das Problem ist das ich eine Rechnung hatte die für o2 zu hoch war ( 160€ ) und dadurch eine Sperre bekam und erst nicht direkt sondern Ende des Monats wie gewohnt zahlen wollte , wird mir jetzt gesagt fristgemäß haben sie nicht bezahlt???? Nur weil ich nicht vorraus Zahlung gemacht habe??? Seit 10 Tagen warte ich auf die entsperren seit dem das von Konto abgebucht ist. Und jetzt ist trotzdem eine Drittanbieter Sperre drinnen ? Mir wird gesagt erst in 14 Tagen noch Mal komplette Monat ? Also muss ich jedes Mal zum Shop rennen ?Ich habe meine Rechnungen verglichen. UND BITTE UM DIE ENTSPERRE komplett.
Hier werden keine Threads ignoriert. Es kann etwas (sogar u. U. einige Tage) dauern, bis eine Frage beantwortet wird. Ist dein Anliegen dringend, dann musst du dich direkt an die Kundenbetreuung wenden: www.o2.de/kontakt
Für mich hat es den Anschein, dass eine Sicherheitssperre bei dir eingerichtet worden ist. Diese Sperre kann nur vom System wieder automatisch aufgehoben werden, ein o2 Mitarbeiter kann es nicht manuell.
Du solltest dir vielleicht eine andere Bezahlmethode für Drittanbieter dir überlegen und aussuchen.
Ein Moderator wird sicherlich die Tage ins System schauen und deine Frage genauer beantworten.
Einer Person gefällt das
Eine Sicherheit Sperre weil es hoch war 160€ und der Monats Ende vom Konto verbucht worden ist. Das ist alles. Ich habe die Hotline angerufen zwei Mal wurde mir etwas anderes gesagt.
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hallo
vielen Dank für deinen Beitrag. Super, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 
Bitte schick eine PN an
Ich schau gerne einmal genauer 
für dich nach.
Viele Grüße
Annika
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