o2 TV Fehlercode V600/A bei Privatsendern auf Xiaomi TV – Bitte um Neuprovisionierung

Hallo o2-Team,

ich erhalte in der o2 TV App auf meinem Smart-TV (Xiaomi mitv-mosr1 / Mi TV P1) bei den privaten Sendern (RTL, ProSieben etc.) dauerhaft den Fehlercode V600/A (Lizenz-/Wiedergabefehler). Die öffentlich-rechtlichen Sender funktionieren.

Da der Fehler sehr hartnäckig ist, habe ich bereits alle lokalen Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Der Fernseher wurde komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die App neu installiert.
• Mein Glasfaser-Router (FRITZ!Box 5530 Fiber) wurde neu gestartet, die WLAN-Verschlüsselung testweise auf reines WPA2 umgestellt und feste IPs vergeben.
• Der Fehler bleibt exakt identisch bestehen, wenn ich den Fernseher über einen mobilen Handy-Hotspot (anderes Netzwerk) verbinde.

Da der Fehler netzwerk- und geräteunabhängig auftritt, liegt das Problem vermutlich an einer fehlerhaften DRM-/Lizenzzuordnung in meinem Account.

Bitte führt für meinen o2 TV Account eine Neuprovisionierung sowie einen Heimnetzwerk-Reset im System durch.

Vielen Dank für die Hilfe!

Edit o2_Kathi 25.09.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Moin ​@volker33,

gut, dass du dich bezüglich deiner o2 TV Fehlermeldung bei uns meldest. Ich habe deine beiden Beiträge zusammengeführt, damit es hier übersichtlich bleibt 🙂

Danke für die Hinweise zu den Versuchen, die du schon gemacht hast um die Fehlermeldung zu beheben. Ärgerlich, dass es bisher nicht zur Lösung geführt hat. Von hier aus haben wir leider keine Möglichkeit, dazu ein Ticket zu erstellen. Bitte melde dich bei unserem telefonischen Kundenservice oder im Live-Chat, damit ein Heimnetzwerk-Reset durchgeführt werden kann.

Besten Dank für den Hinweiss,

ich habe per Tel. ein Ticket eröffnet, ich hoffe das es richtig verstanden worden ist u. es glöst wird.

Hallo o2-Team,ich erhalte in der o2 TV App auf meinem Smart-TV (Xiaomi mitv-mosr1 / Mi TV P1) bei den privaten Sendern (RTL, ProSieben etc.) dauerhaft den Fehlercode V600/A (Lizenz-/Wiedergabefehler). Die öffentlich-rechtlichen Sender funktionieren.Da der Fehler sehr hartnäckig ist, habe ich bereits alle lokalen Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Der Fernseher wurde komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die App neu installiert.
• Mein Glasfaser-Router (FRITZ!Box 5530 Fiber) wurde neu gestartet, die WLAN-Verschlüsselung testweise auf reines WPA2 umgestellt und feste IPs vergeben.
• Der Fehler bleibt exakt identisch bestehen, wenn ich den Fernseher über einen mobilen Handy-Hotspot (anderes Netzwerk) verbinde.
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​@volker33 Danke für den Hinweis, wir haben mit dem Kollegen im 3rd Level gesprochen, damit die IT nun direkt prüft, ob es sich hier um einen allgemeinen Fehler mit Xiaomi TVs oder einem individuellen Problem handelt. Sobald es zu deinem Ticket dann ein Update gibt wirst du kontaktiert. 

VG Matze