Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Mir sind fast die Augen aus den Kopf gefallen, als ich meine aktuelle Handyrechnung gesehen habe!! Dort ist die Position Anschlussgebühr Entertamit Paket mit fast 34 Euro vermerkt. Hallo?? Was soll der Quatsch, den Mist habe ich definitiv nicht gebucht und dieses komische Probeabo will ich auch nicht haben! Leider lässt es sich über die App auch nicht löschen bzw kündigen. Die Rückruf Funktion funktioniert im übrigen auch prima- nicht! Die Erinnerungen via SMS kamen an, auf den Anruf warte ich noch immer. Ich muss schon sagen, ich bin als Kunde mit DSL und Mobilfunkvertrag echt schwer enttäuscht. Service ist für mich etwas anderes. Und für das komische Paket werde ich sicher nichts bezahlen. Im Zweifel wird es über die Bank zurück gebucht!

Hallo zusammen, habe bei einer Vertragsverlängerung 3 Monate Sky Ticket gratis bekommen. Da die Option - warum auch immer - nicht nutzbar war, bat ich 2mal telefonisch um Deaktivierung per sofort. Dies ist bis heute nicht geschehen und ich sehe, dass der Gratiszeitraum für die nicht nutzbare Option ausgelaufen ist, eine Abbestellung nicht funktioniert hat und ich für den Mist nun zahlen soll. Bitte um auf diesem Weg um sofortige Aktivierung und Gutschrift für die entstandenen Kosten. Vielen Dank

Ich bitte drum meine Datenautomatik zu deaktivieren

Hallo, ich möchte mich mit der O2 tv App zusätzlich auf einem Android Handy anmelden. Nach Anmeldung erscheint die Meldung: Sie nutzen eine o2 Rufnummer auf der noch keine tv Option gebucht ist. Wie kann ich mich auch auf dem Gerät anmelden?

Hallo, habe gestern abend sky monats ticket gebucht und keine sms bekommen. Die benötige ich aber zum registrieren.was mach ich nun? LG

Hallo, als ich meinen Vertrag abgeschlossen habe wurde mir gesagt, dass es ein paar zusätzliche Features für 1 Monat umsonst gibt und diese danach automatisch deaktiviert werden. (ich habe sie auch nie genutzt) Nun wurden mir aber ca. 15€ genau dafür angezogen und wenn ich selbst versuche sie abzubestellen kommen immer nur Fehlermeldungen, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich sei. Bitte bestellt alle drei zusätzlichen Flats ab! Danke

Hallo, mich befinde mich in Frankreich und habe keinen Zugriff auf mobile Daten. Kann mir jemand behilflich sein? Vielen Dank

Hallo, ich habe aus Versehen das Musik Paket abgeschlossen, was ich gerne direkt wieder kündigen wollte. Dieses funktioniert jedoch nicht. Wenn ich auf Abo kündigen gehe, dann kann ich zwar drauf klicken, aber es tut sich nichts. Ich freue mich über eine schnelle Rückmeldung. Gruß Ikinci

Hallo ich habe am 29.09.2019 einen Vertrag abgeschlossen jetzt habe ich die Option Entertainment und Sky Ticket gesehen wie kann ich sie abbestellen

Liebes Team, ich habe leider meine Festnetzrufnummer/ Vertrag verlegt (wir nutzen nur das Internet): Ich brauche jetzt aber dringend meine Rechnungen und kann mich nicht in der Servicewelt anmelden. Kann mir jemand bitte meine Festnetznummer nennen?;) DANKE

Hallo Ich habe versucht Skay supersport zu deaktivieren, es ist aber nicht möglich über O2 App. Können Sie deaktiviren, Ich brauche das nicht. Danke!

Hallo o2, Meine Frau und ich sind zur Zeit in Italien im Urlaub und ihr Internet funktioniert nicht. Richtig. Vor allem wenn sie das WLAN Netz verlässt geht eine Weile gar nichts mehr. Wir haben alles versucht, Datenroaming ein aus Handy ein aus ... was kann hier getan werden?

Guten Abend, ich bin o2-Mobilfunkkunde und habe jetzt neuerdings zusätzlich o2-DSL + o2-TV bekommen. Wenn ich jetzt versuche mich bei o2-TV/Waipu mit meiner Mobillfunknummer anzumelden, erhalte ich als Antwort (sinngemäß) "Nicht für ihre Nr. gebucht". Ist ja auch klar, gehört ja zur nicht zur Mobilfunknummer, sondern Festnetznummer. Versuche ich aber das mit der Festnetznummer, fehlen mir die Logindaten. Versuche ich anschließend auf o2-online.de einen Account mit der Festnetznummer anzulegen, scheitert dies, da ja die "Hauptnummer" meine Mobilfunknummer ist. Lange Rede, kurzer Sinn: Wie kann ich o2-TV jetzt nutzen. Danke + Gruß

https://www.heise.de/newsticker/meldung/Bundesnetzagentur-will-Kunden-besser-vor-Mobil-Abzocke-schuetzen-4551180.html

Hallo, ich hätte zum O2 TV eigentlich 3 Monate Sky bekommen sollen. Dies habe ich nicht bekommen!

Folgendes Problem: o2TV ist auf  TV installiert. Allerdings kann man nur öffentlich-rechtlichen Sender (ARD ZDF WDR....) schauen. Alle anderen Sender laufen nicht. Nur schwarzer Bildschirm mit Ladekreis. Habe alles zurückgesetzt. Auch den Apple TV. Nichts hat funktioniert. Und dafür soll ich noch Geld bezahlen 🤯

Hallo . Ich habe durch meine handyversicherung ein neues Handy bekommen und bräuchte jetzt einen neuen Aktivierungscode für napster..könnt ihr mir einen netterweise zukommen lassen? Vielen Dank im voraus. S.

Guten Tag, leider ist es mir nicht möglich eine Tagesticket zu bestellen. Unter mein o2 steht das es aktiv ist, aber bei Sky kann ich es nicht buchen.

Ich habe meinen Tarif, in dem Napster Premium inklusive war, verlängert und mir wurde zugesichert, dass ich den Service auch weiterhin nutzen kann. Jetzt musste ich leider feststellen, dass diese Option aus meinem Vertrag entfernt wurde. Ist das ein technischer Fehler und wie kann das behoben werden?

Hallo, ich wollte eben das Sport Tagesticket buchen um Bundesliga zu schauen. Doch das Ticket steht nicht zur Buchung. Es kommt weder ne Fehlermeldung noch ein Hinweis. Hat jemand einen Tipp? Hat bisher seit über nen Jahr immer funktioniert.😡 Viele Grüße Nicole

Moin, ich habe seit dem 01.10.2019 das Problem, das meine Geldeingänge auf meinem O2 Girokonto nicht gut geschrieben werden. Ich habe bereits mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert und geschrieben, passiert ist bisher nix. Angeblich liegt ein Synchronisationsproblem vor und die Buchung müsste manuell freigegeben werden. Mittlerweile warte ich seit letzten Mittwoch das was passiert und habe seit heute kein geld mehr und ich muss dringend an mein Geld kommen. Kann mir evtl jemand Weiterhelfen oder einen Rat geben.

Hallo, ich würde gerne das Skyticket deaktivieren, allerdings bietet die App nicht die Möglichkeit dieses zu kündigen. Können Sie es bitte aus meinem Vertrag herausnehmen ? Vielen Dank und liebe Grüße N.T

Hallo ich bräuchte die zugangs SMS für Napster .Danke

Hallo, habe soeben festgestellt das ich ausversehen eine Abo für das Musikpaket abgeschlossen haben, wahrscheinlich waren es meine Kinder beim YouTube Musik hören. Kann man es bitte widerrufen? Danke und viele Grüße Di Mauro Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo, ich habe in meinen Optionen das Sky Entertainment Monatsticket gebucht. Bei Sky Ticket ist es aber nicht registriert und ich selbst kann es dort nicht hinzufügen. Bitte um schnelle Hilfe Danke