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Login o2 Community - 2 Benutzernamen

vor 8 Monaten
Feb. 17, 2026 10:52 AM UTC
8 Antworten
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C

cherr29
Besucher:in

Hallo,

ich hatte viele Jahre einen Benutzernamen (Account A) in der Community (o2 Interessenten Account).

Letztes Jahr wollte ich wieder etwas posten, der Login war aber nicht mehr möglich.

Login-Daten hatte ich noch, aber auch ein PW-Rest führte nicht zum Erfolg.

Daraufhin habe ich einen neuen Benutzernamen (Account B) angelegt.

Heute hatte ich mal Zeit und wollte nochmal die beiden Logins testen und meinen PW-Manager aktualisieren.

Ich habe bei beiden Accounts das PW zurückgesetzt.

Account A → Mail-Adresse A

Account B → Mail-Adresse B

E-Mails kam auch bei der jeweils registrierten raus. Soweit so gut.

Im Anschluss wollte ich mich dann bei den beiden Accounts anmelden (jeweils über ein privates Fenster).

Beide Logins waren möglich, jedoch bei Login mit Account A kam ich bei Account B raus.

Und beim Login mit Account B lande ich auf einer Seite, wo ich einen neuen Benutzernamen vergeben soll.

Hier ist anscheinend irgendwas durcheinander geraten.

Kann das bitte überprüft werden?

Danke!

Bumer
vor 8 Monaten
Feb. 18, 2026 2:30 AM UTC

Gut möglich, dass der Fehler im Zusammenhang mit der letztjährigen Umstellung in der Community steht?

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter mit administrativen Rechten.

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o2_Anna
Moderatorin
vor 8 Monaten
Feb. 28, 2026 8:21 AM UTC

Hallo @cherr29.
Ui, da ist aber einiges durcheinander geraten. 😅
Du hast weiterhin Zugriff auf beide Accounts?
Um das Ganze zu bereinigen müssten wir einmal wissen welchen Account du gerne behalten möchtest.
Liebe Grüße,
Anna

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C

cherr29
Autor
Besucher:in
vor 7 Monaten
März 12, 2026 1:01 PM UTC

Hallo Anna,

ich möchte jogi83 behalten, da habe ich aber aktuell keinen Zugriff.

Wenn ich mich mit den Zugangsdaten für jogi83 einlogge, komme ich bei cherr29 raus.

Obwohl hier verschiedene E-Mail-Adressen hinterlegt sind.

Danke!

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Bumer
vor 7 Monaten
März 12, 2026 4:11 PM UTC

Obwohl hier verschiedene E-Mail-Adressen hinterlegt sind.

das hat damit nichts zu tun, sondern mit der Rufnummer!

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Manuel1984
Besucher:in
vor 7 Monaten
März 12, 2026 6:38 PM UTC

Hallo cherr29,

Ich hatte das gleiche Problem vor vier Monaten.

Das Einzige, was damals half, war, den neuen Community-Account löschen zu lassen und neu anzufangen.

Klar, das ist keine wirkliche Lösung des Problems, aber ich habe mich damit arrangiert.

Ich hoffe, dass man bei dir noch eine gute Lösung findet. 👍

Ich vermute aber auch, dass es etwas mit den E-Mail-Adressen zu tun hat:

Meine eigentliche endet auf @gmail.com (diese ging aber zum Anmelden nicht mehr). Da man in DE aber auch mit @googlemail.com erreichbar ist (gilt als gleiche Adresse), habe ich es damit versucht und auf einmal ging es.

Grüße Manuel