Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo O2-Team,Ich habe auf meiner aktuellen Rechnung 1973395316/06  vom 08.04.2021 bemerkt, dass jede Woche ein "o2 Music Abo" von Telefónica Germany  für 3,7731 Euro habe.  Sie können sicher nachprüfen, dass ich diese Dienste nicht in Anspruch und keinerlei Downloads vorgenommen habe.Vom Abo habe ich erst in der Rechnung erfahren, vorher gab es weder Hinweise auf den angeblichen Abschluss des Abos noch eine Widerrufsbelehrung.Ich bitte daher um  Rückzahlung dieser Summe, hilfsweise möchte ich hinsichtlich des "o2 Music Abos" sowie des anderen Dienstes widerrufen und kündigen, da ich keine Abos abgeschlossen habe. Im Bereich "Mein o2" habe ich den angeblich abgeschlossene Abo gekündigt. Ich habe aber den Abo nicht abgescklossen umd möchze dass alles nicht nochmal abgeachlossen wird. Aich alle drittanbiezer bitze sperren.Ich bin sicher, es handelt sich hierbei um ein Missverständnis, das Sie schnell aufklären k

Hallo.Hat das Redme Note 9 pro auch den play store?DankeStefan

Hallo, ich habe O2tv L, also alle Programme in HD. Ich nutze auch O2tv in meinem Ferienhaus mit einem LTE Router.. Kann man bei O2tv L auch auf SD Qualität wechseln um den Datentransfer zu reduzieren? Gruß O.

Hi und zwar hab ich bei uns in Frankenthal meinen Vertrag vorletztes Jahr verlängert lassen. Da wurde mir von dem Berater das O2 TV Paket aufgeschwatzt. Allerdings sagte er das es die ersten 3 Monate kostenlos wäre und auf Nachfrage von mir bestätigte er mir, dass ich es nicht kündigen müsste da dies automatisch geschieht. Als ich nach 6 Monaten erst Mal gemerkt hab, dass die es mittlerweile auf meine beiden Verträge die ich verlängert habe mit 4,99 verrechnen, habe ich einen Freund angerufen der in Ludwigshafen in einem O2 Geschäft arbeitet. Er hat mir dann meinen Vertrag diesen Jahr neu verlängert. Danach stand auch online, dass das TV Paket gekündigt wird. Heute als ich die Rechnung einsehen wollte um sie zu bezahlen sehe ich, dass es immer noch auf meine 2 Verträge mit je 4,99 € belastet wird. Auf Nachfrage bei meinem Freund aus Ludwigshafen wurde mir mitgeteilt, dass es 2 Arten für O2 TV gibt. Erstens monatlich buchbar oder dir 24 Monate. Jetzt sagt er mir, dass er da gar keine

Guten Morgen o2-Team, Seit wann werden zu solchen Mitteln gegriffen: Anzeige von o2 am Handy und weil das x so weit oben rechts in der Ecke ist, dass man die Seite nach unten ziehen muss, wurde mir ein Abo beim Versuch es wegzuklicken aktiviert? Was soll sowas bitte? Das abo hab ich sofort gekündigt, aber einen Verbraucherwiderruf kann man nicht eingeben. Ich will das Abo nicht und bitte im Storno, da ich dies widerrufe. Hier bitte ich um Kontaktaufnahme per mail(emailadresse) ist ja im Portal beim Anmelden hinterlegt!) , da ich meine Daten hier sicher nicht preisgeben werde. Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, es hat ein neuer rechnumgsmonat begonnen und wollte eine App per handyrechnung bezahlen und dann kommt die Meldung sie haben ihr Limit erreicht und müssen warten bis ihr Limit zurück gesetzt wird. Meine Frage warum kann ich nicht per handyrechnung zahlen, obwohl ein neuer Rechnungs Monat begonnen hat? 

Hallo*,ich habe folgendes Problem: bisher lief o2 TV problemlos auf meinem Fire TV, Handy und Tablet. Seit der Buchung der Pay-TV-Option laufen auf dem Tablet nur noch die öffentlich rechtlichen Sender, beim Umschalten auf andere Sender kommt die Meldung “Aufgrund eines Problems konnte das Video nicht gestartet werden”!?Ich habe die App bereits neu installiert, über die Geräteverwaltung alles ab- und neu angemeldet. Leider besteht das Problem auf dem Tablet nach wie vor (auf den anderen Geräten läuft es einwandfrei).Hat hier jemand Tipps oder kann mir weiterhelfen?Besten Dank!

Hallo, ich bekomme in letzter Zeit regelmäßig vom O2 Team eine SMS in der es heißt: „Eine Drittanbietersperre hat die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert.“ Wie kann ich einsehen, um welchen Dienst es sich handelt?Ich kann mich nicht erinnern, dass ich irgendwo ein Abo oder ähnliches abgeschlossen hätte. Auf der Rechnung ist auch nichts zu sehen. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Drittanbieterservices

Ich habe einen Vertrag mit o2 homespot MAbgeschlossen läuft auch alles aber der versprochene netflix Zugang für 1jahr habe ich noch immer nicht bekommen o2 wirbt damit aber leider habe ich ey nicht bekommen ,fühle mich veräppelt  Edit: Verschoben zu Entertainment - o2_Kurt

Hallo,ich habe letzten Monat meinen Vetrag verlängert mit der Zusatzleistung 12 Monate kostenfrei streamen. Nun habe ich mich für Sky-Ticket entscheiden und habe bereits eine SMS jedoch keine Email zur Registrierung erhalten. Ich war vorher noch nie Kunde bei Sky. In der SMS steht, dass ich mich auf einer O2 Webseite weiterleiten lassen oder direkt bei Sky mit meinen O2 Daten anmelden kann.Bei Sky sind meine Daten durch O2 nicht hinterlegt und die O2 Webseite reagiert nicht, wenn man dort seine Daten eingegeben hat.Bitte helfen Sie mir weiter, das Sky Ticket war einer der Hauptgründe für eine Verlängerung bei Ihnen.Mfg

Hallo, ich bin schon länger Kunde bei euch. Und mag o2 TV voll gern. Bin so weit auch Recht zufrieden mit dem waipu/O2 TV Angebot. Aber ihr bietet doch bei nem Anschluss Sky/Netflix o O2 TV. Wann kann man denn vielleicht als o2 TV Kunde über euch direkt Netflix buchen? Evtl ja auch mit kleinem Preisvorteil wie bei waipu auch *zwinker*Ich hab Mal das Probeabo probiert, fand es eig ganz gut, aber mich schreckte dieses "schon wieder ein neuer Abo Dienstleister, der extra bezahlt wird" . Ich find es halt Klasse, Telefon/DSL/MobilRouter/TV bei ein und dem selben Anbieter zu haben. Wäre Klasse, wenn eine Buchungsoption für Netflix dazu käme.Grüße!

Ich bitte um Hilfe: Ich habe gestern über O2 ein sky super sport ticket für 2 Monate bestellt. In der sky ticket app wird mir gesagt, das ich keine tickets gebucht habe. Email und Bestätigungsmail von O2 habe ich erhalten. Ich bitte um Klärung! Danke   Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Entertainment

Hallo, ich habe Amazon Music Unlimited mit den 5 kostenlosen Monaten dazugebucht. Ich habe per SMS auch einen Link bekommen für die Weiterleitung zu amazon, damit ich den Service nutzen kann. Die Weiterleitung funktioniert aber nicht bzw. bekomme ich die Nachricht, es sei schon aktiviert.

hallo ,Ich habe am 19.03 mein vertrag verlängert .Jetzt wollte ich wissen, wie lange ich auf die Aktivierung sms (damit ich mir ein Streaming Anbieter auswählen kann ) in durchschnittlich warten muss? .Danke Gruß Marc  

 Hallo, habe am 12.03.2021 meinen Vertrag verlängert und auf O2 Free L Boost mit 120 GB Umstellen lassen. Dort stand drin das der Tarif 12 Monate Streaming inklusive: Netflix, Sky Ticket oder O2 TV beinhaltet und es bis 30 Tage dauert bis ich einen Buchungslink per sms/Mail erhalte. Es sind schon 30 Tage her und habe noch nichts bekommen. Bitte um Hilfe und Behebung des Problems. Auf eine baldige Antwort würde ich mich freuen. 

Hallo, habe am 12.03.2021 meinen Vertrag verlängert und auf O2 Free L Boost mit 120 GB Umstellen lassen. Dort stand drin das der Tarif 12 Monate Streaming inklusive: Netflix, Sky Ticket oder O2 TV beinhaltet und es bis 30 Tage dauert bis ich einen Buchungslink per sms/Mail erhalte. Es sind schon 30 Tage her und habe noch nichts bekommen. Bitte um Hilfe und Behebung des Problems. Auf eine baldige Antwort würde ich mich freuen. 

Leider schaffe ich es nicht, das Tagesticket bei Sky einzulösen. Es ist aktiviert und trotzdem funktioniert es nicht es für einen Tag kostenlos freizuschalten. Wie soll ich mich bei Sky anmelden, wenn ich gar keine PIN habe usw..… Mfg… 

Sehr geehrte Damen und Herren, Vllt ist hier jemand in der Lage mit zu helfen und zwar versuche ich seit mehreren Tagen meine sky Supetsport zu kündigen und zwar noch im Rahmen meiner wiederrufs Frist.Nun habe ich 3 mal angerufen in Abständen von 2 Tagen jedesmal wird mir versprochen das dies gelöscht wurde und deaktiviert wird.Jedoch erhalte ich immer noch keine Bestätigung das dies passiert ist.Es kann doch nicht sein, dass wenn ich in die App schaue nur sehe das es für das Jahr 2022 deaktiviert wird.Ich will es jetzt deaktiviert haben und nicht erst 2022 !  Wie kann ich es machen, damit ich sicher bin das es wirklich gekündigt ist, ergesagt ich mein wiederrufs recht in Gebrauch genommen habe.Langsam ist es echt ärgerlich das keiner in der Lage ist bei der Hotline dies zu tun und ich immer nur "verarscht " werde.  Hätte ich dies vorher gewusst, das es so ein Problem ist hätte ich es mit 3 mal überlegt 3 V

Trotz gebuchter TVM Option kann die O2 TV App auf meinem Samsung frame tv und einem anderen tv mit firestick nicht aktiviert werden (Fehlermeldung: Sie benötigen eine o2 TV Option SM oder L um auf diesem Gerät fernsehen zu können). Die App habe ich schon aud dem tv gelöscht und wieder neu installiert, ich habe auch den magic Login über die App auf meinem Smartphone versucht aber kriege die TV App auf dem Fernseher nicht zum laufen. Waipen über apple airplay geht. Bin für alle Tipps dankbar, ansonsten muss ich die TV Option wieder kündigen, Was schade wäre. Edit Sandroschubert: Verschoben in passenderen Bereich

Moin Leute,Ich habe vor ein paar Stunden meine O2 Sim incl. Tarif mit O2 TV Paket aktiviert. Wenn ich mich jetzt in der O2 TV App anmelden möchte sagt er jedoch, dass unter dieser Mail/Rufnummer kein Paket gebucht ist. Unter "meine Tarife" in der "Mein o2" App wird mir jedoch mit einem grünen Punkt angezeigt, dass jenes Paket aktiv ist.Deshalb meine Frage: Wieso kann ich mich mit meinen Daten nicht anmelden? Ist dieses Problem bekannt? Ich bin stets erfreut über hilfreiche Ratschläge.  

Hallo O2 Team, auf meiner letzten Rechnung mit der Nummer 177292XXX sind die Dienste von O2 Music aufgelistet.ich habe hierfür nie ein Abo abgeschlossen, in meinem Account ist hierfür auch nichts hinterlegt.wenn ich eine sms schicke mit “stop all” kommt die Meldung ich hätte kein Abo abgeschlossen.daher bitte ich hier erneut über das abbestellen bzw kündigen dieses UnrechtmäßIgel Abos.wie ich nun sehen konnte wurde mir seit meiner August Rechnung dieser Betrag in Rechnung gestellt.Daher bitte ich um eine Rückerstattung bzw. Gutschrift der Beträge da Sie auch einsehen können das ich dieses Dienst auch niemals in Anspruch genommen habeMfg Edit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Liebe O2 Team,ich habe heute -O2 TV L streamen gebucht, in Mein O2 App steht aktiv und sms auch bekommen, bei O2 tv leider kann ich nur Wenig sender sehen und steht das keine Tv Paket gebucht ist.Ich bitte um HilfeDankelg Aulona Edit by o2_Juliane: Aus o2 News in passenden Bereich verschoben.

Hallo habe 3 Anbieter gesperrt trotzdem habe ich 50 Euro 3 Anbieter kosten wie geht das Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Guten Abend Ich wollte mal fragen ob noch jemand den Sender Heimatkanal nicht mehr in seiner Programm Liste angezeigt bekommt?Also nicht mehr drin ist!Aber trotz das der Sender nicht mehr drin und abrufbar ist, werden meine geplanten  Aufnahmen, die ich schon länger gucke und aufnehme, weiter aufgenommen!Und wie kann ich den Sender wieder herstellen? Schon mal vielen Dank im voraus für mögliche Antworten und Tipps 

Hab heute o2 tv gebucht und kann es ich nutzen weiß jemand wie lange die Aktivierung dauer 🤔es ist jetzt schon 3 Stunden her das ich den Tarif gebucht habe