Öffis schauen und nicht die Privaten Sender.  

Guten Tag,in meinem Tarif (o2 Mobile Unlimited Max 2025) ist das HD5 Paket aufgelistet. Über den Link (https://www.o2online.de/entertainment/portal/movies/special/mov1es) aus der “Herzlich Willkommen bei o2” E-Mail werde ich zu der o2 Entertainment Seite weitergeleitet, wo der, in ihrem Beitrag erwähnte, nicht individuelle Gutscheincode vorhanden ist. Klicke ich nun auf “Jetzt loslegen”, gelange ich zu Videobuster. Hier kann ich mich aber nicht einloggen, weil ich dafür ein o2-Movie-Login brauche, anscheinend wurde o2-Movie jedoch eingestellt - eine Registrierung ist hier also nicht mehr möglich. Meine normalen Login-Daten von meinem o2-Kundenkonto funktionieren bei Videobuster nicht. Wenn ich mir ein Konto bei Videobuster erstelle und darüber einen Film mit dem Gutscheincode ausleihen will, bekomme ich die Meldung “Dein Gutschein ist abgelaufen, ungültig oder wurde bereits eingelöst.” Wie genau funktioniert das mit dem kostenlosen Film denn aktuell ganz konkret? Im Forum habe ich auch

Ich muss jetzt mal meinen Frust, Luft machen, denn die neue O2 App ist eine Zumutung, was technische Probleme mit Bild und Ton betrifft. Auch wird man von der reibungslos funktionierenden O2 Waipu App, auf die O2 eigene App, leider zwangsweise umgestellztIch habe einen Philips 65PUS6703/12 TV, einen Apple TV4K, einen FireTV4K und einen AndroidTV. Auf allen Geräten ist Bild und Ton nicht synchron. Der Versatz ist weder über internen Lautsprecher am Philips TV, noch über die Kalibrierung des Apple TV4K, noch über die App der Sonos Beam 2.gen korrigierbar. Auch bei Google TV und dem FireTV 4K ist es auch zu bemerken, wenn auch nicht so extrem, wie beim Apple TV.Gängige Worklflows, wie abschalten von Dolby Digital auf Stereo oder Nutzung von internen Gerätelautsprechern, haben keine Lösung des Lipsync Problems gebracht.Auch das aktuelle Apple TV 4K Update von gestern führte keine Lösung meines Problems herbei.Andere Apps von IPTV Anbietern, wie WaipuTV, oder Joyn und ähnliche zeigen, diese

Hallo, ich habe eine Frage zu meinem Vertrag. Ich bekomme ständig E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen von O2 Onlineschutz. Ich möchte diese deaktivieren. Können Sie mir bitte helfen, wie ich das abschalten kann?

Hallo,ich habe Probleme beim Streamen von Handy auf Chromecast/Smart TV Samsung. Wie ich in der Community bereits lesen konnte, bin ich damit nicht allein und das Problem ist bereits seit Monaten an o2 adressiert. Alle anderen Apps wie zattoo, waiputv und youtube funktionieren mit Bild und Ton. Aber o2TV funktioniert nur Ton aber kein Bild. Wie kann es sein, das in einer digitalisierten Welt noch diese “grundlegenden” Probleme seitens o2 nicht gelöst sind und alle anderen schaffen das ohne Probleme? Seitdem o2TV seine eigene App (anstatt Kooperation waipuTV) bei den Nutzern ausgerollt hat, scheint es ständig Probleme zu geben. Es gibt Verbindungsabbrüche, manchmal dauert es bis sich einwählt, die TV-Übersicht ist unübersichtlich und schlecht scrollbar, es können manche eigene Inhalte nicht abgespielt werden (Tage später geht es wieder). Leute macht eure Arbeit, wir Nutzer zahlen dafür jeden Monat ! 

Hey, wenn ich einen Code generieren möchte für die DIY Studios 50% Aktion und auf “Generieren” klicke, dann kommt nur ein Ladekreis, der nie aufhört (s. Screenshot). Ich habe versucht mich neu bei Priority ab und anzumelden und es auf sämtlichen Geräten probiert, sowieso in der App und unterschiedlichen Browsern. Überall das gleiche Ergebnis.Danke im Voraus 

Hallo, ich bin seit knapp 3 Jahren O2 Kunde und nicht wirklich zufrieden. Ich habe mich damals in einem o2 Shop beraten lassen und mir wurde, dass mobile Internet mit einem Router den ich nur kaufen müsse, empfohlen. Zunächst hatte ich Waipu.tv gebucht, Ende letzten Jahres wurde auf O2 TV umgestellt. Ich kämpfe nun seit fast 3 Jahren, dass ich trotz 50MBit/s Leitung oft zwischen 19-20uhr nicht flüssig fernsehen kann. Damals sagte man mir, dass der Mast von vielen Usern genutzt wird und man bemüht ist das O2 Netz auszubauen. Keine Ahnung wo das Netz ausgebaut wird, aber an meinen Wohnort scheinbar selbst nach 3 Jahren nicht. Hinzu kommt, dass das starten der App bis zu einer Minute dauert, auch beim umschalten, dauert es gefühlt ewig, bis der neue Sender angezeigt wird. Also ich zappe mal schnell durch das Programm ist nicht möglich, sondern eher nervenaufreibend. Noch spannender wird es, wenn man Aufnahmen abspielen will, weil man ja zu bestimmten Zeiten nicht buffering frei schauen ka

Hallo, Ich habe meinen Vertrag verlängert und jetzt ist mein o2 tv M Flex Tarif nicht mehr vorhanden.  leider hat der Mitarbeiter nichts gesagt das es Deaktiviert wird.  das Paket war für 4,99 super. was gibt es da jetzt für eine Lösung ?  

Habe eben Crunchyroll gebucht, und den Link zur Aktivierung per sms geschickt halten! Aber es klappt nicht! Werde dann auf die o2 Seite weiter geleitet und dann nichts weiter 

Habe heute Nachmittag o2 TV mit Netflix gebucht ,aber bis jetzt nirgends ein Link,oder Code zu finden für Netflix...nicht in email's ,nicht in meine Optionen nirgendsedit o2_Solveig 13.06.2026, 11:50 Uhr verschoben von Packs, Optionen & Ausland → Digitales Leben 

Hallo zusammen, ich habe den Link zur Disney+ drei Monate gratis nicht erhalten. Es ist auch nicht im Spam gelandet und ich habe keine SMS bekommen, obwohl ich das beworbene Paket O2 TV mit den drei Monaten gratis Disney+ gekauft habe. Kann mir jemand weiterhelfen?