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Info zur Beschwerdestelle

  • February 28, 2026
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe

Beschwerdestelle


In einem anderen Beitrag hat jemand die Telefonnummer der Zentrale angegeben und war der Meinung, dass man so die Beschwerdestelle erreichen kann.

Leider nicht wirklich.

Eine Beschwerde muss in Briefform nach Nürnberg zur entsprechenden Abteilung geschickt werden ( Aussage der Zentrale).

What 🧐???

Ich habe dann höflich nachgefragt ob es dort auch eine Möglichkeit gibt, wo ich mein Pferd anbinden kann und ob Wasser sowie etwas Heu oder Stroh vorhanden sind. Irgendwie war die Stimmung bei ihr dann im Keller. Verstehe überhaupt nicht weshalb. War dich eine ganz normale Frage oder? 🙄🤡🤭

Es gibt auch so eine Art Camp von O2, dort sollen Themen wie man die Zukunft gestalten kann, besprochen werden. Denke die sollten erstmal die Gegenwart in den Griff bekommen.

Wenn man sich manche Themen bzw Probleme in dem Community Forum anschaut und wie mit den Kunden umgegangen wird könnte man doch echt 🤮.

Man sollte die Highlights deren Verfehlungen einfach mal aus dem Forum kopieren und auf diversen Plattformen veröffentlichen.

Bin mal auf die Reaktionen gespannt. 😎

Willkommen beim schlechtesten Kundenservice ever. 🐖💨

3 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • February 28, 2026

Reaktionen auf was?

Und was hat dein Thema mit Austausch um die Community zu tun?

Beschwerden können auch über das Kontaktformular eingereicht werden.

@Mods zur Info:

 


jsc
Legende
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  • Legende
  • February 28, 2026

o2_Ines
  • Moderatorin
  • March 2, 2026

Hallo ​@Player M, ich freue mich, dass dir hier schon so schnell der Weg zum Kontaktformular gezeigt wurde. Dass es erst nicht der richtige Weg war, tut mir leid.

Hast du den Link zu dem Beitrag mit dem Hinweis zur Beschwerdestelle einmal für mich? Eventuell können wir ihn aktualisieren, damit das nicht mehr vorkommt. 

Worum geht es in deiner Beschwerde denn? Bezieht es sich auf deinen anderen Beitrag?

Viele Grüße, Ines.