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Hallo, ich habe seit gestern abend folgendes Problem. Mein Lautsprecher der sich unten rechts am Telefon befindet ist nur noch so leise das ich nur noch hören kann wenn ich mir das Telefon an mein Ohr halte. Das Telefon war nicht im Wasser! Der Fehler trat ganz plötzlich auf nämlich beim anhören einer WhatsApp Sprachnachricht. Ich habe schon alle Soundeinstellungen zurück gesetzt, ich habe unter Apps im Telefon alle Daten der Soundoptimierung gelöscht, ich habe das Handy neu gestartet, ich habe das Handy mit Power + Lauter-Taste neu gestartet, ich habe es auf Werkseinstellung zurück gesetzt und zu guter Letzt per PC mit dem offiziellen Programm repariert und es hat alles nichts gebracht. Was mich so verwirrt ist das der Sound noch da ist aber so leise das man es echt nur hört wenn man es ans Ohr hält, aber ich dennoch den Sound leise machen kann dann ist aber so leise das ich ihn selbst nicht mehr hören kann mit dem Handy am Ohr. Meine Frage ist, hat jemand eine Idee was ich noch mache

Habe seit 2 Wochen das samsung galaxy s3 und seit 2 Tagen erkennt das Handy keine simkarte mehr und meine imei ist auch weg

Ich habe das Sony Xperia Z ohne Branding, wenn ich das richtig verstanden habe ist aber trotzdem O2 zuständig dafür, das Update für die User zur Verfügung zu stellen. Da ich ja auch eine nicht gebrandete Software habe frage ich mich, wann das Update denn jetzt endlich verfügbar wird, laut der Sony Website ist die Software seit 21.05.2014 verfügbar, das ist jetzt über ein Monat.

Hallo, liebes O2 Team ich habe das O2 travel Day pack gebucht. mein daten roaming und mobile Daten sind an, doch trotzdem kriege ich kein Zugriff aufs internet. habe auch die sms bekomme  das ich in Spanien bin. wegen den kosten fürs telefonieren und die Kosten für das Day pack von 1.99€. Doch funktioniert trotzdem nicht. Bitte um Hilfe.

hallo ich hab ein problem mit meinem htc one mini. letzte woche habe ich nachmittags ein nickerchen gemacht  und mir natürlich meinen wecker im handy gestellt seit dem het es nur noch vibriert habe es dann ausgeschaltete und selbst im ausgeschalteten zustand vibrierte es weiter habe dann den akku leer laufen lassen und als sich das handy ausgeschaltete hatte war keine änderung das handy vibrierte dann so lange bis der akku ganz runter war. bin dann in einem o2 shop gegangen der mitarbeiter meinte es dauert eine ganze weile bis der akku wieder voll ist mein problem aber ist es geht nicht mehr zu laden ....was soll ich da jetzt tun 😉

Hallo liebe o2 Community, hoffe das landet an der richtigen stelle, ich bin nämlich neu hier 😄 ... Wie immer dem auch sei, hier zu meinem Problem: Ich habe neulich beim Aufnehmen einiger Fotos (die mehr oder weniger guter Belichtung unterstanden haben) bemerkt, dass mein Handy diesen einen sehr starken Pinkschimmer aufdrückt (siehe Anhänge). Ich bin Hobby-Fotograf und weiß, dass solch ein Bildrauschen oft mit der ISO-Einstellung zu tun hat. Ein runtersetzen des Wertes hat jedoch wenig oder um genau zu sein garnichts gebracht. Ich habe mich dann im Internet erkundigt und gelesen, dass dies ein Fehler in der Hardware bzw. ein Fehler der Kamera sei und das dieser nur bei einigen wenigen Handys auftritt. Ein Bekannter hatte ein ähnliches Problem und hat es seinem Provider (in diesem Falle nicht o2) gegebenm, welcher ihm ein neues Handy in die Hand gedrückt hat, ihm aber auch da nicht versprechen konnte, ob der Fehler beim neuen Gerät behoben sei. Nun meine Frage:   Ist das Problem be

Hallo liebe Samsungfreunde, folgendes Problem: Seit September 2012 besitz ich bin mein Samsung S3 und bis vor einigen Monaten hat es super funktioniert.Doch dann hab ich festgestellt das mein Handy seehhr langsam lädt .Ich bin ersteinmal von einen defekten Kabel ausgegangen und hab ein neues benutzt.Das funktionierte dann ca. eine Woche bis aufeinmal gar keine Ladeaktivitäten mehr zu sehen waren und ich gezwungen war das Ladegerät in einer bestimmten Weise anzutapen.Als mir das irgedwann zu dumm wurde,bin ich zu o2 ,die mein defektes Gerät zu Arvato schickten,um die Ladebuchse zu richten. Die sagen nun das natürlich die Garantie bei mir nicht mehr greift und ich 200 euro zahlen soll für die nötige Reparatur. Ich seh das nicht ein,da ich das Handy noch fast ein Jahr abbezahlen muss und das einzige Problem darin besteht es nicht Laden zu können . Steht mir noch eine Reparatur zu....Oder Austausch auf Kulanz etc. Oder hab ich Pech gehabt???

GUTEN ABEND... Ich hab ein Riesen Problem mit meinem Samsung S4 (5 Wochen  alt) , seit  gestern erkennt es plötzlich die Sim Karte nicht mehr... davor hat es sich ca 5-6 mal selbstständig neugestartet und jetzt da Sim einlegen und ich hab kein Netz mehr? Bitte dringend um Hilfe! Es ist mein Firmenhandy. .. Gruss M. Henn    

Hallo,   ich habe kürzlich für mein defektes Handy ein Neugerät als Austausch bekommen, also statt meines Lumia 800 ein Lumia 820 einschließlich natürlich neue IMEI-Nr.   Wie verhält es sich beim neuen Gerät nun mit der Garantie. Nach meinen Recherchen sollte ab Lieferdatum ein komplett neuer Garantiezeitraum von 2 Jahren beginnen.   Ist das so oder wie verhält es sich?   Danke für die Antwort.   BG k-hdeppe

Hallo,   ich habe am Montag meinen Vertrag verlängert und heute das neue Samsung Galxy S III erhalten. Jedoch kann ich es nicht nutzen da ich keine Micro Sim Karte habe. Ich könnte zwar unter meinen Vertragsdaten eine neue Karte anfordern, müsste jedoch 15 Euro bezahlen was ich nicht ganz einsehe da diese Gebühr für "Ersatz"-Karten ist. Wie komme ich nun an meine neue Sim Karte?

Hallo liebe community ☺️   ihr kennt das, täglich kommen neue Smartphones auf dem Markt die man sich natürlich nicht alle kaufen kann, so dass evtl. viele spannende Geräte nie selbst getestet werden, obwohl grundsätzlich großes Interesse dabei besteht.   In dem Falle haben wir hier tolle Neuigkeiten für euch ☺️ Wir bekommen das HTC One mini 2 für eine bestimmte Zeit zur Verfügung gestellt, welches wir gerne mit euch teilen möchten.   Ihr habt bei uns die Möglichkeit, das Smartphone für 3 Wochen ausgiebig zu testen, euch einen Eindruck zu verschaffen und dann darüber einen Review Bericht hier im Forum zu verfassen.    Da wir nur 2 Smartphones zur Verfügung haben, können ggf. nicht alle Interessenten eines bekommen, daher überzeugt uns bis zum 15.07.2014 in diesem Thread, warum ihr der richtige Tester seid 😉   Die ausgewählten Testpersonen werden nach einer Woche im selbigen Thread bekannt gegeben und zwecks persönlicher Angaben (wie z.B. die Lieferadresse) von uns per P

Hallo, ich habe folgendes Problem: Mein Samsung Galaxy S4 Mini startet sich mind. 2 Mal am Tag (vor allem Nachts) neu. Das ist besonders ärgerlich, wenn ich mir morgens ein Wecker gestellt habe und dieser dann nicht klingelt. Oft geht es auch einfach ohne Grund aus. Der Akku hält noch nicht mal einen Tag, obwohl ich alle nicht benötigten Apps deaktiviert habe (GPS und WLAN deaktiviert, Bildschirmhelligkeit runtergedreht etc.). Bei knapp 15-20 % kann man quasi zugucken wie das Handy bis 0 runterzählt. Seit neustem kommt auch hinzu, dass das Touchpad sich selbstständig macht und einfach irgendwo drauf drückt, ebenso reagiert es oft nicht. Kann man sowas ohne Reparatur beheben? Und wenn nicht, wäre dass dann ein Garantiefall? Das Handy habe ich mit Vertrag seit August 2013. Vielen Dank im Voraus!

Habe da mal eine Frage, ich habe das Sony xperia Z von mein Vater bekommen aber komme damit nicht so zurecht und es spinnt ab und zu total Rum und meine Frage ist ob man das Handy gegen ein gleichwertiges Handy tauschen kann? IIch würde gern zu ein Samsung oder LG wechseln da ich mit ein Sony nicht wirklich klar komme. WWürde mich echt freuen wenn ich eine Antwort bekommen könnte.

Hallo zusammen, bei meinem HTC One Mini scheint das Mikro defekt zu sein, da ich meine Gesprächspartner zwar höre, diese mich aber nicht. Erst wenn ich über den Lautsprecher bzw. Headset telefoniere, können man mich auch hören. Kann ich das Handy über o2 einschicken lassen? Wird mir in der Zwischenzeit ein Ersatgerät gestellt? Ich hoffe auf schnelle Hilfe ☺️ Liebe Grüße P.

Hallo, ich habe mein Handy letzte Nov. gekauft. Aber diese Tage ist der Akku immer sehr heiß, trotz es nur auf dem Tisch liegt und gar nicht benutzt wird. Was ist das Problem dazu? Und was soll ich tun?

Ich habe seit dem ich bei o2 bin 2 Sim karten. Weil ich 2 handys benutze . Jetzt habe ich seit mehreren Tagen bei 1 Sim Karte Kein Netz mehr . Hilfe

Guten Tag. Ich habe seit Ca 2 Wochen das neue HTC One und bekomme leider kein LTE rein... Zuvor hatte ich ein iPhone 5, wo kein LTE ging. Vor 2 Wochen habe ich auch einen neuen Vertrag abgeschlossen bei dem LTE dabei ist. Muss jch LTE erst freischalten lassen oder woran liegt das? Empfang sollte da sein, LG und danke für eine Antwort

Hallo zusammen, ich habe das LG G2 32G und den Tarif O² Blue All In M (mit LTE). Leider bietet mein Handy in den Optionen nicht die Auswahl von LTE an. Erst wenn ich mit einer Steuersequenz dem Handy Sprünge mache, kann ich mich in das O² LTE Netz einwählen, aber eben nie automatisch. Kann man das irgendwie ändern???     Besten Dank bereits jetzt   Papillons   b.t.w. ich hab Android KitKat 4.4.2 auf dem Handy

Ich habe seid ca. 3 Monaten das S5. Am 24.06. ist mein Display (nicht das Glas) kaputt gegangen. Als ich es in der Hand hatte war der Display schwarz und es verlief ein kleiner streifen, der leuchtete, von links nach rechts. Erst dachte ich, dass mein Handy abgestürzt ist und habe es erstmal aus und wieder angemacht. Aber es passierte wieder nix außer das die LED geleuchtet hat, es kurz vibriert hat und wieder ein kleiner streifen auf dem Display war der geleuchtet hat. Als ich dann einen o2 Shop aufgesucht habe und es abgegeben habe, wurde mir ein kleiner Riss im Display gezeigt den man kaum erkennt wenn man nicht richtig hinschaut und die Lichtverhältnisse schlecht sind. Darauf hin wurde mir gesagt, dass dies kein Garantiefall ist. Ich selber wollte aber das es eingeschickt und überprüft wird wie der Schaden zustande kam. Als ich dann zu Hause war laß ich mir nochmal in Ruhe den Auftrag durch, wo ich dann feststellen musste, dass alle Dateien auf meinem Handy gelöscht werden aus D

Hallo zusammen. Seit ca. zwei Wochen bringt mich mein Xperia auf die Palme. Das Gerät startet sich ständig von selbst neu. Es sind unregelmäßige Abstände, soll heißen mal nach 5min mal nach 3 Stunden.   Habe das Gerät schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und über PC-Companion Die FW-Reparatur ausgewählt. Das einzige was sich geändert hat, ist, das ich eine "O2-Freie" Firmware drauf.   Habe gelesen, das es ein Firmwareproblem seitens Sony sein soll, aber so plötzlich? Weil das Update auf 4.3 ist ja schon ein wenig her.   Aslo immer her mit Vorschlägen, das Anliegen zu lösen, oder bleibt nur der Austausch?!       Andriod:4.3 Baseband: 8960A-AAAAANAZQ-10015031-61 Kernel 3.4.0-perf-ga3976ea Buildnummer9.2.A.1.205

Habe nun zum zweiten Mal mein Handy. Bei meinem Handy handelt es sich um das HTC ONE X (weiß). Habe dieses zu meinem o2 shop gebracht, weil sich die Hintergrundbeleuchtung verabschiedet hatte. Nach zwei wochen war es wieder da, ABER: ein komplett anderes Gerät, ohne Macken etc. ließ sich nicht an oder ausschalten, Grund: WASSERSCHADEN KEINE GARANTIELEISTUNG (meins konnte man nur schlecht lesen, mehr nicht).   Habe mich daraufhin wieder an o2 gewendet, nochmal eingeschickt, imei Nummer auslesen, sei mein Gerät, wieder das andere Telefon bekommen, das IST ES ABER NICHT. Bei Distributor (Avatro) angerufen, wäre mein Gerät, müsste man o2 kontaktieren. Gesagt getan.. NIX.   Hier will mich doch jemand für dumm verkaufen.. Werde mir den spaß nicht länger antun und werde damit zu meinen Rechtsanwalt stapfen und den Leuten da mal gehörig die Meinung geigen. DAS IST EINE UNGLAUBLICHE FRECHHEIT. Hier will mir auch keiner weiterhelfen.    Jemand nen ähnlichen Fall gehabt? 

Hej, ich würde gerne auf meinem S5 meine O2-Mailaddresse einrichten. Beispiel: alias@o2online.de. Leider funktioniert es nicht mit den alten Einstellungen, es kommt immer wieder die Meldung "Authentifizierung fehlgeschlagen". Das Passwort hab ich nun sogar einmal komplett geändert, so dass ich auch sicher sein kann, das es das ist, aber es funktioniert einfach nicht. Hat jemand Einstellungsvorschläge?

hallo   Ich habe von meinem Sohnein älteres Handy Samsung GT-E1200 Imei 355850/xxxxxxxx Ich möchte es gerne entsperren, habe aber die alte Rufnummer nicht ? Wie kann ich trotzdem entsperren ?   Danke 

Hey Leute,   ich hab ein kleines Problem. Mein HTC ONE ( etwa 1 Jahr alt mittlerweile) ging gestern noch hervorragend. Ich habe noch ganz normal Musik gehört und Spiele gespielt. Dann fing es an, dass immer wieder sich Fenster geöffnet haben , dass z.B Whatsapp beendet werden muss. Das kam dann immer mehr bis auf einmal mein Handy ganz aus ging. Ich dachte zunächst, vielleicht ist der Akku leer. Hab es dann ne Weile laden gelassen.. nach ein paar Stunden wollte ich es wieder einschalten. Doch mehr als " HTC ONE TM" stand nicht mehr auf dem Bildschirm. Habe schon diese Funktion probiert mit dem LAUT-LEISE Knopf zu drücken und den POWER knopf.  Doch es tut sich nichts. Zwischendrin hatte ich dann mal etwas mehr glück und auf dem Bildschirm war was anderes zu sehen. Doch leider verschwand das wieder. Einmal war es das HTC ONE (das handy abgebildet)  zu sehen und in der Mitte ein Rotes Dreieck ( was hat das zu bedeuten !?) und einmal war auch das HTC ONE (das handy abgebildet) zu sehen u

[color=#ffffff]Huawei Ascend P7[/color] [color=#ffffff]Technische Daten[/color] Technische Daten In der folgenden Übersicht haben wir die wichtigsten technischen Angaben und Details zu den Ausstattungsmerkmalen des Huawei Ascend P7 zusammengestellt (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch). (Zum Lesen markieren) Prozessor1,8 GHz Quad-Core Betriebssystem (bei Auslieferung) Android 4.4.2 Abmessungen (L x B x T)139,8 x 68,8 x 6,5mm Gewicht124 g DisplaytypLCD 1.920 x 1.080 Pixel Speicher16 GB Kamera13 Megapixel Zweite Kamera: 8 Megapixel   Prozessor 1,8 GHz Quad-Core Betriebssystem (bei Auslieferung) Android 4.4.2 Abmessungen(L x B x T) 139,8 x 68,8 x 6,5mm Gewicht 124 g Displaytyp LCD 1.920 x 1.080 Pixel Speicher 16 GB Kamera 13 Megapixel Zweite Kamera: 8 Megapixel [color=#ffffff]Herstellerservice[/color] Im  Supportbereich von Huawei finden Sie weitere Informationen zu Ihrem Ascend P7: >> Support Huawei [color=#ffffff]Einstellungen[/color] Zurüc