PayTV Option

Liebes O2-Team,

bei meinem Vertrag wurden ursprünglich mehrere O2-TV-Optionen gebucht, die inzwischen jedoch alle vollständig entfernt wurden, auch die PayTV Option. Daraufhin habe ich die Option O2 TV Classic 24M erneut gebucht.

Leider ist es mir über die O2-App nicht möglich, die zusätzliche PayTV-Option für 6,99 € monatlich inklusive 40 Zusatzsender hinzuzubuchen. Ich habe diesbezüglich bereits mehrfach mit Ihrem Kundenservice gesprochen. Folgende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich mit meinem Anliegen befasst:

• Frau Vxxx
• Herr Txxxx
• Frau Lxxxx
• Herr Hxxx

Trotz dieser mehrfachen Kontaktaufnahme konnte mein Anliegen bisher nicht abschließend gelöst werden.

Ich bitte Sie daher, die PayTV-Option für 6,99 € monatlich inklusive 40 Zusatzsender ab sofort zu meinem bestehenden Vertrag hinzuzubuchen und mir die erfolgreiche Buchung schriftlich zu bestätigen.

Da ich mich bereits mehrfach an Ihren Kundenservice gewandt habe, bitte ich Sie um eine zeitnahe und abschließende Bearbeitung, ohne dass ich mich erneut mit dem gleichen Anliegen an Sie wenden muss.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

H. G.

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