Netflix funktioniert seit Paket Änderung nicht mehr

Hallo in die Runde,
Nachdem ich mein Paket bei o2 TV geändert habe und von nur Netflix zu jetzt Netflix und Disney+ gewechselt bin, funktioniert Netflix nicht mehr. Ich kann O2 TV und Disney normal schauen, Netflix, wurde deaktiviert und taucht auch nicht mehr in meinen Abos auf.
Der Kundendienst hatte mir schon einen Link zu Aktivierung geschickt, aber auch das hat nicht funktioniert. Es gibt bereits ein Ticket, aber auch hier warte ich noch darauf, daß endlich etwas passiert. 
Ich habe gesehen, dass dieses Problem mehrfach aufgetaucht ist. Wem wurde damit denn schon erfolgreich geholfen?