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Warum O2 Service
Gelöst

kostenloses sky-ticket lässt sich nicht aktivieren

S
Neuling

Hallo,

ich habe wegen einer Vertragsverlängerung ein Sky-Ticket für einen Monat kostenlos zugesagt bekommen. Obwohl ich die PIN bekommen habe und mit meiner Email.Anschrift mich registriert habe, wird mir gemeldet, das ich kein Ticket gebucht hätte.

 

Helft mir bitte

Lösung von MariaMostrich

Hallöchen @schwatty und herzlich willkommen in der Community, :slight_smile:

 

wir müssen die Sky Tickets in Mein O₂ und oder App weitere Zusatzoptionen und Packs, aktiv buchen und buche bitte das Sky Ticket am besten nach dieser beigefügten Anleitung in Mein O₂  oder App, Sky Ticket buchen 

Wenn du magst, melde dich noch einmal.

Liebe Grüße, :snowman2:

MariaMostrich

 

 

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    6 Antworten

    MariaMostrich
    Profi
    • MariaMostrich
    • 1664 Antworten
    • Lösung
    • 25. November 2019

    Hallöchen @schwatty und herzlich willkommen in der Community, :slight_smile:

     

    wir müssen die Sky Tickets in Mein O₂ und oder App weitere Zusatzoptionen und Packs, aktiv buchen und buche bitte das Sky Ticket am besten nach dieser beigefügten Anleitung in Mein O₂  oder App, Sky Ticket buchen 

    Wenn du magst, melde dich noch einmal.

    Liebe Grüße, :snowman2:

    MariaMostrich

     

     

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • 13177 Antworten
    • 27. November 2019

    Hey @schwatty,

    hat es nach der Anleitung von @MariaMostrich funktioniert?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    S
    Neuling
    • schwatty
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 27. November 2019

    Hallo,

    Ich habe es über die Kundenbetreuung aktiviert.

    Danke für die Nachfrage.

    Tschau

    MariaMostrich
    o2_Flo
    2 Personen gefällt das
    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    • o2_Flo
      o2_Flo
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • 13177 Antworten
    • 29. November 2019

    Hey @schwatty,

    so geht es natürlich auch :grin: Danke für die Rückmeldung. Falls du Zeit und Lust hast, schau doch mal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    S
    Neuling
    • schwatty
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 3. Dezember 2019

    Hallo,

    Eine Bitte habe ich doch noch. Bei der Kundenbetreung gab es Probleme das Monatsticket zu kündigen. Könntet ihr überprüfen, ob es mittlerweile gekündigt wurde oder dies bitte nachholen. 

     

    Danke

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • 3264 Antworten
    • 5. Dezember 2019

    Hallo @schwatty,

    das Sky Supersport Monatsticket ist bei dir bereits zum 31.12.19 zur Kündigung eingetragen. :ballot_box_with_check:

    Viele Grüße,
    Jan.

    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt

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