PSN-Guthaben nicht erhalten, taucht nicht in Wallet auf, aber Mehrwertdienste-SMS über 40€ erhalten

Hallo zusammen, 

ich habe eben 1x 20€ Psn guthaben bestellt, allerdings ist dies nicht wie in Vergangenheit per SMS direkt angekommen und nach einer halben stunde immer noch nicht, da ich dumm war und dachte versuche ich nochmal sonst hatte es ja auch geklappt, habe ich noch eine 20€ und eine 10€ Karte bestellt diese kamen ebenfalls nicht an. 
bei meine Käufe werden diese auch nicht angezeigt nur ältere Playstation karten. 
 

Was mich wundert ist, dass ich eine SMS bekommen habe mit „o2 Info: Sie haben im laufenden Monat o2 Daten-Mehrwertdienste im Wert von 40 EUR genutzt. Viel Spass weiterhin beim Downloaden unter …“

ich denke diese werden dann jetzt abgebucht ohne das ich an die Codes komme.

Ich bitte um Hilfe