Lösung

kostenloses sky-ticket lässt sich nicht aktivieren

Forum|Forum|6 years ago
November 22, 2019
6 Antworten
216 Aufrufe

schwatty
Besucher:in

Hallo,

ich habe wegen einer Vertragsverlängerung ein Sky-Ticket für einen Monat kostenlos zugesagt bekommen. Obwohl ich die PIN bekommen habe und mit meiner Email.Anschrift mich registriert habe, wird mir gemeldet, das ich kein Ticket gebucht hätte.

Helft mir bitte

Lösung von MariaMostrich

Hallöchen @schwatty und herzlich willkommen in der Community, :slight_smile:

wir müssen die Sky Tickets in Mein O₂ und oder App weitere Zusatzoptionen und Packs, aktiv buchen und buche bitte das Sky Ticket am besten nach dieser beigefügten Anleitung in Mein O₂ oder App, Sky Ticket buchen

Wenn du magst, melde dich noch einmal.

Liebe Grüße, :snowman2:

MariaMostrich

MariaMostrich
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
November 25, 2019

Hallöchen @schwatty und herzlich willkommen in der Community, :slight_smile:

wir müssen die Sky Tickets in Mein O₂ und oder App weitere Zusatzoptionen und Packs, aktiv buchen und buche bitte das Sky Ticket am besten nach dieser beigefügten Anleitung in Mein O₂ oder App, Sky Ticket buchen

Wenn du magst, melde dich noch einmal.

Liebe Grüße, :snowman2:

MariaMostrich

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯

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o2_Flo
Team
Forum|Forum|6 years ago
November 27, 2019

Hey @schwatty,

hat es nach der Anleitung von @MariaMostrich funktioniert?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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S

schwatty
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
November 27, 2019

Hallo,

Ich habe es über die Kundenbetreuung aktiviert.

Danke für die Nachfrage.

Tschau

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o2_Flo
Team
Forum|Forum|6 years ago
November 29, 2019

Hey @schwatty,

so geht es natürlich auch :grin: Danke für die Rückmeldung. Falls du Zeit und Lust hast, schau doch mal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei!

Viele Grüße,
Flo

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S

schwatty
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
December 3, 2019

Hallo,

Eine Bitte habe ich doch noch. Bei der Kundenbetreung gab es Probleme das Monatsticket zu kündigen. Könntet ihr überprüfen, ob es mittlerweile gekündigt wurde oder dies bitte nachholen.

Danke