Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr

Hallo,   warum finde ich selbst nach einer halben Stunde keine Telefonnummer, keine Email und keine live Chat von O2 für bestehende Kunden? An wen soll ich mich denn richten wenn ich ein Problem habe oder mit ihrer Leistung unzufrieden bin? Für potentielle Neukunden besteht dieser Service doch, also warum nicht für mich, ich habe mich bereits für sie entschieden! Folgendes hätte ich gerne persönlich mit einem Kundenberater geklärt, mangels Möglichkeit nun also über das Forum. Mein Samsung Galaxy S7 hat sich immer wieder abgeschaltet, sodass ich es zur Reparatur eingeschickt habe. Ich habe dann einen Kostenvoranschlag erhalten, 250 Euro für eine Displayreparatur und 280 Euro für einen Platinentausch, mein Garantieanspruch wurde ohne Angabe von Gründen ausgeschlossen. Mir wurden 3 Möglichkeiten dargelegt, die vollständige Reperatur zu besagtem Preis, die Vernichtung oder die Rücksendung auf eigene Kosten.

Hallo zusammen, seit einigen Tagen bekomme ich nur noch eine SMS in der ich informiert werde, das jemand versucht hat mich anzurufen. Ich kann bei Einstellungen etc. leider nichts finden. Habt ihr evt. eine Idee? Vielen Dank

Guten Tag, Ich finde leider mein o2 myhandy Vertrag nicht und möchte gerne eins ausdrucken aber ich kann es nicht in Online Portal finden. Ich hab schon in o2 myhandy gesucht aber dort finde ich nur die monatliche Rechnung und nicht den normalen Vertrag. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. MFG

Ich habe gehört, dass Smart Switch mit dem S2 plus nicht funktionieren soll. Kennt ihr eine Alternative? Danke schön!

Hallo,   wie kann man als Alice-Kunde eine Micro-Simkarte bestellen? Danke.

Hallo, wird das Mate 9 über euch zu beziehen sein?

Hallo, ich hab gesehen, dass dieses Problem schon ein paar haben, aber leider habe ich noch keine wirkliche Lösung meines Problems gefunden. Mein Galaxy Note 4 startet sich einfach immer wieder neu. Wenn ich Glück habe bootet es durch, wenn nicht geht es wieder zurück zum Anfang und zeigt mir das schöne Note 4 Logo und das dann so lange, bis ich entweder der Akku leer ist, oder ich den Akku entferne. Was ich bereits gemacht habe: neuen Akku besorgt, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Cache geleert Hat leider alles nichts gebracht. Leider ist das ganze ziemlich nervig. Hat hier jemand eine Lösung?  Danke schön  VG Manu

Hallo. ich hab folgendes problem. O2 hat mir eine sms gesendet, wo steht, dass sie in kürze eine Netzumstellung vornehmen und ich manuell mein netz auf e plus unstellen soll und danach wieder auf automatische netzwahl. wenn ich aber manuell auf netzsuche gehe, zeigt es mir alle netze an nur e plus nicht. wenn ich es bis zum 14.11 nicht umstelle, kann ich ab da nicht mehr telefonieren oder surfen. was soll ich tun? kann mir jemand helfen? hab ein samsung galaxy s 7 edge als handy. hab alles so gemacht, wie es beschrieben wurde im szenario. nur leider  seh ich das netz e plus nicht. mfg basti

Wie kann ich mein HANY passwort zurücksetzen ich möchte gar keines mehr?

Hallo, bei mir kommen eingehende Anrufe nicht durch, bekomme nur SMS das jemand versucht hat mich zu erreichen. Wenn ich jemanden anrufen will dauert der Verbindungsauffbau ewig.... Habe auch schon Versucht bei O2 anzurufen, da kommt man aber nicht durch

Hallo, bei meinem M9 kommt es jetzt seit 2 Wochen immer wieder vor dass das Handy sich bei einem Akkustand von unter 20% spontan abschaltet. Ab und an kann ich wieder starten dann....wobei das Gerät sich dann doch wieder abschaltet, ehe ich eigentlich laden müsste. Das Handy habe ich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, was aber keinen Erfolg brachte. Hat jemand eine Idee bzw. ist jemandem hier das Problem bekannt?

ich habe gestern neu handy bestellen,...aber bis jetzt keine Bestätigung bekommen,...auch keine lieferstatus bekommen,....habe ich schon paar mal mit service hotline gefragt,...aber die Sagen, das handy schon geschickt,....und nochmal gefragt wegen die lieferstatus nummer,.....gibt leider nicht,.... :frowning   Ich bin eigenlich zeimlich zufrieden mit o2 service,.....und seid paar monat habe ich auch handy bestellen,..aber war immer schnell und gut geklappt,.....   und was soll ich machen einfach warten und warten,.....

Hallo o2 Team, wollte hier mal nachfragen wie groß die Wahrscheinlichkeit ist, dass ihr auch die neuen Google Phones im Sortiment aufnimmt? Die letzten Nexus Geräte hattet ihr ja nicht und die wahrscheinlichkeit für die Nachfolger ist zwar auch klein aber vielleicht besteht ja eine kleine Hoffung. Gruß Michael

Hallo, wer weiss Bescheid, bei meinem Handy wiko lenny 2 lässt sich der mobile Internetzugang nicht abschalten. Es werden laufend Gebühren für Internetzugang abgebucht, obwohl ich nur über WLAN ins Net gehe. Das nervt. Erich

Hallo, ich habe mir vor einem Jahr privat ein neues Samsung Galaxy S5 gekauft, welches nun defekt ist, denn der Bildschirm flackert. Das Smartphone wurde bei o2 gekauft und daher wüsste ich gerne ob ich auch ohne die Rechnung und nur mit dem Lieferschein des Handys noch Garantieanspruch habe? Oder kann man sich die Rechnung nochmal ausdrucken lassen, auch wenn diese nicht auf meinen Namen ist? Ich freue mich auf eure Antworten. Liebe Grüße Laura

Hallo..Mein S7 Edge hat seit heute 3 dicke graue Streifen auf dem Display. Das Problem sollte bekannt sein. Wie läuft das nun weiter?

Ich weiß wir haben erst Anfang 35KW... Aber ihr wisst ja wie das mit neuem Spielzeug ist :-) Vllt hat ja jemand schon Infos.

Hallo, ich habe gestern mein Galaxy Note 7 erhalten um heute dann zu erfahren, dass Samsung einen kompletten, weltweiten Rückruf startet. Wie gestaltet sich das bei o2 erworbenen Geräten? Bekomme ich demnächst eine Nachricht mit weiteren Details zur Vorgehensweise? Wie sieht der Prozess und der zeitliche Ablauf aus? Danke!

bei meinem One M 8 kann man mich telefonisch seit 3 Tagen nicht erreichen. Whatsapp und SMS funktioniert. Nur bei eingehenden Anrufen springt sofort die Mailbox an. Woran kann das liegen ??? :-( 

"Vor acht Jahren haben wir die erste Version von Android angekündigt. Ich habe das Gefühl, dass man in acht Jahren über den 4. Oktober sprechen wird." - Hiroshi Lockheimer, SVP Android Was Herr Lockheimer damit gemeint hat, war Google's Vision für die Zukunft: Künstliche Intelligenz (KI). Sie soll uns bei unseren täglichen Dingen und Aufgaben unterstützen und dabei komplett auf jeden einzelnen individuell angepasst sein. Realisiert wird das mit dem Google Assistant. Wer Google Now und Now On Tap kennt, dem wird vieles vertraut sein. Der Assistant geht aber einen Schritt weiter. Mithilfe der neuen Gadg

Hallo o2, ich habe mein Sony Xperia Z5 in Weiss erst im Dezember bestellt. Nun habe ich das Problem das der Bildschirm immer schwarz wird wenn ich telefoniere, dh. keine weiteren Aktionen wie zb. Lautstärke einstellen oder auf Lautsprecher stellen sind nicht möglich. Das gleiche problem taucht auf wenn ich in Whatsapp Sprachnachrichten öffne. Wie kann ich das Problem lösen? Laut meinen Einstellungen habe ich auf das Gerät bis Dezember 2017 Garantie. Kann ich es einsenden? Ich hoffe schnell auf Hilfe. Danke...

Hab heute das S7 bekommen aber die SD Karte finde ich einfach nicht im Karton

Ich möchte ins Internet mit einem Surfstick und Laptop gehen. Aber ich erhalte ein Hinweis:" Sie sind im Roaming Status - es entstehen höhere Kosten..." Außerdem kann ich nicht ins WEB gehen. Mit 1+1 surfstick (MF 190) erhalte ich diesen Hinweis (Roaming Status ...) und mit T-Mobile Surfstick (e173) Hinweis: "Ihr Operatorprofil wird nicht unterstützt, wenden sie sich an Ihren Netz Betreiber". Ich bin in BRD und nicht im Ausland. Die Surfstick habe ich auf O2 und "APN Internet" umgestellt. Was mache ich falsch? Gruß Jan

Zu HTC habe ich eine enge Verbindung. Sie waren die ersten, die ein Android-Smartphone herausgebracht haben, das eine ebenbürtige Qualität zum iPhone besaß - mein erstes Testgerät von den Mobilfunkexperten war ebendieses HTC One M7. Und HTC war auch der erste Hersteller, die mich für als Mobilfunkexperten auf Veranstaltungen eingeladen haben. Da ich dringend einen Ersatz für mein Huawei Nexus 6P suche, habe ich das das heutige Event, das mit dem Hashtag #BeEdgier angekündigt wurde, aufmerksam verfolgt. HTC Desire 10 Serie HTC hat heute morgen zwei neue Desire-Smartphones vorgestellt: Das HTC Desire 10 Lifestyle und das HTC Desire 10 Pro. Beide Smartphones haben 5,5“ große Displays und sind – wie von der Desire-Serie bekannt – Mittelklassesmartphones. Die Geräte sind aus Polycarbonat gefertigt, das mit Metallapplikationen versehen ist. Erste Tester beschreiben die Anmutung als sehr hochwertig. HTC bietet die Gerä

Hallo, Ich habe ein O2 DSL Paket und eine Simkarte dazu. Ich habe das Problem, dass Whatsapp unterwegs die Nachrichten nur dann empfängt, wenn man Whatsapp öffnet. Folgendes habe ich getestet (Handy ist ein Galaxy S4) 1) Whatsapp auf standby und WLAN: Nachrichten werden empfangen 2) Whatsapp auf mobile Daten: wie gesagt, Nachrichten werden empfangen nur dann, wenn Whatsapp geöffnet ist. 3) APN: internet und internet.partner1 beides getestet. 4) Einstellungen: daten für Whatsapp sind nicht beschränkt 5) Internet funktioniert ansonsten prima, auch im Standby, z.B. Yahoo Mail Nachrichten werden empfangen auch wenn Handy aus ist. 6) App Daten gelöscht, deinstalliert, wieder installiert, Handy neustart, Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, alles schon probiert. Kann mir bitte jemand helfen? Viele Grüsse, FF