o2 TV Fehlercode V600/A bei Privatsendern auf Xiaomi TV – Bitte um Neuprovisionierung

Hallo o2-Team,

ich erhalte in der o2 TV App auf meinem Smart-TV (Xiaomi mitv-mosr1 / Mi TV P1) bei den privaten Sendern (RTL, ProSieben etc.) dauerhaft den Fehlercode V600/A (Lizenz-/Wiedergabefehler). Die öffentlich-rechtlichen Sender funktionieren.

Da der Fehler sehr hartnäckig ist, habe ich bereits alle lokalen Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Der Fernseher wurde komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die App neu installiert.
• Mein Glasfaser-Router (FRITZ!Box 5530 Fiber) wurde neu gestartet, die WLAN-Verschlüsselung testweise auf reines WPA2 umgestellt und feste IPs vergeben.
• Der Fehler bleibt exakt identisch bestehen, wenn ich den Fernseher über einen mobilen Handy-Hotspot (anderes Netzwerk) verbinde.

Da der Fehler netzwerk- und geräteunabhängig auftritt, liegt das Problem vermutlich an einer fehlerhaften DRM-/Lizenzzuordnung in meinem Account.

Bitte führt für meinen o2 TV Account eine Neuprovisionierung sowie einen Heimnetzwerk-Reset im System durch.

Vielen Dank für die Hilfe!

Edit o2_Kathi 25.09.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Moin ​@volker33,

gut, dass du dich bezüglich deiner o2 TV Fehlermeldung bei uns meldest. Ich habe deine beiden Beiträge zusammengeführt, damit es hier übersichtlich bleibt 🙂

Danke für die Hinweise zu den Versuchen, die du schon gemacht hast um die Fehlermeldung zu beheben. Ärgerlich, dass es bisher nicht zur Lösung geführt hat. Von hier aus haben wir leider keine Möglichkeit, dazu ein Ticket zu erstellen. Bitte melde dich bei unserem telefonischen Kundenservice oder im Live-Chat, damit ein Heimnetzwerk-Reset durchgeführt werden kann.

Besten Dank für den Hinweiss,

ich habe per Tel. ein Ticket eröffnet, ich hoffe das es richtig verstanden worden ist u. es glöst wird.

Hallo o2-Team,ich erhalte in der o2 TV App auf meinem Smart-TV (Xiaomi mitv-mosr1 / Mi TV P1) bei den privaten Sendern (RTL, ProSieben etc.) dauerhaft den Fehlercode V600/A (Lizenz-/Wiedergabefehler). Die öffentlich-rechtlichen Sender funktionieren.Da der Fehler sehr hartnäckig ist, habe ich bereits alle lokalen Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Der Fernseher wurde komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die App neu installiert.
• Mein Glasfaser-Router (FRITZ!Box 5530 Fiber) wurde neu gestartet, die WLAN-Verschlüsselung testweise auf reines WPA2 umgestellt und feste IPs vergeben.
• Der Fehler bleibt exakt identisch bestehen, wenn ich den Fernseher über einen mobilen Handy-Hotspot (anderes Netzwerk) verbinde.
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​@volker33 Danke für den Hinweis, wir haben mit dem Kollegen im 3rd Level gesprochen, damit die IT nun direkt prüft, ob es sich hier um einen allgemeinen Fehler mit Xiaomi TVs oder einem individuellen Problem handelt. Sobald es zu deinem Ticket dann ein Update gibt wirst du kontaktiert. 

VG Matze 

Hallo

Habe dasselbe Problem!! Alles hat immer funktioniert bis letzte Woche. 

Unten auf dem LG TV läuft alles, oben auf dem Android TV keine privaten Sende mehr...Fehler V600/A

Wurde schon eine Lösung gefunden? 

Viele Grüße 

Was war jetzt die Lösung? Habe grad den selben Fehler…

Auf dem LG TV läuft alles, nur oben auf dem Android laufen keine Privaten HD Sender mehr 

Edit o2_Kathi 08.10.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Moin ​@Vitalka845 😊

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Hast du die Fehlermeldung auf deinem Android TV weiterhin oder konnte es in der Zwischenzeit behoben werden? Hier wurde bisher keine Lösung geteilt 🤔

Hallo

Fehler besteht immer noch. 

Hatte mit waipuTv früher NIE Probleme 

​@Vitalka845 Kurz noch mal, nur um ganz sicher zu gehen: In deinem Fall handelt es sich auch um einen Xiaomi TV? Falls ja wäre es klasse, wenn du uns die genaue Firmware Version des Gerätes hier nennen könntest. 

VG Matze 

4.9.118+

2 Thu Aug 27

Build

PI.4621

​@Vitalka845 Top vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung, die Daten leiten wir zur Prüfung mal an die Technik weiter. 

Gruß Matze

Was ich nicht ganz verstehe...dieser Fehler tratt bei manchen schon vor einem Jahr auf, wie ich es lesen konnte. Wie wurde es denn damals behoben??

​@Vitalka845 Den allgemeinen Fehler hatten wir an die Technik adressiert, jetzt wollten wir für dich ein individuelles Fehlerticket erstellen, mit dem hier in der Community verknüpften Kundenkonto ist jedoch kein o2 TV gebucht.

Hast du mehrere o2 Verträge in deinem Haushalt? Falls ja solltest du dich bitte mit dem entsprechenden Vertrag anmelden, andernfalls haben wir leider keinen Zugriff auf deine Kundendaten.

VG Matze

Vertrag läuft auf den Vater. 

​@Vitalka845 Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung.

Am besten macht dein Vater sich dann auch einen eigenen Communityaccount und ihr meldet euch dann noch mal über diesen neu erstellen Account hier im Thread , dann können wir uns das im Detail anschauen und für euch aktiv werden. Den Account könnte ihr ja z.B Vitalka845NEU nennen. 

Zum Ablauf: Dein Vater meldet sich im “Mein o2 Portal” mit seiner Rufnummer an oder registriert sich da erstmal und wechselt danach im selben Browser hier in die Community und erstellt sich dann einen Community Account, der dann mit seinen Kundendaten verknüpft ist, dann haben wir danach alle Möglichkeiten für euch aktiv zu werden.  

VG Matze  

Oh Gott. Ich rufe einfach bei O2 an. Was meinen Sie, warum nicht er selbst (Rentner) hier sich meldet...danke trotzdem 

​@Vitalka845 Entschuldige bitte, ich dachte ihr teilt euch einen Haushalt und du hättest das einfach für deinen Vater übernehmen können (den Fall haben wir hier häufig in der Community), dann hatte ich das falsch interpretiert, sorry das war mein Fehler.  

In dem Fall ist es in der Tat dann am einfachsten, dass ihr euch noch mal an der Hotline meldet und das ganze im Rahmen eines Fehlertickets zur Prüfung weiterleiten lasst. 

VG Matze   

Ich habe ebenfalls das Problem mit meinem 2020 Xiaomi…..Einfach nur ZDF und ARD etc…. Was soll das? 

Hi ​@Jules689 

Willkommen zurück, auch wenn wir uns natürlich einen schönen Grund für einen Besuch gewünscht hätten 😄

Magst du deinen Fehler etwas detaillierter beschreiben? Was passiert beim Öffnen der o2 TV App auf auf deinem TV? Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt? Falls ja wie lautet diese in deinem Fall genau? Wenn du magst kannst du hier auch einen Screenshot mit schicken.

Kannst du auf deinem Handy alle Sender schauen, oder kommt es dort zu ähnlichen Einschränkungen?

VG Matze