Austausch rund um die O₂ Community

Hallo,In einem anderen Thread wurde ich von ​@o2_Kurt und ​@o2_Rebecca darauf aufmerksam gemacht, dass etwas mit meiner Account-Verknüpfung nicht stimmt und von den Kollegen seinerzeit  (vor ca 2 Monaten) nicht nachgeschaut und mir kein Angebot gemacht werden konnte. ​@o2_Kurt hatte mich damals dazu aufgefordert hierzu einen eigenen Beitrag zu eröffnen, was ich hiermit mache. Mir wurde damals auch mitgeteilt, dass dies kein Fehler meinerseits ist.Kurios nur, dassmir damals 2-3 Wochen vorher noch Angebote gemacht wurdenNun meine Frage, ob mit meinem Account nun wieder alles in Ordnung ist?Benötige im übrigen kein neues Angebot mehr, habe während der Black Weeks verlängert. o2_Giulia, 07.12.2025, 13:43: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu  Austausch rund

Hallo, wie bei einigen Anderen auch, kann ich mich seit einigen Wochen nicht mehr mit meinem gewohnten Profil in die Community anmelden. Es kommt statt dessen immer nur die Maske für eine Neuregistrierung in der Community und man hängt dann bei der Anmeldung in einer Dauerschleife fest. Das Verhalten ist sowohl in der App als auch über mehrere WEB-Browser gleich.Hier die link zu meinen bisherigen Profil:https://hilfe.o2online.de/members/grautvornix09-1026978 Könnten Sie mein altes Community Profil wieder verlinken/nutzbar machen und dieses Intermis Profil im Anschluss löschen? Vielen Dank!Edit o2_Matze Beitrag aus dem Digitalen Wohnzimmer in Austausch Community verschoben

Hallo,ich hatte viele Jahre einen Benutzernamen (Account A) in der Community (o2 Interessenten Account).Letztes Jahr wollte ich wieder etwas posten, der Login war aber nicht mehr möglich.Login-Daten hatte ich noch, aber auch ein PW-Rest führte nicht zum Erfolg.Daraufhin habe ich einen neuen Benutzernamen (Account B) angelegt.Heute hatte ich mal Zeit und wollte nochmal die beiden Logins testen und meinen PW-Manager aktualisieren.Ich habe bei beiden Accounts das PW zurückgesetzt.Account A → Mail-Adresse AAccount B → Mail-Adresse BE-Mails kam auch bei der jeweils registrierten raus. Soweit so gut.Im Anschluss wollte ich mich dann bei den beiden Accounts anmelden (jeweils über ein privates Fenster).Beide Logins waren möglich, jedoch bei Login mit Account A kam ich bei Account B raus.Und beim Login mit Account B lande ich auf einer Seite, wo ich einen neuen Benutzernamen vergeben soll.Hier ist ansc

Hallo Meine email zum einloggen zur community wurde gehackt, zum einloggen gehts noch aber ich bekomme über diese keine emails mehr. Habe mir bereits eine neue angelegt. Welcher moderator könnte mir da helfen. 

🔥 Eine Woche, gefühlt 100 Anrufe und der 30. Anruf war der entscheidende – mein O₂ Kundenkrimi nach 25 Jahren! 😅📞 Guten Morgen zusammen,ich möchte heute mal meine Erfahrung der letzten Woche mit euch teilen – vielleicht kennt der eine oder andere das ja auch. 😀Ich bin seit 25 Jahren treuer Kunde und habe in dieser Zeit sicher über 15 Vertragsverlängerungen hinter mir.In einem Vierteljahrhundert lernt man die Abläufe irgendwann ziemlich gut kennen.Ich weiß, wie eine VVL abläuft, welche Zusagen realistisch sind – und wann man einfach nur mit „Standardantworten“ abgebügelt wird.Trotzdem war diese letzte Verlängerung wieder ein echter Nervenkrieg.Es fing ganz harmlos an:Ein freundlicher Berater am Telefon, ein gutes Angebot, klare Absprachen – dachte ich.Doch als am nächsten Tag die Vertragszusammenfassung kam, passte plötzlich einiges nicht mehr zusammen.Also rief ich erneut an.Und ab da begann das, was viele

BeschwerdestelleIn einem anderen Beitrag hat jemand die Telefonnummer der Zentrale angegeben und war der Meinung, dass man so die Beschwerdestelle erreichen kann.Leider nicht wirklich.Eine Beschwerde muss in Briefform nach Nürnberg zur entsprechenden Abteilung geschickt werden ( Aussage der Zentrale).What 🧐???Ich habe dann höflich nachgefragt ob es dort auch eine Möglichkeit gibt, wo ich mein Pferd anbinden kann und ob Wasser sowie etwas Heu oder Stroh vorhanden sind. Irgendwie war die Stimmung bei ihr dann im Keller. Verstehe überhaupt nicht weshalb. War dich eine ganz normale Frage oder? 🙄🤡🤭Es gibt auch so eine Art Camp von O2, dort sollen Themen wie man die Zukunft gestalten kann, besprochen werden. Denke die sollten erstmal die Gegenwart in den Griff bekommen.Wenn man sich manche Themen bzw Probleme in dem Community Forum anschaut und wie mit den Kunden umgegangen wird könnte man doch echt 🤮.Ma

Hallo,ich kann mich wieder einmal nicht mehr mit dem MeinO2 Login im Forum anmelden. Mich gibt es jetzt hier im Forum unter diesem Nick, unter ​@binauchhier  und unter  ​@MeTo_neu  . Mit den beiden letzteren kann ich mich nicht mehr anmelden. Kann das eventuell einer der Mods irgendwie lösen, so dass ich nur einen Login für MeinO2 und Forum benötige?Beim Account ​@binauchhier ist die gleiche E-Mail wie bei meinen Verträgen hinterlegt und diesen Nick wurde ich auch gerne in Zukunft wieder nutzen!Danke!

Hallo Zusammen, wie ist eure Erfahrung mit Aura? Ich habe im Frühjahr leider sehr sehr sehr viel Kontakt mit Aura bekommen müssen. Am Ende kannte ich den schnellsten weg um den Customer Service zu erreichen. Jetzt wollte ich eine Störung melden und alleine Aura zu hören hat mich schon sauer gemach. Und nachdem aus “Störung” eine Vorlesestunde über meine Rechnung geworden ist war es ganz zu Ende bei mir. Da hab ich mir meinen Pulsmesser geholt (nutze ich bei Sport) und siehe da, Puls war beim nächsten Anruf bei über 160 und ich hatte noch nicht mal dem Mithören des Telefonats zugestimmt. (Normal ist bei mir 130 und ich bin eigentlich immer sehr gelassen). Ist das ein Trauma oder eine allgemeine Gesundheitsgefahr?Ich freue mich über eure Meinung (auch von euch O2). LG Till

Hallo, leider erhalte ich regelmäßig Emails für angeforderte Sicherheitscodes. Um Missbrauch zu verhindern bitte ich hiermit meinen Account zu löschen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen!15.02.2026 o2_Katja: verschoben aus Mein o2

Hallo, ich bin O2 Kunde und kann mich auch in Mein O2 einloggen.ABER: Ich kann leider aus MEIN-O2 heraus keine Nachrichten in die Community schreiben!?Ich hätte ein paar Fragen zu meinem Vertrag aber nix geht. Was mach ich falsch?Mit freundlichen Grüßen 

Immer wenn ich alles richtig eingebe und in mein Konto möchte kommt so Eine Fehlermeldung. Vor ein paar Wochen hatte ich mich gleich angemeldet und es hat noch normal funktioniert dann wurde ich grundlos rausgeworfen. Versuchte es noch mal aber Dann ist ein Fehler aufgetreten

Hallo liebes Team von O2,  heute habe ich mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter gesprochen der mir bei der Frage geholfen hat, ob es möglich sei meinen Handyvertrag zu pausieren. Da der Mitarbeiter erst neu dabei ist, wollte ich ihn gerne positiv bewerten, habe jedoch leider keine SMS erhalten, daher hoffe ich, dass ich auf diesem Wege etwas gutes für den Mitarbeiter tun kann :) Lieben Dank und viele Grüße! 02.11.2023, ca. 12:45 

Hallo zusammen, ich würde gerne eure Meinung zu einer Situation hören, die ich gestern mit dem O2-Kundenservice hatte. Ich habe dort angerufen, um nach einem Angebot zu fragen. Im Gespräch wurde mir gesagt, dass mein Vertrag noch über ein Jahr läuft und ich erst dann kündigen könne. Daraufhin habe ich nachgefragt, ob Verträge nicht mittlerweile gesetzlich monatlich kündbar sein müssten. Die Mitarbeiterin reagierte darauf ziemlich schroff und meinte sinngemäß, ich solle „nicht mit Gesetzen kommen“, sondern mir lieber selbst die Gesetze durchlesen, bevor ich anrufe. Das kam für mich ehrlich gesagt ziemlich frech rüber. Als ich sie darauf angesprochen habe, meinte sie nur, das sei nicht frech gemeint gewesen, ich solle mich eben besser informieren. Ich frage mich jetzt: Findet ihr so eine Reaktion in Ordnung? Würdet ihr das melden oder eher abhaken? Wie würdet ihr in so einer Situation reagiere

Meine SIM Karte ist gesperrt nach zu später Zahlung wann wird die wieder freigegeben 

Auch mich hat es getroffen, 199 € wurden von meinem Konto von beaucoup abgebucht, wer kann mir hier helfen und Tipps geben, wie ich das Geld zurückbekomme? Danke und liebe Grüße

Ich habe einen Samsung TV der Serie 8 Modellcode: QE55Q8FGM. Da gestern die O2 TV waipu ausgelaufen ist, wollte ich heute die neue App installieren. Leider wird eine neue App vo O2 TV nicht auf diesem Fernseher gefunden. Bei meinen anderen Smart TV‘s wurde mir die neue App angezeigt und ich konnte sie installieren, aber wie gesagt nicht für die Samsung Serie 8. Was kann ich machen ohne Fire TV Stick , Apple TV oder Google Stick zu nutzen?

Hallo, das letzte mal, als ich um Rat in der Community gesucht habe ist schon sehr sehr lange her. Schon so lange, dass ich meinen Username gar nicht mehr weiß.Die letzten Tage habe ich alles durchprobiert. Immer wenn ich das Feld Username ausgefüllt habe und ein Wunschpasswort, geschah nichts. Es tat sich immer die gleiche Seite auf wo ich die Daten nochmals eingeben sollte. Und das, obwohl ich in Mein O2 eingeloggt war. Allerdings sind die Einloggdaten bei der Community nicht immer identisch mit den Einloggdaten bei Mein O2.Heute ist es mir endlich gelungen mich  in der Community einzuloggen um mein Anliegen mitzuteilen und zwar mit einer anderen e-mail-adresse, da bei meiner Hauptadresse gemeldet wurde, dass die schon vorhanden sei. Einleuchtend, wenn ich mich vor Jahren mal eingeloggt habe. Also ich habe es jetzt endlich geschafft, aber ich habe festgestellt, dass ich unter einem Usernamen hier erscheine, den ich mir eigentlich gar nicht gegeben habe,

Ich wollte ubterzioglu machen. Aber falschlich habe ich ubterziogli getippt. Wie kann ich es ändern?

Hallo,ich würde gern meine E-Mail Adresse in der Community ändern, sehe hier aber keine Möglichkeit dies selbst vorzunehmen. Wenn es möglich ist, würde ich gern die gleiche Mail Adresse wie in meinem Kundenkonto verwenden.Freue mich über eine Rückmeldung 🙂LG

Ich habe im November meinem Handy Vertrag und Festnetzvertrag bei 02 neu abgeschlossen... was soll ich tun ?Handy kam auch ruckizucki und seither kriege ich ständig Emails Rechnungen und alles kann ich einsehen unter Mein o2 aber nichts geht. Seit Wochen heisst es immer nach der Verifizierung es ist ein technisches Problem und soll es später versuchen. Schon 3x 40 min in Warteschlaufe und nichts passiert., es kommt niemand dran  .Ich bin sehr verärgert und überlege alles was schon abgebucht wurde zurückzuholen… zumal einmalige Gebühren abgebucht wurden die gar nicht fällig sind und im Angebot gutgeschrieben wurden. ein sehr schlechter Kundenservices für das es immer heisst top Bewertung …. 

Hallo, ich bitte um Löschung meines Community Profils, da ich die Email Adresse nicht zur Anmeldung in meinem o2 Vertrag nutzen kann da “diese schon in Benutzung ist”.Ich habe mich aufgrund einer Falschaussage des Kundenservice zur Aktivierung meiner Simkarte im ´Forum angemeldet, da ich noch keine Mobilfunknummer hatte um mich als Mobilfunkkunde anzumelden. Ein weiterer Anruf hat die Sache aber gelöst, jedoch kann ich mich jetzt nicht mit meiner Email in meinen Vertrag einloggen, da ich immer hier, in die Community weitergeleitet werde. o2_Giulia, 28.04.2025, 09:28: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Austausch rund um die O₂ Community

moin, könnte bitte ein O2 Moderator mich kontaktierenum meine Email-Adresse innerhalb der Community zu ändern.Irgendwie verstehe ich die Weiterleitungen der Mailadressen nicht mehr.Muss ich auch nicht.🤣

Hallo, kann mir jemand mal erklären, wie man diese Tester Handy bestellen kann dass man das ausprobiert weil ich finde das irgendwie nicht oder wird das selbe ausgelost sehr nett wenn wir das jemand erklärt. Danke Edit o2_Dennis 21.12.2025 / 14:32 Uhr: Thema verschoben von Testberichte & Reviews → Austausch rund um die O₂ Community