Meldung „Kein o2 TV gefunden“ bei Kombi-Paket (Kabel-Internet + o2 TV Classic mit Netflix)

Hallo zusammen,

ich habe ein neues Kabel-Internetpaket inklusive o2 TV Classic mit Netflix gebucht. Die Netflix-Aktivierung hat problemlos geklappt und funktioniert bereits.

Mein Login mit der Kabel-Festnetznummer im Mein o2 Portal funktioniert ebenfalls völlig fehlerfrei.

Wenn ich mich jedoch mit exakt diesen korrekten Festnetzdaten in der neuen o2 TV App anmelde, erhalte ich immer die Meldung „Kein o2 TV gefunden“. Ich habe es sowohl in der App als auch im Browser über tv.o2online.de probiert – leider bei beiden ohne Erfolg.

Das TV-Paket scheint technisch einfach nicht auf meinen Kabel-Vertrag aufgeschaltet zu sein, obwohl der Login im Portal klappt.

Könnte sich ein Moderator bitte mein Profil ansehen und die o2 TV Option im Backend für meinen Kabelanschluss einmal manuell synchronisieren oder neu anstoßen?

Vielen Dank im Voraus!